民航機場應(yīng)急疏散演練方案XX機場202X年度實戰(zhàn)演練腳本一、總則（一）編制背景為貫徹落實《民用機場運行安全管理規(guī)定》（CCAR-140）、《民用機場應(yīng)急救援管理規(guī)則》（CCAR-139）等法規(guī)要求，針對機場航站樓人員密集、流動量大的特點，結(jié)合近年來國內(nèi)外民航突發(fā)事件處置經(jīng)驗，XX機場擬開展202X年度應(yīng)急疏散演練，提升應(yīng)對火災(zāi)、爆炸、恐怖襲擊等突發(fā)情況的應(yīng)急響應(yīng)能力。（二）演練目的1.檢驗《XX機場應(yīng)急疏散預(yù)案》的科學(xué)性、可行性和針對性；2.提升機場各部門（消防、醫(yī)療、治安、客運等）及駐場單位（航空公司、地面服務(wù)公司）的協(xié)同配合能力；3.增強工作人員的應(yīng)急處置意識和技能，提高旅客的自我疏散能力；4.發(fā)現(xiàn)預(yù)案存在的問題和不足，為后續(xù)修訂完善提供依據(jù)。（三）適用范圍本方案適用于XX機場航站樓及附屬區(qū)域（出發(fā)層、到達(dá)層、候機廳、行李提取區(qū)等）發(fā)生以下突發(fā)情況時的應(yīng)急疏散演練：火災(zāi)、爆炸等消防事件；恐怖襲擊、重大治安事件；重大疫情、有毒氣體泄漏等公共衛(wèi)生事件；其他需要緊急疏散的突發(fā)情況。（四）編制依據(jù)1.《中華人民共和國民用航空法》；2.《民用機場運行安全管理規(guī)定》（CCAR-140）；3.《民用機場應(yīng)急救援管理規(guī)則》（CCAR-139）；4.《XX機場應(yīng)急疏散預(yù)案》（202X版）；5.國家及行業(yè)有關(guān)應(yīng)急管理的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。二、組織架構(gòu)及職責(zé)本次演練成立應(yīng)急疏散演練領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌指揮演練工作；下設(shè)執(zhí)行小組和保障小組，具體落實演練任務(wù)。（一）領(lǐng)導(dǎo)小組組長：機場總經(jīng)理副組長：分管安全的副總經(jīng)理、消防救援支隊支隊長成員：機場各部門負(fù)責(zé)人、駐場單位負(fù)責(zé)人、屬地公安分局負(fù)責(zé)人職責(zé)：1.審批演練方案，確定演練時間、地點及規(guī)模；2.啟動演練指令，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各小組工作；3.評估演練效果，審定改進措施；4.處理演練中的突發(fā)情況。（二）執(zhí)行小組執(zhí)行小組分為疏散引導(dǎo)組、消防處置組、醫(yī)療救援組、治安維護組、后勤保障組，具體負(fù)責(zé)演練現(xiàn)場的處置工作。1.疏散引導(dǎo)組組長：客運部經(jīng)理成員：客運工作人員、志愿者、航空公司地面服務(wù)人員職責(zé)：制定分區(qū)疏散路線（見附件1《XX機場應(yīng)急疏散路線圖》）；引導(dǎo)旅客沿應(yīng)急通道有序疏散，避免擁擠、踩踏；協(xié)助特殊人群（老人、兒童、殘疾人）疏散，提供必要幫助；清點各區(qū)域疏散人數(shù)，向領(lǐng)導(dǎo)小組報告疏散情況。2.消防處置組組長：消防救援支隊支隊長成員：消防指戰(zhàn)員、機場專職消防員職責(zé)：模擬火災(zāi)/爆炸場景（使用煙霧彈、聲響設(shè)備）；開展滅火救援工作，控制火勢蔓延；配合疏散引導(dǎo)組，清理疏散通道障礙物；向領(lǐng)導(dǎo)小組報告消防處置情況。3.醫(yī)療救援組組長：醫(yī)療急救中心主任成員：醫(yī)護人員、救護車駕駛員職責(zé)：現(xiàn)場設(shè)置臨時醫(yī)療點，配備急救設(shè)備（擔(dān)架、氧氣袋、止血包等）；對“受傷旅客”進行救治，分類轉(zhuǎn)運重傷員；向領(lǐng)導(dǎo)小組報告醫(yī)療救援情況。