第頁(yè)加油站業(yè)務(wù)知識(shí)與操作技能相關(guān)測(cè)試試卷1.在PowerPoin的空白幻燈片中,不可以直接插入的是()。(0.5分)A、藝術(shù)字B、聲音C、文件夾D、文本框【正確答案】：C2.站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬不平的原因可能是()。(0.5分)A、支付方式錯(cuò)誤B、現(xiàn)金交易多C、人為錯(cuò)誤補(bǔ)錄支付方式D、站級(jí)外網(wǎng)異?！菊_答案】：C3.加油站成品油銷(xiāo)售收人的計(jì)算公式是()。(0.5分)A、銷(xiāo)售收入=含稅銷(xiāo)售單價(jià)X銷(xiāo)售總量B、銷(xiāo)售收人=含稅銷(xiāo)售單價(jià)X調(diào)撥總量C、銷(xiāo)售收入=不含稅銷(xiāo)售單價(jià)X銷(xiāo)售總量D、銷(xiāo)售收人=不含稅銷(xiāo)售單價(jià)X調(diào)撥總量【正確答案】：C4.加油站員工的培訓(xùn)應(yīng)與員工職業(yè)發(fā)展和崗位職責(zé)要求相結(jié)合,日常培訓(xùn)注重行為規(guī)范、技能強(qiáng)化和()。(0.5分)A、業(yè)務(wù)強(qiáng)化B、.信息對(duì)稱(chēng)C、查遺補(bǔ)漏D、業(yè)務(wù)指導(dǎo)【正確答案】：C5.若加油卡出現(xiàn)灰卡且灰卡在加油站內(nèi),EFT上進(jìn)行“4加油支付”解灰不成功,應(yīng)選擇菜單(),刷卡進(jìn)行解灰操作。(0.5分)A、“3加油支付”B、“2銷(xiāo)售”C、“8解灰”D、“5灰交易”【正確答案】：C6.()是店面的標(biāo)志性商品。(0.5分)A、目的性品類(lèi)B、常規(guī)性品類(lèi)C、季節(jié)性品類(lèi)D、便利性品類(lèi)【正確答案】：A7.開(kāi)發(fā)客戶時(shí)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合,實(shí)現(xiàn)()。(0.5分)A、整合營(yíng)銷(xiāo)B、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷(xiāo)C、渠道營(yíng)銷(xiāo)D、油卡非潤(rùn)一體化營(yíng)銷(xiāo)【正確答案】：C8.課程目標(biāo)是可實(shí)現(xiàn)的,評(píng)價(jià)時(shí)具有(?)。(0.5分)A、可持續(xù)性B、可操作性C、可連續(xù)性D、可接收性【正確答案】：B9.一個(gè)客戶可以綁定()個(gè)返利合同。(0.5分)A、1個(gè)B、5個(gè)C、10個(gè)D、無(wú)數(shù)個(gè)【正確答案】：A10.解決站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS運(yùn)行到46%時(shí)無(wú)法正常登錄,可以在前臺(tái)POS進(jìn)行()。(0.5分)A、冷啟動(dòng)B、重啟C、網(wǎng)絡(luò)檢查D、權(quán)限檢查【正確答案】：A11.顧客客滿意包括產(chǎn)品滿意、()和社會(huì)滿意?3個(gè)層次。(0.5分)A、心理滿意B、行為滿意C、服務(wù)滿意D、理念滿意【正確答案】：C12.客戶開(kāi)發(fā)的表現(xiàn)形式為增加客戶數(shù)量、增加客戶的交易數(shù)量,(??)。(0.5分)A、增加交易頻率B、增加客戶單筆平均交易量C、增加交易金額D、增加交易品種【正確答案】：B13.加油站將需轉(zhuǎn)出油品品名、數(shù)量信息上報(bào)上級(jí)公司,上級(jí)公司在h油站管理系統(tǒng)里做轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單并下發(fā)到加油站,告知轉(zhuǎn)出站和轉(zhuǎn)入站轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單號(hào),轉(zhuǎn)出站和轉(zhuǎn)入站在()系統(tǒng)中查詢轉(zhuǎn)儲(chǔ)訂單,并做相應(yīng)操作。(0.5分)A、POSBOSC、HOSD、FUEL【正確答案】：B14.