2025年保安員資格考試初級(jí)理論知識(shí)試題庫(kù)及答案一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》規(guī)定，年滿（）周歲且身體健康的中國(guó)公民可以申請(qǐng)保安員證。A.16B.18C.20D.22答案：B2.某商場(chǎng)保安員在巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客遺留的錢包，正確的處理流程是（）。A.自行保管并等待失主B.立即上交商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)并登記C.聯(lián)系警方后原地等待D.打開檢查物品后再上交答案：B（依據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第二十九條，保安員對(duì)拾得物品應(yīng)及時(shí)上交，不得私自處理）3.以下不屬于保安員禁止性行為的是（）。A.限制他人人身自由B.查驗(yàn)出入人員證件C.侮辱毆打他人D.扣押他人財(cái)物答案：B（合法查驗(yàn)證件是保安員職責(zé)范圍內(nèi)的權(quán)限）4.火災(zāi)初期階段，正確的逃生方法是（）。A.乘坐電梯快速撤離B.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行C.站在窗口大聲呼救D.返回火場(chǎng)搶救財(cái)物答案：B（火災(zāi)時(shí)電梯可能斷電，低姿可減少吸入有毒煙霧）5.某小區(qū)發(fā)生持刀傷人事件，保安員第一時(shí)間應(yīng)（）。A.立即上前徒手制止B.呼叫同事支援并撥打110C.逃離現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)自身D.用對(duì)講機(jī)通知物業(yè)經(jīng)理答案：B（保安員應(yīng)優(yōu)先保障自身安全，同時(shí)迅速報(bào)警并組織現(xiàn)場(chǎng)控制）6.以下關(guān)于安全檢查的描述，錯(cuò)誤的是（）。A.對(duì)可疑包裹應(yīng)直接打開檢查B.檢查時(shí)需保持禮貌用語(yǔ)C.發(fā)現(xiàn)危險(xiǎn)品應(yīng)立即控制并報(bào)警D.女性物品應(yīng)由女保安檢查答案：A（未經(jīng)授權(quán)不得隨意開啟他人財(cái)物，應(yīng)聯(lián)系警方處理）7.《民法典》規(guī)定，保安在履行職責(zé)時(shí)造成他人損害的，由（）承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。A.保安員個(gè)人B.保安服務(wù)公司C.客戶單位D.保險(xiǎn)公司答案：B（用人單位的工作人員因執(zhí)行工作任務(wù)造成他人損害的，由用人單位承擔(dān)責(zé)任）8.巡邏過(guò)程中發(fā)現(xiàn)消防通道被堵塞，正確的處理是（）。A.記錄后第二天上報(bào)B.立即清理并向負(fù)責(zé)人報(bào)告C.通知業(yè)主自行處理D.拍照留證即可答案：B（消防通道堵塞需立即整改，避免延誤救援）9.保安員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)觀察的內(nèi)容不包括（）。A.進(jìn)出人員的體貌特征B.周邊環(huán)境異常聲響C.自身手機(jī)通訊狀態(tài)D.重點(diǎn)區(qū)域的設(shè)備運(yùn)行答案：C（守護(hù)任務(wù)需專注現(xiàn)場(chǎng)情況，私人通訊非重點(diǎn)）10.遇有精神障礙患者闖入小區(qū)，保安員應(yīng)（）。A.強(qiáng)行約束其行為B.與其正面沖突制止C.聯(lián)系家屬或警方協(xié)助D.驅(qū)趕其離開轄區(qū)答案：C（精神障礙患者需專業(yè)人員處理，避免激化矛盾）11.以下屬于保安員基本職業(yè)道德規(guī)范的是（）。A.見利忘義B.損公肥私C.恪盡職守D.弄虛作假答案：C（保安員職業(yè)道德包括忠誠(chéng)可靠、恪盡職守、文明禮貌等）12.進(jìn)行人員核查時(shí)，正確的操作是（）。A.直接沒收他人身份證B.要求對(duì)方出示身份證并登記C.強(qiáng)行搜身檢查D.限制其自由直至查清身份答案：B（核查需依法進(jìn)行，不得侵犯隱私或人身自由）13.