4.治安維護組組長：屬地公安分局局長成員：公安民警、機場保安職責(zé)：封鎖演練區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入；維持疏散現(xiàn)場秩序，防止恐慌性擁擠；協(xié)助疏散引導(dǎo)組，管控關(guān)鍵通道（如電梯、扶梯入口）；向領(lǐng)導(dǎo)小組報告治安情況。5.后勤保障組組長：后勤部經(jīng)理成員：后勤工作人員、物資管理員職責(zé)：準(zhǔn)備演練物資（疏散標(biāo)志、擴音器、急救包、煙霧彈等）；提供現(xiàn)場照明、飲用水、毛毯等保障；協(xié)助恢復(fù)現(xiàn)場正常秩序（如清理煙霧殘留、修復(fù)設(shè)施）。（三）保障小組保障小組分為通信保障組、宣傳保障組，負(fù)責(zé)演練的支撐工作。1.通信保障組組長：信息部經(jīng)理成員：信息工作人員、通信運營商人員職責(zé)：確保演練現(xiàn)場通信暢通（對講機、手機信號）；維護機場廣播、短信平臺等信息發(fā)布系統(tǒng)；向領(lǐng)導(dǎo)小組報告通信保障情況。2.宣傳保障組組長：宣傳部經(jīng)理成員：宣傳工作人員、媒體記者職責(zé)：提前發(fā)布演練通知（官網(wǎng)、微信公眾號、廣播）；向旅客解釋演練目的，避免恐慌；記錄演練過程（拍照、錄像），編制宣傳資料；向領(lǐng)導(dǎo)小組報告宣傳情況。三、演練準(zhǔn)備（一）預(yù)案修訂根據(jù)最新法規(guī)和機場實際情況，修訂《XX機場應(yīng)急疏散預(yù)案》，重點優(yōu)化以下內(nèi)容：疏散路線（結(jié)合航站樓改造情況調(diào)整）；特殊人群疏散流程（新增殘疾人專用通道引導(dǎo)）；協(xié)同配合機制（明確駐場單位職責(zé)）。（二）人員培訓(xùn)1.參演人員培訓(xùn)：對疏散引導(dǎo)組、消防處置組等人員進行專項培訓(xùn)，內(nèi)容包括預(yù)案解讀、疏散技巧、模擬場景處置等；2.工作人員培訓(xùn)：對機場一線員工（如值機員、安檢員）進行培訓(xùn)，明確其在疏散中的職責(zé)（如引導(dǎo)旅客、協(xié)助清點人數(shù)）；3.旅客宣傳：通過機場廣播、短信向旅客宣傳疏散常識（如“遇火災(zāi)時不要乘坐電梯”“跟隨工作人員引導(dǎo)”）。（三）物資準(zhǔn)備提前準(zhǔn)備以下演練物資（見附件2《XX機場應(yīng)急疏散演練物資清單》）：疏散標(biāo)志、擴音器、手電筒；急救包、擔(dān)架、氧氣袋；煙霧彈、聲響設(shè)備（模擬火災(zāi)/爆炸）；飲用水、毛毯、臨時帳篷；對講機、備用電池。（四）場地勘查演練前3天，領(lǐng)導(dǎo)小組組織相關(guān)人員勘查演練場地，重點檢查：應(yīng)急通道是否暢通（無雜物堆積、門體正常開啟）；疏散標(biāo)志是否清晰（如應(yīng)急出口標(biāo)識、集結(jié)點標(biāo)識）；集結(jié)點是否安全（遠(yuǎn)離危險源、有足夠空間）；設(shè)備設(shè)施是否正常（如廣播、電梯、照明）。（五）宣傳告知演練前1周，通過以下方式發(fā)布通知：機場官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布《XX機場202X年度應(yīng)急疏散演練公告》，說明演練時間（如“202X年X月X日14:00-16:00”）、地點（航站樓出發(fā)層）及注意事項；航站樓廣播每小時播放一次演練通知；向駐場單位（航空公司、地面服務(wù)公司）發(fā)送書面通知，要求其配合演練。四、演練實施流程本次演練模擬航站樓出發(fā)層突發(fā)火災(zāi)場景，具體流程如下：（一）預(yù)警啟動（14:00-14:05）1.