2025年保安員職業(yè)資格考試模擬試題題庫及答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）1.根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安員在執(zhí)行勤務(wù)時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行違法犯罪行為，應(yīng)優(yōu)先采取的措施是：A.立即制服違法犯罪嫌疑人B.迅速報警并保護(hù)現(xiàn)場C.自行調(diào)查取證D.要求嫌疑人簽署悔過書答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》第二十九條規(guī)定，保安員發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為時，應(yīng)當(dāng)及時向公安機(jī)關(guān)報告，不得擅自處理。保護(hù)現(xiàn)場是為后續(xù)警方調(diào)查提供證據(jù)的關(guān)鍵。2.出入口守衛(wèi)中，對攜帶大件物品外出的人員進(jìn)行核查時，重點應(yīng)核對：A.物品的品牌型號B.物品與出門證的一致性C.攜帶人的身份證D.物品的購買時間答案：B解析：出入口守衛(wèi)的核心是驗證“人、證、物”一致，核對物品與出門證（如單位放行條）的名稱、數(shù)量、規(guī)格是否相符是關(guān)鍵步驟。3.以下哪項不屬于保安員職業(yè)道德的基本要求？A.恪盡職守B.見義勇為C.牟取私利D.文明服務(wù)答案：C解析：保安員職業(yè)道德包括愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會，牟取私利違反職業(yè)操守。4.某商場發(fā)生火災(zāi)，煙霧彌漫且有人員被困，現(xiàn)場保安員應(yīng)首先：A.使用滅火器撲滅初期火源B.引導(dǎo)在場人員沿疏散指示標(biāo)志撤離C.記錄火災(zāi)損失情況D.尋找起火點并切斷電源答案：B解析：《保安服務(wù)操作規(guī)程與質(zhì)量控制》規(guī)定，火災(zāi)應(yīng)急中優(yōu)先保障人員生命安全，需立即組織疏散，同時呼叫消防救援。5.隨身護(hù)衛(wèi)服務(wù)中，保安員與被護(hù)衛(wèi)對象的合理站位距離應(yīng)為：A.0.5米以內(nèi)貼身保護(hù)B.1-2米側(cè)后位C.5米以外觀察D.與被護(hù)衛(wèi)對象平行并排答案：B解析：標(biāo)準(zhǔn)護(hù)衛(wèi)站位需保持既能快速反應(yīng)又不影響被護(hù)衛(wèi)對象正?；顒拥木嚯x，通常為側(cè)后1-2米，便于觀察四周環(huán)境。6.停車場管理中，發(fā)現(xiàn)車輛有未關(guān)車窗現(xiàn)象，保安員正確的處理方式是：A.進(jìn)入車內(nèi)檢查并代為關(guān)閉車窗B.在車輛明顯位置張貼提示紙條C.直接聯(lián)系車主告知情況D.記錄后不予處理答案：B解析：保安員無權(quán)限進(jìn)入他人車輛，應(yīng)通過張貼提示（如“您的車窗未關(guān)，請注意財物安全”）或聯(lián)系停車場管理系統(tǒng)查詢車主信息（如有）進(jìn)行提醒。7.根據(jù)《治安管理處罰法》，保安員對違法嫌疑人實施的下列行為中，屬于合法范圍的是：A.限制其人身自由超過2小時B.對其進(jìn)行搜身檢查C.扣押其隨身攜帶的管制刀具并移交警方D.強(qiáng)迫其簽署賠償協(xié)議答案：C解析：保安員可依法扣押違禁物品（如管制刀具）并移交公安機(jī)關(guān)，但不得限制人身自由、搜查他人身體或強(qiáng)迫他人簽署協(xié)議。8.大型活動安保中，驗證環(huán)節(jié)應(yīng)重點檢查：A.證件的印刷材質(zhì)B.持證人與證件照片的相似度C.證件的發(fā)行年份D.證件的顏色圖案答案：B解析：人證核對應(yīng)以持證人面部特征與證件照片的一致性為核心，防止冒用他人證件進(jìn)入現(xiàn)場。9.夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)某倉庫窗戶被撬、門鎖損壞，保安員首先應(yīng)：A.進(jìn)入倉庫查看損失情況B.立即報警并封鎖現(xiàn)場C.