2024年吐魯番社區(qū)工作者考試練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共20題，每題1分，共20分）1.2023年9月，第三次中央新疆工作座談會(huì)提出“新時(shí)代黨的治疆方略”的核心目標(biāo)是（）。A.社會(huì)穩(wěn)定和長治久安B.經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展C.民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步D.生態(tài)環(huán)境持續(xù)改善答案：A2.吐魯番市2023年政府工作報(bào)告中提出，要打造“葡萄文化”IP，重點(diǎn)推進(jìn)的項(xiàng)目是（）。A.交河故城申遺提升工程B.葡萄溝5A級景區(qū)智慧化改造C.坎兒井生態(tài)旅游廊道建設(shè)D.高昌區(qū)萬畝有機(jī)葡萄種植基地答案：B3.根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)社區(qū)工作者管理辦法》，社區(qū)工作者年度考核結(jié)果分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等次，其中優(yōu)秀比例不超過本社區(qū)工作者總數(shù)的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B4.某社區(qū)居民因樓上住戶管道漏水導(dǎo)致家中墻面受損，雙方協(xié)商未果后到社區(qū)求助。根據(jù)《民法典》，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)依據(jù)哪一條款調(diào)解？（）A.第二百八十八條（相鄰關(guān)系處理原則）B.第一千一百六十五條（過錯(cuò)責(zé)任原則）C.第一千零四十五條（親屬關(guān)系界定）D.第五百七十七條（違約責(zé)任）答案：A5.社區(qū)網(wǎng)格化管理中，“一格一員”的“員”主要指（）。A.社區(qū)民警B.網(wǎng)格管理員C.志愿者隊(duì)長D.物業(yè)主管答案：B6.吐魯番市某社區(qū)計(jì)劃開展“民族團(tuán)結(jié)一家親”主題活動(dòng)，最符合本地特色的形式是（）。A.組織維吾爾族刺繡與漢族剪紙技藝交流B.舉辦葡萄采摘比賽暨“最美家庭”評選C.開展“坎兒井文化”知識(shí)競賽D.邀請?jiān)t(yī)生開展免費(fèi)義診答案：B7.社區(qū)工作者在組織居民議事會(huì)時(shí)，發(fā)現(xiàn)部分居民因文化程度低不敢發(fā)言，此時(shí)應(yīng)采取的最佳策略是（）。A.直接總結(jié)多數(shù)人意見形成決議B.鼓勵(lì)居民用方言或繪畫表達(dá)訴求C.邀請社區(qū)民警到場維持秩序D.限制發(fā)言時(shí)間避免冷場答案：B8.根據(jù)《城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)的性質(zhì)是（）。A.基層政權(quán)組織B.基層黨組織的執(zhí)行機(jī)構(gòu)C.基層群眾性自治組織D.政府派出機(jī)關(guān)答案：C9.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶（78歲）因子女長期在外務(wù)工，近期出現(xiàn)記憶力減退、情緒低落癥狀。社區(qū)工作者應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系（）提供專業(yè)服務(wù)。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生B.轄區(qū)派出所民警C.物業(yè)客服部門D.老年協(xié)會(huì)志愿者答案：A10.吐魯番夏季高溫天氣頻發(fā)，社區(qū)針對戶外工作者（如快遞員、環(huán)衛(wèi)工人）應(yīng)重點(diǎn)開展的服務(wù)是（）。A.組織法律知識(shí)講座B.設(shè)立“愛心驛站”提供飲水和避暑場所C.協(xié)調(diào)企業(yè)提高工資待遇D.開展職業(yè)技能培訓(xùn)答案：B11.社區(qū)居民議事會(huì)表決《小區(qū)電動(dòng)車充電管理方案》時(shí)，應(yīng)滿足（）條件方可通過。A.參會(huì)居民過半數(shù)同意B.全體居民過半數(shù)同意C.參會(huì)居民三分之二以上同意D.全體居民三分之二以上同意答案：A（注：根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)實(shí)施〈城市居民委員會(huì)組織法〉辦法》，居民會(huì)議討論決定事項(xiàng)需由參會(huì)人員過半數(shù)通過）12.某社區(qū)擬建立“時(shí)間銀行”志愿服務(wù)機(jī)制，其核心是（）。A.為志愿者提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)B.記錄志愿者服務(wù)時(shí)長并兌換服務(wù)C.組織志愿者參與社區(qū)盈利項(xiàng)目D.定期評選“星級志愿者”答案：B13.社區(qū)工作者在錄入居民信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)某租戶未辦理居住證，正確的處理方式是（）。A.直接上報(bào)派出所B.提醒租戶及時(shí)到派出所辦理C.要求租戶立即搬離D.記錄信息但不干預(yù)答案：B14.吐魯番市某社區(qū)計(jì)劃開展“我們的節(jié)日·古爾邦節(jié)”活動(dòng)，下列安排最合理的是（）。A.組織漢族居民學(xué)習(xí)維吾爾族傳統(tǒng)飲食制作B.邀請宗教人士開展講經(jīng)布道活動(dòng)C.限制非穆斯林居民參與活動(dòng)D.僅設(shè)置民族歌舞表演環(huán)節(jié)答案：A15.社區(qū)調(diào)解委員會(huì)調(diào)解民間糾紛時(shí)，必須遵循的原則不包括（）。A.自愿平等B.尊重當(dāng)事人訴訟權(quán)利C.依法調(diào)解D.強(qiáng)制履行答案：D16.某社區(qū)因老舊小區(qū)改造導(dǎo)致部分居民臨時(shí)搬遷，社區(qū)工作者應(yīng)重點(diǎn)做好（）。A.協(xié)調(diào)施工方加快進(jìn)度B.統(tǒng)計(jì)居民搬遷需求并協(xié)助聯(lián)系過渡住房C.要求居民無條件配合改造D.對不滿居民進(jìn)行批評教育答案：B17.社區(qū)工作者在撰寫《2023年度社區(qū)工作總結(jié)》時(shí)，不需要重點(diǎn)體現(xiàn)的內(nèi)容是（）。A.黨建引領(lǐng)社區(qū)治理的具體措施B.居民滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)C.個(gè)人年度績效考核得分D.存在問題及改進(jìn)計(jì)劃答案：C18.吐魯番市某社區(qū)開展“反詐宣傳進(jìn)萬家”活動(dòng)，最有效的形式是（）。A.發(fā)放宣傳手冊B.組織老年人觀看反詐電影C.聯(lián)合派出所民警用當(dāng)?shù)胤窖凿浿凭菊Z音，通過社區(qū)大喇叭循環(huán)播放D.在社區(qū)微信群轉(zhuǎn)發(fā)反詐鏈接答案：C19.社區(qū)工作者與服務(wù)對象建立專業(yè)關(guān)系時(shí)，應(yīng)避免的行為是（）。A.主動(dòng)傾聽服務(wù)對象訴求B.承諾解決所有問題C.保持尊重與同理心D.明確服務(wù)邊界答案：B20.根據(jù)《新疆維吾爾自治區(qū)社區(qū)工作者職業(yè)體系建設(shè)指導(dǎo)意見》，社區(qū)工作者職業(yè)發(fā)展通道不包括（）。A.晉升為社區(qū)黨組織書記B.參加事業(yè)單位定向招聘C.轉(zhuǎn)任街道公務(wù)員D.自主創(chuàng)辦社區(qū)企業(yè)答案：D二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題2分，共20分。每題至少有2個(gè)正確選項(xiàng)，多選、少選、錯(cuò)選均不得分）21.吐魯番市社區(qū)治理的特色經(jīng)驗(yàn)包括（）。A.依托葡萄種植合作社推動(dòng)“黨建+產(chǎn)業(yè)+社區(qū)”融合B.在旅游景區(qū)周邊社區(qū)設(shè)立“游客服務(wù)驛站”C.推廣“坎兒井灌溉”傳統(tǒng)中的協(xié)作精神用于社區(qū)協(xié)商D.強(qiáng)制要求居民參與社區(qū)活動(dòng)答案：ABC22.社區(qū)工作者在處理家庭矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.保護(hù)未成年人和老年人合法權(quán)益B.尊重家庭隱私C.偏袒弱勢一方D.引導(dǎo)家庭成員理性溝通答案：ABD23.下列屬于社區(qū)公共服務(wù)內(nèi)容的有（）。A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供的基本醫(yī)療B.物業(yè)公司收取的物業(yè)費(fèi)C.社區(qū)老年大學(xué)開設(shè)的書法課程D.快遞代收點(diǎn)提供的代存服務(wù)答案：AC24.吐魯番夏季高溫對社區(qū)工作的影響包括（）。A.戶外巡查難度增加B.老年居民中暑風(fēng)險(xiǎn)升高C.社區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)成本降低D.居民夜間活動(dòng)增多需加強(qiáng)治安巡邏答案：ABD25.社區(qū)志愿服務(wù)隊(duì)的管理要點(diǎn)包括（）。A.定期開展服務(wù)技能培訓(xùn)B.建立服務(wù)時(shí)長記錄和反饋機(jī)制C.要求志愿者承擔(dān)所有社區(qū)事務(wù)D.對表現(xiàn)突出的志愿者給予表彰答案：ABD26.某社區(qū)擬制定《居民公約》，正確的程序包括（）。A.社區(qū)工作者自行起草草案B.召開居民會(huì)議討論修改C.經(jīng)街道辦事處審核備案D.直接張貼執(zhí)行答案：BC27.社區(qū)工作者在疫情防控常態(tài)化階段的主要任務(wù)有（）。A.定期排查重點(diǎn)地區(qū)返吐人員B.組織居民接種流感疫苗C.關(guān)閉社區(qū)所有公共場所D.宣傳科學(xué)防疫知識(shí)答案：ABD28.吐魯番市推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)的措施可能包括（）。A.安裝智能門禁系統(tǒng)B.建立社區(qū)大數(shù)據(jù)平臺(tái)整合居民信息C.要求所有居民使用同一品牌手機(jī)D.開發(fā)“社區(qū)服務(wù)”APP提供線上辦事功能答案：ABD29.社區(qū)文化建設(shè)的目標(biāo)包括（）。A.增強(qiáng)居民社區(qū)歸屬感B.傳播地方特色文化C.強(qiáng)制統(tǒng)一居民文化偏好D.促進(jìn)不同民族文化交流答案：ABD30.社區(qū)工作者在應(yīng)對居民投訴時(shí)，正確的做法有（）。A.及時(shí)記錄投訴內(nèi)容并反饋處理進(jìn)度B.對投訴居民進(jìn)行指責(zé)C.聯(lián)合相關(guān)部門現(xiàn)場核實(shí)情況D.處理完畢后回訪確認(rèn)滿意度答案：ACD三、案例分析題（共2題，每題20分，共40分）案例1：吐魯番市高昌區(qū)某老舊社區(qū)（建成于2000年）近日發(fā)生多起糾紛：1.3號樓2單元頂樓住戶因屋頂漏雨，要求樓下7戶共同承擔(dān)維修費(fèi)用，部分住戶以“未使用屋頂”為由拒絕；2.社區(qū)小廣場夜間廣場舞音樂音量過大，影響周邊居民休息，雙方多次爭吵；3.小區(qū)公共停車位被部分居民私裝地鎖占用，導(dǎo)致外來訪客無處停車。問題：如果你是該社區(qū)工作者，如何處理上述問題？請?zhí)岢鼍唧w解決方案。答案要點(diǎn)：1.屋頂漏雨問題：-依據(jù)《民法典》第二百七十一條（建筑物區(qū)分所有權(quán)）和第二百八十一條（維修資金使用），首先核實(shí)該小區(qū)是否已繳納住宅專項(xiàng)維修資金。若已繳納，協(xié)助頂樓住戶向住建部門申請使用維修資金；若未繳納，組織7戶住戶召開協(xié)商會(huì)，說明屋頂屬于共有部分，全體業(yè)主需共同承擔(dān)維修責(zé)任，可建議按房屋面積比例分?jǐn)傎M(fèi)用，形成書面協(xié)議。-協(xié)調(diào)物業(yè)或?qū)I(yè)施工隊(duì)盡快維修，避免漏雨擴(kuò)大損失。2.廣場舞噪音問題：-聯(lián)合社區(qū)民警、物業(yè)實(shí)地測量音量，確認(rèn)是否超過《社會(huì)生活環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》（晝間≤55分貝，夜間≤45分貝）。-組織廣場舞組織者與受影響居民召開調(diào)解會(huì)，協(xié)商調(diào)整活動(dòng)時(shí)間（如19:00-20:30）、降低音量（使用藍(lán)牙耳機(jī)或小功率音箱）、劃定活動(dòng)區(qū)域（遠(yuǎn)離居民樓）。-在小廣場設(shè)置噪音提示牌，安排志愿者巡邏監(jiān)督。3.私裝地鎖問題：-依據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十條（公共區(qū)域管理），向私裝地鎖的居民發(fā)放《整改通知書》，說明公共停車位屬于全體業(yè)主共有，私占行為違法。-聯(lián)合城管、物業(yè)集中拆除地鎖，對拒不配合的居民通過社區(qū)微信群、公告欄曝光。-重新規(guī)劃停車位，增設(shè)臨時(shí)訪客停車位（如設(shè)置“30分鐘免費(fèi)車位”），并引入智能停車系統(tǒng)（如掃碼計(jì)時(shí)）提升使用效率。案例2：某社區(qū)居民阿依古麗（維吾爾族，65歲）獨(dú)居，子女在烏魯木齊工作，平時(shí)靠撿廢品為生。近日社區(qū)工作者走訪發(fā)現(xiàn)：1.阿依古麗居住的平房年久失修，屋頂有裂縫，雨天漏雨；2.她患有高血壓，但未規(guī)律服藥，常因忘記買藥斷藥；3.她因長期獨(dú)自生活，性格孤僻，不愿參加社區(qū)活動(dòng)。問題：作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何為阿依古麗提供幫助？請結(jié)合社區(qū)工作方法說明具體步驟。答案要點(diǎn)：1.建立專業(yè)關(guān)系（接案階段）：-以“家訪”形式上門，攜帶吐魯番特色干果（如葡萄干）拉近距離，用維吾爾語溝通表達(dá)關(guān)心，傾聽她的生活困難和需求，避免直接詢問隱私。2.需求評估（預(yù)估階段）：-生理需求：住房安全、高血壓治療；-心理需求：情感支持、社交參與；-社會(huì)支持需求：鏈接政府救助、志愿者服務(wù)。3.制定服務(wù)計(jì)劃（計(jì)劃階段）：-住房方面：聯(lián)系住建部門核實(shí)是否符合“農(nóng)村危房改造”或“城市低收入家庭住房保障”政策，協(xié)助申請補(bǔ)貼，協(xié)調(diào)施工隊(duì)修復(fù)屋頂；-健康方面：對接社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，為其建立健康檔案，安排家庭醫(yī)生每月上門隨訪，提供免費(fèi)降壓藥（若符合低保條件可申請醫(yī)療救助），在她家中張貼“服藥提醒表”（用維吾爾文標(biāo)注服藥時(shí)間）；-社交方面：動(dòng)員社區(qū)“銀齡互助隊(duì)”（由退休維吾爾族婦女組成）每周上門陪她聊天、幫做家務(wù)，邀請參加社區(qū)“古爾邦節(jié)”手抓飯制作活動(dòng)（她曾擅長做傳統(tǒng)美食），逐步提升參與感。4.實(shí)施與跟進(jìn)（介入階段）：-每周電話回訪，了解屋頂修復(fù)進(jìn)度和服藥情況；-每月組織“互助隊(duì)”成員反饋阿依古麗的變化，調(diào)整服務(wù)策略（如她愿意參加活動(dòng)后，可推薦加入社區(qū)“傳統(tǒng)美食隊(duì)”，發(fā)揮特長獲得成就感）。5.評估與結(jié)案（結(jié)束階段）：-3個(gè)月后評估：屋頂修復(fù)完成、血壓控制穩(wěn)定、每月參加2次以上社區(qū)活動(dòng)；-若達(dá)到目標(biāo)，逐步減少介入頻率，鼓勵(lì)她通過“時(shí)間銀行”為其他獨(dú)居老人提供簡單幫助（如教做傳統(tǒng)糕點(diǎn)），實(shí)現(xiàn)“受助-助人”的轉(zhuǎn)變。四、寫作題（共20分）請根據(jù)以下背景，撰寫一份社區(qū)“垃圾分類”倡議書。要求：格式規(guī)范，語言親切，符合吐魯番社區(qū)實(shí)際，字?jǐn)?shù)500字左右。背景：吐魯番市2023年被列為自治區(qū)生活垃圾分類試點(diǎn)城市，某社區(qū)（以維吾爾族、漢族居民為主）存在垃圾混投、分類設(shè)施損壞、居民分類意識(shí)薄弱等問題。社區(qū)計(jì)劃開展“綠色吐魯番·分類新時(shí)尚”主題宣傳，需向全體居民發(fā)出倡議。參考范文：親愛的社區(qū)居民朋友們：吐魯番的葡萄甜，我們的家園更要美！作為自治區(qū)生活垃圾分類試點(diǎn)社區(qū)的一員，讓我們共同行動(dòng)起來，用“小分類”助力“大文明”，為守護(hù)葡萄溝的藍(lán)天、坎兒井的清水貢獻(xiàn)一份力量！您知道嗎？吐魯番每天產(chǎn)生的垃圾中，40%是廚余垃圾（如葡萄皮、蔬菜葉），這些垃圾可以變成有機(jī)肥料，讓我們的葡萄更甜；30%是可回收物（如紙箱、塑料瓶），回收后能減少70%的資源浪費(fèi)；剩下的有害垃圾（如過期藥品、電池）若隨意丟棄，會(huì)污染我