機(jī)械工業(yè)出版社CHINAMACHINEPRESS企業(yè)形象策劃實(shí)務(wù)01概述02企業(yè)形象的調(diào)研03企業(yè)形象的定位與設(shè)計(jì)04企業(yè)形象策劃的工作程序05企業(yè)形象的CIS戰(zhàn)略（上）06企業(yè)形象的CIS戰(zhàn)略（中）07企業(yè)形象的CIS戰(zhàn)略（下）08CS戰(zhàn)略09企業(yè)形象的傳播、鞏固、更新與矯正10企業(yè)形象CI導(dǎo)入效果的評(píng)估05企業(yè)形象的CIS戰(zhàn)略（上）ADDTITLEaddyourwordshere，accordingtoyourneedtodrawthetextboxsizeaddyourwordshere，accordingtoyourneedtodrawthetextboxsize學(xué)習(xí)目標(biāo)

通過(guò)本章的學(xué)習(xí)，了解企業(yè)形象的CIS戰(zhàn)略發(fā)展歷史以及各國(guó)不同類型的CIS：美國(guó)式CIS戰(zhàn)略、日本式CIS戰(zhàn)略、中國(guó)式CIS戰(zhàn)略；掌握CIS的功能及導(dǎo)入CIS的作業(yè)程序。第一節(jié)CI與CIS的概述一、CI與CIS的概念CI是英語(yǔ)“CorporateIdentitySign”的簡(jiǎn)稱，中文譯為“企業(yè)識(shí)別標(biāo)志”，CI是由企業(yè)專用品牌的標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)圖案、標(biāo)準(zhǔn)文字、標(biāo)準(zhǔn)顏色按照標(biāo)準(zhǔn)的組合規(guī)范構(gòu)成的一個(gè)有機(jī)整體，是區(qū)別不同的企業(yè)與產(chǎn)品，尤其是同類企業(yè)與產(chǎn)品的符號(hào)系統(tǒng)。（一）CI的概念第一節(jié)CI與CIS的概述一、CI與CIS的概念（一）CI的概念第一節(jié)CI與CIS的概述一、CI與CIS的概念CIS是英語(yǔ)“CorporateIdentitySystem”的縮寫，中文意思是“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”，是由理念識(shí)別系統(tǒng)（MindIdentitySystem，MIS）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BehaviourIdentitySystem，BIS）、視覺識(shí)別系統(tǒng)（VisualIdentitySystem，VIS）和聽覺識(shí)別系統(tǒng)（AudioIdentitySystem，AIS）所構(gòu)成，并以企業(yè)識(shí)別標(biāo)志（CI）為中心的一個(gè)有機(jī)整體，是把不同的企業(yè)與產(chǎn)品，尤其是同類的企業(yè)與產(chǎn)品，從理念、行為、視覺、聽覺四大識(shí)別系統(tǒng)及其四位一體的組合中辨識(shí)而區(qū)別開來(lái)的統(tǒng)一體系。（二）CIS的概念第一節(jié)CI與CIS的概述一、CI與CIS的概念（二）CIS的概念第一節(jié)CI與CIS的概述二、CIS的產(chǎn)生與發(fā)展從企業(yè)商標(biāo)品牌分散化到企業(yè)產(chǎn)品視覺形象統(tǒng)一化階段從企業(yè)產(chǎn)品視覺形象統(tǒng)一化到企業(yè)形象視覺化傳達(dá)階段從企業(yè)形象視覺化傳達(dá)到企業(yè)整體形象系統(tǒng)化傳達(dá)階段第一節(jié)CI與CIS的概述三、CIS戰(zhàn)略的含義（一）CI戰(zhàn)略的含義本書使用的CI是CorporateIdentitySign（企業(yè)識(shí)別標(biāo)志）的簡(jiǎn)稱，而不是CorporateImage（企業(yè)形象）的簡(jiǎn)稱。因此，CI戰(zhàn)略中的“CI”是指企業(yè)識(shí)別標(biāo)志。CI戰(zhàn)略，又稱CI策劃，是指以企業(yè)識(shí)別標(biāo)志為中心，以設(shè)計(jì)企業(yè)識(shí)別標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)圖案、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色和標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范為主要內(nèi)容，以設(shè)計(jì)和塑造企業(yè)及其產(chǎn)品視覺形象為目的一種經(jīng)營(yíng)技法。CI戰(zhàn)略致力視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）的策劃，并在企業(yè)及其產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)名稱、標(biāo)準(zhǔn)圖案、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)顏色和標(biāo)準(zhǔn)組合規(guī)范上下功夫，偏重于企業(yè)及其產(chǎn)品視覺形象的設(shè)計(jì)和塑造。從CIS的發(fā)展歷史看來(lái)，第一、第二階段歐美國(guó)家的大部分企業(yè)所采用的是以設(shè)計(jì)和塑造企業(yè)及其產(chǎn)品視覺形象為目的的經(jīng)營(yíng)技法，筆者認(rèn)為，應(yīng)屬于CI戰(zhàn)略的范疇。