2025年跌倒應(yīng)急演練腳本場(chǎng)景一：發(fā)現(xiàn)老人跌倒時(shí)間：上午9:00地點(diǎn)：養(yǎng)老院活動(dòng)中心走廊人物：老人李爺爺（75歲，患有輕度高血壓和關(guān)節(jié)炎）、護(hù)工小張（活動(dòng)中心走廊，地面干凈整潔。李爺爺拄著拐杖，緩慢地走著，準(zhǔn)備去活動(dòng)室參加活動(dòng)。突然，他的腳被拐杖不小心絆了一下，身體失去平衡，向前倒去?！芭椤钡囊宦?，李爺爺重重地摔倒在地上，拐杖也甩到了一邊。）護(hù)工小張（正在不遠(yuǎn)處整理物品，聽(tīng)到聲音迅速轉(zhuǎn)頭，看到李爺爺摔倒，立刻放下手中的東西，快速跑到李爺爺身邊）：李爺爺，您怎么樣啦？別著急，先別動(dòng)。（小張蹲下身子，一邊輕聲安慰李爺爺，一邊快速觀察他的情況。只見(jiàn)李爺爺臉色有些蒼白，表情痛苦，右手捂著膝蓋，左腿也有些扭曲。）小張（伸手輕輕觸碰李爺爺?shù)纳眢w，從肩膀開(kāi)始，依次檢查頸部、胸部、腹部、四肢等部位，邊檢查邊詢(xún)問(wèn)）：李爺爺，這里疼不疼？（觸碰肩部）這里呢？（觸碰頸部）您先跟我說(shuō)說(shuō)，是哪里感覺(jué)最不舒服？李爺爺（皺著眉頭，聲音顫抖）：我的膝蓋，疼得厲害，左腿也使不上勁。小張（繼續(xù)檢查，發(fā)現(xiàn)李爺爺膝蓋處已經(jīng)紅腫，左腿可能有骨折的跡象。他立刻拿出對(duì)講機(jī)）：呼叫護(hù)理站，呼叫護(hù)理站，活動(dòng)中心走廊有老人摔倒，疑似腿部骨折，請(qǐng)馬上派醫(yī)生和擔(dān)架過(guò)來(lái)。護(hù)理站值班護(hù)士（對(duì)講機(jī)里傳來(lái)回應(yīng)）：收到，醫(yī)生和擔(dān)架馬上就到。（小張?jiān)诘却t(yī)生和擔(dān)架的過(guò)程中，一直陪伴在李爺爺身邊，不斷安慰他，讓他放松心情，不要緊張。）場(chǎng)景二：醫(yī)生初步評(píng)估與處理時(shí)間：上午9:05地點(diǎn)：養(yǎng)老院活動(dòng)中心走廊人物：醫(yī)生王醫(yī)生、護(hù)工小張、老人李爺爺（幾分鐘后，王醫(yī)生和兩名護(hù)理人員推著擔(dān)架匆匆趕來(lái)。王醫(yī)生迅速走到李爺爺身邊，蹲下身子開(kāi)始詳細(xì)檢查。）王醫(yī)生（一邊檢查一邊詢(xún)問(wèn)小張）：小張，你剛才檢查情況怎么樣？他自己說(shuō)哪里不舒服？小張（趕緊回答）：王醫(yī)生，我初步檢查了一下，他說(shuō)膝蓋疼得厲害，左腿使不上勁，我感覺(jué)左腿可能骨折了。王醫(yī)生（仔細(xì)查看李爺爺?shù)南ドw和左腿，輕輕按壓周?chē)课?，觀察李爺爺?shù)姆磻?yīng)。然后用專(zhuān)業(yè)的手法檢查了李爺爺?shù)耐炔筷P(guān)節(jié)和骨骼，同時(shí)檢查了他的生命體征，包括心率、血壓、呼吸等）：李爺爺，您先別擔(dān)心，我現(xiàn)在給您檢查一下。（檢查完畢后，站起身來(lái)對(duì)小張和護(hù)理人員說(shuō)）初步判斷左腿有骨折的可能，膝蓋軟組織挫傷?，F(xiàn)在我們要先固定他的腿部，然后盡快送往醫(yī)院進(jìn)一步檢查治療。（一名護(hù)理人員迅速拿來(lái)夾板和繃帶，王醫(yī)生和護(hù)理人員一起小心翼翼地將夾板固定在李爺爺?shù)淖笸壬?，?dòng)作輕柔而迅速，盡量減少李爺爺?shù)耐纯?。固定好后，他們和小張一起將李爺爺平穩(wěn)地抬上擔(dān)架。）王醫(yī)生（對(duì)李爺爺說(shuō)）：李爺爺，我們現(xiàn)在要送您去醫(yī)院，您放松，不要亂動(dòng)，我們會(huì)盡量讓您舒服一些。李爺爺（微微點(diǎn)頭）：好，謝謝你們。場(chǎng)景三：通知家屬并轉(zhuǎn)運(yùn)老人時(shí)間：上午9:15地點(diǎn)：養(yǎng)老院護(hù)理站人物：護(hù)工小張、李爺爺家屬（兒子李先生）（小張回到護(hù)理站，立刻拿起電話(huà)聯(lián)系李爺爺?shù)募覍?。）