資產(chǎn)調(diào)出操作需在系統(tǒng)主頁(yè)面先點(diǎn)擊資產(chǎn)調(diào)撥管理,再點(diǎn)擊()。(0.5分)A、調(diào)撥確認(rèn)B、調(diào)出審批C、調(diào)出確認(rèn)D、調(diào)出管理【正確答案】：C15.對(duì)缺乏油品儲(chǔ)、供設(shè)備的大型非車(chē)輛客戶,可承諾()。(0.5分)A、提供油罐和加油機(jī)B、提供橇裝加油裝置C、油罐車(chē)直接配送D、提供加油設(shè)備【正確答案】：A16.查找應(yīng)急預(yù)案中存在的問(wèn)題,進(jìn)而完善應(yīng)急預(yù)案,提高應(yīng)急預(yù)案的()(0.5分)A、實(shí)用性和可操作性B、規(guī)范性和專(zhuān)業(yè)性C、便利性和可操作性D、準(zhǔn)確性和制度化【正確答案】：A17.培訓(xùn)可以增強(qiáng)員工對(duì)()的理解和執(zhí)行能力,使員工掌握企業(yè)的管理理念和先進(jìn)的管理方法。(0.5分)A、企業(yè)決策B、企業(yè)戰(zhàn)略C、企業(yè)前景D、企業(yè)興衰【正確答案】：A18.加油站發(fā)生影響正常經(jīng)營(yíng)秩序的事件且事態(tài)無(wú)法控制時(shí)應(yīng)()。(0.5分)A、盡量保持經(jīng)營(yíng)作業(yè)B、采取私了方式解決C、關(guān)閉加油機(jī)電源,停止作業(yè)D、使用非正常手段解決【正確答案】：C19.在進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)策劃時(shí),要強(qiáng)調(diào)能為客戶提供怎樣的(),不要把促銷(xiāo)手段局限在降價(jià)讓利方面,避免陷人惡性的“價(jià)格戰(zhàn)”泥潭。(0.5分)A、優(yōu)惠B、贈(zèng)品C、附加利益D、服務(wù)【正確答案】：C20.加油卡刷卡購(gòu)買(mǎi)限定以外的便利店商品時(shí)將會(huì)被()拒絕。(0.5分)A、系統(tǒng)B、加油站C、便利店D、加油員【正確答案】：A21.折扣客戶申請(qǐng),點(diǎn)擊“讀卡”按鈕,進(jìn)人“提交申請(qǐng)”頁(yè)面,系統(tǒng)默認(rèn)為()。(0.5分)A、最后一筆交易B、第一筆交易C、最小的一筆交易D、最大的一筆交易【正確答案】：A22.對(duì)于磨損情況較嚴(yán)重的發(fā)動(dòng)機(jī),在選擇機(jī)油時(shí),宜選用(??)的機(jī)油。(0.5分)A、黏度大B、黏度小C、黏度相同D、低溫性能好【正確答案】：A23.抬起普通加油槍開(kāi)關(guān)把,頂桿上移,()被頂開(kāi).油液充滿槍體內(nèi)主、副閥所在空腔,油壓克服彈簧力推開(kāi)副閥,油經(jīng)油槍口管道排出。(0.5分)A、真空閥B、主閥C、副閥D、溢流閥【正確答案】：B24.磁致伸縮式液位儀一般由(??)、波導(dǎo)絲、磁浮子和控制臺(tái)等幾部分組成。(0.5分)A、脈沖發(fā)生電路B、測(cè)量頭C、回波接收電路D、信號(hào)檢測(cè)與處理電路【正確答案】：B25.CH-4級(jí)柴油機(jī)油適用于()柴油引擎及各超重負(fù)荷集裝箱運(yùn)輸車(chē)輛及推土機(jī)、挖掘機(jī)等。(0.5分)A、高速二沖程B、低速二沖程C、高速四沖程D、低速四沖程【正確答案】：C26.崗位晉升培訓(xùn)注重整體提升()(0.5分)A、業(yè)務(wù)能力B、技能水平C、溝通能力D、履職能力【正確答案】：D27.高空作業(yè)應(yīng)辦理()。(0.5分)A、高空作業(yè)許可證B、吊裝作業(yè)許可證C、動(dòng)火作業(yè)許可證D、臨時(shí)用電許可證【正確答案】：A28.為規(guī)避加油站卸混油,油站可開(kāi)展()演練。(0.5分)A、跑冒油B、卸油混油C、異常盈虧D、加錯(cuò)油【正確答案】：B29.日結(jié)時(shí)間不一-致導(dǎo)致HOS對(duì)賬不平的原因可能是由于異常情況導(dǎo)致加油站日結(jié)后,部分卡交易在EPS系統(tǒng)中記錄的營(yíng)業(yè)日與()所記錄的營(yíng)業(yè)日不一致。(0.5分)A、BOSB、POSC、FUELD、EFT【正確答案】：A30.下列選項(xiàng)中,(??)