余杭區(qū)保安證考試試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.保安服務(wù)的基本原則是什么？

A.以暴制暴

B.以和為貴

C.以法律為準(zhǔn)繩

D.以客戶為中心

答案：C

2.保安人員在執(zhí)行任務(wù)時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.擅自離開(kāi)崗位

B.對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身

C.保持警惕，及時(shí)報(bào)告異常情況

D.與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)

答案：C

3.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，應(yīng)該首先做什么？

A.逃跑

B.報(bào)警

C.與對(duì)方搏斗

D.無(wú)視

答案：B

4.保安人員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入，應(yīng)如何處理？

A.放行

B.沒(méi)收物品

C.報(bào)告并阻止

D.視而不見(jiàn)

答案：C

5.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違反職業(yè)道德的？

A.尊重客戶

B.接受賄賂

C.保護(hù)客戶隱私

D.保持中立

答案：B

6.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.睡覺(jué)

B.玩手機(jī)

C.巡視檢查

D.與同事閑聊

答案：C

7.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違反規(guī)定的？

A.佩戴保安標(biāo)志

B.穿著保安制服

C.攜帶非法武器

D.攜帶通訊工具

答案：C

8.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.擅自進(jìn)入客戶私人區(qū)域

B.未經(jīng)允許使用客戶物品

C.保持客戶區(qū)域的清潔

D.泄露客戶信息

答案：C

9.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是正確的？

A.對(duì)客戶進(jìn)行人身攻擊

B.對(duì)客戶進(jìn)行言語(yǔ)侮辱

C.保持禮貌和尊重

D.對(duì)客戶進(jìn)行威脅

答案：C

10.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪項(xiàng)行為是違反規(guī)定的？

A.遵守工作紀(jì)律

B.遵守法律法規(guī)

C.擅自離開(kāi)崗位

D.遵守職業(yè)道德

答案：C

二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）

1.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.保持警惕

B.及時(shí)報(bào)告異常情況

C.擅自離開(kāi)崗位

D.與同事閑聊

答案：A、B

2.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.報(bào)警

B.逃跑

C.與對(duì)方搏斗

D.保持冷靜

答案：A、D

3.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.接受賄賂

B.保護(hù)客戶隱私

C.泄露客戶信息

D.尊重客戶

答案：A、C

4.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.睡覺(jué)

B.巡視檢查

C.玩手機(jī)

D.保持中立

答案：B、D

5.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是違反規(guī)定的？（）

A.佩戴保安標(biāo)志

B.攜帶非法武器

C.穿著保安制服

D.攜帶通訊工具

答案：B

6.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.擅自進(jìn)入客戶私人區(qū)域

B.未經(jīng)允許使用客戶物品

C.保持客戶區(qū)域的清潔

D.泄露客戶信息

答案：C

7.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.對(duì)客戶進(jìn)行人身攻擊

B.對(duì)客戶進(jìn)行言語(yǔ)侮辱

C.保持禮貌和尊重

D.對(duì)客戶進(jìn)行威脅

答案：C

8.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是違反規(guī)定的？（）

A.遵守工作紀(jì)律

B.遵守法律法規(guī)

C.擅自離開(kāi)崗位

D.遵守職業(yè)道德

答案：C

9.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是正確的？（）

A.放行攜帶危險(xiǎn)物品的人員

B.沒(méi)收非法物品

C.報(bào)告并阻止攜帶危險(xiǎn)物品的人員

D.視而不見(jiàn)

答案：B、C

10.保安人員在執(zhí)勤時(shí)，以下哪些行為是違反職業(yè)道德的？（）

A.保持警惕

B.接受賄賂

C.及時(shí)報(bào)告異常情況

D.泄露客戶信息

答案：B、D

三、判斷題（每題2分，共10題）

1.保安人員在執(zhí)勤時(shí)可以擅自離開(kāi)崗位。（）

答案：×

2.保安人員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)該報(bào)警。（）

答案：√

3.保安人員在執(zhí)勤時(shí)可以對(duì)可疑人員進(jìn)行搜身。（）

答案：×

4.保安人員在執(zhí)勤時(shí)發(fā)現(xiàn)有人攜帶危險(xiǎn)物品進(jìn)入，應(yīng)該報(bào)告并阻止。（）

答案：√

5.保安人員在執(zhí)勤時(shí)可以接受賄賂。（）

答案：×

6.保安人員在執(zhí)勤時(shí)可以睡覺(jué)。（）

答案：×

7.保安人員在執(zhí)勤時(shí)可以攜帶非法武器。（）

答案：×

8.保安人員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)該保持客戶區(qū)域的清潔。（）

答案：√

9.保安人員在執(zhí)勤時(shí)可以泄露客戶信息。（）

答案：×

10.保安人員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)該保持禮貌和尊重。（）

答案：√

四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）

1.簡(jiǎn)述保安人員在執(zhí)勤時(shí)的基本職責(zé)。

答案：保安人員在執(zhí)勤時(shí)的基本職責(zé)包括維護(hù)客戶區(qū)域的安全和秩序，預(yù)防和制止違法犯罪行為，保護(hù)客戶的人身和財(cái)產(chǎn)安全，及時(shí)報(bào)告異常情況，以及遵守法律法規(guī)和職業(yè)道德。

2.描述保安人員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)該采取的步驟。

答案：保安人員在遇到緊急情況時(shí)應(yīng)該首先保持冷靜，迅速評(píng)估情況，然后立即報(bào)警，同時(shí)采取措施保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)和人員安全，如有需要，進(jìn)行必要的急救措施，并等待警方到來(lái)。

3.解釋保安人員為何不能擅自離開(kāi)崗位。

答案：保安人員不能擅自離開(kāi)崗位，因?yàn)檫@可能導(dǎo)致客戶區(qū)域的安全和秩序無(wú)法得到保障，增加違法犯罪行為的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也違反了工作紀(jì)律和職業(yè)道德。

4.說(shuō)明保安人員在執(zhí)勤時(shí)如何保護(hù)客戶隱私。

答案：保安人員在執(zhí)勤時(shí)應(yīng)尊重客戶的隱私權(quán)，不泄露客戶的個(gè)人信息，不在未經(jīng)允許的情況下進(jìn)入客戶的私人區(qū)域，不使用客戶的私人物品，以及在執(zhí)行任務(wù)時(shí)避免不必要的干擾。

五、討論題（每題5分，共4題）

1.討論保安人員在執(zhí)勤時(shí)如何平衡安全與客戶服務(wù)