2025年保安證考試綜合試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，申請(qǐng)保安員證的人員年齡需滿足（）。A.16周歲以上B.18周歲以上C.20周歲以上D.22周歲以上答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，年滿18周歲，身體健康，品行良好，具有初中以上學(xué)歷的中國(guó)公民可以申領(lǐng)保安員證。2.某商場(chǎng)保安在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)一名顧客疑似盜竊，正確的處理方式是（）。A.立即限制其人身自由并搜身B.記錄其體貌特征并報(bào)告公安機(jī)關(guān)C.要求其交出財(cái)物并罰款500元D.當(dāng)眾呵斥并強(qiáng)制帶至辦公室答案：B解析：保安無執(zhí)法權(quán)，發(fā)現(xiàn)疑似盜竊應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并記錄線索，不得限制人身自由或?qū)嵤┨幜P。3.干粉滅火器的正確使用步驟是（）。①拔掉保險(xiǎn)銷②握住噴管前端③壓下壓把④對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A解析：干粉滅火器使用流程為：拔保險(xiǎn)銷→握噴管前端→壓把→對(duì)準(zhǔn)火源根部噴射，確保有效滅火。4.某小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)保存錄像的最短期限應(yīng)為（）。A.7天B.15天C.30天D.60天答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》，重點(diǎn)單位監(jiān)控錄像保存期限不得少于30日，小區(qū)屬于重點(diǎn)防護(hù)區(qū)域，需按此執(zhí)行。5.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，遇有醉酒人員滋事，首先應(yīng)（）。A.直接使用約束帶控制B.聯(lián)系其家屬或報(bào)警C.強(qiáng)行帶離現(xiàn)場(chǎng)D.與其發(fā)生肢體沖突答案：B解析：醉酒人員可能因意識(shí)不清引發(fā)危險(xiǎn)，保安應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系家屬或報(bào)警，避免激化矛盾，禁止私自使用約束器械。6.下列不屬于保安服務(wù)禁止性行為的是（）。A.阻礙依法執(zhí)行公務(wù)B.查驗(yàn)出入人員證件C.參與追索債務(wù)D.侮辱他人人格答案：B解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安不得阻礙執(zhí)法、參與追索債務(wù)、侮辱他人，但依法查驗(yàn)出入證件屬于正常職責(zé)。7.某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)，保安在引導(dǎo)疏散時(shí)應(yīng)優(yōu)先幫助（）。A.攜帶貴重物品的人員B.行動(dòng)不便的老人和兒童C.年輕力壯的男性D.企業(yè)管理層答案：B解析：疏散原則是“生命優(yōu)先”，需優(yōu)先幫助老弱病殘等行動(dòng)不便者，確保其安全撤離。8.保安人員在執(zhí)行押運(yùn)任務(wù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)可疑車輛跟隨，正確的應(yīng)對(duì)措施是（）。A.加速行駛擺脫跟蹤B.立即停車檢查可疑車輛C.保持正常行駛并報(bào)告指揮中心D.鳴笛警告可疑車輛答案：C解析：押運(yùn)任務(wù)需保持高度警惕，發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)避免暴露意圖，及時(shí)向指揮中心報(bào)告，由專業(yè)部門處理。9.某學(xué)校保安在上下學(xué)時(shí)段疏導(dǎo)交通，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)車輛違規(guī)停放，正確的處理方式是（）。A.直接鎖車并罰款B.勸說其立即駛離C.記錄車牌并自行拖車D.