醫(yī)院外送病人檢查規(guī)范化管理演講人：日期:目

錄CATALOGUE02安全控制01流程規(guī)范03質(zhì)量控制04協(xié)同機(jī)制05費(fèi)用管理06信息化建設(shè)流程規(guī)范01外送檢查申請(qǐng)與審批流程外送檢查申請(qǐng)臨床醫(yī)師根據(jù)患者病情提出外送檢查申請(qǐng)，并填寫相關(guān)申請(qǐng)單，說明檢查項(xiàng)目、理由、時(shí)間等。01審批流程申請(qǐng)單需經(jīng)過科室主任或上級(jí)醫(yī)師審批，并簽字確認(rèn)。對(duì)于高風(fēng)險(xiǎn)或費(fèi)用高的檢查項(xiàng)目，還需經(jīng)過醫(yī)務(wù)部門審批。02確定外送檢查時(shí)間、地點(diǎn)、人員及聯(lián)系方式，確保患者信息準(zhǔn)確無誤?；颊呓唤訕?biāo)準(zhǔn)化操作步驟交接前準(zhǔn)備交接時(shí)，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)詳細(xì)核對(duì)患者信息，包括姓名、性別、年齡、住院號(hào)、檢查項(xiàng)目等，并確認(rèn)患者狀態(tài)。同時(shí)，將患者病歷資料、檢查申請(qǐng)單等相關(guān)資料一并交接給外送檢查人員。交接過程外送檢查人員應(yīng)再次核對(duì)患者信息及相關(guān)資料，確保無誤后簽字確認(rèn)，并將患者安全送至檢查地點(diǎn)。交接后確認(rèn)檢查項(xiàng)目匹配優(yōu)先級(jí)規(guī)則根據(jù)患者病情及醫(yī)學(xué)指征，確定不同檢查項(xiàng)目的優(yōu)先級(jí)，確保優(yōu)先安排對(duì)患者診斷和治療最有價(jià)值的檢查。醫(yī)學(xué)指征優(yōu)先緊急程度評(píng)估資源配置合理對(duì)于急診患者或病情較重的患者，應(yīng)優(yōu)先安排檢查，以便盡快明確診斷和制定治療方案。根據(jù)醫(yī)院資源狀況，合理安排檢查項(xiàng)目和時(shí)間，避免資源浪費(fèi)和患者等待時(shí)間過長(zhǎng)。同時(shí)，應(yīng)與外送檢查機(jī)構(gòu)保持溝通，確保檢查及時(shí)完成并反饋結(jié)果。安全控制02轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指標(biāo)體系病人病情評(píng)估評(píng)估病人病情嚴(yán)重程度和轉(zhuǎn)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，確定是否需要轉(zhuǎn)運(yùn)。02040301醫(yī)護(hù)人員評(píng)估評(píng)估醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平和應(yīng)急處理能力，確保在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中能夠及時(shí)、有效地處理突發(fā)狀況。交通工具評(píng)估評(píng)估交通工具的安全性、穩(wěn)定性和適用性，確保病人轉(zhuǎn)運(yùn)過程中的安全。環(huán)境評(píng)估評(píng)估轉(zhuǎn)運(yùn)途中環(huán)境的安全性，包括道路狀況、天氣情況等因素。專用設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)清單生命體征監(jiān)測(cè)設(shè)備固定裝置急救設(shè)備通訊設(shè)備如心電圖監(jiān)測(cè)儀、呼吸監(jiān)測(cè)儀等，用于實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)病人生命體征。如呼吸機(jī)、除顫器、急救箱等，用于應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)運(yùn)途中可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況。如擔(dān)架、固定帶、夾板等，用于固定病人，防止在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中發(fā)生滑動(dòng)或碰撞。如無線通訊器、移動(dòng)電話等，用于與醫(yī)院或其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系。