2025年突發(fā)疾病應(yīng)急演練方案(腳本)場景設(shè)定本次演練模擬在某大型企業(yè)辦公園區(qū)內(nèi)，一名員工在工作期間突發(fā)心臟疾病，公司相關(guān)部門和人員迅速響應(yīng)，開展應(yīng)急救援的全過程。參與人員及職責(zé)1.患者：[員工姓名]，扮演突發(fā)心臟疾病的員工。2.同事：[同事姓名1]、[同事姓名2]，在發(fā)現(xiàn)患者發(fā)病后進(jìn)行初步救助和報告。3.應(yīng)急救援小組：-組長：[組長姓名]，全面指揮應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各部門資源。-急救員：[急救員姓名1]、[急救員姓名2]，具備專業(yè)急救知識和技能，負(fù)責(zé)對患者進(jìn)行現(xiàn)場急救。-后勤保障人員：[后勤人員姓名1]、[后勤人員姓名2]，負(fù)責(zé)準(zhǔn)備急救設(shè)備和物資，協(xié)助搬運(yùn)患者。4.醫(yī)療部門：-醫(yī)生：[醫(yī)生姓名]，在接到通知后迅速趕到現(xiàn)場，指導(dǎo)急救工作并提供專業(yè)醫(yī)療建議。-護(hù)士：[護(hù)士姓名]，協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行救治工作。5.信息聯(lián)絡(luò)組：[聯(lián)絡(luò)人員姓名]，負(fù)責(zé)與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公司高層領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行信息溝通和匯報。演練流程發(fā)現(xiàn)病情（0-2分鐘）時間：上午10:00地點(diǎn)：公司辦公區(qū)某辦公室[員工姓名]在座位上突然捂住胸口，身體前傾，表情痛苦。坐在旁邊的[同事姓名1]發(fā)現(xiàn)異常，立即起身走到[員工姓名]身邊。[同事姓名1]：“你怎么了，感覺很不舒服嗎？”[員工姓名]（虛弱地）：“我胸口很疼，喘不上氣?！盵同事姓名1]：“[同事姓名2]，快過來幫忙，他好像發(fā)病了?！盵同事姓名2]迅速跑過來，兩人一起將[員工姓名]平放在地上，解開他的領(lǐng)口和腰帶，保持呼吸通暢。[同事姓名1]：“我去通知應(yīng)急救援小組，你在這里看著他?！盵同事姓名1]快速跑到公司應(yīng)急救援小組辦公室報告情況。啟動應(yīng)急響應(yīng)（2-5分鐘）時間：上午10:02地點(diǎn)：應(yīng)急救援小組辦公室[同事姓名1]沖進(jìn)應(yīng)急救援小組辦公室，氣喘吁吁地向組長報告。[同事姓名1]：“組長，[員工姓名]在辦公室突然發(fā)病，胸口疼，喘不上氣?！盵組長]：“好，我馬上啟動應(yīng)急響應(yīng)。[急救員姓名1]、[急救員姓名2]，你們立刻帶上急救設(shè)備跟我去現(xiàn)場；[后勤人員姓名1]、[后勤人員姓名2]，準(zhǔn)備好擔(dān)架和其他物資，隨后跟上?！盵組長]同時通知信息聯(lián)絡(luò)組與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系，請求支援，并向公司高層領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。信息聯(lián)絡(luò)組迅速撥打當(dāng)?shù)丶本入娫?20，并向公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)送緊急“尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，公司[員工姓名]在辦公區(qū)突發(fā)疾病，目前應(yīng)急救援小組已前往現(xiàn)場進(jìn)行救治，已聯(lián)系120急救中心，后續(xù)情況將及時匯報。”現(xiàn)場急救（5-15分鐘）時間：上午10:05地點(diǎn)：公司辦公區(qū)某辦公室應(yīng)急救援小組攜帶急救設(shè)備趕到現(xiàn)場。急救員迅速對患者進(jìn)行檢查。