2025年國家保安員(初級)資格考試題庫及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務管理條例》，下列哪項屬于保安員的法定權利？A.限制他人人身自由B.查驗出入服務區(qū)域人員的證件C.沒收他人違法物品D.對可疑人員實施拘留答案：B解析：《保安服務管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員有權查驗出入服務區(qū)域人員的證件，登記出入的車輛和物品；但禁止限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人（A、C、D均為禁止性行為）。2.干粉滅火器的壓力表指針指向紅色區(qū)域時，說明：A.壓力正常B.壓力過高C.壓力不足D.滅火器已過期答案：C解析：干粉滅火器壓力表分為紅、黃、綠三區(qū)，綠色為正常（1.2-1.5MPa），黃色為超壓（需檢查是否可用），紅色為欠壓（壓力不足，無法正常噴射）。3.保安巡邏時發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，正確的處置流程是：A.立即上前強行制止B.保持安全距離，呼叫同事支援并報告監(jiān)控中心C.記錄時間地點后離開D.大聲呵斥后獨自追擊答案：B解析：初級保安員在遇到可疑人員時，應優(yōu)先確保自身安全，保持安全距離（避免正面沖突），同時通過對講機呼叫同事支援，并第一時間向監(jiān)控中心報告具體位置和人員特征，等待上級指令后再采取行動。4.下列哪項不屬于保安服務的主要任務？A.維護服務區(qū)域內的正常秩序B.預防和制止違法犯罪行為C.為客戶解決經(jīng)濟糾紛D.保護服務區(qū)域內的人身、財產(chǎn)安全答案：C解析：保安服務的核心任務是維護安全與秩序（A、B、D），經(jīng)濟糾紛屬于民事范疇，保安員無權直接處理，應引導當事人通過法律途徑解決。5.出入口守衛(wèi)中，對攜帶大件物品外出的人員，正確的操作是：A.直接放行B.要求出示單位開具的物品出門證并核對C.強行扣留物品D.記錄物品特征后放行答案：B解析：根據(jù)出入口管理規(guī)定，對攜帶大件物品外出的人員，需查驗有效出門憑證（如單位蓋章的放行條），核對物品名稱、數(shù)量與憑證一致后登記放行，無憑證的應拒絕放行并報告主管。6.火災初期階段的最佳滅火時間是：A.起火后5-7分鐘B.起火后15-20分鐘C.起火后30分鐘以上D.火勢蔓延至相鄰區(qū)域時答案：A解析：火災初期（5-7分鐘內）火勢較小、溫度較低，是撲救的黃金時間。超過10分鐘后火勢可能擴大，需專業(yè)消防人員介入。7.保安員在執(zhí)行任務時，遇有本人或他人合法權益受到侵害，應優(yōu)先：A.保護自身安全B.與侵害者搏斗C.立即報警D.記錄現(xiàn)場證據(jù)答案：C解析：《保安服務管理條例》規(guī)定，保安員在權益受侵害時，應首先報警（C），同時采取合理措施保護現(xiàn)場和自身安全（A是前提，但C是法定程序）。8.下列哪種情形不屬于保安服務合同的必備條款？A.服務內容和標準B.保安員的婚姻狀況C.服務費用及支付方式D.違約責任答案：B解析：根據(jù)《民法典》合同編，保安服務合同需明確服務內容、標準、費用、期限、雙方權利義務、違約責任等（A、C、D），保安員個人隱私（如婚姻狀況）不屬于必備條款。9.巡邏過程中發(fā)現(xiàn)可疑包裹，正確的處理是：A.立即打開檢查B.用腳踢開查看C.標記位置并報告，禁止觸碰D.轉移至無人區(qū)域答案：C解析：可疑包裹可能是危險品（如爆炸物），保安員嚴禁自行觸碰或移動，應立即標記位置，疏散周圍人員，報告監(jiān)控中心并報警，等待專業(yè)人員處理。10.下列關于保安著裝的要求，錯誤的是：A.制服應干凈整潔，無破損B.可以佩戴私人飾品（如項鏈）C.鞋類應與制服搭配，保持清潔D.季節(jié)換裝按單位規(guī)定執(zhí)行答案：B解析：保安制服著裝規(guī)范要求統(tǒng)一整潔，禁止佩戴與工作無關的私人飾品（B錯誤），其他選項均符合規(guī)范。11.對醉酒人員進入服務區(qū)域的處理，正確的是：A.強行驅趕B.放任其自由活動C.聯(lián)系其家屬或報警，協(xié)助約束D.限制其人身自由直至酒醒答案：C解析：醉酒人員可能威脅自身或他人安全，保安員應聯(lián)系其家屬或報警（C），在警方到達前可協(xié)助約束（但不得使用暴力或限制人身自由）。