2025年保安證考試核心技巧試題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題2分，共40分）1.依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即制止，制止無效時應(yīng)（）。A.自行使用約束性器械控制嫌疑人B.立即報警并保護(hù)現(xiàn)場C.通知單位領(lǐng)導(dǎo)到場處理D.要求圍觀群眾協(xié)助制服答案：B解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保安員對制止無效的違法犯罪行為應(yīng)當(dāng)立即報警，同時采取措施保護(hù)現(xiàn)場。保安員無執(zhí)法權(quán)，不得自行使用約束性器械（A錯誤）；等待領(lǐng)導(dǎo)到場可能延誤時機(jī)（C錯誤）；要求群眾協(xié)助存在安全風(fēng)險且無法律依據(jù)（D錯誤）。2.某商場發(fā)生顧客摔倒事件，保安員第一時間應(yīng)（）。A.立即撥打120并記錄現(xiàn)場情況B.查看傷者情況并設(shè)置警戒區(qū)域C.調(diào)取監(jiān)控確認(rèn)責(zé)任方D.要求傷者家屬簽署免責(zé)聲明答案：B解析：突發(fā)事件處理的首要原則是確保人員安全。保安員應(yīng)先檢查傷者是否需要急救（如昏迷、出血），同時設(shè)置警戒防止二次傷害（如其他顧客踩踏）。撥打120需根據(jù)傷情判斷（A不全面）；調(diào)取監(jiān)控和責(zé)任認(rèn)定屬于后續(xù)處理（C錯誤）；要求簽署免責(zé)聲明可能激化矛盾（D錯誤）。3.下列屬于保安員禁止性行為的是（）。A.在出入口對可疑人員進(jìn)行證件核查B.對進(jìn)入小區(qū)的快遞車輛登記車牌C.查驗(yàn)訪客身份證時拍照留存D.引導(dǎo)火災(zāi)現(xiàn)場人員沿疏散通道撤離答案：C解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十條規(guī)定，保安員不得違法查驗(yàn)他人證件、限制他人人身自由或侮辱他人。查驗(yàn)身份證時拍照留存屬于違法收集個人信息（C錯誤）；A、B、D均為合法履職行為。4.夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗被撬，保安員正確的處置流程是（）。①報告單位負(fù)責(zé)人②封鎖現(xiàn)場③觀察是否有嫌疑人滯留④報警A.③→④→②→①B.①→③→④→②C.③→①→④→②D.④→③→②→①答案：A解析：發(fā)現(xiàn)可疑現(xiàn)場時，首先應(yīng)觀察是否有嫌疑人（避免直接進(jìn)入引發(fā)沖突），確認(rèn)安全后立即報警（公安機(jī)關(guān)是第一處置主體），隨后封鎖現(xiàn)場保護(hù)證據(jù)，最后報告單位負(fù)責(zé)人。因此順序?yàn)棰邸堋凇佟?.某幼兒園保安在接送時段發(fā)現(xiàn)一名陌生男子反復(fù)徘徊，聲稱“找朋友孩子”但無法提供具體信息，此時應(yīng)（）。A.允許其進(jìn)入園區(qū)等待B.要求其出示身份證并登記C.直接驅(qū)離并警告D.聯(lián)系轄區(qū)民警到場核查答案：D解析：幼兒園屬于敏感場所，對身份不明人員需謹(jǐn)慎處理。無法核實(shí)身份時，保安員應(yīng)聯(lián)系民警到場（D正確）；允許進(jìn)入可能威脅兒童安全（A錯誤）；僅登記無法排除風(fēng)險（B不足）；直接驅(qū)離可能引發(fā)沖突（C不當(dāng)）。6.火災(zāi)發(fā)生時，保安員引導(dǎo)疏散的正確做法是（）。A.讓行動不便者優(yōu)先乘坐電梯B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.指揮人群向明亮處（如窗戶）逃生D.提醒居民返回取貴重物品答案：B解析：火災(zāi)時電梯可能斷電或煙氣侵入（A錯誤）；明亮處可能是火勢蔓延方向（C錯誤）；返回取物延誤逃生（D錯誤）；濕毛巾捂口鼻可過濾部分煙氣，低姿減少吸入（B正確）。7.依據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，中級保安員需具備的能力不包括（）。A.制定區(qū)域安全防范方案B.操作視頻監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行異常識別C.