突發(fā)狀況應(yīng)急處置預(yù)案呼吸困難處置如出現(xiàn)呼吸困難，立即給予氧療，并調(diào)整病人姿勢(shì)，保持呼吸道通暢。心跳驟停處置如出現(xiàn)心跳驟停，立即進(jìn)行心肺復(fù)蘇，同時(shí)呼叫急救人員前來支援。出血處置如出現(xiàn)出血情況，立即進(jìn)行止血處理，并盡快將病人送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療。病情突變處置如遇病情突然變化，應(yīng)立即停車檢查，調(diào)整治療方案，并通知家屬和醫(yī)院。質(zhì)量控制03標(biāo)本采集與封裝標(biāo)準(zhǔn)采集前準(zhǔn)備醫(yī)護(hù)人員需進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，掌握正確的標(biāo)本采集方法和注意事項(xiàng)，確保標(biāo)本質(zhì)量。01采集過程規(guī)范遵循無菌原則，選擇合適的采集部位和方法，避免污染和損傷。02封裝與標(biāo)識(shí)標(biāo)本采集后需按照規(guī)定進(jìn)行封裝，并使用專用標(biāo)識(shí)進(jìn)行標(biāo)注，確保標(biāo)本的完整性和可追溯性。03運(yùn)輸前準(zhǔn)備使用溫度記錄儀對(duì)冷鏈運(yùn)輸環(huán)境進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保標(biāo)本在運(yùn)輸過程中處于適宜的溫度環(huán)境。運(yùn)輸過程監(jiān)控異常情況處理如遇到溫度異常或其他突發(fā)情況，需立即采取相應(yīng)措施，確保標(biāo)本的安全和完整性。確保冷鏈運(yùn)輸設(shè)備處于良好狀態(tài)，溫度控制范圍符合標(biāo)本要求。冷鏈運(yùn)輸環(huán)境監(jiān)控要求檢測(cè)結(jié)果時(shí)效性保障措施結(jié)果分析與解讀專業(yè)人員需對(duì)檢測(cè)結(jié)果進(jìn)行深入分析和解讀，為患者提供準(zhǔn)確的診斷和有效的治療建議。03檢測(cè)機(jī)構(gòu)需及時(shí)將檢測(cè)結(jié)果反饋給送檢單位或患者，以便及時(shí)采取相應(yīng)的治療和干預(yù)措施。02檢測(cè)結(jié)果及時(shí)報(bào)告檢測(cè)時(shí)間控制合理安排檢測(cè)時(shí)間，確保標(biāo)本在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行檢測(cè)，避免因時(shí)間過長(zhǎng)而影響結(jié)果準(zhǔn)確性。01協(xié)同機(jī)制04臨床科室與物流部門對(duì)接流程臨床醫(yī)生申請(qǐng)臨床醫(yī)生根據(jù)患者病情需要，填寫檢查申請(qǐng)單并提交至物流部門。檢查結(jié)果反饋物流部門將檢查結(jié)果及時(shí)反饋給臨床科室，確保醫(yī)生能夠及時(shí)獲取檢查結(jié)果并作出相應(yīng)處理。物流部門安排物流部門接收申請(qǐng)單后，安排專業(yè)人員進(jìn)行病人信息核對(duì)、檢查項(xiàng)目確認(rèn)及檢查時(shí)間預(yù)約。樣本交接物流部門安排專業(yè)人員與臨床科室人員交接樣本，并確認(rèn)樣本的完整性、標(biāo)識(shí)清晰及數(shù)量準(zhǔn)確。緊急情況多方聯(lián)動(dòng)響應(yīng)機(jī)制制定應(yīng)急預(yù)案迅速響應(yīng)溝通協(xié)調(diào)應(yīng)急資源調(diào)配協(xié)同機(jī)制應(yīng)制定詳細(xì)的應(yīng)急預(yù)案，明確各部門在緊急情況下的職責(zé)和應(yīng)對(duì)措施。遇到緊急情況時(shí)，各部門應(yīng)立即按照預(yù)案進(jìn)行響應(yīng)，確?；颊叩玫郊皶r(shí)、有效的救治。各部門之間應(yīng)保持緊密溝通，及時(shí)交流患者病情及檢查情況，共同制定最佳救治方案。協(xié)同機(jī)制應(yīng)確保應(yīng)急資源的充足與合理調(diào)配，包括人員、設(shè)備、物資等，以滿足緊急情況下的需求。第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)資質(zhì)審核標(biāo)準(zhǔn)資質(zhì)認(rèn)證第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，包括檢測(cè)機(jī)構(gòu)的執(zhí)業(yè)許可證、專業(yè)技術(shù)人員的資格證書等。