[急救員姓名1]：“患者意識清醒，但呼吸急促，脈搏微弱，初步判斷可能是心臟疾病發(fā)作?！盵急救員姓名2]立即將自動體外除顫器（AED）連接到患者身上，按照設(shè)備提示操作。[AED語音提示]：“正在分析心率，請不要接觸患者?！逼毯?，AED發(fā)出提示：“建議電擊除顫，遠(yuǎn)離患者。”[急救員姓名2]按下電擊按鈕，進(jìn)行除顫操作。與此同時，[組長]組織同事們疏散周圍人群，保持現(xiàn)場空氣流通和安靜。[組長]：“大家往后退，讓空氣流通，不要大聲喧嘩，給患者一個安靜的環(huán)境。”醫(yī)生和護(hù)士在接到通知后，迅速攜帶專業(yè)醫(yī)療設(shè)備趕到現(xiàn)場。[醫(yī)生]：“我來接手，繼續(xù)觀察患者生命體征?！贬t(yī)生對患者進(jìn)行進(jìn)一步檢查，查看心電圖等數(shù)據(jù)。[醫(yī)生]：“目前患者情況仍不穩(wěn)定，繼續(xù)進(jìn)行心肺復(fù)蘇?！弊o(hù)士協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行心肺復(fù)蘇操作，保持每分鐘約100-120次的按壓頻率。轉(zhuǎn)運(yùn)患者（15-20分鐘）時間：上午10:15地點(diǎn)：公司辦公區(qū)某辦公室經(jīng)過一段時間的急救，患者病情稍有穩(wěn)定。此時，120急救車趕到公司。[醫(yī)生]：“患者病情仍需進(jìn)一步治療，我們準(zhǔn)備將他轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)院?！焙笄诒Ｕ先藛T將擔(dān)架抬到患者身邊，與急救員、醫(yī)生、護(hù)士一起將患者平穩(wěn)地抬上擔(dān)架。[組長]：“我們安排一名同事陪同患者去醫(yī)院，隨時向公司匯報情況?！盵同事姓名1]主動提出陪同，與急救人員一起將患者送上急救車。后續(xù)處理（20-30分鐘）時間：上午10:20地點(diǎn)：公司會議室公司高層領(lǐng)導(dǎo)、應(yīng)急救援小組組長、信息聯(lián)絡(luò)組等人員在會議室召開緊急會議。[組長]：“各位領(lǐng)導(dǎo)，患者目前已被送往醫(yī)院進(jìn)行進(jìn)一步治療，現(xiàn)場急救工作基本完成。在整個過程中，應(yīng)急救援小組反應(yīng)迅速，各環(huán)節(jié)配合較為默契，但也存在一些問題，比如部分同事對急救知識掌握不夠熟練，急救設(shè)備的擺放位置不夠醒目等。”信息聯(lián)絡(luò)組匯報與醫(yī)院的溝通情況：“醫(yī)院方面表示會全力救治患者，目前正在等待進(jìn)一步的檢查結(jié)果。我們會持續(xù)跟進(jìn)并及時匯報?！惫绢I(lǐng)導(dǎo)對此次應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)和指示：“此次演練暴露出我們在應(yīng)急管理方面還存在一些不足，各部門要加強(qiáng)員工的急救知識培訓(xùn)，確保每個員工都能掌握基本的急救技能。同時，要對急救設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，確保在緊急情況下能夠正常使用?！毖菥毥Y(jié)束（30分鐘）時間：上午10:30地點(diǎn)：公司會議室公司領(lǐng)導(dǎo)宣布本次突發(fā)疾病應(yīng)急演練結(jié)束，要求各部門針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行整改，進(jìn)一步完善公司的應(yīng)急救援體系。演練評估1.觀察記錄：在演練過程中，安排專人對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行觀察和記錄，包括應(yīng)急響應(yīng)時間、急救操作的準(zhǔn)確性、各部門之間的協(xié)作配合等情況。2.問卷調(diào)查：演練結(jié)束后，組織參與人員填寫問卷調(diào)查，了解他們對演練的評價和建議，以及對自身應(yīng)急能力的認(rèn)識。3.專家評估：邀請醫(yī)療急救專家對演練進(jìn)行評估，指出演練中存在的問題和不足之處，并提出改進(jìn)意見和建議。