與家長(zhǎng)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)答案：B解析：保安無交通執(zhí)法權(quán)，應(yīng)通過勸說引導(dǎo)家長(zhǎng)規(guī)范停車，必要時(shí)聯(lián)系交警部門。10.保安服務(wù)合同終止后，保安從業(yè)單位應(yīng)將客戶單位的資料（）。A.私自留存?zhèn)溆肂.出售給其他單位C.及時(shí)返還客戶D.銷毀后告知客戶答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十五條規(guī)定，保安從業(yè)單位應(yīng)妥善保管客戶資料，合同終止后及時(shí)返還或按約定處理。11.某商場(chǎng)發(fā)生持刀傷人事件，保安應(yīng)首先（）。A.上前徒手奪刀B.啟動(dòng)一鍵報(bào)警裝置C.組織人員圍堵嫌疑人D.逃離現(xiàn)場(chǎng)避險(xiǎn)答案：B解析：面對(duì)持刀暴力事件，保安應(yīng)優(yōu)先啟動(dòng)報(bào)警裝置聯(lián)系警方，同時(shí)疏散周邊人員，避免盲目對(duì)抗。12.下列關(guān)于保安服裝的說法，正確的是（）。A.可以轉(zhuǎn)借他人使用B.非執(zhí)勤時(shí)不得穿著C.可以自行修改款式D.可以搭配便鞋穿著答案：B解析：《保安員服裝和標(biāo)志使用管理辦法》規(guī)定，保安服裝僅限執(zhí)勤時(shí)穿著，不得轉(zhuǎn)借、修改或與便裝混穿。13.某小區(qū)業(yè)主因停車費(fèi)問題與保安發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，保安應(yīng)（）。A.與其爭(zhēng)吵理論B.聯(lián)系物業(yè)主管協(xié)調(diào)C.拒絕溝通離開現(xiàn)場(chǎng)D.威脅業(yè)主“后果自負(fù)”答案：B解析：保安需保持冷靜，遇到糾紛應(yīng)及時(shí)聯(lián)系物業(yè)管理人員或客戶單位負(fù)責(zé)人，避免矛盾升級(jí)。14.火災(zāi)報(bào)警時(shí)，需向消防部門報(bào)告的關(guān)鍵信息不包括（）。A.起火具體位置B.燃燒物質(zhì)類型C.報(bào)警人聯(lián)系方式D.現(xiàn)場(chǎng)圍觀人數(shù)答案：D解析：火災(zāi)報(bào)警需明確位置、燃燒物、有無人員被困及聯(lián)系方式，圍觀人數(shù)非關(guān)鍵信息。15.保安人員在夜間巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻缺口，正確的處理是（）。A.記錄后次日上報(bào)B.立即設(shè)置臨時(shí)警戒并報(bào)告C.自行用木板封堵D.認(rèn)為無關(guān)緊要忽略答案：B解析：巡邏中發(fā)現(xiàn)安全隱患需立即處理，設(shè)置警戒防止人員誤入，并第一時(shí)間報(bào)告相關(guān)部門修復(fù)。16.某工廠保安檢查貨物出門時(shí)，發(fā)現(xiàn)貨物與出門條不符，應(yīng)（）。A.放行并記錄B.扣留貨物并報(bào)警C.要求重新核對(duì)出門條D.沒收貨物充公答案：C解析：保安需嚴(yán)格核對(duì)貨物與出門條信息，不符時(shí)應(yīng)要求相關(guān)人員重新確認(rèn)，不得擅自扣留或沒收。17.下列屬于保安職業(yè)道德核心內(nèi)容的是（）。A.追求個(gè)人利益最大化B.服從命令、嚴(yán)守紀(jì)律C.隨意泄露客戶隱私D.對(duì)熟人放寬檢查標(biāo)準(zhǔn)答案：B解析：保安職業(yè)道德包括忠誠可靠、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、服務(wù)群眾，核心是服從命令、嚴(yán)守紀(jì)律。18.某酒店發(fā)生客人突發(fā)疾病，保安應(yīng)（）。A.立即送醫(yī)治療B.撥打120并守護(hù)患者C.聯(lián)系患者家屬后離開D.認(rèn)為與己無關(guān)不處理答案：B解析：遇突發(fā)疾病需第一時(shí)間撥打急救電話，守護(hù)患者并提供必要幫助（如保持通風(fēng)），不得擅自移動(dòng)患者。19.保安人員使用橡膠棍時(shí)，正確的操作是（）。A.直接擊打?qū)Ψ筋^部B.僅用于警告性揮舞C.擊打?qū)Ψ较轮浦剐袨镈.