商務(wù)考試題及答案

一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下哪種市場(chǎng)結(jié)構(gòu)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最為激烈？A.完全壟斷B.寡頭壟斷C.壟斷競(jìng)爭(zhēng)D.完全競(jìng)爭(zhēng)2.商務(wù)談判中，報(bào)價(jià)階段首先應(yīng)該：A.報(bào)高價(jià)B.報(bào)低價(jià)C.試探對(duì)方D.直接報(bào)出理想價(jià)格3.市場(chǎng)營(yíng)銷組合“4P”中，Place指的是：A.產(chǎn)品B.價(jià)格C.渠道D.促銷4.企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)通常是：A.利潤(rùn)最大化B.企業(yè)價(jià)值最大化C.銷售額最大化D.成本最小化5.商務(wù)合同中，違約方需要承擔(dān)的責(zé)任不包括：A.繼續(xù)履行B.采取補(bǔ)救措施C.罰款D.賠償損失6.市場(chǎng)細(xì)分的依據(jù)不包括：A.地理因素B.人口因素C.企業(yè)規(guī)模D.心理因素7.企業(yè)最常用的融資方式是：A.發(fā)行股票B.銀行貸款C.發(fā)行債券D.留存收益8.以下不屬于商務(wù)禮儀的是：A.著裝規(guī)范B.語(yǔ)言文明C.工作效率D.尊重他人9.商務(wù)活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研的第一步是：A.收集資料B.確定調(diào)研目標(biāo)C.選擇調(diào)研方法D.撰寫報(bào)告10.現(xiàn)代企業(yè)組織形式中，有限責(zé)任公司的特點(diǎn)是：A.股東承擔(dān)無限責(zé)任B.股東人數(shù)無限制C.公司資本劃分為等額股份D.股東以出資額為限承擔(dān)責(zé)任二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.以下屬于商務(wù)活動(dòng)的有：A.企業(yè)采購(gòu)B.商務(wù)談判C.員工培訓(xùn)D.產(chǎn)品研發(fā)2.市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素包括：A.政治法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會(huì)文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境3.企業(yè)的定價(jià)方法有：A.成本導(dǎo)向定價(jià)法B.需求導(dǎo)向定價(jià)法C.競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法D.心理導(dǎo)向定價(jià)法4.商務(wù)談判的原則包括：A.平等互利B.求同存異C.公平公正D.誠(chéng)實(shí)守信5.企業(yè)籌集資金的渠道有：A.國(guó)家財(cái)政資金B(yǎng).銀行信貸資金C.民間資金D.企業(yè)自留資金6.市場(chǎng)定位的策略有：A.避強(qiáng)定位B.迎頭定位C.重新定位D.跟隨定位7.商務(wù)合同的主要條款包括：A.標(biāo)的B.數(shù)量和質(zhì)量C.價(jià)款或酬金D.履行期限、地點(diǎn)和方式8.以下屬于商務(wù)溝通方式的有：A.電話溝通B.電子郵件溝通C.面對(duì)面溝通D.書面報(bào)告9.企業(yè)戰(zhàn)略類型包括：A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略10.影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的因素有：A.文化因素B.社會(huì)因素C.個(gè)人因素D.心理因素三、判斷題（每題2分，共10題）1.完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中企業(yè)沒有定價(jià)權(quán)。（）2.商務(wù)談判中讓步應(yīng)該一步到位，以顯示誠(chéng)意。（）3.產(chǎn)品生命周期中成熟期的利潤(rùn)最高。（）4.企業(yè)負(fù)債越多，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越小。（）5.市場(chǎng)細(xì)分越細(xì)越好。（）6.企業(yè)發(fā)行股票不需要償還本金。（）7.商務(wù)禮儀只在對(duì)外交往中重要，內(nèi)部員工不需要注重。（）8.市場(chǎng)營(yíng)銷就是推銷產(chǎn)品。（）9.企業(yè)的所有決策都應(yīng)該以利潤(rùn)最大化為目標(biāo)。（）10.商務(wù)合同一旦簽訂就不能變更。（）四、簡(jiǎn)答題（每題5分，共4題）1.簡(jiǎn)述商務(wù)談判的準(zhǔn)備工作。答：明確談判目標(biāo)，收集對(duì)方及市場(chǎng)信息，組建談判團(tuán)隊(duì)并分工，制定談判策略，準(zhǔn)備談判資料和場(chǎng)地等。2.簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷觀念的演變。答：經(jīng)歷生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營(yíng)銷觀念、社會(huì)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念。從注重生產(chǎn)到關(guān)注消費(fèi)者需求及社會(huì)利益。3.簡(jiǎn)述企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容。答：包括籌資管理、投資管理、營(yíng)運(yùn)資金管理、利潤(rùn)分配管理等，旨在合理籌集和運(yùn)用資金，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。4.簡(jiǎn)述市場(chǎng)細(xì)分的作用。答：有助于企業(yè)發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，更好滿足消費(fèi)者需求，集中資源提高競(jìng)爭(zhēng)力，制定針對(duì)性營(yíng)銷策略。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在商務(wù)活動(dòng)中如何建立良好的合作關(guān)系。答：要秉持誠(chéng)信原則，履行承諾；尊重對(duì)方需求和利益，實(shí)現(xiàn)互利共贏；保持有效溝通，及時(shí)解決分歧；注重長(zhǎng)期合作，不過分計(jì)較短期得失。2.討論電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)的影響。答：改變傳統(tǒng)商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，拓寬市場(chǎng)范圍，降低運(yùn)營(yíng)成本；沖擊傳統(tǒng)銷售渠道和營(yíng)銷方式；促使傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，提升信息化水平。3.討論企業(yè)如何應(yīng)對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。答：可通過創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足差異化需求；優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，降低價(jià)格吸引客戶；加強(qiáng)品牌建設(shè)，提升品牌影響力；關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略。4.討論商務(wù)溝通中有效傾聽的重要性。答：有效傾聽能準(zhǔn)確理解對(duì)方意圖，避免誤解；增強(qiáng)對(duì)方好感與信任；有助于獲取重要信息，為決策提供依據(jù)；減少?zèng)_突，促進(jìn)良好合作氛圍。答案一、單項(xiàng)選擇題1.D2.A3.C4.B5.C6.C7.B8.C9.B10.D二、多項(xiàng)選擇題1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD