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文檔簡介
2024年吉安社區(qū)工作者考試練習題及答案一、單項選擇題(共20題,每題1.5分,共30分。每小題只有一個正確選項)1.2024年《政府工作報告》中明確提出“完善基層治理體系,推動社區(qū)服務精準化、數(shù)字化”,其中“數(shù)字化”重點強調要依托的核心平臺是:A.政務服務網(wǎng)B.社區(qū)智慧服務平臺C.省級大數(shù)據(jù)中心D.全國一體化在線政務服務平臺答案:B2.根據(jù)《民法典》第二百八十八條,處理相鄰關系的原則不包括:A.有利生產(chǎn)B.方便生活C.等價有償D.團結互助答案:C3.某社區(qū)擬成立業(yè)主委員會,根據(jù)《物業(yè)管理條例》,首次業(yè)主大會會議的召集主體是:A.社區(qū)居民委員會B.街道辦事處C.房地產(chǎn)行政主管部門D.建設單位或前期物業(yè)服務企業(yè)答案:D4.社區(qū)工作者在為困境兒童開展服務時,發(fā)現(xiàn)其存在社交恐懼問題,需運用個案工作方法介入。下列技巧中,最能體現(xiàn)“共情”原則的是:A.“我理解你因為轉學而感到孤獨,這種情緒很正常。”B.“你可以試著每天和一個同學打招呼,慢慢就會好起來?!盋.“上周你和同桌說了兩句話,這是很大的進步!”D.“我們一起來制定一個月的社交訓練計劃,好嗎?”答案:A5.吉安某社區(qū)推行“時間銀行”養(yǎng)老服務模式,其核心運作機制是:A.志愿者為老人服務累計時間,未來可兌換他人服務B.政府按服務時長向志愿者發(fā)放補貼C.社區(qū)用公益金購買養(yǎng)老服務D.企業(yè)捐贈服務時間抵消稅費答案:A6.社區(qū)調解委員會調解鄰里糾紛時,若一方當事人拒絕調解,正確的處理方式是:A.強制要求其參與調解B.記錄在案并告知可通過訴訟解決C.聯(lián)合派出所進行批評教育D.邀請其親屬施壓促成調解答案:B7.某社區(qū)開展“垃圾分類積分兌換”活動,需重點參考的政策文件是:A.《城市生活垃圾管理辦法》(2024年修訂)B.《社會工作者職業(yè)水平評價暫行規(guī)定》C.《社區(qū)服務體系建設規(guī)劃(2021-2025年)》D.《老年人權益保障法》答案:A8.社區(qū)工作者在組織“親子讀書會”活動前,最關鍵的準備步驟是:A.確定活動場地和時間B.調查參與家庭的閱讀需求C.聯(lián)系出版社捐贈書籍D.設計活動宣傳海報答案:B9.針對社區(qū)獨居老人跌倒風險,最有效的預防措施是:A.每月上門探訪一次B.安裝智能跌倒監(jiān)測報警器C.組織志愿者陪聊D.開展健康知識講座答案:B10.某社區(qū)擬評選“最美社區(qū)志愿者”,評選標準中最核心的指標是:A.參與服務時長B.服務對象滿意度C.獲得媒體報道次數(shù)D.帶動他人參與情況答案:B11.根據(jù)《城市居民委員會組織法》,居民委員會每屆任期為:A.2年B.3年C.5年D.4年答案:C12.社區(qū)工作者在處理居民投訴物業(yè)不作為時,正確的流程是:①核實投訴內容②組織物業(yè)與居民協(xié)商③記錄投訴信息④跟蹤整改情況A.③→①→②→④B.①→③→②→④C.③→②→①→④D.①→②→③→④答案:A13.某社區(qū)推行“紅色議事廳”制度,其主要目的是:A.加強社區(qū)黨組織對居委會的領導B.整合黨員、居民、駐區(qū)單位資源解決實際問題C.規(guī)范社區(qū)公章使用流程D.提升社區(qū)文化活動的政治屬性答案:B14.社會工作中的“優(yōu)勢視角”強調:A.關注服務對象的問題和缺陷B.挖掘服務對象的潛能和資源C.依賴專業(yè)干預解決問題D.以標準化流程提供服務答案:B15.社區(qū)公共衛(wèi)生服務中,不屬于基本公共衛(wèi)生服務項目的是:A.0-6歲兒童健康管理B.高血壓患者健康管理C.癌癥晚期患者臨終關懷D.孕產(chǎn)婦健康管理答案:C16.某社區(qū)發(fā)生流浪犬傷人事件,社區(qū)工作者應首先:A.聯(lián)系動物保護協(xié)會收容B.組織居民自發(fā)抓捕C.安撫受傷居民并協(xié)助就醫(yī)D.召開居民大會討論處理方案答案:C17.社區(qū)工作者在建立居民檔案時,應重點保護的信息是:A.居民家庭成員數(shù)量B.居民健康狀況(如慢性病史)C.居民就業(yè)單位名稱D.居民參與社區(qū)活動次數(shù)答案:B18.針對社區(qū)青少年沉迷網(wǎng)絡問題,最適宜的介入方法是:A.聯(lián)合派出所開展網(wǎng)吧巡查B.組織“網(wǎng)絡素養(yǎng)”主題小組活動C.要求家長嚴格管控手機使用D.在社區(qū)公告欄張貼警示標語答案:B19.社區(qū)協(xié)商議事會的決議生效條件是:A.參會人員過半數(shù)同意B.全體居民過半數(shù)同意C.街道辦事處審核通過D.三分之二以上居民代表同意答案:A20.2024年吉安市推行“社區(qū)萬能章”專項治理,重點取消的證明是:A.親屬關系證明(有戶籍檔案可查)B.居民居住證明C.低收入家庭證明D.寵物飼養(yǎng)證明答案:A二、多項選擇題(共10題,每題2分,共20分。每小題有兩個或以上正確選項,錯選、漏選均不得分)1.社區(qū)工作者的職業(yè)道德要求包括:A.服務意識優(yōu)先B.堅持公平公正C.保守居民隱私D.接受居民監(jiān)督答案:ABCD2.社區(qū)治理的主體包括:A.社區(qū)黨組織B.居民委員會C.業(yè)主委員會D.社區(qū)社會組織答案:ABCD3.個案工作中,接案階段的主要任務有:A.了解服務對象的基本情況B.建立專業(yè)信任關系C.制定詳細服務計劃D.評估服務對象需求答案:ABD4.社區(qū)安全隱患排查的重點領域包括:A.消防通道堵塞B.高空拋物風險C.電梯運行故障D.健身器材老化答案:ABCD5.社區(qū)文化活動的功能有:A.增強居民歸屬感B.促進鄰里交流C.傳播政策知識D.提升社區(qū)知名度答案:ABCD6.針對社區(qū)殘疾人服務,需重點關注的需求有:A.無障礙設施改造B.就業(yè)技能培訓C.心理支持服務D.醫(yī)療康復服務答案:ABCD7.社區(qū)協(xié)商的主要形式包括:A.居民議事會B.網(wǎng)絡協(xié)商平臺C.院落座談會D.專家咨詢會答案:ABCD8.社會工作專業(yè)方法包括:A.個案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會行政答案:ABCD9.社區(qū)資源整合的途徑有:A.建立社區(qū)資源清單B.與駐區(qū)單位簽訂共建協(xié)議C.爭取政府購買服務項目D.發(fā)動居民捐贈閑置物品答案:ABCD10.社區(qū)應急預案應包含的內容有:A.應急組織架構B.預警信息發(fā)布機制C.物資儲備清單D.事后評估流程答案:ABCD三、判斷題(共10題,每題1分,共10分。正確的打“√”,錯誤的打“×”)1.居民委員會是基層群眾性自治組織,不屬于國家行政機關。()答案:√2.社區(qū)工作者必須取得社會工作者職業(yè)資格證書才能上崗。()答案:×(注:部分地區(qū)要求持證,但非全國強制)3.鄰里糾紛調解中,調解協(xié)議具有法律強制執(zhí)行力。()答案:×(需司法確認后才有)4.社區(qū)服務中心可以開展營利性經(jīng)營活動以補充經(jīng)費。()答案:×5.社會工作價值觀強調“不批判”,即對服務對象的所有行為表示認同。()答案:×(不批判指尊重,非認同錯誤行為)6.社區(qū)協(xié)商結果只需記錄,無需向居民公開。()答案:×7.社區(qū)檔案應至少保存10年,重要檔案需永久保存。()答案:√8.社區(qū)活動經(jīng)費可以用于發(fā)放工作者績效獎金。()答案:×9.社區(qū)志愿者必須經(jīng)過培訓方可參與服務。()答案:√10.社區(qū)數(shù)字化平臺收集居民信息時,需明確告知用途并取得同意。()答案:√四、案例分析題(共2題,每題15分,共30分)案例一:老舊小區(qū)加裝電梯引發(fā)的矛盾吉安市青原區(qū)某老舊小區(qū)共6層,12戶居民。2024年3月,3-6層8戶居民聯(lián)名申請加裝電梯,但1-2層4戶居民強烈反對,理由是:電梯井距一樓窗戶僅1.5米,會嚴重影響采光;電梯運行噪音可能影響睡眠;加裝后房屋價值可能貶值。雙方多次發(fā)生爭吵,部分居民甚至到社區(qū)辦公室靜坐抗議。問題:如果你是該社區(qū)的工作者,應如何處理這一矛盾?答案要點:1.全面調研,掌握實情:①上門走訪所有12戶居民,記錄反對/支持的具體訴求和依據(jù);②聯(lián)系規(guī)劃部門核實電梯設計是否符合《建筑采光設計標準》(GB50033-2013),委托專業(yè)機構檢測噪音影響;③咨詢房產(chǎn)評估機構,了解加裝電梯對不同樓層房屋價值的實際影響。