質(zhì)量管理體系第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理體系，確保檢測(cè)過程的規(guī)范性和檢測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性。儀器設(shè)備第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)配備先進(jìn)的儀器設(shè)備，滿足檢測(cè)項(xiàng)目的需求，并定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)。人員培訓(xùn)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)應(yīng)注重人員的培訓(xùn)和考核，確保檢測(cè)人員具備專業(yè)的知識(shí)和技能，能夠準(zhǔn)確、熟練地操作儀器設(shè)備并解讀檢測(cè)結(jié)果。費(fèi)用管理05外送項(xiàng)目成本核算模式成本控制措施采取嚴(yán)格的成本控制措施，如與供應(yīng)商協(xié)商價(jià)格、優(yōu)化檢查流程等，降低外送檢查項(xiàng)目的成本。03定期收集市場(chǎng)上同類檢查項(xiàng)目的價(jià)格信息，進(jìn)行橫向比較，確保外送項(xiàng)目?jī)r(jià)格的合理性。02外部?jī)r(jià)格比較成本分類核算根據(jù)項(xiàng)目成本性質(zhì)，將外送檢查項(xiàng)目成本分為直接成本和間接成本，進(jìn)行精細(xì)化核算。01醫(yī)保政策宣傳嚴(yán)格審核患者提供的報(bào)銷材料，確保材料真實(shí)、完整，符合報(bào)銷要求。報(bào)銷材料審核報(bào)銷流程優(yōu)化簡(jiǎn)化報(bào)銷流程，減少患者等待時(shí)間，提高報(bào)銷效率。向患者宣傳醫(yī)保政策，明確特殊檢查項(xiàng)目的報(bào)銷范圍和報(bào)銷比例。特殊檢查醫(yī)保報(bào)銷流程患者自費(fèi)結(jié)算優(yōu)化方案通過多種方式向患者公示自費(fèi)項(xiàng)目的價(jià)格、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息，增加透明度，減少疑慮。自費(fèi)項(xiàng)目透明化支付方式多樣化結(jié)算流程優(yōu)化提供多種支付方式，如現(xiàn)金、銀行卡、移動(dòng)支付等，滿足不同患者的支付需求。簡(jiǎn)化結(jié)算流程，減少患者排隊(duì)等候時(shí)間，提高結(jié)算效率。同時(shí)，為患者提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，便于患者核對(duì)和查詢。信息化建設(shè)06檢查項(xiàng)目申請(qǐng)患者或醫(yī)生通過電子化申請(qǐng)系統(tǒng)，選擇所需檢查項(xiàng)目并填寫申請(qǐng)信息。檢查申請(qǐng)審核系統(tǒng)自動(dòng)審核申請(qǐng)信息，確?；颊叻蠙z查條件并避免重復(fù)檢查。預(yù)約檢查時(shí)間系統(tǒng)自動(dòng)為患者預(yù)約檢查時(shí)間，并發(fā)送短信或郵件通知患者。檢查結(jié)果查詢患者或醫(yī)生可通過系統(tǒng)查看檢查結(jié)果，并支持下載、打印和分享。電子化申請(qǐng)系統(tǒng)功能架構(gòu)實(shí)時(shí)追蹤定位技術(shù)應(yīng)用設(shè)備追蹤異常情況報(bào)警路線規(guī)劃通過GPS、藍(lán)牙等技術(shù)手段，實(shí)時(shí)追蹤患者的位置信息，確?；颊甙磿r(shí)到達(dá)檢查地點(diǎn)。根據(jù)檢查項(xiàng)目的位置和時(shí)間，系統(tǒng)自動(dòng)為患者規(guī)劃最佳路線，減少患者等待時(shí)間。當(dāng)患者出現(xiàn)偏離路線、未按時(shí)到達(dá)等異常情況時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)出報(bào)警信息，及時(shí)提醒患者和醫(yī)護(hù)人員。從電子病歷、檢查檢驗(yàn)系統(tǒng)等源頭采集患者數(shù)據(jù)，并進(jìn)行清洗、整合和存儲(chǔ)。通過大數(shù)據(jù)算法和模型