改進(jìn)措施1.加強(qiáng)培訓(xùn)：根據(jù)演練評估結(jié)果，制定詳細(xì)的急救知識培訓(xùn)計劃，定期組織員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高員工的急救意識和技能水平。2.優(yōu)化設(shè)備管理：對公司內(nèi)的急救設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，明確設(shè)備的存放位置和責(zé)任人，確保設(shè)備隨時處于可用狀態(tài)。同時，在急救設(shè)備存放處設(shè)置明顯的標(biāo)識，方便在緊急情況下快速取用。3.完善應(yīng)急預(yù)案：根據(jù)演練中發(fā)現(xiàn)的問題，對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善，明確各部門和人員在應(yīng)急救援中的職責(zé)和工作流程，提高應(yīng)急預(yù)案的科學(xué)性和可操作性。4.加強(qiáng)協(xié)作配合：定期組織各部門之間的聯(lián)合演練，加強(qiáng)部門之間的溝通和協(xié)作，提高應(yīng)急救援的整體效能。注意事項(xiàng)1.安全第一：在演練過程中，要確保所有參與人員的安全，避免因演練導(dǎo)致意外傷害。2.真實(shí)模擬：演練場景要盡可能真實(shí)地模擬突發(fā)疾病的實(shí)際情況，讓參與人員能夠充分體驗(yàn)到應(yīng)急救援的緊張和復(fù)雜性。3.及時總結(jié)：演練結(jié)束后，要及時組織總結(jié)和評估，針對發(fā)現(xiàn)的問題及時采取改進(jìn)措施，不斷提高公司的應(yīng)急救援能力。附件1.應(yīng)急救援小組人員名單及職責(zé)分工表|姓名|職責(zé)||-|-||[組長姓名]|全面指揮應(yīng)急救援工作，協(xié)調(diào)各部門資源||[急救員姓名1]|對患者進(jìn)行現(xiàn)場急救，操作急救設(shè)備||[急救員姓名2]|協(xié)助急救員進(jìn)行現(xiàn)場急救，操作急救設(shè)備||[后勤人員姓名1]|準(zhǔn)備急救設(shè)備和物資，協(xié)助搬運(yùn)患者||[后勤人員姓名2]|準(zhǔn)備急救設(shè)備和物資，協(xié)助搬運(yùn)患者||[聯(lián)絡(luò)人員姓名]|與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公司高層領(lǐng)導(dǎo)等進(jìn)行信息溝通和匯報|2.急救設(shè)備清單|設(shè)備名稱|數(shù)量|存放位置||-|-|-||自動體外除顫器（AED）|1臺|公司應(yīng)急救援小組辦公室||擔(dān)架|1副|公司應(yīng)急救援小組辦公室||急救箱|2個|公司辦公區(qū)每層樓梯口||氧氣袋|1個|公司應(yīng)急救援小組辦公室|3.演練評估表|評估項(xiàng)目|評估內(nèi)容|得分（1-10分）|改進(jìn)建議||-|-|-|-||應(yīng)急響應(yīng)時間|從發(fā)現(xiàn)病情到啟動應(yīng)急響應(yīng)的時間||||急救操作準(zhǔn)確性|急救員對患者進(jìn)行急救操作的準(zhǔn)確性和規(guī)范性||||各部門協(xié)作配合|各部門之間在應(yīng)急救援過程中的溝通和協(xié)作情況||||信息傳遞及時性|信息聯(lián)絡(luò)組與外部醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公司高層領(lǐng)導(dǎo)之間信息傳遞的及時性和準(zhǔn)確性||||設(shè)備物資準(zhǔn)備情況|急救設(shè)備和物資的準(zhǔn)備情況和可用性|||4.問卷調(diào)查表尊敬的同事：為了評估本次突發(fā)疾病應(yīng)急演練的效果，提高公司的應(yīng)急救援能力，我們特開展此次問卷調(diào)查。請您根據(jù)實(shí)際情況填寫以下問題，感謝您的支持與配合！1.您對本次演練的整體滿意度如何？A.非常滿意B.滿意C.一般D.