第十章面試口才訓練第一節(jié)面試口才概述第二節(jié)面試口才技巧單元練習題

第一節(jié)面試口才概述

一、什么是面試口才

面試口才指面試過程中運用說話的才能實現(xiàn)有效的社會溝通目的的才能。面試口才體現(xiàn)了面試者的語言表達技巧和語言藝術水平。

二、面試口才的作用

面試口才的作用如下：

(一)推銷自己的有效手段

面試是畢業(yè)生和用人單位互相了解的過程。

(二)競爭上崗的有力武器

應聘的背后，潛藏的是智慧的較量、口才的較量。

三、衡量面試口才的標準

衡量面試口才的標準如下：

(1)言之有理，不胡說八道，不搞歪理邪說。

(2)言之有物，不雜亂無章，空洞無物。

(3)言之有序，有條有理。

(4)言之有文，形象生動。

四、良好的面試口才應具備的要素

良好的面試口才應具備的要素如下：

(一)了解單位及職位背景

了解單位所處行業(yè)的整體情況、單位的組織結構，以及單位的人事情況，這些足以顯示應聘者對該企業(yè)的興趣和向往。

(二)必備條件

有些行業(yè)、職業(yè)在學歷、能力、年齡、性別等方面都有一定的限制。

(三)知識技能準備

若接到面試通知，所謀求的工作需要某種特殊的知識或技能，則面試時可能會被問到某一方面的問題或被要求當場測驗，如打字的速度，操作機器的能力，用算盤計算的準確性和速度等。

(四)足夠的簡歷備份

集體面試的時候，多帶幾份簡歷前往，因為細節(jié)決定成敗，預先準備好會顯得做事正規(guī)、細致，給用人單位留下良好印象。

(五)時間準備

對面試的場所和時間一定要了然于胸，并在約定時間的10～15分鐘前到達，切不可遲到。

(六)心理準備

要有良好的心理素質(zhì)，樹立信心并正確對待成敗。

第二節(jié)面試口才技巧

一、獲得良好的第一印象一般情況下，許多招聘者在見到應聘者兩三分鐘后就已決定取舍了。由此看來，給招聘者的第一印象是最重要的。良好的第一印象的獲得應做到以下幾點。

(一)樹立崗位意識和自信心

分析自己能否勝任此項工作，得到肯定答案后就要樹立“此崗位因我而設”的意識，樹立自信心，這是成功的前提。

(二)展現(xiàn)良好的姿態(tài)

應聘者應熱情、誠懇、精神飽滿，贏得招聘者的好感。

(三)簡潔得體的自我介紹

自我介紹要求做到神態(tài)自若、充滿自信、目視對方、口齒清晰、聲音洪亮，語言簡潔、有邏輯性，語詞連貫。

(四)真誠禮貌，注意禮節(jié)

記住對方的姓名，稱呼時讀音要準確，因為它體現(xiàn)的是對人的尊重。注意面試禮節(jié)。

二、面試的語言技巧

(一)自我介紹

人們常說“世上千里馬常有，而伯樂不常有”。事實上，世上常有千里馬，同樣也常有伯樂。因為真正的伯樂就是自己，要靠自己推銷自己。求職能不能成功，很大程度上取決于應聘者是否具有求職方面的自我介紹口才。

1.語言簡潔，條理清晰，富有邏輯性

自我介紹應包括兩部分內(nèi)容。

一是自然狀況介紹，如畢業(yè)學校、專業(yè)、年齡、職務、職稱等。

二是學識、才能的介紹，它要求有例證材料作支撐。

自我介紹要坦誠，如不坦誠，會為日后工作留下隱患。

2.以面試的測評為導向

聰明的應聘者會結合招聘者的要求與測試重點組織自我介紹的內(nèi)容，不僅告訴招聘者自我的優(yōu)秀，更告訴對方，自己非常適合這個工作崗位，符合公司的用人標準。