不屬于信息收集的要求。(0.5分)A、全面B、客觀C、注重時(shí)效性D、有代表性【正確答案】：C31.昆侖加油卡的“八限"管理功能()不能通過(guò)系統(tǒng)設(shè)置,需要人為控制。(0.5分)A、限定加油車(chē)號(hào)B、限定加油次數(shù)C、限定消費(fèi)金額D、限定司機(jī)姓名【正確答案】：D32.加油機(jī)進(jìn)油口三角墊、過(guò)濾網(wǎng)墊等松動(dòng)或破損進(jìn)氣,排除方法是()或更換新墊。(0.5分)A、去除雜物B、更換密封墊C、清除閥座異物D、擰緊螺栓【正確答案】：D33.加油站單站核算是統(tǒng)-加油站()歸集的原則和方法。(0.5分)A、銷(xiāo)售收入和成本B、銷(xiāo)售收入和費(fèi)用C、銷(xiāo)售成本和費(fèi)用D、銷(xiāo)售成本和毛利【正確答案】：C34.下列選項(xiàng)中,不屬于加油站引發(fā)媒體關(guān)注的外部因素的是()。(0.5分)A、媒體誤報(bào)B、政策變化C、對(duì)手惡意競(jìng)爭(zhēng)D、服務(wù)質(zhì)量【正確答案】：D35.油氣回收加油槍要避免碰撞、敲擊,以免損壞()。(0.5分)A、膠管B、內(nèi)外管路C、油路D、氣路【正確答案】：B36.不能用水稀釋或替代車(chē)用尿素,否則會(huì)損壞()系統(tǒng)的零部件,增加成本。(0.5分)A、供油B、發(fā)動(dòng)機(jī)C、SCRD、排氣【正確答案】：C37.按銷(xiāo)售額計(jì)算時(shí)盈虧平衡點(diǎn)與()成正比。(0.5分)A、固定成本B、變動(dòng)成本C、銷(xiāo)售收入D、貢獻(xiàn)毛利【正確答案】：A38.車(chē)罐卸油時(shí)油罐車(chē)釋放靜電并靜置()后,駕駛員升起罐車(chē)護(hù)欄。(0.5分)A、25minB、15?minC、30?minD、5?min【正確答案】：B39.加油站配電網(wǎng)一般采用()系統(tǒng)。(0.5分)A、TC-SB、TT-SC、PE-SD、TN-S【正確答案】：D40.()功能便于客戶在門(mén)戶網(wǎng)上更詳細(xì)、便捷地了解單位車(chē)輛的消費(fèi)情況,起到輔助單位客戶管理公務(wù)用車(chē)的作用。(0.5分)A、限制消費(fèi)油品種類(lèi)B、限定每日加油次數(shù)或加油頻率C、限定加油車(chē)號(hào)D、限定每日消費(fèi)金額【正確答案】：C1.加油站油品移庫(kù)作業(yè)時(shí)上級(jí)公司應(yīng)()。(0.5分)A、負(fù)責(zé)安排運(yùn)輸車(chē)輛轉(zhuǎn)運(yùn)油品B、指派人員到加油站進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督C、確保移庫(kù)過(guò)程中油品數(shù)質(zhì)量安全D、嚴(yán)格控制移庫(kù)過(guò)程中的損耗【正確答案】：ABCD2.加油站客戶按照忠誠(chéng)度歸屬狀態(tài)分為()。(0.5分)A、潛在客戶B、游離客戶C、固定客戶D、流失客戶【正確答案】：ABCD3.加油站單站核算反應(yīng)加油站盈利能力的原則有()。(0.5分)A、客觀B、客觀C、真實(shí)D、可比【正確答案】：ABCD4.改進(jìn)項(xiàng)不會(huì)對(duì)人員()與()產(chǎn)生嚴(yán)重的影響,視情況予以改進(jìn),不必一定要求糾正。(0.5分)A、安全B、健康C、生命D、財(cái)產(chǎn)【正確答案】：AB5.綜合貢獻(xiàn)度公式中,要素及權(quán)重系數(shù)正確的有()。(0.5分)A、銷(xiāo)售數(shù)量占比系數(shù)30%B、銷(xiāo)售收入占比系數(shù)40%C、毛利額占比系數(shù)40%D、銷(xiāo)售金額占比系數(shù)30%【正確答案】：AC6.某種商品屬于A站滯銷(xiāo)商品,可提升銷(xiāo)售量的措施有()。(0.5分)A、調(diào)整到端架或熱點(diǎn)區(qū)域陳列B、申請(qǐng)促銷(xiāo)政策C、加大開(kāi)口推介力度,提升顧客服務(wù)水平D、申請(qǐng)退換貨【正確答案】：ABC7.月末返利業(yè)務(wù)主要包括()。(0.5分)A、創(chuàng)建月末返利合同B、綁定月末返利合同C、審核月末返利交易D、變更月末返利合同【正確答案】：ABC8.