2.組織協(xié)商,搭建平臺:①召開“加裝電梯專題協(xié)商會”,邀請區(qū)住建局、規(guī)劃局、專業(yè)設計師、律師參與;②播放其他小區(qū)加裝電梯的實際案例視頻,展示隔音、采光優(yōu)化方案(如安裝Low-E玻璃、增加綠化遮擋);③引導雙方討論補償方案(如高層住戶按樓層系數(shù)分攤更多費用,給予低層住戶適當現(xiàn)金補償或物業(yè)服務費減免)。3.依法推進,柔性引導:①向反對居民說明《民法典》第二百七十八條“加裝電梯屬于業(yè)主共同決定事項,需專有部分占比三分之二以上且人數(shù)三分之二以上參與表決,經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)且參與表決人數(shù)過半數(shù)同意即可實施”;②強調社區(qū)將監(jiān)督施工質量,確保噪音、采光問題在施工中解決。4.持續(xù)跟進,化解遺留問題:①施工期間定期組織居民代表巡查,及時回應訴求;②電梯投入使用后,建立維護費用分攤、日常管理等長效機制,避免新矛盾。案例二:獨居老人安全事件處置吉安市吉州區(qū)某社區(qū)78歲的獨居老人王奶奶,子女在深圳工作,平時靠社區(qū)志愿者每周上門送菜、打掃衛(wèi)生。2024年5月10日,志愿者發(fā)現(xiàn)王奶奶家門反鎖,敲門無應答,透過窗戶看到老人躺在客廳地板上,疑似摔倒。問題:作為社區(qū)工作者,接到志愿者報告后應如何處理?答案要點:1.立即啟動應急響應:①第一時間撥打120急救電話,說明老人情況及具體住址;②聯(lián)系轄區(qū)派出所請求協(xié)助破門(需2名以上民警在場并全程錄像);③通知王奶奶子女,告知情況并保持溝通。2.現(xiàn)場急救與安全處置:①民警破門后,社區(qū)工作者配合醫(yī)護人員檢查老人生命體征(呼吸、脈搏),若無意識需進行心肺復蘇(如具備相關技能);②記錄現(xiàn)場情況(是否有嘔吐物、藥瓶、摔倒痕跡),排除人為傷害可能;③清理現(xiàn)場隱患(如散落的電線、濕滑地面),防止二次傷害。3.后續(xù)照護與服務跟進:①老人送醫(yī)后,安排志愿者輪流陪護,協(xié)助辦理住院手續(xù);②聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務中心,協(xié)調家庭醫(yī)生跟蹤診療情況;③與子女溝通,建議安裝智能設備(如一鍵呼叫器、智能水表/電表監(jiān)測),或考慮短期請保姆/入住養(yǎng)老機構;④組織社區(qū)“銀齡互助”小組,安排相鄰樓層老人每日電話問候,志愿者增加上門頻次(從每周1次改為隔日1次)。4.社區(qū)安全隱患排查:①以此次事件為契機,開展“獨居老人安全大排查”,建立“一人一檔”(記錄健康狀況、緊急聯(lián)系人、家中安全隱患);②聯(lián)合消防、民政部門,為獨居老人免費安裝煙霧報警器、防滑地墊等設施;③開展“老年人居家安全”講座,普及防跌倒、用藥安全等知識。五、公文寫作題(20分)背景:為弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神,吉安市井岡山大道社區(qū)擬在2024年9月開展“銀齡互助”志愿服務活動,組織低齡老人(60-70歲)為高齡老人(80歲以上)提供生活幫扶、情感陪伴等服務。要求:請以井岡山大道社區(qū)居民委員會名義,撰寫一份活動通知。要求格式規(guī)范,內容完整,語言簡潔,字數(shù)400字左右。參考范文關于開展“銀齡互助”志愿服務活動的通知社區(qū)居民朋友們:為傳承敬老愛老傳統(tǒng)美德,充分發(fā)揮低齡老人活力優(yōu)勢,構建“老老互助”社區(qū)支持網(wǎng)絡,經(jīng)社區(qū)黨委研究,決定開展“銀齡互助”志愿服務活動,現(xiàn)將有關事項通知如下:一、活動時間2024年9月1日-9月30日(長期服務可延續(xù))二、服務對象本社區(qū)80歲以上高齡獨居、空巢老人(名單附后)三、招募對象社區(qū)60-70歲、身體健康、有愛心的低齡老人四、服務內容1.生活幫扶:協(xié)助采購日用品、取送快遞、代繳費等;2.健康關懷:陪同就醫(yī)、提醒用藥、監(jiān)測血壓血糖;3.情感陪伴:聊天解悶、陪同參與社區(qū)活動。五、參與方式1.現(xiàn)場報名:9月1
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