企業(yè)疫情期間應(yīng)急管理預(yù)案一、編制目的為有效應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎（以下簡稱“疫情”）引發(fā)的突發(fā)公共衛(wèi)生事件，規(guī)范企業(yè)疫情防控與應(yīng)急處置流程，保障員工生命健康安全，維護企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營秩序，根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》《企業(yè)職工健康管理規(guī)范》等法律法規(guī)及地方政府疫情防控要求，結(jié)合企業(yè)實際情況，制定本預(yù)案。二、適用范圍本預(yù)案適用于企業(yè)總部及所屬分支機構(gòu)、全資/控股子公司（以下統(tǒng)稱“企業(yè)”）在疫情期間的應(yīng)急管理工作，涵蓋以下場景：1.員工及家屬確診/疑似感染疫情；2.員工密切接觸確診/疑似病例；3.企業(yè)場所出現(xiàn)疫情傳播風(fēng)險（如環(huán)境樣本檢測陽性）；4.政府部門要求實施區(qū)域管控（如封控、管控區(qū)）；5.供應(yīng)鏈中斷、運營停滯等衍生風(fēng)險。三、應(yīng)急組織架構(gòu)與職責(zé)企業(yè)成立疫情應(yīng)急指揮小組（以下簡稱“指揮小組”），作為疫情應(yīng)急管理的最高決策機構(gòu)，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)全企業(yè)應(yīng)急處置工作。（一）指揮小組組成組長：企業(yè)法定代表人/主要負(fù)責(zé)人（第一責(zé)任人）副組長：分管安全生產(chǎn)/人力資源的副總經(jīng)理成員：各部門負(fù)責(zé)人、工會代表、法務(wù)專員、醫(yī)療顧問（外聘）（二）下設(shè)工作組及職責(zé)指揮小組下設(shè)4個專項工作組，分工負(fù)責(zé)具體應(yīng)急處置工作：工作組牽頭部門職責(zé)描述綜合協(xié)調(diào)組總經(jīng)理辦公室1.統(tǒng)籌應(yīng)急資源調(diào)配（人員、物資、資金）；

2.對接政府疫情防控部門（衛(wèi)健委、疾控中心等）；

3.編制應(yīng)急處置報告，向指揮小組匯報進展。疫情防控組人力資源部1.員工健康監(jiān)測與排查（體溫、行程、癥狀）；

2.確診/疑似病例、密接人員的隔離與跟蹤；

3.企業(yè)場所消毒與環(huán)境監(jiān)測；

4.疫苗接種與核酸檢測組織。運營保障組生產(chǎn)/運營部1.制定疫情期間生產(chǎn)經(jīng)營調(diào)整方案（如遠(yuǎn)程辦公、產(chǎn)能優(yōu)化）；

2.保障供應(yīng)鏈穩(wěn)定（原材料儲備、替代供應(yīng)商開發(fā)）；

3.維護信息系統(tǒng)（遠(yuǎn)程辦公、視頻會議）正常運行。輿情與法務(wù)組品牌公關(guān)部/法務(wù)部1.監(jiān)測輿情動態(tài)（社交媒體、新聞媒體），及時回應(yīng)員工及外界關(guān)切；

