[襄陽市]2025湖北襄陽市信訪局所屬事業(yè)單位招聘3人筆試歷年參考題庫含答案1.信訪工作的本質屬性不包括以下哪一項（）A.人民性B.政治性C.法律性D.娛樂性答案：D。信訪工作具有人民性、政治性、法律性等本質屬性，娛樂性并非其屬性。人民性體現(xiàn)為信訪是為人民服務，反映人民訴求；政治性關乎社會穩(wěn)定、政權鞏固等；法律性要求信訪工作依法依規(guī)開展。2.以下哪種行為不屬于合法的信訪行為（）A.到指定的信訪接待場所反映問題B.多人走訪推選代表不超過5人C.圍堵國家機關大門，以達到解決問題的目的D.通過書信、電子郵件等形式反映問題答案：C。圍堵國家機關大門是違法的信訪行為，會擾亂公共秩序和機關正常工作秩序。而到指定場所反映問題、推選不超5人代表走訪以及通過書信、郵件等形式反映問題都是合法的信訪途徑。3.信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的，可以自收到書面答復之日起（）日內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。A.15B.30C.45D.60答案：B。根據相關規(guī)定，信訪人對處理意見不服，可在30日內請求上一級行政機關復查。4.信訪工作應當遵循的原則不包括（）A.屬地管理、分級負責B.誰主管、誰負責C.依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合D.以暴制暴解決問題答案：D。信訪工作原則包括屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合等，以暴制暴是違法且違背信訪工作原則的。5.信訪事項應當自受理之日起（）日內辦結；情況復雜的，經本行政機關負責人批準，可以適當延長辦理期限，但延長期限不得超過（）日，并告知信訪人延期理由。A.30，30B.60，30C.90，30D.60，60答案：B。一般情況下，信訪事項60日內辦結，情況復雜經批準可延長30日。6.縣級以上人民政府信訪工作機構是本級人民政府負責信訪工作的行政機構，下列不屬于其職責的是（）A.受理、交辦、轉送信訪人提出的信訪事項B.承辦上級和本級人民政府交由處理的信訪事項C.對信訪人進行行政處罰D.協(xié)調處理重要信訪事項答案：C。信訪工作機構主要負責受理、交辦、轉送、承辦和協(xié)調處理信訪事項等，沒有對信訪人進行行政處罰的職責。7.信訪人捏造歪曲事實、誣告陷害他人，構成犯罪的，依法追究（）責任；尚不構成犯罪的，由公安機關依法給予治安管理處罰。A.刑事B.民事C.行政D.經濟答案：A。捏造歪曲事實、誣告陷害他人構成犯罪的，要依法追究刑事責任。8.以下關于信訪渠道的說法，錯誤的是（）A.國家機關應當向社會公布信訪工作機構的通信地址、電子信箱等B.國家機關只接受當面信訪，不接受電話信訪C.國家機關應當建立負責人信訪接待日制度D.國家機關可以通過網絡視頻方式接訪信訪人答案：B。國家機關接受多種信訪渠道，包括當面、電話、書信、電子郵件等，并非只接受當面信訪。9.信訪人采用走訪形式提出信訪事項，應當向依法有權處理的本級或者上一級機關提出；信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關（）。A.不予受理B.繼續(xù)受理C.重新受理D.視情況受理答案：A。信訪事項在規(guī)定處理流程中，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關上級再提同一事項，上級機關不予受理。10.對于重大、復雜、疑難的信訪事項，可以（）。A.直接不予受理B.舉行聽證C.強制信訪人放棄訴求D.拖延處理答案：B。對于重大、復雜、疑難信訪事項可舉行聽證，以更全面了解情況、公正處理，而不是直接不予受理、強制信訪人放棄訴求或拖延處理。11.信訪工作要堅持以（）為中心，踐行黨的群眾路線。A.領導B.政府C.人民D.企業(yè)答案：C。信訪工作以人民為中心，這是由其人民性本質決定的，要踐行黨的群眾路線為人民服務。12.信訪人在信訪過程中不得有（）等擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為。A.侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員B.正常表達訴求C.按照規(guī)定程序走訪D.通過合法途徑反映問題答案：A。侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員是擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的行為，而正常表達訴求、按規(guī)定程序走訪和通過合法途徑反映問題是合法的信訪行為。13.