模擬場景：航站樓出發(fā)層3號值機島附近發(fā)生“火災(zāi)”（消防處置組使用煙霧彈釋放煙霧，播放火災(zāi)聲響）；2.現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)：值機員發(fā)現(xiàn)煙霧后，立即用對講機向應(yīng)急指揮中心報告：“出發(fā)層3號值機島附近有煙霧，疑似火災(zāi)，請指示！”；3.指揮中心響應(yīng)：應(yīng)急指揮中心接到報告后，立即啟動《XX機場應(yīng)急疏散預(yù)案》，向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報情況；4.領(lǐng)導(dǎo)小組決策：組長發(fā)布指令：“啟動應(yīng)急疏散演練，各小組立即到位！”。（二）指令發(fā)布（14:05-14:10）1.廣播通知：應(yīng)急指揮中心通過航站樓廣播發(fā)布疏散指令：“各位旅客，請注意！航站樓出發(fā)層發(fā)生火災(zāi)，需緊急疏散。請跟隨工作人員沿應(yīng)急通道前往東集結(jié)點（位于出發(fā)層1號門外側(cè)），不要驚慌，不要乘坐電梯，不要攜帶大件行李！”；2.短信通知：通過機場短信平臺向出發(fā)層旅客發(fā)送短信：“XX機場出發(fā)層因演練需緊急疏散，請前往東集結(jié)點，給您帶來不便敬請諒解！”；3.現(xiàn)場引導(dǎo)：疏散引導(dǎo)組工作人員佩戴“疏散引導(dǎo)”標(biāo)識，在值機島、扶梯口等關(guān)鍵位置引導(dǎo)旅客。（三）分區(qū)疏散（14:10-14:25）根據(jù)航站樓區(qū)域劃分，實施分區(qū)疏散（具體路線見附件1）：1.出發(fā)層A區(qū)（1-3號值機島）：由客運部工作人員引導(dǎo)，沿1號、2號應(yīng)急通道疏散至東集結(jié)點；2.出發(fā)層B區(qū)（4-6號值機島）：由航空公司地面服務(wù)人員引導(dǎo)，沿3號、4號應(yīng)急通道疏散至東集結(jié)點；3.特殊人群：由志愿者引導(dǎo)，沿殘疾人專用通道疏散至東集結(jié)點，提供輪椅、擔(dān)架等幫助；4.清點人數(shù)：疏散引導(dǎo)組每10分鐘向指揮中心報告一次疏散情況，如“出發(fā)層A區(qū)已疏散旅客120人，剩余20人”。（四）集結(jié)點管理（14:25-14:35）1.集結(jié)點設(shè)置：東集結(jié)點位于出發(fā)層1號門外側(cè)，設(shè)置“XX機場應(yīng)急集結(jié)點”標(biāo)識，劃分旅客等候區(qū)、特殊人群區(qū)、信息登記區(qū)；2.清點人數(shù)：疏散引導(dǎo)組工作人員在集結(jié)點入口清點人數(shù)，登記失蹤人員信息（如“姓名：張三，性別：男，年齡：50歲，特征：穿藍(lán)色外套”）；3.信息報告：集結(jié)點負(fù)責(zé)人向指揮中心報告：“東集結(jié)點已集結(jié)旅客280人，失蹤3人，特殊人群15人（其中老人8人、兒童5人、殘疾人2人）”；4.旅客安撫：工作人員向旅客解釋演練情況，提供飲用水、毛毯等物資，安撫情緒。（五）現(xiàn)場處置（14:35-14:50）1.消防處置：消防處置組到達(dá)“火災(zāi)”現(xiàn)場，使用滅火器、水槍模擬滅火，10分鐘后報告：“火災(zāi)已控制，無蔓延風(fēng)險”；2.醫(yī)療救援：醫(yī)療救援組在現(xiàn)場設(shè)置臨時醫(yī)療點，對“受傷旅客”（由志愿者扮演）進行救治，如“傷員1：輕度燒傷，已處理；傷員2：骨折，需轉(zhuǎn)運至醫(yī)院”；3.治安維護：治安維護組封鎖“火災(zāi)”區(qū)域，禁止無關(guān)人員進入，維持集結(jié)點秩序；4.后勤保障：后勤保障組提供現(xiàn)場照明、飲用水，協(xié)助清理煙霧殘留。（六）演練結(jié)束（14:50-15:00）1.