2025年國家保安員(初級)資格考試模擬題庫及答案解析一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.某小區(qū)保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名陌生男子反復(fù)在單元樓前徘徊并頻繁查看手機，此時最合理的處置措施是：A.立即上前盤問并要求出示身份證件B.記錄其體貌特征后繼續(xù)巡邏C.保持距離觀察，同時聯(lián)系監(jiān)控室確認是否為訪客D.直接報告公安機關(guān)請求出警答案：C解析：初級保安員在遇到可疑人員時，應(yīng)遵循“先觀察、后確認”的原則。直接盤問（A）可能引發(fā)沖突，記錄后離開（B）未主動核實風(fēng)險，直接報警（D）未先進行基礎(chǔ)排查。正確做法是保持安全距離觀察，并通過監(jiān)控確認是否為登記訪客，既避免激化矛盾，又能有效排查風(fēng)險。2.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》，下列不屬于保安員禁止性行為的是：A.限制他人人身自由B.查驗出入服務(wù)區(qū)域人員的證件C.扣押、沒收他人財物D.侮辱、毆打他人答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條明確規(guī)定，保安員不得有“限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人”“扣押、沒收他人證件、財物”等行為。查驗出入證件是保安員履行安全檢查職責(zé)的合法行為（需在服務(wù)合同約定范圍內(nèi)），因此B不屬于禁止性行為。3.某商場發(fā)生兒童走失事件，保安員應(yīng)首先：A.調(diào)取監(jiān)控查找走失兒童位置B.在商場廣播室發(fā)布尋人啟事C.組織員工分區(qū)域搜索D.聯(lián)系兒童家長確認體貌特征答案：D解析：處理兒童走失時，首要步驟是與家長確認兒童的準(zhǔn)確信息（如年齡、衣著、特征），避免因信息錯誤導(dǎo)致搜索范圍偏差。后續(xù)再通過廣播、監(jiān)控、分區(qū)域搜索等方式配合。直接調(diào)取監(jiān)控（A）或廣播（B）可能因信息不全影響效率，因此D為正確第一步。4.干粉滅火器的正確使用步驟排序是：①拔掉保險銷②握住噴管前端③壓下壓把④對準(zhǔn)火焰根部噴射A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A解析：干粉滅火器使用流程為：提（提起滅火器）→拔（拔掉保險銷）→握（握住噴管前端，避免凍傷）→對（對準(zhǔn)火焰根部）→壓（壓下壓把噴射）。因此正確順序為①②③④。5.保安員在執(zhí)行出入口守衛(wèi)任務(wù)時，對攜帶大件物品外出的人員應(yīng)重點核查：A.物品重量是否符合規(guī)定B.物品是否為貴重物品C.物品與出入證登記信息是否一致D.攜帶人是否為小區(qū)業(yè)主答案：C解析：出入口守衛(wèi)的核心是核對“人、證、物”一致性。攜帶大件物品外出時，需確認物品與出入證（或登記記錄）中的名稱、數(shù)量、特征是否匹配，防止盜竊或違規(guī)搬運。重量（A）、是否貴重（B）、是否為業(yè)主（D）均非重點核查內(nèi)容。6.下列關(guān)于火災(zāi)報警的描述，錯誤的是：A.報警時需說明起火地點、燃燒物質(zhì)、有無人員被困B.報警后應(yīng)派專人在路口引導(dǎo)消防車C.若火勢較小，可自行撲滅后無需報警D.報警電話應(yīng)優(yōu)先使用119答案：C解析：根據(jù)《消防法》規(guī)定，任何單位和個人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)都應(yīng)立即報警，即使火勢較小也需報警（防止復(fù)燃或擴大）。自行撲滅后仍需報告，因此C錯誤。7.