暴雨天氣巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)圍墻倒塌，應(yīng)首先（）。A.設(shè)置警戒標(biāo)識(shí)B.自行組織修復(fù)C.通知業(yè)主圍觀D.繼續(xù)完成巡邏路線答案：A（優(yōu)先保障安全，防止二次傷害）14.以下不屬于常見治安隱患的是（）。A.小區(qū)監(jiān)控設(shè)備損壞B.商鋪消防栓缺失C.快遞柜正常使用D.單元門門禁失效答案：C（快遞柜正常使用無(wú)安全隱患）15.保安員在執(zhí)勤中接到緊急求助電話，正確的接聽規(guī)范是（）。A.先詢問對(duì)方姓名B.直接說(shuō)“有什么事”C.自報(bào)單位和身份D.邊接電話邊處理其他事務(wù)答案：C（規(guī)范用語(yǔ)應(yīng)包括“您好，XX保安隊(duì)，請(qǐng)問有什么可以幫您？”）16.某停車場(chǎng)發(fā)生車輛刮蹭糾紛，保安員的處置步驟應(yīng)為（）。①記錄雙方信息②保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)③引導(dǎo)至安全區(qū)域④聯(lián)系交警A.①②③④B.②③①④C.③①②④D.④③②①答案：B（先保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)防止破壞，再引導(dǎo)當(dāng)事人避免沖突，記錄信息后聯(lián)系專業(yè)處理）17.使用二氧化碳滅火器撲救電器火災(zāi)時(shí)，應(yīng)保持（）米以上安全距離。A.0.5B.1C.2D.3答案：C（二氧化碳滅火器噴射距離約2米，需保持安全距離防止觸電）18.以下關(guān)于保安服務(wù)合同的描述，正確的是（）。A.可以口頭約定服務(wù)內(nèi)容B.必須明確服務(wù)范圍和責(zé)任C.客戶單位可隨意終止合同D.保安員需直接與客戶簽訂合同答案：B（根據(jù)《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》，保安服務(wù)合同需書面形式，明確雙方權(quán)利義務(wù)）19.夜間巡邏時(shí)發(fā)現(xiàn)可疑人員，正確的應(yīng)對(duì)方式是（）。A.單獨(dú)上前盤問B.保持安全距離觀察并報(bào)告C.直接抓捕D.大聲呵斥驅(qū)趕答案：B（避免正面沖突，先觀察并請(qǐng)求支援）20.某學(xué)校保安員在上下學(xué)時(shí)段的主要職責(zé)是（）。A.檢查學(xué)生作業(yè)B.維護(hù)校門口交通秩序C.參與課堂教學(xué)D.管理教師車輛答案：B（校園保安重點(diǎn)是保障師生出入安全和交通秩序）21.以下哪項(xiàng)不屬于保安員的裝備使用規(guī)范（）。A.橡膠棍僅用于正當(dāng)防衛(wèi)B.對(duì)講機(jī)僅限工作用途C.強(qiáng)光手電可隨意照射他人D.防刺背心需定期檢查答案：C（強(qiáng)光手電照射他人可能造成傷害，需謹(jǐn)慎使用）22.發(fā)現(xiàn)有人在轄區(qū)內(nèi)散發(fā)非法傳單，保安員應(yīng)（）。A.協(xié)助分發(fā)擴(kuò)大影響B(tài).沒收傳單并報(bào)告警方C.視而不見D.與散發(fā)者合作獲利答案：B（非法傳單涉及違法，需制止并上報(bào)）23.地震發(fā)生時(shí)，在室內(nèi)的保安員應(yīng)（）。A.立即跑向窗戶逃生B.躲在承重墻角落C.乘坐電梯撤離D.站在吊燈下方答案：B（室內(nèi)避震應(yīng)選擇三角安全區(qū)，如承重墻角落、堅(jiān)固家具旁）24.以下關(guān)于保安巡邏記錄的要求，錯(cuò)誤的是（）。A.需如實(shí)填寫時(shí)間、地點(diǎn)B.可事后補(bǔ)寫漏記內(nèi)容C.記錄異常情況處理結(jié)果D.由巡邏人員簽字確認(rèn)答案：B（巡邏記錄需實(shí)時(shí)填寫，禁止事后補(bǔ)寫確保真實(shí)性）25.某企業(yè)保安員在檢查貨物時(shí)，發(fā)現(xiàn)疑似走私物品，正確做法是（）。A.自行扣留貨物B.立即向海關(guān)或公安舉報(bào)C.通知貨主自行處理D.將物品占為己有答案：B（走私屬違法行為，需立即報(bào)告執(zhí)法部門）26.保安員在執(zhí)勤中與群眾發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，正確的處理原則是（）。