觀察法包括()。(0.5分)A、直接觀察法B、實(shí)際測(cè)定法C、行為記錄法D、自然實(shí)驗(yàn)法【正確答案】：ABCD9.加油站因加油機(jī)設(shè)備故障、系統(tǒng)升級(jí)或系統(tǒng)故障導(dǎo)致無(wú)法正常加油時(shí),應(yīng)()。(0.5分)A、在加油機(jī)位讀卡器位置張貼提示牌B、立即臨時(shí)停業(yè)C、告知顧客就近中國(guó)石油加油站信息D、由現(xiàn)場(chǎng)員工主動(dòng)告知恢復(fù)加油時(shí)間【正確答案】：ACD10.站級(jí)系統(tǒng)中EFT故障常用的解決方法有()。(0.5分)A、重啟EPS服務(wù)B、更換EFT網(wǎng)線C、安裝本站的PSAM卡D、正確安裝熱敏打印紙【正確答案】：ABCD11.加油站出現(xiàn)資源緊張,加油站員工應(yīng)()。(0.5分)A、現(xiàn)場(chǎng)宣傳資源情況,消除顧客緊張心理B、讓顧客在加油站排隊(duì)等候C、設(shè)置緊張油品供應(yīng)的專(zhuān)用車(chē)道D、借助交警、公安等部門(mén)維持現(xiàn)場(chǎng)秩序【正確答案】：ACD12.加油站發(fā)現(xiàn)特殊顧客,站經(jīng)理首先應(yīng)詢問(wèn)顧客身份,判明顧客詢問(wèn)目的,如為普通顧客,應(yīng)()地向顧客說(shuō)明和解釋公司的相關(guān)政策,切忌敷衍塘塞。(0.5分)A、禮貌B、嚴(yán)肅C、熱情D、誠(chéng)懇【正確答案】：ACD13.顧客滿意度提升要索中的產(chǎn)品是指加油站銷(xiāo)售的商品(包括油品和其他非油商品),包括()等很多方面。(0.5分)A、商品的性能B、商品的品質(zhì)C、商品的時(shí)尚性D、商品的價(jià)格【正確答案】：ABC14.加油站日結(jié)對(duì)賬異常狀態(tài)主要有()、HOS對(duì)賬不平。(0.5分)A、EPS為上傳B、等待生成對(duì)賬文件C、等待HOS對(duì)賬D、異常交易未處理【正確答案】：ABCD15.按照服務(wù)責(zé)任制的要求,下列關(guān)于分層級(jí)進(jìn)行客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作的說(shuō)法正確的有()。(0.5分)A、對(duì)年消費(fèi)20t以下的客戶,分解到加油站每名員工負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)B、對(duì)年消費(fèi)50t的客戶,分解到片區(qū)負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)C、對(duì)年消費(fèi)500t以下的客戶,分解到地市公司負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)D、對(duì)年消費(fèi)500t以上的客戶,分解到地區(qū)公司負(fù)責(zé)聯(lián)系維護(hù)【正確答案】：ACD16.系統(tǒng)自動(dòng)顯示本月調(diào)撥的單據(jù),通過(guò)()可以查詢具體調(diào)撥單信息,如果需要打印調(diào)撥單,點(diǎn)擊調(diào)撥單打印按鈕,打印單據(jù)。(0.5分)A、調(diào)撥單編號(hào)B、單據(jù)狀態(tài)C、單據(jù)類(lèi)型D、制作單位【正確答案】：ABCD17.站級(jí)系統(tǒng)中班結(jié)時(shí)提示“存在未執(zhí)行班結(jié)的終端”的原因可能是()。(0.5分)A、班結(jié)順序錯(cuò)誤?B、前后臺(tái)數(shù)據(jù)不同歩C、后臺(tái)BOS服務(wù)異常D、FUEL服務(wù)異?！菊_答案】：AC18.滲漏主要是由于()造成的。(0.5分)A、連接不堅(jiān)固B、管線形成氣阻C、密封圈破損D、金屬過(guò)勞【正確答案】：ABC19.站級(jí)系統(tǒng)中班結(jié)時(shí)提示“存在未執(zhí)行班結(jié)的終端”的原因可能是BOS的()服務(wù)未啟動(dòng)。(0.5分)A、ServerB、storepointC、interbaseD、Workstation【正確答案】：AD20.