第頁站務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會復(fù)習測試附答案1.未及時退出AFC設(shè)備賬號，錯誤使用他人賬號操作AFC設(shè)備，未更改初始密碼，隱患等級為(___)。A、H類B、A類C、B類D、C類【正確答案】：C2.原則上站臺門故障時狀態(tài)確認和應(yīng)急處理由(___)負責，并由車站做好故障門標識。A、行調(diào)B、車站C、行值D、站務(wù)員【正確答案】：B3.正線、輔助線采用(___)道岔。A、7號B、8號C、9號D、10號【正確答案】：C4.新員工入職培訓三級安全教育時間不得少于(___)課時。A、8B、12C、24D、32【正確答案】：C5.砂紙加封時，用砂紙“十”字型加封，砂紙上須注明加封內(nèi)容、加封車站、加封日期。砂紙交叉處、接縫處須有加封人簽章確認，A、一B、十C、工D、田【正確答案】：B6.在有超速防護的固定閉塞法行車時，以下有關(guān)列車折返的說法，正確的是(___)。A、可自動折返B、折返以人工駕駛實現(xiàn)C、人工排列折返進路，進路排列好后，司機憑地面信號顯示動車進行折返D、人工排列進路進行折返【正確答案】：B7.工程車首尾兩端須設(shè)有(___)A、標志燈B、警示燈C、地鐵徽記D、頭燈【正確答案】：A8.供電車間相關(guān)施工作業(yè)(___)。A、先請點，后請令；先延點，后延令；先銷令，后銷點B、先請令，后請點；先延點，后延令；先銷點，后銷令C、先請令，后請點；先延點，后延令；先銷令，后銷點D、先請點，后請令；先延點，后延令；先銷點，后銷令【正確答案】：A9.曠工期間扣罰(___)倍的崗位工資和相關(guān)津、補貼。A、1B、2C、4D、3【正確答案】：D10.行車值班員(___)打開公共區(qū)照明及導向燈箱，設(shè)置為節(jié)能模式。A、首班車到站前5分鐘B、首班車到站前10分鐘C、首班車到達后D、首班車到達后5分鐘【正確答案】：B11.一個月內(nèi)累計曠工(___)天或者全年累計曠工達(___)天的，運營分公司有權(quán)解除勞動合同。A、2；5B、3；5C、5；8D、3；10【正確答案】：D12.下列關(guān)于移動閉塞法的說法，錯誤的是：(___)A、移動閉塞法是信號系統(tǒng)具備移動閉塞功能（CTC控制級別）時，使用ATS系統(tǒng)自動監(jiān)控列車運行的行車閉塞方式。B、在CBTC模式下，移動閉塞沒有固定的閉塞區(qū)間，列車運行閉塞區(qū)間的終端（移動授權(quán)）由列車制動距離確定。C、列車加速、減速、停車和開門等由系統(tǒng)自動控制或由司機參照信號系統(tǒng)人工控制。D、列車憑車載信號顯示運行，采用AM/SM模式駕駛。【正確答案】：B13.正線全線信號聯(lián)鎖故障時所有車站均為閉塞車站，所有車站必須向(___)報點。A、前方站B、后方站C、行調(diào)D、鄰站【正確答案】：D14.正線最小曲線半徑為(___)。A、360mB、400mC、200mD、100m【正確答案】：A15.(___)站臺崗到達崗位A、首班載客列車到站前10分鐘B、首班載客列車到站前15分鐘C、首班載客列車到站前30分鐘D、首班載客列車到站前40分鐘【正確答案】：B16.以下原因造成的客傷事件，其中屬于無責客傷的為(___)。A、設(shè)備故障B、人員操作不當C、因乘客自身身體原因（疾病、受傷等）D、管理不善【正確答案】：C17.4節(jié)編組列車正向行車，在站臺停穩(wěn)后，車門應(yīng)與(___)滑動門對應(yīng)。A、前四節(jié)B、前兩節(jié)C、后四節(jié)D、后兩節(jié)【正確答案】：A18.女員工符合國家計劃生育政策的，正常生育給予產(chǎn)假(___)天；多胞胎生育的給予產(chǎn)假(___)天。A、158；180B、160；180C、158；178D、156；180【正確答案】：A19.