2.審核應(yīng)急處置中的法律合規(guī)性（如隔離期間薪資、勞動合同履行）；

3.準(zhǔn)備官方聲明及溝通材料。四、應(yīng)急響應(yīng)分級與處置流程根據(jù)疫情嚴(yán)重程度及影響范圍，將應(yīng)急響應(yīng)分為三級（低風(fēng)險）、二級（中風(fēng)險）、一級（高風(fēng)險），對應(yīng)不同的處置措施。（一）三級響應(yīng)（低風(fēng)險）觸發(fā)條件：所在地區(qū)為“低風(fēng)險區(qū)”，無本地確診病例；員工無發(fā)熱、咳嗽等疑似癥狀，行程無中高風(fēng)險區(qū)旅居史；企業(yè)場所環(huán)境檢測無陽性結(jié)果。處置措施：1.日常防控：員工每日進入場所前進行體溫檢測（≤37.3℃），掃“場所碼”登記；辦公/生產(chǎn)區(qū)域每日通風(fēng)2次（每次30分鐘以上），每日消毒1次（重點區(qū)域：電梯、衛(wèi)生間、會議室）；員工佩戴口罩（密閉空間必須佩戴），減少聚集性活動（如會議控制在10人以內(nèi)，間隔1米以上）。2.健康監(jiān)測：員工每日通過企業(yè)微信提交“健康打卡”（體溫、癥狀、行程）；人力資源部每周匯總健康數(shù)據(jù)，形成《員工健康監(jiān)測報表》。3.物資儲備：儲備口罩（每人每日2個）、消毒液（滿足1個月使用）、體溫計（每部門1個）等物資，定期檢查庫存（每周1次）。（二）二級響應(yīng)（中風(fēng)險）觸發(fā)條件：所在地區(qū)升級為“中風(fēng)險區(qū)”，或出現(xiàn)1-2例本地確診病例；員工出現(xiàn)疑似癥狀（發(fā)熱、咳嗽、乏力等），或行程涉及中高風(fēng)險區(qū)；企業(yè)場所出現(xiàn)1例密接人員。處置措施：1.疑似病例處置：員工出現(xiàn)疑似癥狀時，立即停止工作，由疫情防控組帶至企業(yè)臨時隔離點（獨立房間，配備口罩、消毒液）；聯(lián)系120轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)院就診，同時向指揮小組及當(dāng)?shù)丶部刂行膱蟾妫?小時內(nèi)）；對疑似病例活動軌跡進行排查（如辦公室、食堂、電梯），關(guān)閉相關(guān)區(qū)域并進行全面消毒（使用含氯消毒液，濃度500mg/L）。2.密接人員管理：對密接人員（根據(jù)疾控中心判定）實施居家隔離（7天），每日上報體溫及癥狀；隔離期間，企業(yè)發(fā)放基本工資（不低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)），并提供必要的生活物資（如蔬菜、藥品）。3.運營調(diào)整：啟動遠(yuǎn)程辦公模式（優(yōu)先安排非生產(chǎn)崗位員工），生產(chǎn)崗位實行“閉環(huán)管理”（員工吃住在企業(yè)，避免外出）；與供應(yīng)商溝通，增加原材料儲備（滿足2周生產(chǎn)需求），開發(fā)2-3家替代供應(yīng)商。（三）一級響應(yīng)（高風(fēng)險）觸發(fā)條件：所在地區(qū)升級為“高風(fēng)險區(qū)”，或出現(xiàn)3例及以上本地確診病例；企業(yè)場所出現(xiàn)確診病例，或環(huán)境樣本檢測陽性；政府部門要求企業(yè)停工停產(chǎn)。處置措施：1.全面管控：立即停止生產(chǎn)經(jīng)營活動，關(guān)閉企業(yè)場所（除應(yīng)急值班人員外，全部員工居家隔離）；配合疾控中心進行流調(diào)（提供員工行程、接觸史等信息），對確診病例活動區(qū)域進行終末消毒（由專業(yè)機構(gòu)實施）。2.員工安置：居家隔離員工每日通過企業(yè)微信匯報健康狀況，疫情防控組每日跟蹤；對因疫情導(dǎo)致生活困難的員工，企業(yè)提供臨時救助（如發(fā)放生活補貼）。