客戶選擇加油站一般會(huì)考慮產(chǎn)品的()是否有競(jìng)爭(zhēng)力。(0.5分)A、價(jià)格B、質(zhì)量C、銷(xiāo)量D、數(shù)量【正確答案】：ABD21.屬于便利店氛圍營(yíng)造工具的有()。(0.5分)A、進(jìn)站口立式燈箱B、店外立柱廣告C、站前刀旗D、店內(nèi)吊旗【正確答案】：ABCD22.建立()分層級(jí)的開(kāi)發(fā)與維護(hù)體系,各級(jí)負(fù)責(zé)本級(jí)跨區(qū)域客戶的開(kāi)發(fā)與維護(hù),并指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù)工作。(0.5分)A、片區(qū)B、地市公司C、地區(qū)公司D、加油站【正確答案】：ABCD23.活動(dòng)促銷(xiāo)的回報(bào)形式主要有()。(0.5分)A、信息B、榮譽(yù)C、機(jī)會(huì)D、體驗(yàn)【正確答案】：ABCD24.關(guān)于危險(xiǎn)源的實(shí)質(zhì),說(shuō)法正確的有()。(0.5分)A、具有潛在危險(xiǎn)的源點(diǎn)或部位B、是爆發(fā)事故的源頭C、是能量、危險(xiǎn)物質(zhì)集中的核心D、是能量傳出來(lái)或爆發(fā)的地方【正確答案】：ABCD25.自有商品的線上銷(xiāo)售渠道包括()。(0.5分)A、中油好客e站APPB、昆侖加油卡積分商城C、中油好客e站微信平臺(tái)D、天貓【正確答案】：ABCD26.加油站成品油業(yè)務(wù)毛利的計(jì)算公式是()。(0.5分)A、不含稅銷(xiāo)售單價(jià)X銷(xiāo)售總量一不含稅的內(nèi)部調(diào)撥價(jià)(批發(fā)價(jià))X銷(xiāo)售總量B、銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本C、銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本一銷(xiāo)售稅金及附加D、銷(xiāo)售收入-銷(xiāo)售成本-銷(xiāo)售稅金及附加-費(fèi)用總額【正確答案】：AB27.加油站要主動(dòng)聯(lián)系車(chē)隊(duì)物資采購(gòu)部門(mén)或油料管理部門(mén),宣傳中國(guó)石油的品牌、信譽(yù)、網(wǎng)絡(luò)、資源優(yōu)勢(shì),提供()等系列配套服務(wù)方案,爭(zhēng)取通過(guò)管理部門(mén)實(shí)施定點(diǎn)加油。(0.5分)A、沿途服務(wù)B、昆侖加油卡管理C、潤(rùn)滑油D、非油促銷(xiāo)【正確答案】：ABCD28.橇裝式加油裝置的油罐要求采取一些埋地油罐所沒(méi)有的安全措施,如設(shè)置()(0.5分)A、緊急泄壓裝置B、防溢流裝置C、燃燒抑制裝置D、緊急切斷裝置【正確答案】：ABC29.PowerPoint2010窗口由標(biāo)題欄、()、視圖切換等按鈕組成。(0.5分)A、菜單欄B、大綱窗格C、備注窗格D、任務(wù)窗格【正確答案】：ABCD30.下列選項(xiàng)中,()屬于加油站單站核算中成品油費(fèi)用總額的范疇。(0.5分)A、水電費(fèi)B、修理費(fèi)C、辦公費(fèi)D、折舊費(fèi)【正確答案】：ABCD1.()加油站配合上級(jí)公司對(duì)換號(hào)加油機(jī)進(jìn)行檢定,對(duì)換號(hào)油罐、加油機(jī)及時(shí)更新油品標(biāo)識(shí),以防卸錯(cuò)油、加錯(cuò)油。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A2.()綜合貢獻(xiàn)度是指將各種商品的銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售收入、毛利額按照其各自的銷(xiāo)售比重進(jìn)行加權(quán)平均的結(jié)果。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A3.()堅(jiān)持一切營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)圍繞企業(yè)需求開(kāi)展。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B4.