小張（撥通李先生的電?huà)）：您好，是李先生嗎？我是養(yǎng)老院的護(hù)工小張。李先生（電話(huà)那頭傳來(lái)聲音）：是的，小張，有什么事嗎？小張（語(yǔ)氣誠(chéng)懇）：李先生，您父親李爺爺在活動(dòng)中心走廊不小心摔倒了，初步判斷左腿可能骨折，膝蓋也有軟組織挫傷。我們已經(jīng)做了初步處理，現(xiàn)在準(zhǔn)備送他去附近的人民醫(yī)院進(jìn)一步檢查治療。李先生（焦急地）：??？怎么會(huì)這樣？我馬上趕過(guò)去。你們現(xiàn)在出發(fā)了嗎？小張：還沒(méi)有，我們正在做最后的準(zhǔn)備工作，很快就出發(fā)。您別著急，路上注意安全。李先生：好的，謝謝你們，一定要照顧好我父親。小張：您放心，我們會(huì)的。等您到了醫(yī)院，我們?cè)僭敿?xì)跟您說(shuō)明情況。（掛掉電話(huà)后，小張來(lái)到擔(dān)架旁，和醫(yī)生、護(hù)理人員一起將李爺爺送上救護(hù)車(chē)。救護(hù)車(chē)?guó)Q著警笛，迅速駛向醫(yī)院。）場(chǎng)景四：醫(yī)院檢查與診斷時(shí)間：上午9:30地點(diǎn)：醫(yī)院急診室人物：醫(yī)生趙醫(yī)生、護(hù)士小孫、老人李爺爺、護(hù)工小張（救護(hù)車(chē)抵達(dá)醫(yī)院急診室，醫(yī)護(hù)人員迅速將李爺爺抬進(jìn)急診室。趙醫(yī)生早已等候在那里，接過(guò)李爺爺?shù)某醪綑z查資料，開(kāi)始再次詳細(xì)檢查。）趙醫(yī)生（一邊檢查一邊詢(xún)問(wèn)小張）：在養(yǎng)老院這邊初步檢查情況是怎么樣的？小張（詳細(xì)匯報(bào)）：趙醫(yī)生，我們發(fā)現(xiàn)李爺爺摔倒后，初步檢查他說(shuō)膝蓋疼得厲害，左腿使不上勁。我們的王醫(yī)生判斷左腿可能骨折，膝蓋軟組織挫傷，已經(jīng)做了簡(jiǎn)單的固定處理。趙醫(yī)生（認(rèn)真聽(tīng)完后，繼續(xù)檢查李爺爺?shù)耐炔?，然后安排護(hù)士小孫）：小孫，馬上帶李爺爺去拍X光片，看看具體骨折的情況。小孫（推著李爺爺去拍X光片，小張也一同前往。拍完X光片后，他們回到急診室等待結(jié)果。）（過(guò)了一會(huì)兒，X光片結(jié)果出來(lái)了。趙醫(yī)生拿著片子仔細(xì)查看。）趙醫(yī)生（嚴(yán)肅地說(shuō)）：李爺爺左腿脛骨骨折，需要盡快安排手術(shù)治療。另外，膝蓋的軟組織挫傷也需要進(jìn)行處理。我馬上安排住院手續(xù)，通知手術(shù)室做好準(zhǔn)備。小張（點(diǎn)頭）：好的，趙醫(yī)生。我這邊也會(huì)及時(shí)聯(lián)系家屬，讓他們了解情況。場(chǎng)景五：家屬到達(dá)與溝通時(shí)間：上午10:00地點(diǎn)：醫(yī)院急診室人物：李爺爺家屬（兒子李先生）、醫(yī)生趙醫(yī)生、護(hù)工小張（李先生匆匆趕到醫(yī)院急診室，臉上滿(mǎn)是焦急和擔(dān)憂(yōu)。）李先生（著急地抓住小張的手）：小張，我父親情況怎么樣了？小張（安慰道）：李先生，您別著急。醫(yī)生已經(jīng)做了檢查，您父親左腿脛骨骨折，需要盡快手術(shù)治療，膝蓋的軟組織挫傷也會(huì)一起處理。李先生（轉(zhuǎn)向趙醫(yī)生）：趙醫(yī)生，我父親這個(gè)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)大嗎？趙醫(yī)生（耐心解釋?zhuān)豪钕壬魏问中g(shù)都有一定的風(fēng)險(xiǎn)，但我們醫(yī)院的骨科手術(shù)技術(shù)很成熟，我們的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)也很有經(jīng)驗(yàn)。