CCSA121503前言 II 12規(guī)范性引用文件 13術(shù)語(yǔ)和定義 14基本要求 15采集主體與內(nèi)容 26采集流程與要求 27結(jié)果評(píng)價(jià) 3IDB1503/T0020—2023本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。本文件由烏海市市域社會(huì)治理中心提出。本文件由烏海市委政法委員會(huì)歸口。本文件起草單位：烏海市市域社會(huì)治理中心。本文件主要起草人：楊振華、麻平、錢坤、周文莉、李越、李翠霞、魏萌彥、杭舟、付婧、李冬梅、孫遠(yuǎn)征、趙鵬燕。II網(wǎng)格員專項(xiàng)信息采集規(guī)范本文件規(guī)定了網(wǎng)格員專項(xiàng)信息采集的基本要求、采集主體與內(nèi)容、采集流程與要求、結(jié)果評(píng)價(jià)。本文件適用于網(wǎng)格員專項(xiàng)信息采集工作。2規(guī)范性引用文件本文件沒(méi)有規(guī)范性引用文件。3術(shù)語(yǔ)和定義下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件。3.1網(wǎng)格員gridinspector運(yùn)用現(xiàn)代城市網(wǎng)絡(luò)化管理技術(shù)，巡查、核實(shí)、上報(bào)、處置社會(huì)治理事務(wù)等方面的問(wèn)題，并對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行采集、分析、處置的人員。3.2信息采集informationcollecting網(wǎng)格員在責(zé)任網(wǎng)格內(nèi)巡查，將信息拍照、填寫并定位，執(zhí)行信息采集終端接收的各類指令，按要求進(jìn)行信息收集、編輯、整理、核對(duì)并上傳的過(guò)程。3.3專項(xiàng)信息采集specialinformationcollection根據(jù)網(wǎng)格員業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門的指令，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)網(wǎng)格內(nèi)的指定信息或特定管理內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，并對(duì)相關(guān)信息收集、上報(bào)的過(guò)程。4基本要求4.1合法應(yīng)以符合國(guó)家法律、法規(guī)的途徑，公開公示身份進(jìn)行信息采集，不應(yīng)以欺詐、竊取、賄賂、利誘、脅迫、侵入計(jì)算機(jī)等非法手段獲取信息，并應(yīng)保護(hù)國(guó)家、社會(huì)公共利益，企業(yè)、個(gè)人的合法權(quán)益。4.2一致采集的信息應(yīng)與信息源提供的信息完全一致，不應(yīng)有選擇性地進(jìn)行取舍、分割、隨意修改或刪除，應(yīng)保持被采集信息的原始完整性。1DB1503/T0020—20234.3保密應(yīng)依據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)要求，采取簽訂保密協(xié)議、使用專屬網(wǎng)絡(luò)等措施，保障信息在采集、保存及傳輸過(guò)程中的安全。4.4準(zhǔn)入采集信息范圍應(yīng)限定在網(wǎng)格員職責(zé)范圍內(nèi)，超出范圍的，信息需求單位應(yīng)依據(jù)準(zhǔn)入制度和“費(fèi)隨事轉(zhuǎn)，事費(fèi)相稱”原則進(jìn)行申請(qǐng)，市、區(qū)以上黨委、政府以聯(lián)席會(huì)議等形式研究確定并向社會(huì)公布網(wǎng)格治理服務(wù)事項(xiàng)清單后方可進(jìn)行網(wǎng)格員專項(xiàng)信息采集工作布置。5采集主體與內(nèi)容5.1采集主體網(wǎng)格員業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門負(fù)責(zé)向網(wǎng)格員發(fā)布信息采集任務(wù)，對(duì)采集過(guò)程、結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。5.2采集內(nèi)容采集內(nèi)容包括網(wǎng)格的實(shí)有人口、房屋、單位、標(biāo)準(zhǔn)地址等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及空巢獨(dú)居老人、困境兒童等特殊群體情況。居民群眾意見(jiàn)建議和訴求及侵害婦女兒童權(quán)益、家庭暴力、民間糾紛等問(wèn)題線索以及公共安全隱患和影響社會(huì)穩(wěn)定的事件信息。經(jīng)過(guò)準(zhǔn)入審批的其他采集內(nèi)容。6采集流程與要求6.1前期準(zhǔn)備6.1.1信息需求單位應(yīng)提前調(diào)研，提請(qǐng)準(zhǔn)入，編制專項(xiàng)信息采集方案，明確專項(xiàng)信息采集目標(biāo)、職責(zé)分工、要求、步驟、經(jīng)費(fèi)及保障措施。6.1.2多部門聯(lián)合專項(xiàng)信息采集工作應(yīng)提前建立管理人員、采集人員聯(lián)絡(luò)機(jī)制，視采集任務(wù)規(guī)模、等級(jí)情況可成立專項(xiàng)信息采集領(lǐng)導(dǎo)小組。6.1.3采集時(shí)間超過(guò)一天的專項(xiàng)信息采集工作應(yīng)建立“日統(tǒng)計(jì)、日檢查、日總結(jié)”機(jī)制，安排專人統(tǒng)計(jì)當(dāng)日信息采集情況、進(jìn)行信息質(zhì)量檢查，總結(jié)存在問(wèn)題并及時(shí)查漏補(bǔ)缺。6.1.4宜建立信息采集激勵(lì)機(jī)制，經(jīng)準(zhǔn)入的采集內(nèi)容應(yīng)給予必要的經(jīng)費(fèi)保障。6.1.5采集涉及居民個(gè)人身份、財(cái)產(chǎn)、住址等信息或需入戶實(shí)地走訪的專項(xiàng)信息采集工作宜提前進(jìn)行信息采集宣傳工作并規(guī)范溝通用語(yǔ)。6.1.6宜實(shí)施信息動(dòng)態(tài)管理，對(duì)已采集信息進(jìn)行實(shí)時(shí)或定時(shí)更新。6.2任務(wù)發(fā)布應(yīng)面向網(wǎng)格員及其他專項(xiàng)信息采集人員進(jìn)行專項(xiàng)信息采集培訓(xùn)并發(fā)布詳細(xì)通知，通知應(yīng)包含以下內(nèi)容：c)完成時(shí)限；2f)采集形式；6.3采集提交6.3.1應(yīng)嚴(yán)格依據(jù)專項(xiàng)信息采集工作通知要求進(jìn)行信息采集。6.3.2采集的信息應(yīng)客觀、完整、規(guī)范、可追溯。6.3.3在符合國(guó)家法律法規(guī)及保護(hù)居民隱私的前提下，網(wǎng)格員使用信息采集終端、電子收集表、紙質(zhì)表單等載體，通過(guò)以下方式進(jìn)行專項(xiàng)信息采集并提交：a)電子收集表線上登記；b)視頻、電話溝通；c)入戶實(shí)地走訪；d)戶外實(shí)地巡查。6.4信息質(zhì)檢網(wǎng)格員業(yè)務(wù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)主管部門應(yīng)聯(lián)合需求單位對(duì)采集信息進(jìn)行定時(shí)、定量質(zhì)檢，對(duì)質(zhì)檢不合格數(shù)據(jù)及時(shí)組織更正、補(bǔ)充采集。6.5錄入和存儲(chǔ)信息需求單位應(yīng)及時(shí)將采集的信息以錄入、導(dǎo)入相關(guān)信息管理系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)或刻錄光盤等方式完整留存，入卷歸檔備查，不應(yīng)對(duì)原始記錄的數(shù)據(jù)進(jìn)行刪減