3.輿情應(yīng)對：24小時監(jiān)測輿情，及時發(fā)布官方聲明（內(nèi)容包括：疫情情況、處置措施、員工安置等）；設(shè)立員工咨詢熱線（由輿情與法務(wù)組負(fù)責(zé)），解答員工疑問（如隔離期間薪資、復(fù)工時間）。五、信息報告與溝通機制（一）內(nèi)部報告流程1.員工發(fā)現(xiàn)疑似癥狀或密接情況，應(yīng)立即向部門負(fù)責(zé)人報告（30分鐘內(nèi)）；2.部門負(fù)責(zé)人向疫情防控組報告（1小時內(nèi)）；3.疫情防控組向指揮小組報告（2小時內(nèi)），并提交《應(yīng)急處置初步報告》（包括：事件概況、涉及人員、已采取措施）。（二）外部報告流程1.確診/疑似病例：向當(dāng)?shù)丶部刂行?、衛(wèi)健委報告（2小時內(nèi)）；2.重大輿情：向品牌公關(guān)部報告（1小時內(nèi)），由其協(xié)調(diào)媒體溝通；3.政府要求：按當(dāng)?shù)匾咔榉揽夭块T要求，及時提交《企業(yè)疫情防控情況報告》。（三）員工溝通機制1.每日通過企業(yè)微信發(fā)布《疫情防控日報》（包括：企業(yè)疫情情況、防控措施、政府通知）；2.每周召開線上員工大會（由指揮小組組長主持），解答員工關(guān)心的問題（如復(fù)工時間、薪資待遇）。六、應(yīng)急保障措施（一）物資保障1.設(shè)立物資儲備庫（由綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)），儲備以下物資：個人防護用品：口罩、手套、護目鏡；消毒用品：消毒液、酒精棉片、消毒噴霧；醫(yī)療用品：體溫計、抗原檢測試劑盒、退燒藥（備用）；生活物資：方便食品、飲用水（滿足3天應(yīng)急需求）。2.與供應(yīng)商簽訂《應(yīng)急物資供應(yīng)協(xié)議》，確保物資短缺時能及時補充。（二）技術(shù)保障1.完善遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)（如釘釘、企業(yè)微信），確保員工能正常開展工作（包括：視頻會議、文件傳輸、考勤打卡）；2.建立員工健康監(jiān)測系統(tǒng)（如企業(yè)微信“健康打卡”模塊），自動統(tǒng)計健康數(shù)據(jù)，生成報表。（三）資金保障1.設(shè)立疫情應(yīng)急專項基金（由財務(wù)部門負(fù)責(zé)），預(yù)算不低于上一年度凈利潤的1%；2.專項基金用于：物資采購、員工隔離補貼、臨時救助、輿情應(yīng)對等。七、預(yù)案修訂與演練（一）預(yù)案修訂1.每年12月對預(yù)案進行全面評審（由指揮小組負(fù)責(zé)），根據(jù)以下情況調(diào)整：法律法規(guī)及政策變化；企業(yè)組織架構(gòu)調(diào)整；疫情防控經(jīng)驗總結(jié)（如演練、實際處置）。2.若發(fā)生重大疫情事件（如一級響應(yīng)），事件結(jié)束后1個月內(nèi)修訂預(yù)案。（二）預(yù)案演練1.每年至少組織1次全流程演練（由綜合協(xié)調(diào)組負(fù)責(zé)），涵蓋：疑似病例處置、密接人員管理、運營調(diào)整等場景；2.演練后形成《演練評估報告》，分析存在的問題（如響應(yīng)速度、物資儲備），提出改進措施。八、附則1.本預(yù)案自發(fā)布之日起施行，有效期至202X年12月31日；2.本預(yù)案由企業(yè)疫情應(yīng)急指揮小組負(fù)責(zé)解釋；3.各分支機構(gòu)可根據(jù)本預(yù)案制定具體實施細(xì)則（報指揮小組備案）。附件清單：1.《企業(yè)疫情應(yīng)急聯(lián)絡(luò)表》（包括：指揮小組、工作組、政府部門聯(lián)系方式）；2.《企業(yè)疫情防控物資清單》（包括：物資名稱、規(guī)