關(guān)于組建XX企業(yè)質(zhì)量管理委員會的通知各部門、各分支機(jī)構(gòu)：為深入貫徹落實(shí)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《ISO9001:2015質(zhì)量管理體系要求》等法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)要求，強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量管理體系（QMS）的系統(tǒng)性、有效性，推動質(zhì)量戰(zhàn)略落地，提升產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量競爭力，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會研究決定，組建XX企業(yè)質(zhì)量管理委員會（以下簡稱“委員會”）。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、組建背景與目的當(dāng)前，市場競爭日益激烈，客戶對質(zhì)量的要求不斷提升，企業(yè)面臨著質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)防控、持續(xù)改進(jìn)（CI）等諸多挑戰(zhàn)。組建委員會是公司落實(shí)“質(zhì)量第一、顧客至上”方針的重要舉措，旨在通過高層領(lǐng)導(dǎo)引領(lǐng)、跨部門協(xié)同，統(tǒng)籌推進(jìn)質(zhì)量策劃、體系運(yùn)行、問題解決及績效提升等工作，構(gòu)建“全員參與、全過程管控、全價(jià)值鏈覆蓋”的質(zhì)量管控體系，確保公司質(zhì)量目標(biāo)（如產(chǎn)品合格率、客戶滿意度等）的實(shí)現(xiàn)。二、委員會職責(zé)委員會作為公司質(zhì)量管理的最高決策機(jī)構(gòu)，履行以下職責(zé)：1.體系建設(shè)與維護(hù)：審議公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及質(zhì)量管理體系文件（如質(zhì)量手冊、程序文件）的制定/修訂；監(jiān)督體系運(yùn)行的符合性與有效性，推動體系持續(xù)改進(jìn)。2.質(zhì)量策劃與部署：審核年度質(zhì)量工作計(jì)劃、重大項(xiàng)目（如新產(chǎn)品研發(fā)、工藝升級）質(zhì)量策劃方案；協(xié)調(diào)解決質(zhì)量策劃中的跨部門資源配置問題。3.重大質(zhì)量問題處置：審議重大質(zhì)量事故（如批量不合格、客戶重大投訴）的調(diào)查結(jié)論及整改方案；監(jiān)督整改措施的落實(shí)情況，防止問題重復(fù)發(fā)生。4.質(zhì)量監(jiān)督與評估：組織開展內(nèi)部審核（IA）、管理評審（MR）及過程質(zhì)量監(jiān)督檢查；評估各部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況，提出獎懲建議。5.質(zhì)量文化與培訓(xùn)：推動質(zhì)量文化建設(shè)（如“零缺陷”理念宣貫）；審核質(zhì)量培訓(xùn)計(jì)劃，監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施效果，提升全員質(zhì)量意識與能力。6.外部質(zhì)量事項(xiàng)協(xié)調(diào)：對接政府監(jiān)管部門、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等外部單位的質(zhì)量檢查與審核；審議外部質(zhì)量反饋（如客戶投訴、第三方評價(jià)）的應(yīng)對方案。三、委員會組成及職責(zé)分工（一）架構(gòu)設(shè)置委員會采用“主任委員-副主任委員-委員-秘書組”的架構(gòu)，具體組成如下：主任委員：1名，由公司總經(jīng)理擔(dān)任（高層領(lǐng)導(dǎo)承諾，符合ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)對“最高管理者”的要求）；副主任委員：2名，由分管質(zhì)量工作的副總經(jīng)理、質(zhì)量部負(fù)責(zé)人擔(dān)任；委員：若干名，由研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、采購、人力資源、財(cái)務(wù)等部門負(fù)責(zé)人及外部質(zhì)量專家（可選）組成；秘書組：3-5名，由質(zhì)量部骨干人員組成，設(shè)秘書長1名（質(zhì)量部經(jīng)理兼任）。（二）成員職責(zé)1.