您父親的骨折情況雖然需要手術(shù)，但只要術(shù)后護(hù)理得當(dāng)，恢復(fù)的可能性很大。李先生（猶豫了一下）：那手術(shù)費(fèi)用大概需要多少呢？趙醫(yī)生：具體的費(fèi)用現(xiàn)在還不能確定，要根據(jù)手術(shù)中的具體情況和術(shù)后的治療方案來(lái)定。不過(guò)我們醫(yī)院有完善的收費(fèi)制度，會(huì)盡量為患者節(jié)省費(fèi)用。小張（補(bǔ)充道）：李先生，養(yǎng)老院這邊也會(huì)協(xié)助您處理相關(guān)的手續(xù)和費(fèi)用問(wèn)題。您先別擔(dān)心費(fèi)用，最重要的是讓您父親盡快接受治療。李先生（點(diǎn)頭）：好的，謝謝你們。我同意手術(shù)，你們盡快安排吧。趙醫(yī)生：好的，我們馬上安排。您先去辦理一下住院手續(xù)，然后在病房等候消息。場(chǎng)景六：手術(shù)準(zhǔn)備與實(shí)施時(shí)間：上午10:30地點(diǎn)：醫(yī)院手術(shù)室、病房人物：醫(yī)生趙醫(yī)生、護(hù)士小孫、麻醉師劉醫(yī)生、李爺爺、李爺爺家屬（兒子李先生）（護(hù)士小孫帶著李先生去辦理住院手續(xù)，然后將李爺爺送往手術(shù)室。在手術(shù)室門(mén)口，李先生焦急地等待著。）（手術(shù)室里，趙醫(yī)生、麻醉師劉醫(yī)生和其他醫(yī)護(hù)人員正在做最后的手術(shù)準(zhǔn)備工作。他們仔細(xì)核對(duì)李爺爺?shù)男畔⒑褪中g(shù)方案，確保一切無(wú)誤。）麻醉師劉醫(yī)生（對(duì)李爺爺說(shuō)）：李爺爺，我現(xiàn)在要給您進(jìn)行麻醉，您不要緊張，睡一覺(jué)手術(shù)就做完了。李爺爺（點(diǎn)了點(diǎn)頭）：好的，醫(yī)生。（劉醫(yī)生熟練地為李爺爺進(jìn)行麻醉，幾分鐘后，李爺爺進(jìn)入了麻醉狀態(tài)。趙醫(yī)生和手術(shù)團(tuán)隊(duì)開(kāi)始進(jìn)行手術(shù)，他們分工明確，操作熟練，每一個(gè)步驟都嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。）（在病房里，護(hù)工小張一直陪著李先生，安慰他不要著急，手術(shù)會(huì)很順利的。李先生雖然表面上鎮(zhèn)定了一些，但眼神中還是透露出擔(dān)憂(yōu)。）場(chǎng)景七：手術(shù)成功與術(shù)后護(hù)理時(shí)間：下午1:00地點(diǎn)：醫(yī)院手術(shù)室門(mén)口、病房人物：醫(yī)生趙醫(yī)生、李爺爺家屬（兒子李先生）、護(hù)工小張、護(hù)士小孫（經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的手術(shù)，手術(shù)室的門(mén)終于打開(kāi)了。趙醫(yī)生面帶微笑地走了出來(lái)。）李先生（立刻迎上去）：趙醫(yī)生，手術(shù)怎么樣？趙醫(yī)生（欣慰地說(shuō)）：手術(shù)很成功，骨折部位已經(jīng)固定好，接下來(lái)只要好好護(hù)理，恢復(fù)應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題。李先生（激動(dòng)地）：太好了，謝謝你們，辛苦了。趙醫(yī)生：這是我們應(yīng)該做的。不過(guò)術(shù)后的護(hù)理也很重要，我們會(huì)安排護(hù)士定期查房，指導(dǎo)護(hù)理工作。（護(hù)士小孫和其他醫(yī)護(hù)人員將李爺爺推出手術(shù)室，送往病房。李先生和小張跟在后面。）（在病房里，護(hù)士小孫為李爺爺整理好床鋪，調(diào)整好輸液速度，然后詳細(xì)地向李先生和小張介紹術(shù)后的護(hù)理注意事項(xiàng)。）小孫：李先生、小張，術(shù)后要注意觀察李爺爺?shù)纳w征，包括體溫、心率、血壓等。