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)小區(qū)圍墻有攀爬痕跡，正確的處理流程是：A.立即翻越圍墻追查嫌疑人→記錄痕跡位置→報告上級B.保護現(xiàn)場痕跡→報告上級→配合警方勘查C.清除痕跡避免影響居民→報告上級→加強巡邏D.拍照留存后繼續(xù)巡邏→下班前匯總上報答案：B解析：發(fā)現(xiàn)可疑痕跡時，保安員應(yīng)首先保護現(xiàn)場（避免破壞痕跡），然后立即報告上級和公安機關(guān)，配合后續(xù)勘查。翻越追查（A）可能導(dǎo)致自身危險，清除痕跡（C）破壞證據(jù)，延遲上報（D）影響案件偵破，因此B正確。8.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時段維護秩序時，發(fā)現(xiàn)一名家長與學(xué)生發(fā)生激烈爭吵，家長情緒激動欲動手，此時應(yīng)采取的措施是：A.立即上前拉開家長與學(xué)生B.大聲呵斥家長“不許動手”并保持安全距離C.撥打110報警后等待警察處理D.引導(dǎo)周圍學(xué)生遠離現(xiàn)場，同時用身體隔開雙方答案：D解析：面對肢體沖突風(fēng)險時，保安員應(yīng)優(yōu)先保護無關(guān)人員（如學(xué)生）安全，同時用身體隔開雙方（保持安全距離，避免直接肢體接觸引發(fā)更激烈沖突）。直接拉開（A）可能被卷入沖突，單純呵斥（B）效果有限，等待報警（C）可能錯過制止時機，因此D更合理。9.根據(jù)《保安員國家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)（2023年版）》，初級保安員需掌握的基礎(chǔ)技能不包括：A.消防器材操作B.現(xiàn)場急救（心肺復(fù)蘇）C.安全風(fēng)險評估D.人員及物品檢查答案：C解析：初級保安員的技能要求以基礎(chǔ)操作和執(zhí)行為主，安全風(fēng)險評估屬于中級及以上保安員的職責(zé)（需分析風(fēng)險等級并制定方案）。消防器材操作（A）、現(xiàn)場急救（B）、人員物品檢查（D）均為初級必須掌握的技能。10.某超市發(fā)生顧客滑倒事件，保安員到達現(xiàn)場后首先應(yīng)：A.查看顧客傷情并撥打120B.調(diào)取監(jiān)控記錄事發(fā)過程C.設(shè)置警戒標(biāo)識防止二次事故D.聯(lián)系超市負責(zé)人到場處理答案：C解析：滑倒現(xiàn)場可能存在水漬、障礙物等隱患，首要任務(wù)是設(shè)置警戒（如放置“小心地滑”標(biāo)識），防止其他人員再次滑倒。后續(xù)再處理傷情（A）、記錄監(jiān)控（B）、聯(lián)系負責(zé)人（D）。因此C為第一步。11.保安員在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某商鋪門窗未關(guān)閉且內(nèi)部有燈光，正確的處置是：A.進入商鋪檢查是否有人員滯留B.聯(lián)系商鋪負責(zé)人確認是否正常C.直接關(guān)閉門窗并上鎖D.記錄后繼續(xù)巡邏，次日上報答案：B解析：非緊急情況下，保安員無權(quán)擅自進入他人經(jīng)營場所（A）或處置他人財物（C）。正確做法是聯(lián)系負責(zé)人確認是否為正常情況（如加班未關(guān)門窗），若無法聯(lián)系再上報上級并報警。延遲處理（D）可能導(dǎo)致財物損失，因此B正確。12.下列關(guān)于對講機使用的規(guī)范，錯誤的是：A.通話時保持語氣簡潔，避免冗長B.公共頻道談?wù)撍饺嗽掝}C.結(jié)束通話時使用“收到”“明白”等確認語D.發(fā)現(xiàn)信號干擾時切換備用頻道答案：B解析：對講機屬于工作通訊工具，公共頻道（如團隊共用頻道）應(yīng)僅用于工作溝通，談?wù)撍饺嗽掝}（B）可能干擾其他成員接收信息，違反使用規(guī)范。13.