2025年保安員知識(shí)考試題庫(kù)及答案一、單選題1.保安服務(wù)是由依法設(shè)立的保安從業(yè)單位提供的專業(yè)化、（）安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。A.社會(huì)化B.技術(shù)化C.現(xiàn)代化D.特殊化答案：A解析：保安服務(wù)是一種專業(yè)化、社會(huì)化的安全防范服務(wù)及相關(guān)服務(wù)。社會(huì)化強(qiáng)調(diào)其面向社會(huì)不同群體和領(lǐng)域提供服務(wù)，具有廣泛的社會(huì)參與性。2.保安服務(wù)業(yè)主要依據(jù)合同的約定或根據(jù)（）的要求，履行保安服務(wù)職責(zé)。A.客戶B.公安機(jī)關(guān)C.保安公司D.自行招用保安員的單位答案：A解析：保安服務(wù)是基于與客戶簽訂的合同，按照客戶的具體要求來(lái)履行職責(zé)，以滿足客戶的安全防范需求。3.下列不屬于我國(guó)保安服務(wù)的主要任務(wù)的是（）。A.維護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的正常秩序B.預(yù)防服務(wù)區(qū)域內(nèi)的治安事件C.調(diào)解服務(wù)區(qū)域內(nèi)的家庭糾紛D.協(xié)助保護(hù)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的違法犯罪現(xiàn)場(chǎng)答案：C解析：保安服務(wù)的主要任務(wù)包括維護(hù)秩序、預(yù)防治安事件、協(xié)助保護(hù)違法犯罪現(xiàn)場(chǎng)等，但調(diào)解家庭糾紛并非保安的主要職責(zé)。4.保安從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的（）力量。A.技術(shù)防范B.安全防范C.人力防范D.社會(huì)防范答案：B解析：保安從業(yè)人員通過(guò)人力、技術(shù)等多種手段，在維護(hù)社會(huì)治安中是重要的安全防范力量。5.在保安服務(wù)工作中，當(dāng)發(fā)生重大案件或事故時(shí)，應(yīng)急處置的第一道程序是（）。A.報(bào)告公安機(jī)關(guān)和單位領(lǐng)導(dǎo)B.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)C.搶救傷員D.維護(hù)秩序答案：A解析：發(fā)生重大案件或事故時(shí)，及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)和單位領(lǐng)導(dǎo)是第一程序，以便相關(guān)部門及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施。6.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，應(yīng)（）。A.與對(duì)方保持約1米的距離B.直接將證件拿過(guò)來(lái)查看C.不與對(duì)方進(jìn)行目光交流D.隨意讓未帶證件人員進(jìn)入答案：A解析：查驗(yàn)證件時(shí)與對(duì)方保持約1米距離，既保證自身安全又體現(xiàn)禮貌，不能隨意拿過(guò)證件、需與對(duì)方有適當(dāng)交流且不能讓未帶證件人員隨意進(jìn)入。7.保安人員在巡邏時(shí)，發(fā)現(xiàn)有人在樓內(nèi)吸煙，應(yīng)（）。A.立即制止并提醒其遵守規(guī)定B.不管不問(wèn)C.等其吸完煙再處理D.直接罰款答案：A解析：發(fā)現(xiàn)違反規(guī)定行為應(yīng)立即制止并提醒其遵守規(guī)定，不能不管不問(wèn)或等吸完煙再處理，保安無(wú)罰款權(quán)力。8.保安守護(hù)的目標(biāo)是服務(wù)單位的（）和人身安全。A.財(cái)產(chǎn)安全B.設(shè)備安全C.信息安全D.生產(chǎn)安全答案：A解析：保安守護(hù)主要是保障服務(wù)單位的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。9.保安人員在執(zhí)行守護(hù)任務(wù)時(shí)，應(yīng)高度警惕，（），確保守護(hù)目標(biāo)的安全。A.加強(qiáng)巡邏B.堅(jiān)守崗位C.隨意離崗D.與他人聊天答案：B解析：執(zhí)行守護(hù)任務(wù)需堅(jiān)守崗位，不能隨意離崗、與他人聊天，加強(qiáng)巡邏不屬于守護(hù)任務(wù)的核心要求。10.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，下列（）是正確的逃生方法。A.用濕毛巾捂住口鼻低姿逃離B.乘坐電梯逃生C.直接跳樓逃生D.往火焰方向跑答案：A解析：火災(zāi)時(shí)用濕毛巾捂住口鼻低姿逃離可避免吸入濃煙，不能乘坐電梯、直接跳樓，也不能往火焰方向跑。二、多選題1.保安服務(wù)的主要內(nèi)容包括（）。A.門衛(wèi)服務(wù)B.巡邏服務(wù)C.守護(hù)服務(wù)D.押運(yùn)服務(wù)E.安全技術(shù)防范服務(wù)答案：ABCDE解析：保安服務(wù)涵蓋門衛(wèi)、巡邏、守護(hù)、押運(yùn)以及安全技術(shù)防范等多種內(nèi)容，以全方位保障客戶的安全需求。