12.下列哪項屬于安全技術防范系統(tǒng)的基礎設備？A.對講機B.視頻監(jiān)控攝像頭C.橡膠棍D.強光手電答案：B解析：安全技術防范系統(tǒng)（技防）主要包括視頻監(jiān)控、入侵報警、門禁控制等，攝像頭是視頻監(jiān)控的基礎設備（B）；對講機、橡膠棍屬于物防或人防工具。13.發(fā)生盜竊案件后，保安員應首先：A.追趕嫌疑人B.保護現(xiàn)場C.清理財物損失D.安慰受害者答案：B解析：保護現(xiàn)場（B）是關鍵，可防止證據(jù)破壞，為警方偵查提供依據(jù)；追趕嫌疑人需在確保安全且有支援的情況下進行（非首要任務）。14.下列關于滅火器使用的說法，錯誤的是：A.使用前需搖晃滅火器（干粉型）B.站在上風方向噴射C.對準火焰中部噴射D.距離火源1-3米操作答案：C解析：滅火器應對準火焰根部噴射（C錯誤），才能有效阻斷燃燒鏈；其他選項均為正確操作。15.保安員在執(zhí)行任務中，遇到客戶要求從事超出合同約定的服務，應：A.立即拒絕并報告主管B.自行決定是否提供C.要求額外費用后執(zhí)行D.先執(zhí)行再補手續(xù)答案：A解析：超出合同約定的服務需經(jīng)雙方協(xié)商一致，保安員無權自行決定（A正確），應報告主管由公司處理。16.下列哪項不屬于保安員職業(yè)道德的核心內容？A.誠實守信B.見義勇為C.服務群眾D.保守秘密答案：B解析：保安員職業(yè)道德包括誠實守信、服務群眾、保守秘密、文明執(zhí)勤等（A、C、D）；見義勇為是道德倡導，但非核心義務（保安員需在職責范圍內行動）。17.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)門窗未關閉，正確的處理是：A.自行關閉并記錄B.不管不問繼續(xù)巡邏C.破壞門鎖進入檢查D.報告主管并等待處理答案：A解析：門窗未關存在安全隱患，保安員應在確認無異常后自行關閉并記錄（A）；若無法確認內部情況（如可能有盜竊），則報告主管。18.下列關于緊急報警裝置的使用，正確的是：A.發(fā)現(xiàn)異常時隨意觸發(fā)B.觸發(fā)后無需確認C.觸發(fā)后立即報告具體情況D.僅在發(fā)生火災時使用答案：C解析：緊急報警裝置觸發(fā)后，需立即通過對講機或電話報告具體情況（如位置、事件類型），以便快速響應（C正確）；不得隨意觸發(fā)（A錯誤）。19.對兒童走失的處理，錯誤的是：A.詢問兒童姓名、家長信息B.在服務區(qū)域內廣播尋親C.帶兒童到監(jiān)控室等待D.直接將兒童帶離服務區(qū)域尋找家長答案：D解析：保安員應在服務區(qū)域內妥善安置走失兒童（如監(jiān)控室），通過廣播、聯(lián)系監(jiān)控中心等方式尋找家長，不得擅自帶離（D錯誤）。20.下列哪項屬于保安員的基本職責？A.參與客戶的經(jīng)營決策B.檢查客戶的財務賬目C.維護服務區(qū)域內的交通秩序D.處理客戶的家庭矛盾答案：C解析：保安員的基本職責包括維護秩序、安全防范等（C正確）；其他選項超出職責范圍。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.下列屬于《保安服務管理條例》規(guī)定的保安員義務的有：A.遵守法律、行政法規(guī)B.保守客戶單位秘密C.接受安全教育和技能培訓D.查驗出入人員證件答案：ABC解析：義務包括遵守法律法規(guī)（A）、保守秘密（B）、接受培訓（C）；查驗證件是權利（D）。2.火災應急處置的正確步驟包括：A.立即撥打119報警B.使用滅火器撲救初期火災C.組織人員沿疏散通道撤離D.乘坐電梯快速逃生答案：ABC解析：火災時禁止乘坐電梯（D錯誤），其他選項正確。3.保安巡邏的主要方式包括：A.徒步巡邏B.車輛巡邏C.定點值守D.電子巡查答案：ABD解析：巡邏方式包括徒步、車輛、電子巡查（A、B、D）；定點值守是出入口守衛(wèi)的形式（C）。4.下列屬于保安服務中“三防”內容的有：A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC解析：“三防”指人防（人員防范）、物防（設施設備）、技防（技術系統(tǒng)）（A、B、C）。5.對可疑人員的識別要點包括：A.行為異常（如反復徘徊、窺視）B.著裝與環(huán)境不符（如夏季穿厚外套）C.攜帶與身份不符的物品（如工具包進入商場）D.主動出示證件配合檢查答案：ABC解析：可疑人員通?