A.使用武力壓制對(duì)方B.惡語(yǔ)相向激化矛盾C.保持冷靜耐心解釋D.擅自離開現(xiàn)場(chǎng)答案：C（文明執(zhí)勤是基本要求，需通過(guò)溝通解決問題）27.以下屬于緊急報(bào)警電話的是（）。A.12315B.120C.119D.12345答案：C（119是火警電話，120是醫(yī)療急救，110是治安報(bào)警）28.某小區(qū)發(fā)生寵物犬咬傷兒童事件，保安員應(yīng)首先（）。A.追趕并毆打犬只B.查看兒童傷情并聯(lián)系120C.要求犬主賠償損失D.刪除現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控錄像答案：B（優(yōu)先救助受傷人員，再處理后續(xù)責(zé)任問題）29.保安員在執(zhí)行大型活動(dòng)安保任務(wù)時(shí)，核心目標(biāo)是（）。A.展示個(gè)人能力B.確保人員和財(cái)產(chǎn)安全C.限制觀眾活動(dòng)范圍D.提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：B（安保根本任務(wù)是保障安全）30.以下關(guān)于保安員著裝規(guī)范的描述，正確的是（）。A.可以混搭便服B.工牌應(yīng)佩戴在左胸位置C.鞋履可隨意選擇D.夏季可赤膊執(zhí)勤答案：B（保安制服需規(guī)范穿著，工牌佩戴位置統(tǒng)一）二、判斷題（每題1分，共20題）1.保安員可以根據(jù)需要隨意進(jìn)入客戶私人住宅檢查。（）答案：×（未經(jīng)允許不得進(jìn)入私人領(lǐng)域，需依法執(zhí)行）2.發(fā)現(xiàn)有人溺水，保安員應(yīng)立即下水施救，無(wú)需評(píng)估自身能力。（）答案：×（需在確保自身安全的前提下施救，或利用救生工具）3.保安服務(wù)公司應(yīng)當(dāng)為保安員投保意外傷害保險(xiǎn)。（）答案：√（《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》第三十二條規(guī)定）4.保安員在執(zhí)勤中可以接受客戶贈(zèng)送的貴重禮品。（）答案：×（不得利用職務(wù)之便謀取私利）5.火災(zāi)報(bào)警時(shí)只需說(shuō)清地址，無(wú)需說(shuō)明燃燒物質(zhì)。（）答案：×（需說(shuō)明火勢(shì)、燃燒物等關(guān)鍵信息，便于救援）6.夜間巡邏時(shí)可以關(guān)閉部分照明設(shè)備以節(jié)省電量。（）答案：×（照明是安全保障，不得隨意關(guān)閉）7.保安員有權(quán)對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身檢查。（）答案：×（搜身需執(zhí)法人員依法進(jìn)行，保安員無(wú)此權(quán)限）8.發(fā)現(xiàn)未成年人獨(dú)自進(jìn)入娛樂場(chǎng)所，保安員應(yīng)予以制止并聯(lián)系監(jiān)護(hù)人。（）答案：√（保護(hù)未成年人是社會(huì)責(zé)任）9.保安巡邏時(shí)可以攜帶私人通訊工具以便聯(lián)系。（）答案：√（但需避免因使用手機(jī)影響執(zhí)勤）10.遇有群體性事件，保安員應(yīng)站在沖突最前端強(qiáng)行驅(qū)散人群。（）答案：×（應(yīng)保持中立，及時(shí)報(bào)警并配合警方處置）11.滅火器壓力表指針指向紅色區(qū)域表示壓力正常。（）答案：×（紅色表示壓力不足，綠色為正常，黃色為超壓）12.保安員可以泄露在執(zhí)勤中獲知的客戶隱私信息。（）答案：×（需履行保密義務(wù)）13.暴雨天氣應(yīng)重點(diǎn)檢查地下車庫(kù)排水系統(tǒng)和圍墻穩(wěn)固性。（）答案：√（這些是易發(fā)生險(xiǎn)情的區(qū)域）14.保安員在交接班時(shí)只需口頭說(shuō)明情況，無(wú)需書面記錄。（）答案：×（需填寫交接班記錄，確保信息完整傳遞）15.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員應(yīng)立即用棍棒擊打其手部制止。（）答案：×（使用器械需符合規(guī)定，避免過(guò)度傷害）16.保安服務(wù)合同終止后，保安員仍需保守客戶單位商業(yè)秘密。