醫(yī)院護工職責(zé)規(guī)范與實務(wù)演講人：日期:目

錄CATALOGUE02病情觀察與記錄01基礎(chǔ)護理操作03醫(yī)療溝通協(xié)作04安全防護職責(zé)05心理支持實施06職業(yè)能力建設(shè)基礎(chǔ)護理操作01患者生活起居協(xié)助6px6px6px幫助患者用餐、喝水、進食水果等，確?；颊唢嬍硵z入。餐飲協(xié)助幫助患者更換衣物、床單、被罩等，保持患者整潔舒適。衣物換洗協(xié)助患者如廁、更換尿布或便盆，保持患者身體清潔。排泄協(xié)助010302定時為患者翻身、拍背，預(yù)防褥瘡和肺部感染。翻身拍背04衛(wèi)生清潔流程規(guī)范口腔清潔每天為患者清潔口腔、牙齒、舌頭，預(yù)防口腔感染。01沐浴與擦浴定期為患者沐浴或擦浴，保持皮膚清潔衛(wèi)生。02傷口清潔對患者傷口進行清潔、消毒、換藥，防止傷口感染。03失禁處理對失禁患者進行及時、專業(yè)的處理，保持床單位清潔。04體位轉(zhuǎn)換與壓瘡預(yù)防體位轉(zhuǎn)換壓瘡預(yù)防肢體活動疼痛管理根據(jù)患者康復(fù)需求，協(xié)助患者翻身、坐起、站立等體位轉(zhuǎn)換。定期為患者翻身、按摩受壓部位，預(yù)防壓瘡發(fā)生。協(xié)助患者進行肢體活動，預(yù)防肌肉萎縮和關(guān)節(jié)僵硬。觀察患者疼痛情況，采取相應(yīng)措施緩解疼痛，提高患者舒適度。病情觀察與記錄02生命體征監(jiān)測要求每日定時測量體溫，記錄并報告異常情況。體溫測量定期測量血壓，關(guān)注患者血壓變化情況。血壓監(jiān)測觀察患者呼吸頻率和節(jié)律，及時發(fā)現(xiàn)異常。呼吸監(jiān)測記錄患者心率，關(guān)注心律是否規(guī)則。心率監(jiān)測異常癥狀及時報告病情變化傷口觀察疼痛管理排泄物監(jiān)測發(fā)現(xiàn)患者病情有變化，如體溫升高、呼吸困難等，應(yīng)及時報告醫(yī)生。詢問患者疼痛部位、程度及性質(zhì)，及時采取措施緩解疼痛。觀察患者手術(shù)切口或創(chuàng)傷部位情況，發(fā)現(xiàn)紅腫、滲液等異常及時報告。關(guān)注患者尿液、大便等排泄物情況，發(fā)現(xiàn)異常及時報告并處理。護理文書標準化填寫準確性記錄內(nèi)容要準確無誤，避免遺漏或錯誤。01規(guī)范性按照護理文書書寫規(guī)范進行記錄，字跡清晰、整潔。02完整性記錄內(nèi)容要全面，包括患者生命體征、病情變化、護理措施等。03時效性及時記錄，確保護理文書與實際護理情況相符。04醫(yī)療溝通協(xié)作03醫(yī)囑執(zhí)行與反饋機制護工需嚴格遵循醫(yī)生的指示，確保醫(yī)囑得到準確、及時的執(zhí)行，包括藥物管理、生命體征監(jiān)測等。準確執(zhí)行醫(yī)囑實時反饋病情遵醫(yī)囑記錄護理過程護工需密切關(guān)注患者的病情變化，及時向醫(yī)生反饋，以便醫(yī)生調(diào)整治療方案。護工需詳細記錄患者的護理過程及醫(yī)囑執(zhí)行情況，確保信息的準確性和連續(xù)性。醫(yī)護團隊配合要點護工需與醫(yī)生緊密合作，共同參與患者的治療計劃制定和執(zhí)行。與醫(yī)生協(xié)同工作護工之間需保持良好的溝通和協(xié)作，確?；颊叩玫竭B續(xù)、穩(wěn)定的護理服務(wù)。與其他護工協(xié)作護工需遵守醫(yī)院的醫(yī)護團隊制度，積極參與團隊建設(shè)和培訓(xùn)。遵循醫(yī)護團隊制度家屬溝通技巧規(guī)范尊重和保護隱私護工需尊重患者和家屬的隱私，不隨意透露患者信息，避免引起不必要的糾紛。03護工在與家屬交流時，需傳遞正面、積極的信息，增強家屬的信心和信任。02傳遞正面信息保持信息暢通護工需及時與患者家屬溝通，確保家屬了解患者的病情和治療方案。