連續(xù)擊打直至對(duì)方屈服答案：C解析：保安器械使用需符合“必要、適度”原則，橡膠棍應(yīng)擊打非致命部位（如下肢），禁止攻擊頭部等要害。20.某企業(yè)保安在檢查訪客登記時(shí)，發(fā)現(xiàn)訪客未攜帶有效證件，應(yīng)（）。A.拒絕其進(jìn)入并說明原因B.登記姓名后放行C.要求其聯(lián)系被訪人確認(rèn)D.強(qiáng)行驅(qū)離現(xiàn)場(chǎng)答案：C解析：無證件訪客需聯(lián)系被訪人核實(shí)身份，確認(rèn)無誤后登記放行，不得直接拒絕或驅(qū)離。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分，共30分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，錯(cuò)選、漏選均不得分）1.保安人員的職責(zé)包括（）。A.維護(hù)客戶單位安全秩序B.開展安全防范宣傳C.參與客戶單位經(jīng)營(yíng)決策D.執(zhí)行客戶單位內(nèi)部處罰答案：AB解析：保安職責(zé)限于安全防范、秩序維護(hù)及宣傳，不得參與經(jīng)營(yíng)或處罰。2.下列屬于消防“四懂”內(nèi)容的是（）。A.懂火災(zāi)危險(xiǎn)性B.懂滅火方法C.懂逃生技巧D.懂器材價(jià)格答案：ABC解析：消防“四懂”為懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂預(yù)防措施、懂滅火方法、懂逃生技巧。3.保安人員在執(zhí)行勤務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守的紀(jì)律有（）。A.不得脫崗、睡崗B.不得飲酒、吸煙C.不得私自處理糾紛D.不得泄露客戶秘密答案：ACD解析：執(zhí)勤時(shí)禁止脫崗、睡崗、泄露秘密，可在非執(zhí)勤區(qū)域吸煙（需符合消防規(guī)定），但禁止飲酒。4.某商場(chǎng)發(fā)生踩踏事故，保安應(yīng)采取的措施包括（）。A.立即呼叫支援并關(guān)閉電梯B.引導(dǎo)人群向?qū)挸▍^(qū)域疏散C.站在高處用擴(kuò)音器指揮D.推擠人群加速疏散答案：ABC解析：踩踏事故需避免推擠，應(yīng)引導(dǎo)有序疏散，關(guān)閉電梯防止二次傷害，利用擴(kuò)音器指揮。5.保安服務(wù)中，禁止使用的器械有（）。A.防暴盾牌B.電警棍C.管制刀具D.辣椒噴霧答案：BC解析：保安可配備防暴盾牌、辣椒噴霧（需備案），電警棍和管制刀具屬禁止使用器械。6.下列屬于保安服務(wù)合同必備條款的是（）。A.服務(wù)內(nèi)容與期限B.服務(wù)費(fèi)用及支付方式C.保安人員婚姻狀況D.違約責(zé)任答案：ABD解析：合同需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用、責(zé)任等，保安個(gè)人隱私（如婚姻狀況）無需約定。7.保安人員在查驗(yàn)出入證件時(shí)，應(yīng)注意（）。A.核對(duì)證件照片與本人是否一致B.檢查證件是否在有效期內(nèi)C.記錄證件號(hào)碼及聯(lián)系方式D.隨意扣留他人證件答案：ABC解析：查驗(yàn)需核對(duì)一致性、有效期并記錄，不得隨意扣留證件。8.某小區(qū)發(fā)生燃?xì)庑孤?，保安的正確處理步驟是（）。A.立即打開門窗通風(fēng)B.關(guān)閉燃?xì)饪傞y門C.使用手機(jī)報(bào)警D.禁止開啟任何電器答案：ABD解析：燃?xì)庑孤r(shí)，手機(jī)可能引發(fā)火花，應(yīng)到室外安全區(qū)域報(bào)警，同時(shí)開窗、關(guān)閥門、禁止電器開關(guān)。9.保安人員的服務(wù)禮儀包括（）。A.主動(dòng)微笑問候B.使用文明用語C.隨意打斷他人說話D.保持服裝整潔答案：ABD解析：禮儀要求微笑、文明用語、服裝整潔，不得隨意打斷他人。10.下列屬于保安應(yīng)急處置原則的是（）。A.先控制后處置B.保護(hù)自身安全優(yōu)先C.及時(shí)報(bào)告D.避免擴(kuò)大損失答案：ACD解析：應(yīng)急處置需遵循“先控制后處置”“及時(shí)報(bào)告”“避免擴(kuò)大損失”，但“保護(hù)自身安全”需在確保任務(wù)完成的前提下，非絕對(duì)優(yōu)先。三、判斷題（共10題，每題1分，共10分。正確填“√”，錯(cuò)誤填“×”）1.