（）答案：√（保密義務(wù)不因合同終止而消失）17.老年人在轄區(qū)內(nèi)突發(fā)疾病，保安員應(yīng)立即攙扶其移動(dòng)到通風(fēng)處。（）答案：×（隨意移動(dòng)可能加重傷情，應(yīng)保持原位并聯(lián)系120）18.保安員可以在執(zhí)勤期間飲酒，但需控制酒量。（）答案：×（執(zhí)勤期間禁止飲酒）19.大型活動(dòng)安保中，保安員需熟悉應(yīng)急疏散路線和集合點(diǎn)位置。（）答案：√（這是有效引導(dǎo)疏散的前提）20.發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物，保安員應(yīng)立即上前查看并拆除。（）答案：×（需立即撤離現(xiàn)場(chǎng)并報(bào)警，由專業(yè)人員處理）三、簡(jiǎn)答題（每題5分，共10題）1.簡(jiǎn)述保安員的基本職責(zé)。答案：①維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序；②開展巡邏、守護(hù)、安全檢查等工作；③及時(shí)報(bào)告安全隱患和違法犯罪行為；④協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)治安；⑤保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的人身和財(cái)產(chǎn)安全。2.遇到醉酒人員在小區(qū)內(nèi)鬧事，保安員應(yīng)如何處置？答案：①保持安全距離，避免正面沖突；②呼叫同事支援，形成人墻隔離；③聯(lián)系其家屬或警方到場(chǎng)；④記錄事件過(guò)程和醉酒人員特征；⑤若醉酒者有自殘或破壞行為，可使用約束帶（需符合規(guī)定）臨時(shí)控制，等待警方處理。3.列舉5種常見的消防器材及其用途。答案：①滅火器（撲救初期火災(zāi)）；②消防栓（連接水帶進(jìn)行滅火）；③安全出口指示燈（引導(dǎo)疏散方向）；④應(yīng)急照明燈（斷電時(shí)提供照明）；⑤防火卷簾（分隔防火區(qū)域，阻止火勢(shì)蔓延）。4.簡(jiǎn)述人員出入管理的基本流程。答案：①觀察人員體貌特征和行為是否異常；②禮貌詢問來(lái)訪目的并核對(duì)身份；③登記姓名、單位、聯(lián)系方式、進(jìn)出時(shí)間；④聯(lián)系被訪人確認(rèn)；⑤對(duì)陌生人員發(fā)放臨時(shí)出入證；⑥發(fā)現(xiàn)可疑人員及時(shí)報(bào)告。5.保安員在執(zhí)勤中如何做到文明服務(wù)？答案：①使用規(guī)范禮貌用語(yǔ)（如“您好”“請(qǐng)配合”）；②保持儀容整潔，姿態(tài)端正；③耐心解答群眾咨詢，避免態(tài)度生硬；④處理問題時(shí)尊重他人人格，不侮辱、不歧視；⑤遇到糾紛時(shí)保持冷靜，以理服人。6.簡(jiǎn)述夜間巡邏的重點(diǎn)注意事項(xiàng)。答案：①加強(qiáng)對(duì)陰暗角落、圍墻周邊、監(jiān)控盲區(qū)的檢查；②注意觀察異常聲響（如玻璃破碎、金屬碰撞）；③檢查門窗、倉(cāng)庫(kù)等重點(diǎn)部位是否鎖閉；④保持通訊設(shè)備暢通，隨時(shí)報(bào)告情況；⑤攜帶必要裝備（強(qiáng)光手電、對(duì)講機(jī)），避免單獨(dú)行動(dòng)。7.發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生盜竊案件，保安員應(yīng)采取哪些措施？答案：①立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警戒帶防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入；②報(bào)告保安隊(duì)長(zhǎng)和公安機(jī)關(guān)；③記錄發(fā)現(xiàn)時(shí)間、現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)（如門窗是否被撬、物品丟失情況）；④向在場(chǎng)人員了解線索；⑤配合警方調(diào)取監(jiān)控錄像，提供目擊信息。8.簡(jiǎn)述滅火器的使用步驟（以干粉滅火器為例）。答案：①提起滅火器，檢查壓力指針是否在綠色區(qū)域；②拔掉保險(xiǎn)銷；③握住噴管前端，對(duì)準(zhǔn)火源根部；④按下把手，由近及遠(yuǎn)左右掃射，直至火焰