站名：站名：年級(jí)專(zhuān)業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專(zhuān)業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共2頁(yè)新疆農(nóng)業(yè)大學(xué)《流行趨勢(shì)預(yù)測(cè)與應(yīng)用》2024-2025學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三四總分得分一、單選題（本大題共25個(gè)小題，每小題1分，共25分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的競(jìng)爭(zhēng)分析中，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的識(shí)別、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)分析，以及應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的策略，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.明確競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的劣勢(shì)可忽略不計(jì)C.采取差異化策略應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)D.持續(xù)監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)2、對(duì)于品牌的重新定位，以下哪種情況可能促使企業(yè)做出這一決策，以適應(yīng)市場(chǎng)變化和消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變？（）A.品牌形象老化B.目標(biāo)市場(chǎng)的重新劃分C.競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的改變D.以上情況均可能3、在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的管理中，以下哪種激勵(lì)措施能夠充分調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和創(chuàng)造力，提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效？（）A.高額的獎(jiǎng)金B(yǎng).晉升機(jī)會(huì)C.培訓(xùn)與發(fā)展D.以上措施綜合運(yùn)用4、在產(chǎn)品生命周期的不同階段，企業(yè)需要采取不同的營(yíng)銷(xiāo)策略。當(dāng)產(chǎn)品處于成長(zhǎng)期時(shí)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)手段對(duì)于提高市場(chǎng)份額最為有效？（）A.改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量B.拓展新的市場(chǎng)C.降低產(chǎn)品價(jià)格D.加強(qiáng)品牌推廣5、在定價(jià)策略中，成本加成定價(jià)法是一種常見(jiàn)的方法。關(guān)于成本加成定價(jià)法，以下哪種說(shuō)法不準(zhǔn)確？（）A.計(jì)算簡(jiǎn)便，能保證企業(yè)獲得一定的利潤(rùn)B.忽視了市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)狀況對(duì)價(jià)格的影響C.適用于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重的情況D.加成率的確定具有一定的主觀性6、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，對(duì)于社交媒體營(yíng)銷(xiāo)、內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)等新興營(yíng)銷(xiāo)方式的特點(diǎn)和趨勢(shì)，以下描述不準(zhǔn)確的是（）A.社交媒體營(yíng)銷(xiāo)互動(dòng)性強(qiáng)B.內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)注重價(jià)值傳遞C.短視頻營(yíng)銷(xiāo)適合所有產(chǎn)品D.新興營(yíng)銷(xiāo)方式不斷涌現(xiàn)7、在營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方面，新的營(yíng)銷(xiāo)理念和方法不斷涌現(xiàn)。對(duì)于一家傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新方式更能適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的市場(chǎng)需求？（）A.開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷(xiāo)B.運(yùn)用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)展示產(chǎn)品C.實(shí)施基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)D.以上方式綜合運(yùn)用8、在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)多個(gè)階段。以下關(guān)于新產(chǎn)品構(gòu)思來(lái)源的描述，不正確的是？（）A.內(nèi)部員工的建議B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品C.消費(fèi)者的需求D.企業(yè)高層管理者的主觀想法9、在市場(chǎng)細(xì)分的變量選擇中，以下哪個(gè)變量對(duì)于細(xì)分奢侈品市場(chǎng)尤為重要，能夠準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的消費(fèi)能力和消費(fèi)偏好？（）A.收入水平B.生活方式C.教育程度D.職業(yè)類(lèi)別10、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者心理洞察，以下對(duì)于消費(fèi)者的動(dòng)機(jī)、感知、學(xué)習(xí)和記憶等心理過(guò)程在購(gòu)買(mǎi)行為中的作用，理解不正確的是（）A.