第一節(jié)CI與CIS的概述三、CIS戰(zhàn)略的含義（二）CIS戰(zhàn)略的含義CIS戰(zhàn)略，又稱CIS策劃，是指以企業(yè)識(shí)別標(biāo)志為先導(dǎo)，以理念識(shí)別系統(tǒng)為核心，集理念、行為、視覺、聽覺四大識(shí)別系統(tǒng)為一體，以設(shè)計(jì)和塑造良好的企業(yè)整體形象為目的的一種新的經(jīng)營(yíng)技法。CIS戰(zhàn)略致力理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）、行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）、視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）、聽覺識(shí)別系統(tǒng)（AIS）的策劃，并以理念識(shí)別系統(tǒng)的策劃為核心，全方位、多角度地設(shè)計(jì)和塑造良好的企業(yè)形象，偏重于企業(yè)整體形象的塑造。從CIS的發(fā)展歷史來(lái)看，第三階段東西方國(guó)家的大部分企業(yè)所采用的，以理念、行為、視覺和聽覺四大識(shí)別系統(tǒng)的策劃為主要內(nèi)容來(lái)設(shè)計(jì)和塑造良好的企業(yè)整體形象的經(jīng)營(yíng)技法，均屬于CIS戰(zhàn)略。因此可以說(shuō)，CIS戰(zhàn)略是CI戰(zhàn)略的繼承和發(fā)展，是一種塑造良好的企業(yè)形象更加系統(tǒng)、更加完善的經(jīng)營(yíng)技法。第一節(jié)CI與CIS的概述四、美國(guó)式的CIS戰(zhàn)略鮮明的視覺化美國(guó)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的開山鼻祖IBM公司，以公司的標(biāo)志設(shè)計(jì)為切入點(diǎn)，把公司的全稱“InternationalBusinessMachineCorporations”濃縮成IBM三個(gè)字母，精心設(shè)計(jì)出富有美感的標(biāo)準(zhǔn)造型，并以藍(lán)色為公司的標(biāo)準(zhǔn)色，以此象征高科技的精密和實(shí)力。這個(gè)以藍(lán)色條紋構(gòu)成的IBM字形標(biāo)志，能夠產(chǎn)生強(qiáng)烈的視覺沖擊力，吸引人們的視線。IBM公司以企業(yè)識(shí)別標(biāo)志為先導(dǎo)，通過(guò)視覺信息符號(hào)系統(tǒng)來(lái)表現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和特色，統(tǒng)一企業(yè)形象的傳播，不僅建立起“藍(lán)色巨人”形象，使企業(yè)不斷發(fā)展，成為美國(guó)計(jì)算機(jī)行業(yè)舉足輕重的大型跨國(guó)公司，而且為美國(guó)式的CIS戰(zhàn)略奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。突出的個(gè)性化導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略模式與企業(yè)所處的文化淵源和成長(zhǎng)環(huán)境有密切的關(guān)系。由于西方文化崇尚自由、個(gè)性、獨(dú)立、競(jìng)爭(zhēng)，因此，歐美導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略無(wú)不打上西方文化的烙印，具有突出的個(gè)性化特點(diǎn)。不同的民族文化個(gè)性，擁有不同特色的CIS戰(zhàn)略。美國(guó)是一個(gè)移民國(guó)家，素有“民族熔爐”之稱，多民族、多文化、多種語(yǔ)言并存是美國(guó)國(guó)情的主要特征。美國(guó)文化由基督傳統(tǒng)、自由主義和個(gè)人主義三大要素構(gòu)成，其中，個(gè)人主義是美國(guó)文化的核心。個(gè)人主義構(gòu)成了美國(guó)文化模式的基本特征和主要內(nèi)容，能夠最真實(shí)地表達(dá)美國(guó)人的思想。第一節(jié)CI與CIS的概述五、日本式的CIS戰(zhàn)略堅(jiān)持以認(rèn)知企業(yè)理念為核心的原則堅(jiān)持以人為本的原則第一節(jié)CI與CIS的概述六、中國(guó)式的CIS戰(zhàn)略中國(guó)最早導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的是中國(guó)臺(tái)灣的臺(tái)塑集團(tuán)，其波浪形、延伸式的企業(yè)標(biāo)志，將所有各關(guān)系企業(yè)的標(biāo)志結(jié)合在一起，充分表現(xiàn)了臺(tái)塑集團(tuán)的產(chǎn)業(yè)特色，并且象征著整個(gè)企業(yè)連綿不斷、蓬勃發(fā)展。臺(tái)塑集團(tuán)通過(guò)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略，把理念識(shí)別系統(tǒng)和視覺識(shí)別系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，建立起良好的企業(yè)整體形象，使臺(tái)塑集團(tuán)不斷發(fā)展壯大，而今成為臺(tái)灣地區(qū)最大的集團(tuán)公司之一。臺(tái)塑成功導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略為臺(tái)灣地區(qū)的企業(yè)注射了一支有一定分量的“興奮劑”，許多企業(yè)紛紛導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略。第一節(jié)CI與CIS的概述六、中國(guó)式的CIS戰(zhàn)略要建立中國(guó)特色的CIS戰(zhàn)略，主要從如下幾個(gè)方面入手：洋為中用。