某小區(qū)業(yè)主因停車糾紛與保安發(fā)生爭執(zhí)，業(yè)主聲稱“我要投訴你”，保安員正確的回應(yīng)是：A.“你投訴也沒用，這是規(guī)定”B.“有意見找物業(yè)經(jīng)理，別和我說”C.“您如果對我的服務(wù)有不滿，可以向物業(yè)客服中心反映，我們會及時處理”D.“你再鬧我就報警了”答案：C解析：面對投訴時，保安員應(yīng)保持禮貌，引導(dǎo)業(yè)主通過正規(guī)渠道反映問題（如物業(yè)客服），避免激化矛盾。A、B態(tài)度生硬，D可能加劇沖突，因此C正確。14.保安員在執(zhí)行大型活動安保任務(wù)時，對攜帶背包的觀眾進行安全檢查，正確的做法是：A.要求觀眾自行打開背包，保安員目視檢查B.直接翻找背包內(nèi)物品C.拒絕攜帶背包的觀眾入場D.僅檢查男性觀眾背包，女性免查答案：A解析：安全檢查需尊重他人隱私，應(yīng)要求當(dāng)事人自行打開物品（如背包），保安員目視或使用探測器檢查，不得自行翻找（B）。拒絕攜帶背包（C）不符合實際（大型活動通常允許，但需檢查），性別歧視檢查（D）違反公平原則，因此A正確。15.下列哪種情況不屬于治安隱患：A.小區(qū)消防通道被私家車占用B.商場自動扶梯防護欄松動C.快遞驛站堆放快遞未及時分發(fā)D.地下車庫照明設(shè)施損壞答案：C解析：治安隱患指可能引發(fā)治安案件或安全事故的風(fēng)險點。消防通道堵塞（A）、扶梯護欄松動（B）、車庫照明損壞（D）均可能導(dǎo)致火災(zāi)、墜落、碰撞等事故，屬于隱患?？爝f堆放未分發(fā)（C）屬于管理問題，不直接引發(fā)治安事件，因此不屬于治安隱患。16.保安員在進行人員核查時，發(fā)現(xiàn)對方出示的身份證照片與本人差異較大，應(yīng)：A.直接拒絕其進入B.詢問“這是你的身份證嗎？”并觀察反應(yīng)C.沒收身份證并報告公安機關(guān)D.記錄身份證信息后放行答案：B解析：發(fā)現(xiàn)證件可疑時，保安員應(yīng)通過詢問（如“這是你的身份證嗎？”）觀察對方反應(yīng)，判斷是否為冒用。直接拒絕（A）可能誤判，沒收證件（C）無法律權(quán)限，記錄放行（D）可能放任風(fēng)險，因此B正確。17.雷雨天氣時，保安員在戶外巡邏應(yīng)避免：A.遠離大樹、電線桿B.關(guān)閉對講機電源C.站在高處空曠地帶D.穿絕緣鞋保持干燥答案：C解析：雷雨天氣需遠離高處、大樹、電線桿（防觸電），關(guān)閉電子設(shè)備（B），穿絕緣鞋（D）。站在高處空曠地帶（C）易遭雷擊，屬于危險行為。18.某工地保安員發(fā)現(xiàn)外來人員未佩戴安全帽試圖進入作業(yè)區(qū)，正確處理是：A.允許進入但提醒下次注意B.告知“不戴安全帽不能進入”并提供備用安全帽C.強行將其帶離現(xiàn)場D.記錄其身份信息后放行答案：B解析：作業(yè)區(qū)安全規(guī)定需嚴格執(zhí)行，保安員應(yīng)明確告知要求（不戴安全帽禁止進入），并提供備用安全帽（若有），既遵守規(guī)定又體現(xiàn)服務(wù)。允許進入（A）、強行帶離（C）、記錄放行（D）均不符合安全管理要求。19.下列關(guān)于緊急情況報告的描述，錯誤的是：A.報告內(nèi)容需包括時間、地點、事件性質(zhì)、當(dāng)前狀態(tài)B.若上級電話占線，可先向就近同事口頭報告C.報告時應(yīng)使用專業(yè)術(shù)語，避免口語化D.重要事件需重復(fù)關(guān)鍵信息確認接收答案：C解析：緊急報告需清晰、簡潔，應(yīng)使用口語化表達確保信息準(zhǔn)確傳遞（如“火災(zāi)”比“燃燒事故”更易理解）。使用專業(yè)術(shù)語（C）可能導(dǎo)致誤解，因此錯誤。20.保安員在值勤中發(fā)現(xiàn)有人實施盜竊，正確的處置流程是：①隱蔽觀察并記錄特征②呼叫支援③確保自身安全④視情況制止A.③①②④B.①②③④C.②①③④D.