動(dòng)機(jī)驅(qū)動(dòng)購(gòu)買(mǎi)行為B.感知影響產(chǎn)品選擇C.學(xué)習(xí)改變消費(fèi)習(xí)慣D.記憶對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策沒(méi)有影響11、在服務(wù)質(zhì)量差距模型中，差距5是指顧客期望與顧客感知之間的差距。以下哪種情況會(huì)導(dǎo)致差距5的擴(kuò)大？（）A.企業(yè)準(zhǔn)確了解顧客期望，并提供了相應(yīng)的服務(wù)B.企業(yè)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的宣傳與實(shí)際提供的服務(wù)相符C.顧客對(duì)服務(wù)的期望過(guò)高，而企業(yè)實(shí)際服務(wù)水平未能達(dá)到D.企業(yè)能夠及時(shí)處理顧客的投訴和建議，并改進(jìn)服務(wù)12、在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上，企業(yè)需要選擇目標(biāo)市場(chǎng)并制定相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)策略。對(duì)于一個(gè)小眾的高端消費(fèi)群體，以下哪種營(yíng)銷(xiāo)策略可能最為合適？（）A.大規(guī)模的廣告宣傳B.定制化的產(chǎn)品和服務(wù)C.低價(jià)促銷(xiāo)策略D.廣泛的分銷(xiāo)渠道13、在市場(chǎng)調(diào)研的數(shù)據(jù)收集方法中，觀察法、實(shí)驗(yàn)法和調(diào)查法各有適用場(chǎng)景。如果想要了解消費(fèi)者在超市中的購(gòu)物行為，以下哪種方法可能最為合適？（）A.觀察法B.實(shí)驗(yàn)法C.調(diào)查法D.以上方法結(jié)合使用14、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策過(guò)程，包括問(wèn)題識(shí)別、信息搜索、方案評(píng)估等階段，以下對(duì)于各階段影響因素的理解，錯(cuò)誤的是（）A.個(gè)人動(dòng)機(jī)引發(fā)問(wèn)題識(shí)別B.信息來(lái)源影響信息搜索C.品牌形象在方案評(píng)估中不重要D.他人態(tài)度可能改變購(gòu)買(mǎi)決策15、在產(chǎn)品定價(jià)的心理策略中，利用消費(fèi)者的心理特點(diǎn)可以影響其購(gòu)買(mǎi)決策。對(duì)于一款高端護(hù)膚品，以下哪種定價(jià)策略更能體現(xiàn)產(chǎn)品的高品質(zhì)和稀缺性？（）A.尾數(shù)定價(jià)法B.整數(shù)定價(jià)法C.聲望定價(jià)法D.招徠定價(jià)法16、在分析消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為時(shí)，需要考慮多個(gè)因素的影響。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)頻率較低、價(jià)格較高的商品，以下哪個(gè)因素對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)決策的影響最大？（）A.個(gè)人收入B.品牌形象C.他人推薦D.產(chǎn)品質(zhì)量17、在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略中，差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于一家餐飲企業(yè)，以下哪種差異化途徑更能吸引消費(fèi)者？（）A.獨(dú)特的菜品口味B.優(yōu)雅的就餐環(huán)境C.創(chuàng)新的服務(wù)模式D.以上方面綜合打造18、在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境下，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的整合，以下哪種說(shuō)法是正確的？（）A.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將完全取代傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)應(yīng)將所有資源投入到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中B.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)和傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)是相互對(duì)立的，無(wú)法進(jìn)行整合C.企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身產(chǎn)品和市場(chǎng)特點(diǎn)，將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高營(yíng)銷(xiāo)效果D.傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)過(guò)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)，企業(yè)無(wú)需再考慮傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段19、促銷(xiāo)活動(dòng)是企業(yè)吸引消費(fèi)者、促進(jìn)銷(xiāo)售的重要手段。在策劃促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，需要綜合考慮多種因素。對(duì)于一款新推出的食品飲料產(chǎn)品，以下哪種促銷(xiāo)方式可能最能吸引消費(fèi)者嘗試購(gòu)買(mǎi)？（）A.買(mǎi)一送一B.發(fā)放優(yōu)惠券C.舉辦抽獎(jiǎng)活動(dòng)D.邀請(qǐng)明星代言20、關(guān)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的產(chǎn)品組合策略，以下對(duì)于產(chǎn)品組合的寬度、長(zhǎng)度、深度和關(guān)聯(lián)性的理解，不正確的是（）A.