生鮮售后協(xié)議書生鮮售后協(xié)議書在當(dāng)今的電子商務(wù)時(shí)代，生鮮產(chǎn)品的銷售和售后服務(wù)成為消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。為了保障消費(fèi)者的合法權(quán)益，提升服務(wù)質(zhì)量，生鮮企業(yè)與消費(fèi)者之間有必要簽訂一份詳細(xì)的售后協(xié)議書。以下是一份生鮮售后協(xié)議書的范本，供參考。一、協(xié)議雙方甲方：生鮮企業(yè)（以下簡稱“甲方”）乙方：消費(fèi)者（以下簡稱“乙方”）二、協(xié)議內(nèi)容1.產(chǎn)品描述乙方在甲方處購買生鮮產(chǎn)品，產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量等信息詳見訂單。甲方保證所售生鮮產(chǎn)品符合國家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，無變質(zhì)、無污染、無異味等質(zhì)量問題。2.退換貨政策（1）質(zhì)量保證：甲方承諾所售生鮮產(chǎn)品在正常儲(chǔ)存條件下，保證乙方在收到產(chǎn)品后的7天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題。若乙方在7天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，有權(quán)要求退換貨。（2）退換貨流程：乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)系甲方客服，提供訂單信息、產(chǎn)品照片或視頻等相關(guān)證據(jù)，甲方核實(shí)后，按照以下方式處理：a.退換貨：甲方負(fù)責(zé)為乙方辦理退換貨手續(xù)，乙方無需承擔(dān)退換貨產(chǎn)生的快遞費(fèi)用。b.賠償：若產(chǎn)品問題無法進(jìn)行退換貨，甲方將根據(jù)實(shí)際情況給予乙方一定的賠償。3.儲(chǔ)存與運(yùn)輸甲方承諾在產(chǎn)品運(yùn)輸過程中采取適當(dāng)?shù)谋卮胧_保產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中不受污染和變質(zhì)。乙方在收到產(chǎn)品后，應(yīng)按照甲方提供的儲(chǔ)存指南進(jìn)行儲(chǔ)存，以免影響產(chǎn)品品質(zhì)。4.服務(wù)承諾甲方將設(shè)立專門的客服團(tuán)隊(duì)，為乙方提供724小時(shí)的咨詢服務(wù)。乙方在購買過程中遇到任何問題，均可隨時(shí)聯(lián)系甲方客服，甲方將竭誠為乙方提供幫助。5.知識(shí)產(chǎn)權(quán)本協(xié)議內(nèi)容受中華人民共和國法律保護(hù)，未經(jīng)甲方許可，乙方不得擅自復(fù)制、傳播本協(xié)議內(nèi)容。6.爭議解決若雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。7.協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為自購買之日起一年。8.其他事項(xiàng)（1）本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。（2）本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（生鮮企業(yè)）簽字蓋章：____________________乙方（消費(fèi)者）簽字蓋章：____________________日期：____________________手寫簽名處：甲方（生鮮企業(yè)）簽字：_