③②①④答案：A解析：面對盜竊行為，保安員首先應(yīng)確保自身安全（③），避免正面沖突；然后隱蔽觀察記錄特征（①），為后續(xù)處理提供證據(jù)；接著呼叫支援（②），增強處置能力；最后在安全前提下視情況制止（④）。因此順序為③①②④。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.初級保安員應(yīng)掌握的法律法規(guī)包括：A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國刑法》C.《保安服務(wù)管理條例》D.《中華人民共和國消防法》答案：ACD解析：初級保安員需了解與職責(zé)直接相關(guān)的法規(guī)，如《治安管理處罰法》（涉及日常執(zhí)法配合）、《保安服務(wù)管理條例》（明確保安權(quán)利義務(wù)）、《消防法》（涉及消防職責(zé)）。《刑法》（B）屬于較為專業(yè)的法律，初級保安員需了解基本條款，但非重點掌握內(nèi)容。2.下列屬于保安員職責(zé)的有：A.維護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.查驗出入人員的證件C.對違法犯罪行為進行偵查D.保護服務(wù)區(qū)域內(nèi)的公共財產(chǎn)答案：ABD解析：保安員職責(zé)包括維護秩序（A）、查驗證件（B）、保護財產(chǎn)（D）。偵查違法犯罪（C）是公安機關(guān)的職權(quán)，保安員無權(quán)實施。3.火災(zāi)發(fā)生時，正確的疏散引導(dǎo)方法有：A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.乘坐電梯快速撤離C.引導(dǎo)人群向遠離火源的方向疏散D.對行動不便者提供攙扶或背運答案：ACD解析：火災(zāi)時電梯可能斷電（B錯誤），應(yīng)選擇樓梯。濕毛巾捂口鼻（A）、遠離火源（C）、幫助行動不便者（D）均為正確方法。4.保安員在進行物品檢查時，需注意：A.避免觸碰乘客隱私物品（如錢包、手機）B.對可疑物品直接打開檢查C.告知被檢查者檢查原因D.女性被檢查者應(yīng)由女性保安員檢查答案：ACD解析：物品檢查需尊重隱私（A）、告知原因（C）、女性由女保安檢查（D）。直接打開可疑物品（B）可能引發(fā)糾紛，應(yīng)要求當(dāng)事人自行打開。5.下列關(guān)于保安服務(wù)禮儀的要求，正確的有：A.著裝整齊，標(biāo)志佩戴規(guī)范B.與群眾交流時保持微笑，使用“請”“您”等禮貌用語C.遇到糾紛時提高音量壓制對方D.接打電話時先自報單位和姓名答案：ABD解析：禮儀要求包括著裝規(guī)范（A）、禮貌用語（B）、電話禮儀（D）。提高音量壓制（C）易激化矛盾，不符合禮儀規(guī)范。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以根據(jù)需要限制他人進入服務(wù)區(qū)域。（）答案：×解析：保安員需在服務(wù)合同約定和法律允許范圍內(nèi)限制人員進入，無權(quán)自行決定。2.發(fā)現(xiàn)有人觸電時，應(yīng)立即用手拉開觸電者。（）答案：×解析：應(yīng)使用絕緣工具（如干燥木棍）切斷電源，直接用手可能導(dǎo)致自身觸電。3.保安員在值勤中可以查驗任何人員的身份證件。（）答案：×解析：查驗證件需在服務(wù)區(qū)域內(nèi)且有合理理由（如出入管理需要），不能隨意查驗。4.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域時，表示壓力正?？梢允褂?。（）答案：×解析：紅色區(qū)域表示壓力不足，綠色為正常，黃色為壓力過高。5.遇到精神異常人員時，應(yīng)盡量與其正面交談并引導(dǎo)離開。（）答案：×解析：應(yīng)保持安全距離，避免刺激，聯(lián)系其家屬或報警處理。6.保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料至少保存30日。（）答案：√