國家機關及其工作人員辦理信訪事項，應當恪盡職守、秉公辦事，查明事實、分清責任，宣傳法制、教育疏導，及時妥善處理，不得（）。A.推諉、敷衍、拖延B.熱情接待信訪人C.依法處理問題D.與信訪人溝通答案：A。國家機關工作人員辦理信訪事項應積極作為，不得推諉、敷衍、拖延。14.信訪人對復查意見不服的，可以自收到書面答復之日起（）日內向復查機關的上一級行政機關請求復核。A.15B.30C.45D.60答案：B。信訪人對復查意見不服，可在30日內向復查機關上一級行政機關請求復核。15.信訪工作的首問負責制是指（）。A.第一個接待信訪人的工作人員負責處理該信訪事項直至辦結B.信訪人第一個提出的問題必須優(yōu)先處理C.先到先得處理信訪事項D.只處理第一個信訪人的問題答案：A。首問負責制是指第一個接待信訪人的工作人員負責處理該信訪事項直至辦結。16.以下關于信訪信息系統(tǒng)的說法，正確的是（）。A.信訪信息系統(tǒng)只是為了記錄信訪人的信息B.國家機關可以不使用信訪信息系統(tǒng)C.信訪信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)信訪信息的互聯(lián)互通和共享D.信訪信息系統(tǒng)只能在省級以上使用答案：C。信訪信息系統(tǒng)可實現(xiàn)信訪信息的互聯(lián)互通和共享，方便各級機關處理信訪事項，并非只是記錄信息，國家機關應使用該系統(tǒng)，且并非只能在省級以上使用。17.信訪人提出信訪事項，一般應當采用（）形式。A.口頭B.書面C.電話D.視頻答案：B。信訪人提出信訪事項一般采用書面形式，便于準確記錄和處理。18.對信訪事項有權處理的行政機關經調查核實，應當依照有關法律、法規(guī)、規(guī)章及其他有關規(guī)定，分別作出（）等處理，并書面答復信訪人。A.支持、部分支持、不支持B.同意、不同意、再研究C.受理、不受理、轉辦D.解決、部分解決、不解決答案：A。有權處理行政機關經調查核實，應作出支持、部分支持、不支持等處理并書面答復信訪人。19.信訪工作機構發(fā)現(xiàn)有關行政機關有（）情形之一的，應當及時督辦，并提出改進建議。A.無正當理由未按規(guī)定的辦理期限辦結信訪事項B.正常辦理信訪事項C.積極與信訪人溝通D.依法處理信訪問題答案：A。信訪工作機構對無正當理由未按規(guī)定辦理期限辦結信訪事項的行政機關應及時督辦并提改進建議。20.信訪人對復核意見不服，仍然以同一事實和理由提出投訴請求的，各級人民政府信訪工作機構和其他行政機關（）。A.不再受理B.繼續(xù)受理C.重新受理D.視情況受理答案：A。信訪人對復核意見不服仍以同一事實和理由提出投訴請求，各級相關機構和機關不再受理。21.信訪工作要把（）作為出發(fā)點和落腳點。A.維護社會穩(wěn)定B.解決群眾合理訴求C.完成信訪任務D.減少信訪數(shù)量答案：B。信訪工作要以解決群眾合理訴求為出發(fā)點和落腳點。22.國家機關應當建立和完善（）制度，暢通信訪渠道，傾聽人民群眾的意見、建議和要求。A.信訪接待B.信訪考核C.信訪獎勵D.信訪處罰答案：A。國家機關應建立和完善信訪接待制度，暢通信訪渠道。23.信訪事項涉及下級行政機關或者其工作人員的，按照（）的原則，直接轉送有權處理的行政機關，并抄送下一級人民政府信訪工作機構。A.屬地管理B.誰主管、誰負責C.分級負責D.以上都是答案：D。信訪事項涉及下級行政機關或其工作人員，按屬地管理、分級負責、誰主管、誰負責原則轉送處理。24.信訪人采用走訪形式提出涉及訴訟權利救濟的信訪事項，應當按照法律法規(guī)規(guī)定的程序向（）提出。A.人民法院B.人民檢察院C.公安機關D.以上都是答案：D。涉及訴訟權利救濟的信訪事項，應按法律法規(guī)規(guī)定程序向人民法院、人民檢察院、公安機關等提出。25.信訪工作的“三到位一處理”原則是指（）。A.訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理B.問題解決到位、人員管控到位、資金保障到位、違法處理到位C.領導重視到位、部門配合到位、措施落實到位、責任追究到位D.信息收集到位、情況分析到位、矛盾化解到位、結果反饋到位答案：A?！叭轿灰惶幚怼痹瓌t即訴求合理的解決到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位、行為違法的依法處理。26.信訪工作中，對于群眾反映的（）問題，要突出重點、精準發(fā)力，綜合施策、依法處理。A.一般性B.普遍性C.特殊性D.個別性答案：B。對于群眾反映的普遍性問題，要突出重點、精準發(fā)力，綜合施策、依法處理。27.信訪工作機構對在信訪工作中推諉、敷衍、拖延、弄虛作假造成嚴重后果的行政機關工作人員，可以向有關行政機關提出（）的建議。A.給予行政處分B.給予經濟處罰C.調離工作崗位D.進行批評教育答案：A。