聯(lián)系倉庫負(fù)責(zé)人確認(rèn)是否正常開啟D.記錄現(xiàn)場情況后繼續(xù)巡邏答案：B解析：發(fā)現(xiàn)盜竊嫌疑現(xiàn)場時，保護(hù)現(xiàn)場完整性是關(guān)鍵，需避免無關(guān)人員進(jìn)入破壞證據(jù)，同時第一時間報警。10.以下哪種情形屬于保安員禁止實施的行為？A.在客戶單位內(nèi)進(jìn)行安全檢查B.對出入人員進(jìn)行登記C.參與追索債務(wù)D.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序答案：C解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十條明確禁止保安員參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛。11.火災(zāi)報警時，保安員應(yīng)向接警人員報告的關(guān)鍵信息不包括：A.起火具體位置（如某商場3樓東側(cè)）B.燃燒物質(zhì)（如木材、電器）C.現(xiàn)場圍觀人數(shù)D.有無人員被困及數(shù)量答案：C解析：火災(zāi)報警需明確地點、燃燒物、人員情況，圍觀人數(shù)非關(guān)鍵信息，但需說明是否阻礙救援。12.處理客戶糾紛時，保安員應(yīng)遵循的原則是：A.偏袒己方客戶B.以武力壓制對方C.保持中立，引導(dǎo)雙方協(xié)商D.直接判定責(zé)任歸屬答案：C解析：糾紛處理需保持客觀，通過溝通緩解矛盾，必要時引導(dǎo)至相關(guān)部門處理，不得自行裁決。13.以下哪項是電子巡查系統(tǒng)的主要功能？A.記錄巡邏人員的實時位置和時間B.自動滅火C.監(jiān)控人員體溫D.播放背景音樂答案：A解析：電子巡查系統(tǒng)通過芯片或GPS記錄巡邏點的到達(dá)時間，確保巡邏工作按規(guī)定執(zhí)行。14.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，穿著制式服裝應(yīng)注意：A.可以搭配便鞋B.制服上可佩戴非制式標(biāo)志C.保持整潔，紐扣齊全D.夏季可挽起褲腿答案：C解析：《保安員服裝和標(biāo)志使用管理辦法》規(guī)定，保安員著裝需整潔規(guī)范，不得混穿便服，不得佩戴非制式標(biāo)志。15.發(fā)現(xiàn)可疑人員在服務(wù)區(qū)域內(nèi)長時間逗留，保安員應(yīng)：A.立即上前盤查并搜身B.暗中觀察其行為，記錄特征C.直接驅(qū)離D.報告后繼續(xù)巡邏，無需跟進(jìn)答案：B解析：對可疑人員應(yīng)先觀察（如是否反復(fù)張望、記錄敏感區(qū)域），記錄體貌特征（身高、衣著、攜帶物品），確認(rèn)異常后再報告處理，避免誤判。16.以下哪類物品不屬于保安員在安全檢查中需重點關(guān)注的違禁品？A.打火機(jī)B.匕首C.汽油D.煙花爆竹答案：A解析：打火機(jī)一般不屬于禁止攜帶物品（特殊場所如加油站除外），而管制刀具（匕首）、易燃易爆品（汽油、煙花爆竹）是重點查控對象。17.某小區(qū)發(fā)生業(yè)主車輛被劃事件，保安員應(yīng)協(xié)助警方：A.指認(rèn)嫌疑人并實施抓捕B.提供監(jiān)控錄像和巡邏記錄C.對業(yè)主進(jìn)行賠償調(diào)解D.刪除不利監(jiān)控畫面答案：B解析：保安員需配合警方調(diào)查，提供現(xiàn)場證據(jù)（如監(jiān)控、巡查記錄），但不得越權(quán)抓捕或干預(yù)調(diào)解。18.心肺復(fù)蘇（CPR）操作中，胸外按壓的正確位置是：A.胸骨上段B.胸骨中下段1/3處C.心尖部D.腹部答案：B解析：胸外按壓應(yīng)定位在兩乳頭連線中點（胸骨中下段1/3處），確保按壓效果。19.以下關(guān)于保安服務(wù)合同的說法，正確的是：A.可以口頭約定服務(wù)內(nèi)容B.需明確服務(wù)范圍、期限、費用等條款C.客戶可隨時終止合同無需賠償D.保安員可自行修改合同條款答案：B解析：《保安服務(wù)管理條例》規(guī)定，保安服務(wù)合同需以書面形式訂立，明確雙方權(quán)利義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、期限、費用等關(guān)鍵條款。20.雷雨天氣執(zhí)行戶外巡邏時，保安員應(yīng)避免：A.