指令發(fā)布：指揮中心通過廣播發(fā)布演練結(jié)束指令：“各位旅客，演練已結(jié)束，感謝您的配合！請跟隨工作人員返回航站樓，正常辦理乘機手續(xù)。”；2.人員撤離：參演人員有序撤離現(xiàn)場，恢復(fù)航站樓正常秩序；3.現(xiàn)場清理：后勤保障組清理煙霧彈殘留、恢復(fù)應(yīng)急通道暢通；4.總結(jié)會議：領(lǐng)導(dǎo)小組召開臨時會議，聽取各小組匯報，初步評估演練效果。五、保障措施（一）通信保障1.參演人員使用統(tǒng)一對講機頻道（頻道：16），備用電池充足；2.機場廣播、短信平臺由信息部專人維護，確保信息及時發(fā)布；3.通信運營商提供現(xiàn)場信號保障，避免手機信號中斷。（二）物資保障1.演練物資提前3天運至現(xiàn)場，存放在指定地點（如后勤部倉庫），專人負(fù)責(zé)管理；2.物資清單（見附件2）包括：疏散標(biāo)志50個、擴音器20個、急救包30個、煙霧彈10個、飲用水200瓶、毛毯50條；3.備用物資：準(zhǔn)備2套備用擴音器、10個備用急救包，應(yīng)對突發(fā)情況。（三）醫(yī)療保障1.現(xiàn)場設(shè)置1個臨時醫(yī)療點，配備救護車2輛、醫(yī)護人員6名；2.醫(yī)療點攜帶必要設(shè)備：擔(dān)架4副、氧氣袋6個、止血包10個、心電圖機1臺；3.與屬地醫(yī)院（XX醫(yī)院）預(yù)先聯(lián)系，開通綠色救援通道，確保重傷員及時轉(zhuǎn)運。（四）安全保障1.治安維護組安排20名保安、10名民警，在演練區(qū)域巡邏，維持秩序；2.封閉演練區(qū)域（出發(fā)層1-6號值機島），設(shè)置“演練區(qū)域請勿進入”標(biāo)識；3.禁止演練現(xiàn)場使用明火（煙霧彈除外），避免發(fā)生真實火災(zāi)。（五）宣傳保障1.演練前1周，通過機場官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布演練通知，說明“本次演練為實戰(zhàn)模擬，不影響正常運營”；2.演練現(xiàn)場設(shè)置宣傳展板，介紹應(yīng)急疏散常識（如“火災(zāi)時如何逃生”“應(yīng)急通道位置”）；3.邀請本地媒體（XX電視臺、XX日報）參與報道，向公眾宣傳機場應(yīng)急能力。六、評估與改進（一）評估流程1.現(xiàn)場評估：演練過程中，領(lǐng)導(dǎo)小組通過監(jiān)控系統(tǒng)、現(xiàn)場觀察評估各小組工作（如疏散時間、協(xié)同配合、物資使用）；2.反饋收集：演練結(jié)束后，向參演人員、旅客發(fā)放問卷調(diào)查（見附件3《XX機場應(yīng)急疏散演練反饋表》），收集意見建議；3.總結(jié)會議：召開演練總結(jié)會，各小組匯報工作，分析存在的問題；4.形成報告：編制《XX機場202X年度應(yīng)急疏散演練評估報告》，報領(lǐng)導(dǎo)小組審批。（二）問題分析重點分析以下問題：1.疏散時間：是否在規(guī)定時間內(nèi)完成疏散（目標(biāo)：30分鐘內(nèi)疏散全部人員）；2.協(xié)同配合：各小組之間的配合是否順暢（如消防處置組與疏散引導(dǎo)組是否及時溝通）；3.物資使用：物資是否充足、是否能及時調(diào)用（如急救包是否在10分鐘內(nèi)送達(dá)現(xiàn)場）；4.旅客反應(yīng)：旅客是否理解演練、是否有恐慌情緒（通過問卷調(diào)查了解）。（三）改進措施根據(jù)評估結(jié)果，制定以下改進措施：1.優(yōu)化疏散路線：如發(fā)現(xiàn)某條應(yīng)急通道擁擠，調(diào)整為兩條通道疏散；2.加強人員培訓(xùn)：如疏散引導(dǎo)組工作人員引導(dǎo)不及時，增加培訓(xùn)次數(shù)（每月1次）；3.補充物資儲備：如急救包數(shù)量不足，增加至50個；4.完善預(yù)案：如發(fā)現(xiàn)預(yù)案中未考慮兒童疏散，新增“兒童疏