3.掌握分寸，恰到好處

(1)控制時間。

(2)講究態(tài)度。

(3)實事求是。

(二)問答的分寸

在面試時，如果說得太少，就不能被充分地了解，減少了被任用的機會；說得太多，又會言多必失，導致面試失敗。所以應聘者要認真考慮，而后作答。

(三)巧妙應答

1.充分準備，機智老練

事先準備一些常見問題的答案。

2.正面回答，巧妙應對

應聘者被問到自己的某些特殊經(jīng)歷時，不應閃爍其詞，而應該用合乎情理的語言來回答。

(四)注意事項

面試時的注意事項如下：

(1)事例貧乏。事實勝于雄辯。

(2)缺乏積極態(tài)度。工作觀念正確、有活力、積極樂觀，凡事能正面思考的人，總是深受企業(yè)青睞。

(3)個人職業(yè)發(fā)展計劃模糊。

(4)主動打探薪酬福利。

單?元?練?習?題

一、判斷題

1.體態(tài)語言指在一定程度上能輔導有聲語言表達思想感情的眼神、表情、體態(tài)、手勢等。()

2.美國著名心理學家馬斯洛認為人的基本需要按其重要性和發(fā)生的順序可以分為五個等級。

()

3.口語與書面語之間有較明顯的差距，書面語言是最后被理解而口語則需要立即被聽懂。(

)．

4.在口語表達中，停頓只是面試者在生理上正常換氣的需要。 (

)

5.面試中應該說一下前任老板的不是或制度的不合理，這會給招聘者留下好印象。(

)

二、分析以下面試中的自我介紹是否恰當

1.客氣話就在這里省略了，我的詳細信息在簡歷上都有，我就不贅述耽誤各位面試老師的時間了，我覺得我最大的優(yōu)勢就是在不同的地方不同的行業(yè)呆過，做過銀行職員、大學教師，自己也創(chuàng)業(yè)過，同時有經(jīng)濟學和法學的雙重教育背景，這些經(jīng)歷給了我很多，尤其是鍛煉了我的適應能力、學習能力、分析和解決問題的能力。這些經(jīng)歷是我一生的寶貴財富。

2.公司的培訓機會很多，我想來好好學習。

3.只要公司需要，我什么都能干。

4.應聘成功后我能拿到多少錢？某家公司是不是你們的分支機構？

5.如果面試成功，我希望能夠和一位領導能力強，能充分理解我的內(nèi)心想法，能讓我自我發(fā)揮個人才華的領導共事。

三、口才訓練題

1.新一屆師生要來學校，不了解學校情況，你作為學生干部接他們來并給他們介紹學院情況(1～3分鐘)。

2.移動公司面試，要求你來一段個性自我展現(xiàn)，以便讓他們知道你有什么良好的性格特點和才能是可以為公司所取的。(1～3分鐘)。

3.很多同學有這樣的想法，自己在高中都沒有好好讀書考上好的大學，現(xiàn)在來到包××學院才認證，完全沒有必要，你作為輔導員該如何糾正其錯誤思想。(1～3分鐘)。

四、案例分析題

對下面的面試情形作簡要分析。

案例一：

約翰找到一家銀行，希望擔任出納員工作。他身著一套綠色的西服，看上去像是娛樂場的職員。見面后這家銀行經(jīng)理卻說：“不必來拜訪我們，我們會通知你的?！睘槭裁?？

案例二：

在面試臨近結束的時候，商店老板表示對事情的發(fā)展很滿意，并將于今后幾天內(nèi)與雷德再見?！半y道現(xiàn)在你不能告訴我能否得到這份工作嗎？因為過幾天我就要外出旅游了”?！班?？你不是告訴我，一得到通知就馬上工作嗎？”“你最好別指望我坐下來等你的電話?！薄昂冒桑俏抑荒苷f，如果我們需要你就會與你聯(lián)系的?！苯Y果這位老板始終未給雷德打電話。為什么？

案例三：

面試者小張在等待面試。

考官說：“下一位?！?/p>

小張說：“到！”(聲音微弱，有點膽怯)

他走進辦公室，略顯慌張。進門后見考官坐了一大排，一時不知說什么好。見房中間有一把椅子，就自動坐下了。

主考官見狀，說：“你是張××同學吧，請你作一下自我介紹。”

小張說：“我是××學院中文專業(yè)的學生，我的興趣比較廣泛，音樂、美術我都比較喜歡。上大學時擔任班長，還擔任英語會話小組長。我的愛好是旅行，用打工掙來的錢分別去了廣州、海南。特別是在海南期間，我進行了一系列的社會實踐，為以后的工作做好了充分的準備?！?/p>

主考官又問：“你有什么專長，對以后的工作有何幫助？”

小張說：“不知道這算不算專長，我對初次見面的人一點也不眼生，馬上就能很好地合作。并不是有意要這樣做，而是自然性格，反而有時當有意要做時，卻做不成。”

主考官：“張××同學，咱們先談到這吧?！?/p>