主任委員：全面領(lǐng)導(dǎo)委員會工作，審批委員會重大決策；確保質(zhì)量管理所需資源（人力、財(cái)力、物力）的配備；代表公司簽署質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)等重要文件。2.副主任委員：協(xié)助主任委員開展工作，主持委員會日常會議；審核委員會議題、會議紀(jì)要及相關(guān)文件；監(jiān)督委員及秘書組履行職責(zé)，協(xié)調(diào)解決跨部門質(zhì)量問題。3.委員：參與委員會會議，審議議題并提出意見；落實(shí)委員會決策，推動本部門質(zhì)量工作開展；向委員會匯報(bào)本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況及存在的問題。4.秘書組：負(fù)責(zé)委員會會議的籌備（議題收集、議程制定、材料發(fā)放）及記錄（會議紀(jì)要撰寫、歸檔）；跟蹤委員會決策的落實(shí)情況，及時向主任委員、副主任委員匯報(bào)；負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系文件的歸口管理（發(fā)放、修訂、作廢）；收集、整理外部質(zhì)量信息（如行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)更新、競爭對手質(zhì)量動態(tài)），為委員會決策提供支持。四、工作機(jī)制（一）會議制度1.定期會議：每季度召開1次，由主任委員或副主任委員召集，審議季度質(zhì)量工作進(jìn)展、重大質(zhì)量問題整改情況等議題；2.臨時會議：當(dāng)發(fā)生重大質(zhì)量事故（如批量產(chǎn)品召回）、外部質(zhì)量審核不符合項(xiàng)等緊急情況時，由主任委員或3名以上委員提議召開；3.會議要求：參會人員需提前準(zhǔn)備議題相關(guān)材料，會議紀(jì)要需在會后2個工作日內(nèi)發(fā)放至全體委員及相關(guān)部門，確保決策落地。（二）決策流程1.議題提出：委員或各部門可向秘書組提出議題（需說明背景、內(nèi)容及需要委員會決策的事項(xiàng)）；2.調(diào)研論證：秘書組對議題進(jìn)行初步審核，如需補(bǔ)充信息，由相關(guān)部門開展調(diào)研并提交論證報(bào)告；3.會議審議：委員會對議題進(jìn)行討論、表決（重大決策需經(jīng)2/3以上委員同意）；4.審批執(zhí)行：會議決議經(jīng)主任委員簽字后生效，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行，秘書組跟蹤落實(shí)。（三）溝通與反饋機(jī)制1.跨部門協(xié)調(diào)：對于涉及多個部門的質(zhì)量問題，由副主任委員牽頭成立專項(xiàng)小組（如“新產(chǎn)品質(zhì)量提升小組”），明確責(zé)任分工與時間節(jié)點(diǎn)；2.信息反饋：各部門需每月向秘書組提交質(zhì)量工作簡報(bào)（包括質(zhì)量目標(biāo)完成情況、存在的問題及改進(jìn)措施）；秘書組每季度編制《質(zhì)量狀況分析報(bào)告》，報(bào)委員會審議。（四）考核與獎懲1.委員考核：每年對委員履職情況進(jìn)行評估（包括參會率、議題貢獻(xiàn)度、決策落實(shí)情況等），評估結(jié)果與年度績效考核掛鉤；2.部門考核：將質(zhì)量目標(biāo)完成情況納入部門年度考核，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門（如“質(zhì)量先進(jìn)部門”）給予表彰，對未完成質(zhì)量目標(biāo)的部門進(jìn)行問責(zé)。五、相關(guān)要求1.高度重視：各部門要充分認(rèn)識委員會的重要性，積極支持配合委員會工作，確保質(zhì)量決策的有效執(zhí)行；2.履職盡責(zé)：委員要按時參加會議，認(rèn)真審議議題，主動推動本部門質(zhì)量工作；秘書組要做好會議組織、文件管理及跟蹤落實(shí)等服務(wù)工作；3.持續(xù)改進(jìn)：委員會要定期評估工作機(jī)制的有效性，及時調(diào)整優(yōu)化（如根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整職責(zé)、補(bǔ)充委員），確保委員會適應(yīng)企業(yè)質(zhì)量管控的需要。六、附件1.《XX企業(yè)質(zhì)量管理委員會成員名單》（包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式）；2.《XX企業(yè)質(zhì)量管理委員會職責(zé)分工表》（明確各成員/部門的具體職責(zé)）；3.《XX企業(yè)質(zhì)量管理委員會工作流程清單》（包括會議流