遠(yuǎn)離大樹、電線桿B.關(guān)閉通訊設(shè)備C.站在空曠高地D.檢查排水設(shè)施答案：C解析：雷雨天氣需避免在高地、大樹下停留，防止雷擊；應(yīng)關(guān)閉非必要電子設(shè)備（如對講機(jī)需保持通訊），同時檢查排水設(shè)施防止內(nèi)澇。二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.保安員在服務(wù)過程中應(yīng)遵守的職業(yè)紀(jì)律包括：A.不得泄露客戶隱私B.不得參與賭博C.可以接受客戶饋贈D.不得酗酒上崗答案：ABD解析：職業(yè)紀(jì)律禁止泄露隱私、參與賭博、酗酒上崗，接受饋贈可能影響公正履職，一般也屬禁止范圍。2.以下屬于保安員職責(zé)范圍的有：A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安秩序B.開展安全防范宣傳C.查驗出入人員證件D.對違法人員實施治安處罰答案：ABC解析：保安員無行政處罰權(quán)，治安處罰由公安機(jī)關(guān)實施。3.火災(zāi)現(xiàn)場疏散引導(dǎo)的正確方法包括：A.用濕毛巾捂住口鼻低姿前行B.乘坐電梯快速撤離C.引導(dǎo)人群向明亮處或開闊地疏散D.安撫恐慌人員情緒答案：ACD解析：火災(zāi)時電梯可能斷電或困人，禁止使用；應(yīng)選擇疏散樓梯，低姿捂口鼻，引導(dǎo)至安全區(qū)域并安撫情緒。4.大型活動安保方案應(yīng)包含的內(nèi)容有：A.活動基本情況（時間、地點、規(guī)模）B.安保人員配置及職責(zé)分工C.應(yīng)急處置流程（如突發(fā)暴力事件）D.參與人員的餐飲安排答案：ABC解析：安保方案聚焦安全管理，餐飲安排屬后勤內(nèi)容，非安保方案核心。5.以下哪些行為違反《保安服務(wù)管理條例》？A.未取得保安員證上崗B.限制他人人身自由5分鐘C.查驗出入人員證件D.泄露在服務(wù)中獲知的國家秘密答案：ABD解析：條例規(guī)定需持證上崗，禁止限制人身自由（即使短暫），禁止泄露國家秘密；查驗證件是合法職責(zé)。6.停車場保安員的工作內(nèi)容包括：A.引導(dǎo)車輛有序停放B.記錄車輛進(jìn)出時間C.檢查車輛是否有損壞痕跡D.收取停車費用（如授權(quán)）答案：ABD解析：檢查車輛損壞屬車輛保管責(zé)任，需在合同中明確，一般保安員僅引導(dǎo)和記錄，不負(fù)責(zé)檢查損壞。7.應(yīng)對醉酒人員鬧事時，保安員正確的處理方式是：A.強(qiáng)行約束其行為B.聯(lián)系其家屬或警方C.使用警械制服D.保持安全距離，避免激化矛盾答案：BD解析：對醉酒人員應(yīng)避免肢體沖突，聯(lián)系家屬或警方處理，保持安全距離防止誤傷。8.電子監(jiān)控系統(tǒng)操作中，保安員需掌握的技能包括：A.調(diào)取歷史監(jiān)控錄像B.操作云臺調(diào)整攝像頭角度C.維修損壞的監(jiān)控設(shè)備D.識別異常畫面（如撬門、打斗）答案：ABD解析：設(shè)備維修屬專業(yè)技術(shù)人員職責(zé)，保安員需能操作基本功能并識別異常。9.以下屬于保安服務(wù)中“三防”內(nèi)容的是：A.人防B.物防C.技防D.心防答案：ABC解析：安全防范的“三防”指人力防范、物理防范、技術(shù)防范。10.保安員在執(zhí)行勤務(wù)時，遇到客戶單位發(fā)生群體性事件，應(yīng)：A.立即報警B.站在客戶單位一方與群眾對峙C.維護(hù)現(xiàn)場秩序防止沖突升級D.記錄事件經(jīng)過和人員特征答案：ACD解析：群體性事件中需保持中立，報警并維護(hù)秩序，記錄關(guān)鍵信息，不得偏袒一方激化矛盾。三、判斷題（每題1分，共10題）1.保安員可以在非工作時間穿著制式服裝參與私人聚會。（×）解析：《保安員服裝和標(biāo)志使用管理辦法》規(guī)定，非執(zhí)行勤務(wù)時不得穿著制式服裝。2.發(fā)現(xiàn)有人攀爬圍墻，保安員應(yīng)立即用石塊投擲阻止。（×）解析：禁止使用暴力或危險物品，應(yīng)呼叫支援并通過喊話制止，必要時報警。3.保安服務(wù)合同中可以約定保安員承擔(dān)客戶單位的經(jīng)濟(jì)損失賠償責(zé)任。（×）解析：保安服務(wù)主要提供安全防范服務(wù)，不承擔(dān)客戶自身財產(chǎn)損失的賠償責(zé)任（除非合同另有明確約定且不違反法律）。