保安人員可以在非執(zhí)勤時(shí)間穿著制服參與社會(huì)活動(dòng)。（）答案：×解析：保安制服僅限執(zhí)勤時(shí)穿著，非執(zhí)勤時(shí)間不得穿著。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，保安應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（如干燥木棍）切斷電源，禁止直接接觸觸電者。3.保安從業(yè)單位需為保安人員繳納社會(huì)保險(xiǎn)。（）答案：√解析：《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，用人單位必須為員工繳納社保。4.保安人員可以對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×解析：搜身屬執(zhí)法權(quán)，保安無此權(quán)限。5.火災(zāi)中，應(yīng)貼近地面彎腰逃生以避免吸入有毒煙霧。（）答案：√解析：有毒煙霧在上層，貼近地面可減少吸入。6.保安服務(wù)中，客戶單位可以要求保安人員從事非安全類工作（如搬運(yùn)貨物）。（）答案：×解析：保安服務(wù)需按合同約定執(zhí)行，超出安全范圍的工作可拒絕。7.監(jiān)控室值班人員可以隨意調(diào)取、刪除監(jiān)控錄像。（）答案：×解析：監(jiān)控錄像需按規(guī)定保存，調(diào)閱、刪除需經(jīng)批準(zhǔn)。8.保安人員在緊急情況下可以臨時(shí)封鎖道路。（）答案：√解析：為避免危險(xiǎn)擴(kuò)大，保安可臨時(shí)封鎖道路并設(shè)置警示標(biāo)志。9.保安人員與客戶發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)據(jù)理力爭(zhēng)維護(hù)自身權(quán)益。（）答案：×解析：應(yīng)保持冷靜，通過上級(jí)或法律途徑解決，避免沖突。10.保安培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括法律知識(shí)、專業(yè)技能和職業(yè)道德。（）答案：√解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，培訓(xùn)需涵蓋法律、技能、道德。四、案例分析題（共2題，每題10分，共20分）案例一：某小區(qū)夜間23時(shí)，保安王某在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)1棟2單元樓下窗戶破損，室內(nèi)有翻動(dòng)痕跡，疑似入室盜竊。王某立即進(jìn)入房間查看，觸碰了床頭柜上的可疑物品，并撥打110報(bào)警。警方到場(chǎng)后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)被破壞，無法提取有效指紋。問題：王某的處置存在哪些錯(cuò)誤？正確的處理流程應(yīng)是怎樣的？答案：錯(cuò)誤點(diǎn)：①未保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，擅自進(jìn)入房間并觸碰物品；②未第一時(shí)間報(bào)告，可能延誤警方取證。正確流程：①發(fā)現(xiàn)疑似盜竊后，立即在現(xiàn)場(chǎng)周圍設(shè)置警戒（如拉警戒線），禁止無關(guān)人員進(jìn)入；②記錄現(xiàn)場(chǎng)外圍情況（如窗戶破損狀態(tài)、是否有腳?。?；③使用手機(jī)或?qū)χv機(jī)向指揮中心報(bào)告，說明具體位置、疑似情況；④等待警方到達(dá)后，配合指認(rèn)發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)，不得觸碰現(xiàn)場(chǎng)任何物品；⑤向警方提供巡邏時(shí)間、發(fā)現(xiàn)過程等線索。案例二：某商場(chǎng)下午15時(shí)，因電路老化引發(fā)火災(zāi)，煙霧迅速蔓延至二樓服裝區(qū)，部分顧客因恐慌推擠，一名兒童摔倒被人群踩踏。商場(chǎng)保安張某未攜帶滅火器，直接沖上去試圖扶起兒童，導(dǎo)致自己被推倒受傷。問題：張某的處置存在哪些問題？正確的應(yīng)急措施應(yīng)包括哪些步驟？答案：?jiǎn)栴}：①未提前檢查消防器材（未攜帶滅火器）；②盲目進(jìn)入危險(xiǎn)