車站每月(___)運營結(jié)束后由綜合巡檢員與值班站長盤點發(fā)票和存根聯(lián)，按整本數(shù)盤點，不足一本時按一本算，賬實不符時，值班站長核查原因并逐級上報。A、1日B、15日C、30日D、最后一天【正確答案】：D20.車站站廳、站臺和生產(chǎn)管理用房內(nèi)的垃圾應(yīng)及時清理，可燃垃圾堆積時間應(yīng)不超過(___)。A、12小時B、:一晝夜C、:一周D、半個月【正確答案】：B21.所有與正線及輔助線相關(guān)或影響其行車的作業(yè)，于開始前必須得到(___)批準A、DCC車場調(diào)度B、行調(diào)C、設(shè)調(diào)D、OCC值班主任【正確答案】：B22.當正線及輔助線決定進行搶修時，OCC確認滿足條件后可以提前與車站辦理好(___)的手續(xù)，車站引導搶修人員進入相應(yīng)區(qū)間。。A、下軌行區(qū)B、搶修C、請點D、銷點【正確答案】：A23.打架、斗毆、盜竊單位及他人財物等，隱患等級為(___)。A、H類B、A類C、B類D、C類【正確答案】：B24.員工首次簽訂勞動合同期限為(___)年，第一次續(xù)簽勞動合同期限為(___)年，第二次續(xù)簽為無固定期限。A、2；3B、3；4C、3；5D、2；5【正確答案】：C25.運營事業(yè)部、客運二中心檢查發(fā)現(xiàn)(___)問題扣發(fā)責任人月度安全獎200元。A、H類B、A類C、B類D、C類【正確答案】：B26.(___)鑰匙存放于車控室鎖閉的鑰匙盤內(nèi)，由行車值班員負責保管。A、硬幣找零箱鑰匙B、紙幣回收箱鑰匙C、補票箱鑰匙D、TCM門鑰匙【正確答案】：C27.下列不屬于綜合巡檢員的崗位職責的(___)。A、負責機電設(shè)備、站臺門設(shè)備、供電設(shè)備、AFC設(shè)備、信號設(shè)備、通信設(shè)備、自動化設(shè)備的巡檢項目B、在值班站長的領(lǐng)導下，負責車站行車組織工作C、負責委外單位在對車站設(shè)備進行維護保養(yǎng)和施工作業(yè)時的監(jiān)管工作，做好安全、質(zhì)量監(jiān)控D、值班站長的領(lǐng)導下開展票務(wù)、巡檢等各項工作，并對當班站務(wù)員的工作進行監(jiān)督指導【正確答案】：B28.客傷事件處理完畢后，車站發(fā)生支出費用時，須填寫(___)。A、《付款簽收單A》B、《付款簽收單B》C、《付款簽收單C》D、《付款簽收單預(yù)簽聲明》【正確答案】：A29.正線搶修命令編號為(___)。A、XXX（線路）MMDD（月日）NN（次）B、DXX（線路）MMDD（月日）NN（次）CXX（線路）MMDD（月日）NN（次）D、ZXX（線路）MMDD（月日）NN（次）【正確答案】：D30.(___)按照車站運營前檢查作業(yè)標準完成運營前檢查，并與車控室互控。A、運營前30分鐘B、運營前60分鐘C、運營前90分鐘D、運營前120分鐘【正確答案】：B31.調(diào)度指揮、列車運行、行車作業(yè)、施工管理等方面的風險，屬于哪類風險：(___)。A、設(shè)備運行維修類風險B、行車組織類風險C、客運組織類風險D、運行環(huán)境類風險【正確答案】：B32.電客車推進運行，必須得到(___)的命令。A、值班主任B、行調(diào)C、值班站長D、站長【正確答案】：B33.為滿足雙向行車需求，6號線在部分車站上/下行站臺頭端墻、尾端墻端頭門立柱處各設(shè)有一套PSL。以下沒有設(shè)立雙向PSL的車站是(___)。A、潘墩上/下行站臺B、沙京站上/下行站臺C、下洋站上/下行站臺D、蓮花站上/下行站臺【正確答案】：B34.證據(jù)材料由(___)保存，如客運二中心或部門、安全技術(shù)部因工作需要提取的，應(yīng)做好交接記錄。A、生產(chǎn)綜合室B、生產(chǎn)管理部C、事發(fā)車站D、站區(qū)長【正確答案】：C35.當車站外地面的積水淹沒至出入口平臺(___)時，車站安裝完成防洪擋板，并利用沙袋、防汛薄膜做好阻水措施，車站關(guān)閉出入口。