借鑒國(guó)外先進(jìn)的CIS戰(zhàn)略理論和先進(jìn)企業(yè)導(dǎo)入及其實(shí)施CIS戰(zhàn)略的成功經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)中國(guó)企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略。古為今用。吸取中華民族傳統(tǒng)思想文化中的優(yōu)良成分，把它運(yùn)用到企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略中去。大膽創(chuàng)新。結(jié)合中國(guó)的國(guó)情，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，建設(shè)具有中國(guó)民族文化特色的CIS戰(zhàn)略模式。第二節(jié)CIS戰(zhàn)略功能一、CIS戰(zhàn)略的企業(yè)內(nèi)部功能約束功能凝聚功能導(dǎo)向功能激勵(lì)功能文化教育功能第二節(jié)CIS戰(zhàn)略功能二、CIS戰(zhàn)略的企業(yè)外部功能形象塑造功能鮮明識(shí)別功能信息傳播功能市場(chǎng)應(yīng)變功能市場(chǎng)拓展功能第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序與推進(jìn)主體一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序（一）前期準(zhǔn)備階段明確導(dǎo)入動(dòng)機(jī)確定預(yù)期目標(biāo)設(shè)立組織機(jī)構(gòu)第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序與推進(jìn)主體一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序（一）前期準(zhǔn)備階段第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序與推進(jìn)主體一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序（二）調(diào)查研究階段調(diào)查研究的目的CIS戰(zhàn)略委員會(huì)設(shè)立之后的第一項(xiàng)工作就是組織人力、財(cái)力、物力對(duì)企業(yè)的內(nèi)部和外部環(huán)境進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究。由于企業(yè)的生存和發(fā)展取決于能否適應(yīng)環(huán)境的變化，能否得到社會(huì)公眾的理解、認(rèn)同和支持。所以，調(diào)查研究的目的就是了解國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)、文化和科技發(fā)展的情況；了解社會(huì)公眾、消費(fèi)者及企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)行的理念、經(jīng)營(yíng)方針、產(chǎn)品和服務(wù)形象、行為規(guī)范等的認(rèn)知度以及他們的意見和建議，掌握企業(yè)內(nèi)外環(huán)境所存在的問(wèn)題，為企業(yè)進(jìn)行MIS、BIS、VIS、AIS設(shè)計(jì)提供可靠的依據(jù)，為實(shí)施CIS戰(zhàn)略、塑造企業(yè)良好的形象奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。調(diào)查研究的內(nèi)容關(guān)于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的調(diào)查研究。關(guān)于企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)查研究。對(duì)企業(yè)自身形象的調(diào)查研究。第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序與推進(jìn)主體一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序（三）構(gòu)思設(shè)計(jì)階段在明確導(dǎo)入動(dòng)機(jī)、確定預(yù)期目標(biāo)、設(shè)立組織機(jī)構(gòu)并對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查研究，分析掌握企業(yè)的實(shí)態(tài)之后，企業(yè)就要為塑造新的企業(yè)形象設(shè)計(jì)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)（CIS）。CIS的主要內(nèi)容包括企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)（MIS）、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)（VIS）、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng)（BIS）和企業(yè)聽覺識(shí)別系統(tǒng)（AIS）四個(gè)方面。第三節(jié)企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序與推進(jìn)主體一、企業(yè)導(dǎo)入CIS戰(zhàn)略的基本程序（四）實(shí)施管理階段CIS