寬度指產(chǎn)品線的數(shù)量B.長(zhǎng)度指產(chǎn)品項(xiàng)目的總數(shù)C.深度指每條產(chǎn)品線包含的產(chǎn)品項(xiàng)目數(shù)量D.關(guān)聯(lián)性對(duì)企業(yè)盈利沒(méi)有影響21、在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，文化差異是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)之一。以下關(guān)于文化對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響，不準(zhǔn)確的是？（）A.影響消費(fèi)者的需求和購(gòu)買(mǎi)行為B.影響產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和包裝C.文化差異可以忽略，采用統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)策略D.影響營(yíng)銷(xiāo)溝通的方式和效果22、促銷(xiāo)組合包括廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)等多種手段。在新產(chǎn)品上市初期，以下哪種促銷(xiāo)手段可能效果最不顯著？（）A.在專(zhuān)業(yè)雜志上發(fā)布產(chǎn)品廣告B.舉辦產(chǎn)品試用活動(dòng)C.邀請(qǐng)知名人士為產(chǎn)品代言D.開(kāi)展大規(guī)模的人員推銷(xiāo)活動(dòng)23、在分析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境時(shí)，企業(yè)需要關(guān)注宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境的變化。以下哪項(xiàng)屬于宏觀環(huán)境因素？（）A.供應(yīng)商B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C.經(jīng)濟(jì)形勢(shì)D.營(yíng)銷(xiāo)中介24、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的數(shù)字化時(shí)代，社交媒體營(yíng)銷(xiāo)成為了重要的營(yíng)銷(xiāo)手段。對(duì)于一家服裝品牌，以下哪個(gè)社交媒體平臺(tái)可能是最適合進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣的？（）A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣25、在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的促銷(xiāo)策略方面，對(duì)于廣告、銷(xiāo)售促進(jìn)、公共關(guān)系和人員推銷(xiāo)的作用及整合運(yùn)用，以下描述不正確的是（）A.廣告能廣泛傳播產(chǎn)品信息B.銷(xiāo)售促進(jìn)能短期內(nèi)刺激銷(xiāo)售C.公共關(guān)系有助于樹(shù)立良好企業(yè)形象D.每種促銷(xiāo)方式都能獨(dú)立發(fā)揮最佳效果二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共20分)1、（本題5分）渠道管理中的渠道沖突預(yù)防機(jī)制有哪些？請(qǐng)分析企業(yè)應(yīng)如何建立有效的渠道沖突預(yù)防機(jī)制以維護(hù)渠道穩(wěn)定。2、（本題5分）簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中的品牌社會(huì)責(zé)任的體現(xiàn)及意義，如何履行品牌社會(huì)責(zé)任。3、（本題5分）在不同的消費(fèi)者群體中，如高收入群體和低收入群體，其對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的認(rèn)知和需求有何不同，企業(yè)應(yīng)如何制定營(yíng)銷(xiāo)策略？4、（本題5分）結(jié)合數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，分析傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略，如組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、人才培養(yǎng)等。三、案例分析題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）某電子產(chǎn)品品牌的售后服務(wù)受到消費(fèi)者詬病，影響了品牌口碑和重復(fù)購(gòu)買(mǎi)率。探討如何通過(guò)改進(jìn)售后服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、加強(qiáng)客戶溝通等市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)措施，提升品牌形象和客戶滿意度。2、（本題5分）一家健身俱樂(lè)部在開(kāi)業(yè)初期，通過(guò)免費(fèi)體驗(yàn)課程、低價(jià)會(huì)員卡促銷(xiāo)、與周邊企業(yè)合作推廣等方式吸引會(huì)員。分析這些市場(chǎng)開(kāi)拓策略的效果和長(zhǎng)期可持續(xù)性，以及如何在后續(xù)運(yùn)營(yíng)中保持會(huì)員的活躍度和忠誠(chéng)度。3、（本題5分）某化妝品品牌的線上廣告投放效果不佳，分析可能的原因，并提出改進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)策略和廣告投放方案。4、（本題5分）某家居用品品牌在電商平臺(tái)的促銷(xiāo)活動(dòng)效果不佳，分析促銷(xiāo)方案的設(shè)計(jì)、目標(biāo)客戶的精準(zhǔn)定位、促銷(xiāo)信息的傳播渠道等方面的不足，提出改進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)效果的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)建議。5、（本題5分）一家連鎖超市開(kāi)展了自有品牌商品的推廣活動(dòng)，但消費(fèi)者對(duì)自有品牌的認(rèn)知度和接受度較低。分析其在產(chǎn)品質(zhì)量把控、品牌宣傳、價(jià)格定