A、上方第一級臺階B、上方最后一級臺階C、下方第一一級臺階D、下方最后一級臺階【正確答案】：B36.員工在試用期內(nèi)提前(___)日通知公司，可以解除勞動合同。如試用期滿以后要解除勞動合同，須提前(___)日以書面形式提出。A、5；30B、3；30C、5；20D、3；28【正確答案】：B37.擅自取消計劃：未按計劃進行施工且在作業(yè)開始前(___)小時未向OCC維修調(diào)度提報取消申請。A、2B、3C、4D、5【正確答案】：B38.電話閉塞法時閉塞區(qū)段內(nèi)正線及輔助線列車采用(___)模式駕駛。AM模式B、RM模式C、NRM模式D、SM模式【正確答案】：C39.未經(jīng)(___)同意，嚴禁任何人員擅自移動、操作區(qū)間人防隔斷門設(shè)備。A、行調(diào)B、OCC值班主任C、調(diào)度中心經(jīng)理D、分公司經(jīng)理【正確答案】：B1.具有下列情形之一的，勞動合同終止(___)。A、員工勞動合同期滿，其中一方提出不再續(xù)簽的B、員工開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的C、員工死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的D、公司被依法宣告破產(chǎn)的E、公司被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的【正確答案】：ABCD2.汛前重點檢查的區(qū)域各站區(qū)主要做好車站在建工程/商業(yè)區(qū)接口(___)、等區(qū)域的排查，發(fā)現(xiàn)存在隱患時及時處理。A、外部區(qū)域接口的易澇點B、倒灌風險大的出入口C、機電相關(guān)設(shè)備房D、自動化相關(guān)設(shè)備房E、AFC相關(guān)設(shè)備房【正確答案】：ABC3.屬于正常修程內(nèi)的哪些作業(yè)均應(yīng)提報施工計劃，并納入運營事業(yè)部周（月）計劃進行統(tǒng)一管理(___)。A1、A2、A3B1、B2C、B1、B2、B3D、C1E、C1、C2【正確答案】：ABD4.正線施工作業(yè)區(qū)域至少為(___)。A、一站一區(qū)間B、一個區(qū)間C、一個站臺區(qū)域D、兩站兩區(qū)間E、四站四驅(qū)加【正確答案】：AC5.當蓮花聯(lián)鎖設(shè)備故障時，影響信號設(shè)備使用的聯(lián)鎖區(qū)包括(___)A、蓮花聯(lián)鎖區(qū)B、萬壽聯(lián)鎖區(qū)C、鶴上聯(lián)鎖區(qū)D、鄭和聯(lián)鎖區(qū)E、營前聯(lián)鎖區(qū)【正確答案】：AB6.供電系統(tǒng)監(jiān)控分為(___)模式。A、中央B、就地C、站級D、BASE、ISCS【正確答案】：ABC7.涉及多條行車路徑時，施工負責人得到(___)關(guān)于本路徑上道岔鎖定好的通知后，方可指揮司機動車。A、行調(diào)B、車站C、停車場D、行車值班員E、維調(diào)【正確答案】：AB8.工號牌佩戴標準(___)。A、戴在與左胸前口袋上沿線對齊或打孔的位置B、佩戴工號牌或員工卡時，要完好無損、清晰、整潔。C、如未配發(fā)工號牌或工號牌丟失期間應(yīng)佩帶本人員工卡，員工卡掛于胸前照片和字面朝向乘客D、佩戴員工卡時，不得擅自改變員工卡掛繩、卡套的款式E、如未配發(fā)工號牌或工號牌丟失期間應(yīng)佩帶本人員工卡，員工卡掛于胸前照片和字面背向乘客【正確答案】：ABCD9.上崗資格培訓的方式有：(___)。A、集中授課B、線上培訓C、師徒帶教D、送外培訓E、線上自學【正確答案】：AC10.列車延誤：指因(___)等原因，造成列車不能按運行圖正常運行的狀態(tài)。A、設(shè)備故障B、乘客事務(wù)C、天氣D、外部E、內(nèi)部【正確答案】：ABCD11.下列選項中隱患等級為C類的是(___)。