信訪工作機構對相關失職工作人員可向有關行政機關提出給予行政處分的建議。28.信訪人在信訪活動中應當遵守法律、法規(guī)，不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的（），自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。A.合法權益B.經濟利益C.政治權利D.文化權益答案：A。信訪人不得損害其他公民合法權益，要維護公共秩序和信訪秩序。29.國家機關工作人員在處理信訪事項過程中，（）的，依法給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。A.認真負責B.玩忽職守、徇私舞弊C.積極溝通D.依法處理答案：B。國家機關工作人員玩忽職守、徇私舞弊處理信訪事項，要依法給予行政處分或追究刑事責任。30.信訪工作要加強（）建設，打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質信訪工作隊伍。A.業(yè)務能力B.思想作風C.廉政D.以上都是答案：D。信訪工作要加強業(yè)務能力、思想作風、廉政等建設打造高素質隊伍。31.信訪事項處理過程中，有關行政機關應當聽取信訪人陳述事實和理由；必要時可以要求信訪人、有關組織和人員說明情況；需要進一步核實有關情況的，可以（）。A.實地調查核實B.直接作出處理決定C.拖延處理D.拒絕聽取信訪人意見答案：A。處理信訪事項必要時可實地調查核實情況。32.信訪工作要堅持源頭治理化解矛盾，把（）作為解決信訪問題的治本之策。A.依法處理B.源頭預防C.事后補救D.強制管控答案：B。源頭預防是解決信訪問題的治本之策。33.信訪工作機構對轉送信訪事項中的重要情況需要反饋辦理結果的，可以直接交由有權處理的行政機關辦理，要求其（）反饋結果，提交辦結報告。A.在指定辦理期限內B.隨意時間C.無限期D.以上都不對答案：A。信訪工作機構可要求有權處理行政機關在指定辦理期限內反饋結果、提交辦結報告。34.信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服，請求復查，復查機關應當自收到復查請求之日起（）日內提出復查意見，并予以書面答復。A.15B.30C.45D.60答案：B。復查機關應在30日內提出復查意見并書面答復。35.信訪工作要強化（），壓實各級責任，形成工作合力。A.屬地責任B.部門責任C.領導責任D.以上都是答案：D。信訪工作要強化屬地、部門、領導等責任，形成工作合力。36.信訪人反映的情況，提出的建議、意見，對國民經濟和社會發(fā)展或者對改進國家機關工作以及保護社會公共利益有貢獻的，由有關行政機關或者單位給予（）。A.表揚和獎勵B.批評和教育C.經濟處罰D.行政處分答案：A。對有貢獻的信訪人，有關行政機關或單位應給予表揚和獎勵。37.信訪工作要堅持（），運用法治思維和法治方式化解矛盾。A.依法信訪B.以德信訪C.以情信訪D.以權信訪答案：A。信訪工作要堅持依法信訪，用法治思維和方式化解矛盾。38.信訪事項已經受理或者正在辦理的，信訪人在規(guī)定期限內向受理、辦理機關的上級機關再提出同一信訪事項的，該上級機關（）。A.不予受理B.繼續(xù)受理C.重新受理D.視情況受理答案：A。如前文所述，這種情況下上級機關不予受理。39.信訪工作要加強（），及時發(fā)現(xiàn)和掌握信訪動態(tài)，做到早發(fā)現(xiàn)、早化解、早處置。A.信息收集和分析B.人員管控C.資金保障D.硬件設施建設答案：A。加強信息收集和分析，能及時掌握信訪動態(tài)。40.信訪人采用走訪形式提出信訪事項的，應當?shù)接嘘P機關設立或者指定的（）提出。A.場所B.辦公室C.會議室D.接待室答案：A。走訪形式應到有關機關設立或指定場所提出信訪事項。41.信訪工作要注重（），引導群眾依法理性反映訴求。A.法治宣傳教育B.武力威懾C.強制要求D.欺騙誘導答案：A。信訪工作要注重法治宣傳教育，引導群眾依法理性反映訴求。42.信訪工作機構應當就（）事項向本級人民政府定期提交信訪情況分析報告。A.受理信訪事項的數(shù)據統(tǒng)計、信訪事項涉及領域以及被投訴較多的機關B.信訪人的基本信息C.信訪人的訴求內容D.信訪人的聯(lián)系方式答案：A。信訪工作機構應就受理信訪事項數(shù)據統(tǒng)計、涉及領域及被投訴較多機關等向本級政府提交分析報告。43.信訪工作要建立健全（）機制，及時解決群眾合理訴求。A.矛盾糾紛排查化解B.人員管控C.資金保障D.硬件設施建設答案：A。建立健全矛盾糾紛排查化解機制可及時解決群眾合理訴求。44.信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服，請求復核，復核機關應當自收到復核請求之日起（）日內提出復核意見