01安全防護職責(zé)04跌倒風(fēng)險防控措施評估患者跌倒風(fēng)險采取跌倒風(fēng)險評估工具，對患者進行評估，確定跌倒風(fēng)險等級。01落實防跌倒措施根據(jù)評估結(jié)果，采取針對性措施，如提供床欄、防滑墊、扶手等，確?；颊甙踩?。02巡視與觀察定時巡視患者，及時發(fā)現(xiàn)并處理患者跌倒風(fēng)險。03感染控制操作標準執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范，包括洗手、消毒等步驟，減少交叉感染風(fēng)險。手衛(wèi)生消毒與滅菌廢物處理按照消毒滅菌要求，對醫(yī)療器械、環(huán)境等進行消毒處理。遵循醫(yī)療廢物處理規(guī)定，分類收集、運送、處置醫(yī)療廢物。每天對醫(yī)療設(shè)備進行檢查，確保其正常運轉(zhuǎn)，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。設(shè)備日常檢查熟練掌握急救設(shè)備的使用方法，定期檢查、維護，確保緊急情況下能夠正常使用。緊急設(shè)備維護對新設(shè)備或操作不熟練的設(shè)備進行培訓(xùn)，確保操作規(guī)范、安全。設(shè)備操作培訓(xùn)醫(yī)療設(shè)備安全檢查心理支持實施05情緒安撫溝通策略積極傾聽鼓勵表達情感共鳴提供信息認真傾聽患者或家屬的訴求，理解他們的情緒和情感，給予積極的回應(yīng)。通過共情和理解，與患者或家屬建立情感連接，減輕他們的孤獨感和焦慮。鼓勵患者或家屬表達自己的感受和想法，幫助他們找到情緒宣泄的途徑。向患者或家屬提供有關(guān)疾病、治療和康復(fù)的信息，增強他們的信心和安全感。老年患者兒童患者提供更為耐心和細致的服務(wù)，如協(xié)助日常起居、閱讀、聽力輔助等，確保他們的基本需求得到滿足。通過游戲、繪畫、音樂等方式與兒童互動，減輕他們的恐懼和焦慮，同時與家長合作，確保兒童的飲食和休息。特殊患者關(guān)懷方案重癥患者密切關(guān)注重癥患者的病情變化，提供持續(xù)的護理和支持，同時與患者及其家屬保持溝通，及時告知病情和治療方案。殘障患者提供無障礙環(huán)境和服務(wù)，如輪椅、盲文標識等，確保他們能夠平等地獲得醫(yī)療服務(wù)和關(guān)愛。隱私保護倫理要求保密原則尊重患者自主權(quán)尊重文化差異遵守法律法規(guī)嚴格保守患者或家屬的隱私信息，除非得到他們的明確授權(quán)或法律要求，不得向第三方透露。尊重患者或家屬的自主權(quán)，不干涉他們的私人事務(wù)和選擇，確保他們的尊嚴得到維護。在提供服務(wù)時，尊重患者或家屬的文化背景和價值觀，避免不必要的誤解和沖突。嚴格遵守相關(guān)的法律法規(guī)和規(guī)章制度，確保自己的行為合法合規(guī)，維護患者或家屬的合法權(quán)益。職業(yè)能力建設(shè)06專業(yè)技能定期培訓(xùn)包括病人生活護理、生命體征監(jiān)測、清潔消毒等?；A(chǔ)護理技能培訓(xùn)針對不同病種和護理需求，進行專業(yè)護理技能培訓(xùn)，如糖尿病護理、傷口護理等。專業(yè)護理技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)并掌握各項護理操作的規(guī)范和流程，確保工作安全和質(zhì)量。護理操作規(guī)范培訓(xùn)應(yīng)急事件處置流程應(yīng)急報告應(yīng)急記錄應(yīng)急處理發(fā)現(xiàn)緊急情況時，第一時間向主管醫(yī)生或護士報告，并協(xié)助做好應(yīng)急準備。熟練掌握急救技能和應(yīng)急設(shè)備使用，如心肺復(fù)蘇、簡易呼吸器使用等，能夠迅速、準確地進行應(yīng)急處理。及時、準確地記錄應(yīng)急事件及處理過程，為后續(xù)工作提供依據(jù)。職業(yè)