2.保安人員應(yīng)具備的職業(yè)道德有（）。A.誠(chéng)實(shí)守信B.愛(ài)崗敬業(yè)C.團(tuán)結(jié)協(xié)作D.文明服務(wù)E.保守秘密答案：ABCDE解析：誠(chéng)實(shí)守信是基本品質(zhì)，愛(ài)崗敬業(yè)體現(xiàn)工作態(tài)度，團(tuán)結(jié)協(xié)作利于團(tuán)隊(duì)工作，文明服務(wù)展示形象，保守秘密保護(hù)客戶信息安全。3.保安人員在查驗(yàn)物品時(shí)，應(yīng)注意（）。A.物品的名稱B.物品的數(shù)量C.物品的性質(zhì)D.物品的用途E.物品的來(lái)源答案：ABCDE解析：查驗(yàn)物品時(shí)需全面了解物品的名稱、數(shù)量、性質(zhì)、用途和來(lái)源等信息，以確保安全。4.保安人員在巡邏過(guò)程中，應(yīng)做到（）。A.定時(shí)巡邏與不定時(shí)巡邏相結(jié)合B.重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)巡邏C.認(rèn)真觀察周圍環(huán)境D.做好巡邏記錄E.發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告答案：ABCDE解析：巡邏要采用定時(shí)與不定時(shí)結(jié)合、重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)巡邏，認(rèn)真觀察環(huán)境、做好記錄，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。5.保安守護(hù)的類型有（）。A.出入口守護(hù)B.目標(biāo)守護(hù)C.流動(dòng)守護(hù)D.固定守護(hù)E.區(qū)域守護(hù)答案：AB解析：保安守護(hù)主要分為出入口守護(hù)和目標(biāo)守護(hù)兩種類型。6.安全技術(shù)防范系統(tǒng)主要包括（）。A.入侵報(bào)警系統(tǒng)B.視頻監(jiān)控系統(tǒng)C.出入口控制系統(tǒng)D.電子巡查系統(tǒng)E.防爆安全檢查系統(tǒng)答案：ABCDE解析：這些系統(tǒng)共同構(gòu)成安全技術(shù)防范體系，保障安全。7.保安人員在處理糾紛時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.依法辦事B.公平公正C.教育疏導(dǎo)D.及時(shí)處理E.避免激化矛盾答案：ABCDE解析：處理糾紛要依法、公平公正、教育疏導(dǎo)、及時(shí)處理并避免激化矛盾。8.保安人員在遇到暴力恐怖襲擊時(shí)，應(yīng)（）。A.保持冷靜B.及時(shí)報(bào)警C.疏散群眾D.利用身邊物品進(jìn)行抵抗E.直接與恐怖分子搏斗答案：ABCD解析：遇到暴力恐怖襲擊要保持冷靜、及時(shí)報(bào)警、疏散群眾、利用物品抵抗，但不能盲目直接與恐怖分子搏斗。9.火災(zāi)發(fā)生的原因主要有（）。A.用火不慎B.電氣故障C.吸煙D.玩火E.雷擊答案：ABCDE解析：這些都是常見的引發(fā)火災(zāi)的原因。10.保安人員在進(jìn)行應(yīng)急救援時(shí)，應(yīng)掌握的技能有（）。A.心肺復(fù)蘇術(shù)B.止血包扎術(shù)C.骨折固定術(shù)D.傷員搬運(yùn)術(shù)E.火災(zāi)撲救術(shù)答案：ABCDE解析：保安人員在應(yīng)急救援中需掌握這些基本技能以應(yīng)對(duì)不同情況。三、判斷題1.保安服務(wù)只針對(duì)企業(yè)單位，不針對(duì)個(gè)人。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安服務(wù)既針對(duì)企業(yè)單位，也針對(duì)個(gè)人，如為私人住宅提供保安服務(wù)等。2.保安人員在工作中可以使用警棍等器械隨意攻擊他人。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安使用警棍等器械需在符合規(guī)定的情況下，不能隨意攻擊他人。3.保安人員在查驗(yàn)證件時(shí)，只要大致看一下就可以。（）答案：錯(cuò)誤解析：查驗(yàn)證件要認(rèn)真仔細(xì)，確保證件的真實(shí)性和有效性。4.保安守護(hù)可以分為固定守護(hù)和流動(dòng)守護(hù)兩種。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安守護(hù)主要分為出入口守護(hù)和目標(biāo)守護(hù)，而非固定和流動(dòng)守護(hù)。5.保安人員在巡邏時(shí)，不需要與其他崗位人員進(jìn)行溝通。（）答案：錯(cuò)誤解析：巡邏時(shí)需要與其他崗位人員溝通協(xié)作，以便更好地完成安全防范任務(wù)。6.發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)迅速乘坐電梯逃離現(xiàn)場(chǎng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：火災(zāi)時(shí)電梯可能故障，不能乘坐電梯逃生。7.保安人員在處理糾紛時(shí)，可以偏袒一方。（）答案：錯(cuò)誤解析：處理糾紛要公平公正，不能偏袒一方。8.