傷口要保持清潔干燥，避免感染。飲食方面，要給李爺爺提供富含蛋白質(zhì)和維生素的食物，有助于恢復(fù)。另外，要按照我們的指導(dǎo)，幫助李爺爺進(jìn)行適當(dāng)?shù)目祻?fù)訓(xùn)練，但不要過(guò)度活動(dòng)。李先生（認(rèn)真記錄）：好的，我記住了。謝謝護(hù)士。小張：我們會(huì)按照要求做好護(hù)理工作的。場(chǎng)景八：養(yǎng)老院總結(jié)與改進(jìn)時(shí)間：下午3:00地點(diǎn)：養(yǎng)老院會(huì)議室人物：養(yǎng)老院院長(zhǎng)、護(hù)工小張、醫(yī)生王醫(yī)生及其他相關(guān)工作人員（養(yǎng)老院召開(kāi)跌倒應(yīng)急演練總結(jié)會(huì)議，參會(huì)人員圍坐在會(huì)議室里。）院長(zhǎng)（嚴(yán)肅地說(shuō)）：今天的跌倒應(yīng)急事件，雖然是一次演練，但也暴露出我們?cè)谝恍┓矫娲嬖诘膯?wèn)題。首先，我們來(lái)回顧一下整個(gè)事件的處理過(guò)程。小張（站起來(lái)發(fā)言）：在發(fā)現(xiàn)李爺爺摔倒后，我第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了初步檢查，并及時(shí)呼叫了醫(yī)生和擔(dān)架。但在檢查過(guò)程中，可能由于緊張，有些步驟不夠細(xì)致。王醫(yī)生（接著說(shuō)）：我趕到現(xiàn)場(chǎng)后，進(jìn)行了初步診斷和處理。不過(guò)在與醫(yī)院溝通患者情況時(shí)，信息傳達(dá)可以更加詳細(xì)準(zhǔn)確，以便醫(yī)院做好更充分的準(zhǔn)備。其他工作人員也紛紛發(fā)言，指出了在轉(zhuǎn)運(yùn)、通知家屬等環(huán)節(jié)中存在的一些不足。院長(zhǎng)（總結(jié)道）：大家說(shuō)得都很對(duì)。這次演練讓我們看到了我們?cè)诘箲?yīng)急處理方面的優(yōu)點(diǎn)，也發(fā)現(xiàn)了很多需要改進(jìn)的地方。接下來(lái)，我們要制定詳細(xì)的改進(jìn)措施。（經(jīng)過(guò)討論，大家制定了一系列改進(jìn)措施，包括加強(qiáng)護(hù)工的應(yīng)急處理培訓(xùn)，提高檢查和判斷的準(zhǔn)確性；完善與醫(yī)院的溝通機(jī)制，確保信息及時(shí)準(zhǔn)確傳遞；優(yōu)化家屬通知流程，提高通知效率等。）院長(zhǎng)（最后強(qiáng)調(diào)）：老人的安全是我們工作的重中之重，我們要通過(guò)這次演練，不斷完善我們的應(yīng)急處理機(jī)制，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓每一位老人都能在養(yǎng)老院里安心生活。場(chǎng)景九：老人康復(fù)與回訪(fǎng)時(shí)間：一個(gè)月后地點(diǎn)：養(yǎng)老院、李爺爺家中人物：護(hù)工小張、李爺爺、李爺爺家屬（兒子李先生）（一個(gè)月后，李爺爺康復(fù)出院，回到了養(yǎng)老院。護(hù)工小張和其他工作人員熱情地迎接他。）小張（笑著說(shuō)）：李爺爺，您回來(lái)啦，我們都很想您?，F(xiàn)在感覺(jué)怎么樣？李爺爺（開(kāi)心地）：好多啦，多虧了你們那天及時(shí)的救助和醫(yī)院的治療。（小張和其他工作人員幫助李爺爺整理好房間，讓他盡快適應(yīng)養(yǎng)老院的生活。）（幾天后，小張和養(yǎng)老院的醫(yī)生一起對(duì)李爺爺進(jìn)行了回訪(fǎng)。他們仔細(xì)檢查了李爺爺?shù)幕謴?fù)情況，詢(xún)問(wèn)了他的飲食和康復(fù)訓(xùn)練情況。）醫(yī)生（滿(mǎn)意地說(shuō)）：李爺爺，您恢復(fù)得很不錯(cuò)，繼續(xù)保持。按照現(xiàn)在的