A、站內(nèi)乞討、賣藝、派發(fā)傳單、飲食等行為監(jiān)管不到位；出入口（5米范圍內(nèi)）亂擺賣、亂停放車輛監(jiān)管不到位B、規(guī)章未按要求及時修訂，或存放使用廢止規(guī)章的C、日常用電巡查，無人的房間電器設(shè)備未關(guān)閉，電源未關(guān)斷D、進出施工現(xiàn)場、各類的設(shè)備用房未按規(guī)定進行登記E、使用大功率超負荷電器設(shè)備，電源拖板串接使用【正確答案】：ACD12.對事故事件責任者，應(yīng)根據(jù)事故事件性質(zhì)和情節(jié)，予以(___)直至追究法律責任。A、批評教育B、經(jīng)濟懲罰C、行政處分D、開除黨籍E、加倍懲罰【正確答案】：ABC13.下列那些是站臺巡視崗服務(wù)要求(___)。A、監(jiān)視列車運行狀態(tài)、候車乘客動態(tài)，監(jiān)視是否有乘客跳下軌道、進入隧道、倚靠站臺門、搶上搶下或乘客物件掉落軌道，防止列車、站臺門夾人夾物或夾人夾物動車，根據(jù)情況及時采取正確的處理辦法B、若發(fā)現(xiàn)異常情況及時采取措施或與車站控制室聯(lián)系C、回答乘客詢問，在力所能及的范圍內(nèi)，盡量幫助乘客解決問題，特別注意幫助老、弱、病、殘等需要提供幫助的乘客D、當客車車門或站臺門故障時，按有關(guān)程序要求協(xié)助司機處理車門/站臺門E、巡視崗要及時提醒車控室查看AFC設(shè)備中的錢箱、票箱情況，以便在乘客較少時及時更換【正確答案】：ABCD14.車票加封要求有(___)。A、票盒加封B、布袋加封C、信封加封D、票箱加封E、砂紙加封【正確答案】：ABC15.站臺門設(shè)有手動解鎖裝置的有(___)A、固定門B、滑動門C、應(yīng)急門D、端頭門E、邊門【正確答案】：BCD16.關(guān)于列車接發(fā)作業(yè)規(guī)定，下列說法正確的是(___)A、車站接發(fā)列車人員應(yīng)嚴格執(zhí)行接發(fā)列車作業(yè)程序，在指定位置接發(fā)列車。B、當信號系統(tǒng)操作轉(zhuǎn)換至設(shè)備集中站CLOW時，車站須加強監(jiān)控站臺列車作業(yè)及CLOW的工作狀態(tài)。C、車站接發(fā)列車人員應(yīng)嚴格執(zhí)行接發(fā)列車作業(yè)程序，在進站側(cè)端墻外接發(fā)列車。D、當信號系統(tǒng)操作轉(zhuǎn)換至設(shè)備集中站LOW時，車站須加強監(jiān)控站臺列車作業(yè)及LOW的工作狀態(tài)。E、站臺門正常關(guān)閉后，車站接發(fā)列車人員與司機共同確認無夾人夾物，司機憑信號顯示動車?！菊_答案】：AD17.車站防汛工作須結(jié)合具體情況，查找防汛工作中的薄弱環(huán)節(jié)，做到“四清”，即：(___)、職責清、(___)、物資清。A、制度清B、崗位清C、人員清D、隱患清E、異物清【正確答案】：BC18.下列屬于行車值班員負責保管的票務(wù)鑰匙有(___)A、硬幣找零箱鑰匙B、紙幣找零箱鑰匙C、紙幣回收箱鑰匙D、硬幣回收箱鑰匙E、閘機門鑰匙【正確答案】：ABCD19.應(yīng)急宣傳告示包括(___)。A、列車晚點告示B、公交接駁告示C、區(qū)段停運告示D、關(guān)站告示E、其他【正確答案】：ABCD20.公租房承租期間產(chǎn)生的(___)等費用由承租人自行向相關(guān)單位結(jié)算。A、物業(yè)B、水電公攤C、水、電、煤氣D、有線電視E、網(wǎng)絡(luò)【正確答案】：ABCD21.車站廣播按信息發(fā)布內(nèi)容分為(___)。A、日常廣播B、應(yīng)急廣播C、自動廣播D、人工廣播E、緊急廣播【正確答案】：AB22.根據(jù)員工培訓管理辦法要求年度達標學分：生產(chǎn)一線員工：(___)學分；非生產(chǎn)一線員工：(___)學分。A、50B、60C、25D、24E、27【正確答案】：BD23.下列那些是站廳巡視崗服務(wù)要求(___)。