對初級保安員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)D.處理群體性事件的初期控制答案：A解析：中級保安員職責(zé)包括執(zhí)行安全防范方案、操作監(jiān)控設(shè)備、指導(dǎo)初級人員及處理初期群體性事件；制定方案屬于高級保安員或安全管理人員職責(zé)（A錯誤）。8.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主與物業(yè)因停車費(fèi)糾紛引發(fā)的肢體沖突，保安員應(yīng)（）。A.立即加入一方協(xié)助制服對方B.用防暴棍敲擊地面震懾雙方C.拉開雙方隔離至安全區(qū)域D.拍攝視頻后離開現(xiàn)場答案：C解析：保安員應(yīng)保持中立，采取隔離措施防止沖突升級（C正確）；參與一方違反職業(yè)要求（A錯誤）；使用器械可能激化矛盾（B不當(dāng)）；離開現(xiàn)場未盡職責(zé)（D錯誤）。9.關(guān)于保安服務(wù)合同，下列說法正確的是（）。A.個人可以與客戶單位直接簽訂保安服務(wù)合同B.合同中可約定保安員承擔(dān)客戶單位的經(jīng)濟(jì)損失C.合同需明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等條款D.客戶單位可隨時終止合同無需賠償答案：C解析：根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)應(yīng)由保安公司與客戶簽訂合同（個人不得單獨(dú)承接，A錯誤）；合同不得約定保安員承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失（B錯誤）；終止合同需按約定或法定程序（D錯誤）；C符合合同基本要素要求。10.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，發(fā)現(xiàn)一名觀眾攜帶管制刀具，正確的處理是（）。A.當(dāng)場收繳刀具并批評教育B.控制該觀眾并移交公安機(jī)關(guān)C.通知活動主辦方處理D.要求其寄存刀具后入場答案：B解析：管制刀具屬于違禁物品，保安員無沒收權(quán)，應(yīng)控制當(dāng)事人并移交公安機(jī)關(guān)（B正確）；A屬于越權(quán)行為；C可能延誤處理；D允許攜帶存在安全隱患。11.某企業(yè)倉庫夜間值班時，保安員發(fā)現(xiàn)電路短路引發(fā)小火，應(yīng)首先（）。A.取出滅火器直接滅火B(yǎng).切斷倉庫總電源C.疏散附近人員D.撥打119報警答案：B解析：電路短路引發(fā)火災(zāi)時，切斷電源是防止火勢擴(kuò)大的關(guān)鍵（B正確）；直接滅火可能觸電（A危險）；疏散人員需根據(jù)火勢判斷（C非首要）；報警需在控制初期火情后（D非第一步驟）。12.下列不屬于保安員職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.恪盡職守B.見義勇為C.保守秘密D.利益優(yōu)先答案：D解析：保安員職業(yè)道德包括恪盡職守、文明服務(wù)、保守秘密、見義勇為等；“利益優(yōu)先”違背職業(yè)操守（D錯誤）。13.對進(jìn)入單位的訪客進(jìn)行登記時，應(yīng)登記的信息不包括（）。A.訪客姓名B.身份證號C.訪問事由D.隨身攜帶物品數(shù)量答案：D解析：訪客登記需記錄身份信息（姓名、身份證號）、訪問目的（事由），隨身攜帶物品數(shù)量無法律依據(jù)要求登記（D錯誤）。14.某學(xué)校保安在上下學(xué)時段，發(fā)現(xiàn)一名學(xué)生家長情緒激動，聲稱“孩子被欺負(fù)”要沖進(jìn)教室，此時應(yīng)（）。A.上前推搡阻止其進(jìn)入B.告知其“有問題找老師”并引導(dǎo)至接待室C.聯(lián)系其他保安形成人墻攔截D.報警后站在門口不動答案：B解析：處理情緒激動人員時，應(yīng)保持冷靜，引導(dǎo)至安全區(qū)域溝通（B正確）；推搡或人墻可能引發(fā)沖突（A、C錯誤）；僅報警不行動未盡職責(zé)（D錯誤）。15.依據(jù)《公安機(jī)關(guān)實(shí)施保安服務(wù)管理?xiàng)l例辦法》，保安服務(wù)公司應(yīng)在保安員上崗前（）進(jìn)行培訓(xùn)。A.7日B.15日C.30日D.