；乇軝z查（D錯誤），其他選項為識別要點。6.保安員在工作中應遵守的紀律包括：A.不得參與賭博B.不得泄露客戶隱私C.不得脫崗、睡崗D.不得頂撞客戶答案：ABC解析：紀律包括禁止賭博（A）、保密（B）、遵守崗位制度（C）；合理溝通不屬于頂撞（D錯誤）。7.下列關于急救知識的說法，正確的有：A.對鼻出血者，應仰頭止血B.對燙傷者，應立即用冷水沖洗C.對骨折傷員，需固定傷處后搬運D.對心臟驟停者，應立即進行心肺復蘇答案：BCD解析：鼻出血仰頭會導致血液倒流（A錯誤），應身體前傾按壓鼻翼；其他選項正確。8.保安服務合同終止的情形包括：A.服務期限屆滿B.雙方協(xié)商一致解除C.客戶單位破產(chǎn)D.保安員個人辭職答案：ABC解析：合同終止需雙方或法定事由（A、B、C）；保安員辭職不直接導致合同終止（D）。9.下列屬于安全隱患的有：A.消防通道堆放雜物B.監(jiān)控攝像頭損壞C.員工正確佩戴工牌D.電梯定期維保記錄齊全答案：AB解析：消防通道堵塞（A）、監(jiān)控故障（B）均為隱患；C、D是安全措施。10.保安員在溝通中應注意的事項包括：A.使用文明用語（如“您好”“請”）B.保持耐心，避免爭吵C.根據(jù)對方態(tài)度調整語氣D.涉及糾紛時偏袒客戶答案：ABC解析：溝通需文明、耐心、靈活（A、B、C）；偏袒會引發(fā)矛盾（D錯誤）。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非服務區(qū)域以公司名義開展保安服務。（×）解析：保安員需在合同約定的服務區(qū)域內執(zhí)行任務，不得擅自擴展。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應立即用手拉開觸電者。（×）解析：應先切斷電源或用絕緣工具（如干燥木棍）移開電線，再救助。3.保安服務公司應當為保安員投保意外傷害保險。（√）解析：《保安服務管理條例》第二十條規(guī)定，保安公司需為保安員投保意外傷害險。4.保安員在巡邏中可以隨意進入客戶私人區(qū)域檢查。（×）解析：私人區(qū)域（如客戶辦公室）需經(jīng)允許方可進入，否則涉嫌侵犯隱私。5.滅火器的有效期是從出廠日期開始計算的。（√）解析：滅火器的報廢年限（如干粉滅火器10年）從出廠日期起算。6.遇到群體性事件，保安員應立即使用器械強行驅散人群。（×）解析：應報告上級并報警，配合警方處理，不得擅自使用器械。7.保安制服可以轉借他人使用。（×）解析：制服屬于工作標識，不得轉借，防止冒充保安。8.對醉酒鬧事者，保安員可以用約束帶限制其行動。（×）解析：約束帶使用需專業(yè)培訓，初級保安員無權使用，應報警由警方處理。9.電子巡查系統(tǒng)可以記錄巡邏人員的到達時間和位置。（√）解析：電子巡查通過打卡或GPS定位，記錄巡邏軌跡和時間。10.保安員在服務中因過失造成客戶損失，由個人承擔賠償責任。（×）解析：職務行為導致的損失由保安公司承擔，公司可向有故意或重大過失的保安員追償。四、情景分析題（每題10分，共2題）情景一：某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)1號樓2單元門口有一男子反復按門鈴，且多次嘗試拉拽未鎖的單元門。張某上前詢問，男子稱“找朋友但忘記房號”，說話含糊，身上有酒味。問題：（1）張某應如何進一步核實該男子身份？（2）若男子拒絕配合并欲離開，張某應采取哪些措施？答案及解析：（1）核實身份步驟：①保持安全距離，避免正面沖突；②要求男子出示身份證或聯(lián)系朋友確認（如撥打朋友電話，由張某接聽核實）；③觀察其行為是否異常（如是否頻繁看表、回避眼神）；④通過對講機聯(lián)系監(jiān)控中心調取該區(qū)域監(jiān)控，查看男子是否有其他可疑行為。（2）拒絕配合的處理：①立即通過對講機呼叫附近同事支援，確保自身安全；②記錄男子體貌特征（身高、衣著、口音等），拍攝照片（如有執(zhí)法記錄儀）；③報告監(jiān)控中心和物業(yè)主管，同時撥打110報警，說明具體位置和可疑情況；④保持對男子的監(jiān)控，防止其進入樓內或逃離，等待警方到達后配合調查。情景二：某商場保安員李某在入口處值勤時，一名顧客稱“剛才在3樓試衣間丟失了錢包，里面有現(xiàn)金2000元和銀行卡”，要求李某幫忙查找。問題：（1）李某應首先做什么？（2）若在試衣間內找到錢包，需注意哪些事項？答案及解析：（1）首要措施：①安撫顧客情緒，