4.對攜帶嬰兒車進(jìn)入商場的人員，保安員可以不進(jìn)行物品檢查。（×）解析：需視情況檢查（如觀察嬰兒車是否藏有違禁品），但應(yīng)文明操作，避免侵犯隱私。5.保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有人倒地昏迷，應(yīng)立即將其扶起至座位休息。（×）解析：不明原因昏迷時，隨意移動可能加重傷害，應(yīng)先判斷意識、呼吸，呼叫急救并等待專業(yè)人員。6.大型活動安保中，保安員可以根據(jù)經(jīng)驗調(diào)整既定巡邏路線。（×）解析：巡邏路線需按安保方案執(zhí)行，如需調(diào)整應(yīng)報告指揮中心批準(zhǔn)，避免出現(xiàn)防范漏洞。7.保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行客戶單位提出的違法指令。（√）解析：《保安服務(wù)管理條例》第三十一條規(guī)定，保安員有權(quán)拒絕執(zhí)行違法指令。8.處理糾紛時，保安員可以記錄雙方陳述并制作書面調(diào)解協(xié)議。（×）解析：調(diào)解需由法定機(jī)構(gòu)（如公安機(jī)關(guān)、人民調(diào)解委員會）進(jìn)行，保安員可記錄但無權(quán)制作具有法律效力的協(xié)議。9.夜間巡邏時，保安員應(yīng)盡量使用強(qiáng)光手電筒直射可疑人員面部以確認(rèn)身份。（×）解析：強(qiáng)光直射可能引發(fā)沖突，應(yīng)使用側(cè)光照射，避免刺激對方眼睛。10.保安員參加消防演練時，應(yīng)熟悉本區(qū)域消防器材的位置和使用方法。（√）解析：消防演練的目的是提升應(yīng)急能力，熟悉器材位置和使用是基本要求。四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安員在出入口守衛(wèi)中的“四查”內(nèi)容。答案：（1）查證件：核對出入人員證件與本人是否一致；（2）查物品：檢查攜帶物品是否與放行條一致，是否為違禁品；（3）查車輛：檢查車輛外觀、車牌、裝載貨物是否符合規(guī)定；（4）查人員狀態(tài)：觀察出入人員是否有異常行為（如醉酒、情緒激動）。2.列舉保安員在執(zhí)行勤務(wù)中禁止實施的五項行為。答案：（1）限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人；（2）扣押、沒收他人證件、財物；（3）阻礙依法執(zhí)行公務(wù)；（4）參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛；（5）泄露在保安服務(wù)中獲知的國家秘密、商業(yè)秘密以及客戶單位明確要求保密的信息。3.簡述火災(zāi)應(yīng)急處置的“四步流程”。答案：（1）報警：立即撥打119，說明起火地點、燃燒物、人員被困情況；（2）疏散：啟動應(yīng)急廣播，引導(dǎo)人員沿疏散通道撤離，優(yōu)先幫助老弱病殘；（3）初期撲救：使用滅火器、消防栓撲滅初期火源（僅限不危及自身安全時）；（4）配合救援：指引消防車路線，向消防人員說明現(xiàn)場情況，協(xié)助救治傷員。4.簡述隨身護(hù)衛(wèi)中“觀察-判斷-行動”的工作流程。答案：（1）觀察：持續(xù)關(guān)注護(hù)衛(wèi)區(qū)域內(nèi)的人員、車輛、環(huán)境變化（如可疑人員、異常物品）；（2）判斷：分析觀察到的信息是否存在安全威脅（如是否有跟蹤、是否攜帶危險品）；（3）行動：根據(jù)威脅等級采取相應(yīng)措施（如調(diào)整路線、加強(qiáng)警戒、緊急避險或制服襲擊者）。五、案例分析題（共20分）案例：某小區(qū)保安員張某在夜間巡邏時，發(fā)現(xiàn)2名男子在單元樓下鬼鬼祟祟，其中一人手持工具敲打電動車。張某立即上前喝止，對方試圖逃跑，張某抓住其中一人手臂，對方掙扎中摔倒在地致手肘擦傷。隨后張某將2人帶至物業(yè)辦公室，要求其交出工具并寫下“不再偷竊”的保證書，否則不放行。約1小時后，業(yè)主報警，警方到場后確認(rèn)2人涉嫌盜竊，將其帶走調(diào)查。問題：（1）張某在處置過程中有哪些不當(dāng)行為？（10分）（2）正確的處置流程應(yīng)是怎樣的？（10分）答案：（1）不當(dāng)行為：①直接采取肢體約束（抓住手臂）可能引發(fā)沖突升級，且保安員