無明確時間要求答案：A解析：該辦法規(guī)定，保安服務(wù)公司應(yīng)在保安員上崗前7日內(nèi)進(jìn)行法律、安全知識和技能培訓(xùn)（A正確）。16.夜間巡邏時，保安員應(yīng)重點(diǎn)檢查的部位不包括（）。A.消防設(shè)施是否完好B.門窗是否關(guān)閉上鎖C.綠化帶內(nèi)的垃圾數(shù)量D.監(jiān)控攝像頭是否正常工作答案：C解析：巡邏重點(diǎn)是安全隱患，如消防設(shè)施、門窗鎖閉、監(jiān)控運(yùn)行等；垃圾數(shù)量屬于環(huán)境衛(wèi)生問題（C錯誤）。17.某商場發(fā)生顧客財物被盜，保安員協(xié)助調(diào)查時，錯誤的做法是（）。A.提供案發(fā)時段的監(jiān)控錄像B.記錄目擊者的聯(lián)系方式C.推測嫌疑人身份并告知警方D.保護(hù)現(xiàn)場未被破壞答案：C解析：保安員應(yīng)客觀提供證據(jù)，不得主觀推測（C錯誤）；A、B、D均為合法協(xié)助行為。18.保安員使用對講機(jī)通訊時，正確的用語是（）。A.“2號崗，這里有情況，速來！”B.“王哥，3樓電梯口有個可疑的人，你趕緊過來！”C.“指揮中心，B區(qū)2號門發(fā)現(xiàn)一名穿黑外套男子徘徊，請求支援?！盌.“喂，聽見沒？趕緊到1樓來！”答案：C解析：對講機(jī)通訊需使用規(guī)范術(shù)語，明確位置、特征和需求（C正確）；A未說明具體情況；B使用私人稱呼不專業(yè)；D表述模糊。19.下列屬于保安服務(wù)中“隨身護(hù)衛(wèi)”任務(wù)的是（）。A.為銀行運(yùn)鈔車提供途中安全保障B.為企業(yè)高管提供日常出行安全保護(hù)C.為大型展會提供入口安檢服務(wù)D.為小區(qū)提供夜間巡邏服務(wù)答案：B解析：隨身護(hù)衛(wèi)指對特定對象提供個人安全保護(hù)（B正確）；A屬于武裝押運(yùn)；C屬于安全檢查；D屬于區(qū)域巡邏。20.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，遇有當(dāng)事人拒絕配合檢查，正確的處理方式是（）。A.強(qiáng)行檢查并扣押物品B.說明檢查依據(jù)并爭取配合C.辱罵當(dāng)事人迫使其服從D.記錄其信息后放行答案：B解析：保安員應(yīng)文明溝通，說明檢查的法律依據(jù)（如《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》），爭取配合（B正確）；強(qiáng)行檢查或辱罵違法（A、C錯誤）；放行可能留下安全隱患（D錯誤）。二、判斷題（共10題，每題1分，共10分）1.保安員可以在非工作時間穿著制服參與私人聚會。（）答案：×解析：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，保安員非執(zhí)行任務(wù)時不得穿著制服，避免造成身份混淆。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，保安員應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（如干燥木棍）切斷電源或挑開電線，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安服務(wù)公司可以將部分安保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)包給個人。（）答案：×解析：保安服務(wù)需由取得資質(zhì)的公司承接，禁止轉(zhuǎn)包或分包給個人。4.保安員在緊急情況下可以臨時關(guān)閉消防通道用于疏導(dǎo)人群。（）答案：×解析：消防通道必須保持暢通，任何情況下不得占用或關(guān)閉。5.對醉酒鬧事人員，保安員可以使用約束帶限制其行動。（）答案：×解析：保安員無限制人身自由的權(quán)力，應(yīng)聯(lián)系警方處理，約束帶僅在警方授權(quán)下使用。6.保安服務(wù)合同中可以約定“保安員對客戶損失承擔(dān)全部賠償責(zé)任”。（）答案：×解析：該約定違反公平原則，保安員僅在故意或重大過失時承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.夜間巡邏時，保安員應(yīng)兩人以上結(jié)伴，保持通訊暢通。