A、不斷巡視站廳設(shè)備、扶梯的運行情況、乘客進出站情況等，及時主動向有需要的乘客提供服務(wù)B、引導進出閘車票有問題的乘客到客服中心處理。定期巡視出閘機退票口有無車票遺留，及時將遺留車票放入單程票回收箱C、及時向值班站長、值班員報告異常情況和問題D、引導宣傳乘客在黃色安全線以內(nèi)候車，不要倚靠站臺門，不要搶上搶下，維護站臺秩序，組織乘客有序候/乘車E、負責監(jiān)督工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即整改【正確答案】：ABC24.下列那些是乘客事務(wù)處理原則(___)。A、以禮為先,客觀、公平、公正處理乘客事務(wù)B、顧全大局，處理乘客事務(wù)時盡量減少對其他乘客的影響，遇復(fù)雜事件或乘客意見較大的情況盡量帶乘客到乘客較少的區(qū)域或會議室內(nèi)處理事務(wù)C、首問責任制，首位接到乘客事物的員工應(yīng)跟進乘客事物處理情況。若本崗位無法解決的乘客事務(wù)，可請求上一級崗位人員介入處理，不得推諉D、乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、公正，堅持自我分析為主E、滿足乘客一切要求【正確答案】：ABC25.下列客服中心崗售票作業(yè)標準，說法正確的是(___)。A、收取乘客購票的票款，放置在規(guī)定區(qū)域。將現(xiàn)金展開檢查是否為標準幣B、可直接將現(xiàn)金放入抽屜或配票盒。C、硬幣需壘成柱形放在凹槽內(nèi)D、提醒乘客，如：“充值XX元，請確認卡內(nèi)余額”或“為您更新，請確認票卡信息”。E、紙幣需壘成柱形放在凹槽內(nèi)【正確答案】：ACD26.下列關(guān)于行車閉塞法閉塞區(qū)段的規(guī)定，正確的是(___)A、在CBTC模式下，移動閉塞沒有固定的閉塞區(qū)間，列車運行閉塞區(qū)間的終端（移動授權(quán)）由前一列車在線路上的運行位置、運行狀態(tài)等因素確定。B、有超速防護的固定閉塞法閉塞區(qū)段：相同運行方向兩架相鄰出站信號機間的區(qū)域。C、無超速防護的固定閉塞法閉塞區(qū)段：相同運行方向兩架相鄰信號機間的區(qū)域。D、電話閉塞法正線閉塞區(qū)段為一站一區(qū)間。E、固定閉塞法及電話閉塞法，一個閉塞區(qū)段內(nèi)僅允許一列車占用。【正確答案】：AD27.以下施工作業(yè)不屬于A類施工的是(___)。A、車站服務(wù)三部十洋站站廳公共區(qū)照明燈具改造B、通號部橫港車輛段試車線上進行電客車動態(tài)調(diào)試C、工務(wù)部營前站-航城站上下行正線人工巡道D、資源開發(fā)公司在橫港車輛段列檢庫內(nèi)進行電客車上下畫E、車站服務(wù)三部潘墩站屏蔽門年檢【正確答案】：ABD28.各車站配備一定數(shù)量的防臺防汛物資:(___)、雨衣、雨靴、(___)、吸水膨脹袋、防洪塑料膜、防淹擋板等A、一次性雨衣B、雨傘C、沙袋D、消防斧E、消防戰(zhàn)斗服【正確答案】：AC29.發(fā)生運營生產(chǎn)安全事故事件時，按“先通后復(fù)”的原則，(___)，積極采取措施。A、快報告B、快處理C、快開通D、快響應(yīng)E、快恢復(fù)【正確答案】：ABC30.當事人、目擊證人填寫《客運傷亡事故（事件）調(diào)查表》，事故（事件）的概況應(yīng)包括(___)。A、當事人受傷原因B、相關(guān)設(shè)施設(shè)備事發(fā)時的狀態(tài)C、客運傷亡事故（事件）發(fā)生后采取的處理方式D、傷者的救助情況E、財產(chǎn)損失【正確答案】：ABCD31.特殊保潔作業(yè)結(jié)束后，值班站長需連同保潔施工負責人巡視檢查一遍，檢查內(nèi)容包括(___)A、清潔是否達標B、設(shè)備有無異常C、核對退場保潔人數(shù)D、核對保潔清掃工具E、核對證件是否齊全【正確答案】：ABCD32.