()促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)果的好壞與用戶的參與程度成反比。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B5.()要統(tǒng)一設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單易懂的促銷(xiāo)用語(yǔ),在現(xiàn)場(chǎng)配置促銷(xiāo)手牌、購(gòu)物籃、商品展示柜,配合員工開(kāi)口促銷(xiāo)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A6.()危險(xiǎn)源的存在條件是指危險(xiǎn)源所處的物理狀態(tài)、化學(xué)狀態(tài)和約束條件狀態(tài)。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A7.()政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶價(jià)格敏感度高。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B8.()加油站廣告業(yè)務(wù)是以加油站建筑物.設(shè)備、設(shè)施及場(chǎng)地為平臺(tái),以自主經(jīng)營(yíng)(含合作經(jīng)營(yíng))、租賃經(jīng)營(yíng)等方式,對(duì)外提供廣告服務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A9.()實(shí)現(xiàn)“售卡、充值、消費(fèi)、積分兌換"良性循環(huán)的方法之一是建立站內(nèi)考核評(píng)比機(jī)制,通過(guò)制定站內(nèi)獎(jiǎng)懲制度,定期評(píng)先選優(yōu),獎(jiǎng)勤罰懶,進(jìn)一步提升員工能動(dòng)性。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A10.()每月至少進(jìn)行1次應(yīng)急預(yù)案演練,并做好演練和評(píng)估記錄。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A11.()通過(guò)EPS撤銷(xiāo)已經(jīng)形成的卡日結(jié)不能解決站級(jí)系統(tǒng)前臺(tái)POS對(duì)賬不平故障。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B12.()HM抗磨液壓油屬于昆倉(cāng)液壓油的系列之一。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A13.()在使用過(guò)程中,若沒(méi)有工業(yè)齒輪油,可以用液壓油或汽油機(jī)油代替。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：B14.()水果的周轉(zhuǎn)期短.質(zhì)量變化快,陳列中要堅(jiān)持先進(jìn)先出。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A15.()切斷電源,準(zhǔn)備好接油的容器以避免油液流失。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A16.()網(wǎng)絡(luò)環(huán)境主要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)短時(shí)間內(nèi)聚焦人氣。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)包括微信、QQ、微博、博客、論壇、企業(yè)網(wǎng)站等。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A17.()加油站資產(chǎn)新增、調(diào)撥、報(bào)廢等業(yè)務(wù)應(yīng)通過(guò)資產(chǎn)綜合管理平臺(tái)進(jìn)行管理。()A、正確B、錯(cuò)誤【正確答案】：A18.()當(dāng)油罐液位處于高液