（）答案：√解析：雙人巡邏可互相照應(yīng)，避免突發(fā)風(fēng)險，通訊暢通是應(yīng)急處置的基礎(chǔ)。8.保安員在查驗(yàn)物品時，若發(fā)現(xiàn)疑似毒品，應(yīng)立即自行扣押并上交。（）答案：×解析：毒品屬于違禁品，保安員應(yīng)保護(hù)現(xiàn)場并報警，由公安機(jī)關(guān)處理。9.大型活動安保中，保安員可以根據(jù)經(jīng)驗(yàn)調(diào)整預(yù)先制定的疏散路線。（）答案：×解析：疏散路線需經(jīng)專業(yè)評估，保安員應(yīng)按預(yù)案執(zhí)行，確需調(diào)整需報告指揮中心。10.保安員職業(yè)道德的核心是“保護(hù)客戶安全，維護(hù)公司利益”。（）答案：×解析：核心是“忠誠可靠、服務(wù)社會、奉獻(xiàn)社會”，需平衡客戶安全與公共利益。三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）案例1：某小區(qū)夜間23:00，保安員張某巡邏至3號樓時，發(fā)現(xiàn)1單元樓道內(nèi)有濃烈焦糊味，順著氣味查找，發(fā)現(xiàn)502室門縫有煙霧冒出，敲門無應(yīng)答。此時張某應(yīng)如何處置？需詳細(xì)說明每一步操作及依據(jù)。答案：（1）立即確認(rèn)現(xiàn)場情況：再次敲門并呼喊“502室有人嗎？”，同時用手背輕觸房門（避免燙傷），若房門發(fā)燙，說明室內(nèi)火勢較大（依據(jù)：火災(zāi)初期判斷方法）。（2）立即報警：撥打119說明地址、樓層、煙霧情況，并聯(lián)系小區(qū)消防控制室啟動火災(zāi)報警系統(tǒng)（依據(jù)：《消防法》第四十四條，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即報警）。（3）疏散附近居民：通知3號樓1單元4-6層住戶沿安全通道撤離，提醒用濕毛巾捂口鼻、低姿前行（依據(jù)：《高層建筑消防安全管理規(guī)定》第二十八條，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需組織疏散）。（4）設(shè)置警戒區(qū)域：在樓道口擺放“禁止入內(nèi)”標(biāo)識，防止無關(guān)人員進(jìn)入（依據(jù)：《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保護(hù)現(xiàn)場）。（5）向單位負(fù)責(zé)人通過對講機(jī)通知保安隊(duì)長，說明具體情況及已采取措施（依據(jù)：企業(yè)內(nèi)部應(yīng)急管理流程）。（6）協(xié)助消防人員：引導(dǎo)消防車進(jìn)入小區(qū)，指示火災(zāi)具體位置，提供樓層平面圖（依據(jù)：《消防法》第四十五條，單位需配合滅火救援）。案例2：某商場“雙11”促銷期間，大量顧客涌入，一名兒童與家長走失，在服務(wù)臺哭泣。保安員李某接到求助后，應(yīng)如何處理？需涵蓋信息收集、安撫、尋找、交接等環(huán)節(jié)。答案：（1）信息收集：安撫兒童情緒（“小朋友別害怕，我們幫你找媽媽”），詢問姓名、家長姓名、穿著特征（如“媽媽穿紅色外套嗎？”）、是否記得家長手機(jī)號（依據(jù)：《未成年人保護(hù)法》第四十條，需優(yōu)先保護(hù)兒童安全）。（2）廣播尋親：通過商場廣播循環(huán)播放“各位顧客，現(xiàn)有一名穿藍(lán)色上衣、黑色褲子的小朋友在1樓服務(wù)臺，家長聽到廣播后速來認(rèn)領(lǐng)”（避免泄露兒童姓名等隱私）。（3）查看監(jiān)控：調(diào)取服務(wù)臺附近及主要通道監(jiān)控，確認(rèn)兒童進(jìn)入商場的陪同人員及最后出現(xiàn)位置（依據(jù)：《個人信息保護(hù)法》第十三條，為公共安全可處理個人信息）。（4）擴(kuò)大尋找：安排另一名保安在商場主要入口、熱門店鋪附近詢問工作人員是否見過符合特征的家長（避免遺漏）。（5）交接確認(rèn)：家長到達(dá)后，核對兒童特征（如是否有胎記、家長能否說出兒童姓名），確認(rèn)無誤后移交（依據(jù)：《保安服務(wù)操作規(guī)范》，防止兒童被冒領(lǐng)）。（6）記錄備案：在《突發(fā)事件處理記錄本》中登記時間、兒童特征、家長信息及處理結(jié)果（依據(jù)：企業(yè)內(nèi)部檔案管理要求）。案例3：某企業(yè)保安員王某在門崗執(zhí)勤時，遇到