實施電話閉塞法組織行車前，應(yīng)注意的事項，以下錯誤的是(___)A、行調(diào)應(yīng)扣停故障區(qū)域內(nèi)和開往故障區(qū)域的所有列車，故障區(qū)域內(nèi)列車位置由行調(diào)與車站、司機共同確認B、故障區(qū)域內(nèi)所有列車未到達車站或折返線時，行調(diào)可發(fā)布電話閉塞組織行車的調(diào)度命令C、遇列車壓上道岔時，司機確認道岔開通位置正確后動車，列車限速15km/h離開道岔。D、行調(diào)發(fā)布電話閉塞法組織行車的命令前，任何人員進入軌行區(qū)均須得到行調(diào)同意。E、發(fā)布電話閉塞法組織行車的命令后，任何人員進入軌行區(qū)均須經(jīng)行值同意并報行調(diào)準許?！菊_答案】：BC33.供電車間相關(guān)施工作業(yè)請銷點時，有哪些原則？(___)。A、先請令，后請點B、先請點，后請令C、先延點，后延令D、先銷令，后銷點E、先銷點，后銷令【正確答案】：BCD34.以下關(guān)于反向運行說法正確的是(___)。A、在反向ATP故障或未投入使用的情況下,除降級運營時組織單線雙方向運行或開行救援列車外,載客列車原則上不能反方向運行B、:反向ATP正常的情況下,電客車反向運行前必須得到行調(diào)的命令C、行調(diào)在ATS上排列進路,電客車根據(jù)ATP允許速度以SM模式憑車載信號運行,電客車反向運行,遇ATP軌旁設(shè)備故障時,行調(diào)通知司機以RM模式運行D、工程車需在明確行車計劃和進路排列好的情況下方可反方向運行E、在反向ATP故障或未投入使用的情況下,除降級運營時組織單線雙方向運行或開行救援列車外,載客列車允許反方向運行【正確答案】：ABCD35.下列車票運送的要求中，說法正確的是(___)A、車票在運送途中，可存放在配票盒、票箱、布袋或者手推車中B、本站內(nèi)可由站務(wù)人員單人運送車票C、站間運送賦值車票時，須雙人護送，并負責車票安全D、站間運送賦值車票時，可單人護送E、本站內(nèi)需雙人運送車票【正確答案】：BC1.風險點：是指伴隨風險的部位、設(shè)施、場所和區(qū)域，以及在特定部位、設(shè)施、場所和區(qū)域?qū)嵤┑陌殡S風險的作業(yè)過程。A、正確B、錯誤【正確答案】：B2.推進運行時，必須有監(jiān)控員在電客車后端司機室引導（當配備雙司機時，由另一司機擔任監(jiān)控員；未配備雙司機時，行調(diào)根據(jù)現(xiàn)場情況組織列車救援或指派就近車站勝任人員擔任監(jiān)控員）。A、正確B、錯誤【正確答案】：B3.原則上調(diào)動工作每季度開展一次，最后一個月10日前收集名單，25日前完成調(diào)動。A、正確B、錯誤【正確答案】：B4.特殊取證分為社會通用工種作業(yè)取證及施工負責人取證。A、正確B、錯誤【正確答案】：A5.危險源：可能導致傷害、財產(chǎn)損失、工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài)。A、正確B、錯誤【正確答案】：B6.培訓組織按形式分類：內(nèi)部培訓、送外培訓。A、正確B、錯誤【正確答案】：A7.若乘客向車站索取聯(lián)系電話的，提供本站區(qū)站區(qū)長或客傷負責人的辦公電話。A、正確B、錯誤【正確答案】：A8.列車到達：以列車進入站臺區(qū)域準確對標不再移動時停車時分為準，如列車重新啟動二次對標，以二次對標停車時分為準。A、正確B、錯誤【正確答案】：A9.小交路運行時，對站臺有列車占用進行清客的車站須在2分鐘內(nèi)完成清客并同步播放清客廣播。A、正確B、錯誤【正確答案】：A10.實習生非運營事業(yè)部員工，不享受運營事業(yè)部給予其員工的所有福利待遇。A、正確B、錯誤【正確答案】：A11.單對或兩對站臺門故障時，標準用時=信息傳達標準耗時5秒+站臺門對數(shù)×走行速度標準耗時2.5秒/門（行走速度=行走時間/到達故障位置所需行走的站臺門對數(shù)）+手動開標準耗時5秒/手動關(guān)標