保安人員在遇到緊急情況時(shí)，可以不報(bào)告直接采取行動(dòng)。（）答案：錯(cuò)誤解析：遇到緊急情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告，按規(guī)定程序處理。9.保安人員只要身體好就能勝任工作，不需要具備其他素質(zhì)。（）答案：錯(cuò)誤解析：保安人員除身體好外，還需具備職業(yè)道德、專業(yè)技能等多種素質(zhì)。10.安全技術(shù)防范系統(tǒng)安裝后就不需要維護(hù)了。（）答案：錯(cuò)誤解析：安全技術(shù)防范系統(tǒng)需要定期維護(hù)，以確保其正常運(yùn)行。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保安服務(wù)的特點(diǎn)。答：保安服務(wù)具有以下特點(diǎn)：（1）有償性：保安服務(wù)是一種商業(yè)行為，通過(guò)與客戶簽訂合同，收取相應(yīng)費(fèi)用來(lái)提供服務(wù)。（2）防范性：以預(yù)防各類安全事故、違法犯罪行為的發(fā)生為主要目的，提前采取措施消除安全隱患。（3）服務(wù)性：圍繞客戶的安全需求，提供全方位的安全保障服務(wù)，強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。（4）契約性：依據(jù)與客戶簽訂的合同來(lái)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，按照合同約定履行職責(zé)。（5）靈活性：能夠根據(jù)不同客戶的需求、不同的服務(wù)場(chǎng)景和安全形勢(shì)，靈活調(diào)整服務(wù)方式和內(nèi)容。2.保安人員在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)應(yīng)注意哪些事項(xiàng)？答：保安人員查驗(yàn)出入人員證件時(shí)應(yīng)注意以下事項(xiàng)：（1）禮貌待人：使用文明用語(yǔ)，與對(duì)方保持良好的溝通和交流，尊重對(duì)方。（2）保持距離：與對(duì)方保持約1米的安全距離，既保證自身安全又體現(xiàn)禮貌。（3）認(rèn)真查驗(yàn)：仔細(xì)核對(duì)證件上的信息，包括照片、姓名、有效期等，確保證件真實(shí)有效。（4）注意觀察：觀察持證人的神態(tài)、行為等是否正常，是否與證件信息相符。（5）妥善處理：對(duì)于有疑問(wèn)的證件或人員，要冷靜處理，可進(jìn)一步核實(shí)或向上級(jí)報(bào)告。3.簡(jiǎn)述保安人員在巡邏時(shí)的工作要求。答：保安人員巡邏時(shí)的工作要求如下：（1）熟悉路線：提前熟悉巡邏區(qū)域的地形、環(huán)境、重點(diǎn)部位和巡邏路線。（2）定時(shí)與不定時(shí)結(jié)合：采用定時(shí)巡邏和不定時(shí)巡邏相結(jié)合的方式，提高防范效果。（3）認(rèn)真觀察：仔細(xì)觀察巡邏區(qū)域內(nèi)的人員、物品、設(shè)施等情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理。（4）做好記錄：詳細(xì)記錄巡邏時(shí)間、地點(diǎn)、情況等信息，以便后續(xù)查閱和分析。（5）加強(qiáng)溝通：與其他崗位的保安人員和相關(guān)人員保持良好的溝通，及時(shí)傳遞信息。（6）遵守紀(jì)律：嚴(yán)格遵守巡邏工作的紀(jì)律和規(guī)定，不得擅自離崗、串崗。4.當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)應(yīng)如何處理？答：當(dāng)保安人員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，應(yīng)按以下步驟處理：（1）立即報(bào)警：撥打火警電話119報(bào)警，并向單位領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。（2）組織撲救：利用附近的消防器材，如滅火器、消火栓等，進(jìn)行初期火災(zāi)的撲救。（3）疏散人員：按照預(yù)定的疏散方案，組織樓內(nèi)人員迅速疏散到安全地帶。（4）引導(dǎo)消防人員：在消防人員到達(dá)后，引導(dǎo)他們到火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，提供相關(guān)信息。（5）保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)：火災(zāi)撲滅后，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)，以便消防部門進(jìn)行調(diào)查。5.簡(jiǎn)述保安人員在處理糾紛時(shí)的基本原則和方法。答：基本原則：（1）依法辦事：依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和單位的規(guī)章制度處理糾紛。（2）公平公正：不偏袒任何一方，以事實(shí)為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。（3）教育疏導(dǎo)：通過(guò)溝通和說(shuō)服，引導(dǎo)雙方當(dāng)事人理性解決問(wèn)題。（4）及