校園心理輔導員工作規(guī)范一、總則（一）制定目的為規(guī)范校園心理輔導員的職業(yè)行為，保障學生心理健康服務的專業(yè)性、有效性與倫理合規(guī)性，促進學生身心全面發(fā)展，依據(jù)國家相關法律法規(guī)與行業(yè)準則，結合校園心理健康教育實際需求，制定本規(guī)范。（二）依據(jù)與適用范圍1.法律依據(jù)：《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》《中華人民共和國教育法》《中小學心理健康教育指導綱要（2012年修訂）》《高校心理健康教育指導綱要》。2.行業(yè)準則：《心理咨詢師職業(yè)道德準則》《中國心理學會臨床與咨詢心理學工作倫理守則》。3.適用范圍：本規(guī)范適用于各級各類學校（含中小學、高校）專職及兼職心理輔導員。二、崗位職責（一）中小學心理輔導員1.發(fā)展性輔導：針對學生情緒管理、人際關系、學習適應等問題開展個體或團體輔導，預防心理問題發(fā)生。2.課程與活動：開設心理健康教育課，組織心理主題班會、心理拓展活動，普及心理知識。3.家校協(xié)同：與家長溝通學生心理狀況，提供家庭教育指導，形成教育合力。4.危機預警：識別學生心理危機信號（如情緒異常、行為突變），及時干預并上報學校。5.檔案管理：建立學生心理檔案，定期更新，嚴格保密。（二）高校心理輔導員1.適應性輔導：針對新生適應、學業(yè)壓力、生涯規(guī)劃等問題開展輔導，幫助學生完成角色轉變。2.專業(yè)支持：為有特殊需求的學生（如家庭經濟困難、殘障）提供個性化心理支持。3.院系聯(lián)動：與院系、學生工作部門合作，開展心理篩查（如新生心理測評），建立危機干預網絡。4.科研與培訓：參與心理健康教育研究，為教師提供心理輔導技能培訓。5.轉介服務：對疑似精神障礙學生，及時轉介至專業(yè)醫(yī)療機構，并跟蹤后續(xù)情況。三、工作流程（一）個體輔導流程1.預約：學生通過電話、郵箱或現(xiàn)場預約，輔導員確認時間并告知注意事項（如攜帶相關材料）。2.初訪：收集學生基本信息（如家庭背景、學習情況）、問題描述與期望目標，進行初步評估（如使用《癥狀自評量表（SCL-90）》）。3.干預：根據(jù)評估結果制定輔導方案，采用合適技術（如認知行為療法、人本主義療法）開展輔導，每次輔導時間控制在50-60分鐘。4.結案：當學生問題得到緩解或達到目標時，共同回顧輔導過程，評估效果，簽署結案協(xié)議。5.隨訪：結案后1-3個月內進行隨訪，了解學生狀態(tài)，必要時提供后續(xù)支持。（二）團體輔導流程1.需求調研：通過問卷、訪談了解學生需求（如人際關系、壓力管理），確定團體主題。2.方案設計：制定團體輔導計劃（含目標、內容、時間、人數(shù)），選擇合適的活動形式（如角色扮演、小組討論）。3.實施：按照方案開展團體活動，引導成員互動，促進自我探索與成長，每次活動時間控制在____分鐘。4.評估：通過成員反饋（如滿意度問卷）、行為觀察等評估團體效果，調整后續(xù)方案。（三）危機干預流程1.識別信號：通過學生報告、教師反饋或日常觀察，識別危機信號（如自殺意念、自殘行為）。2.快速響應：立即趕到現(xiàn)場，穩(wěn)定學生情緒，評估風險等級（如使用《自殺風險評估量表》）。3.協(xié)同處置：聯(lián)系學生家長、班主任（中小學）或院系輔導員（高校），啟動學校危機干預預案。4.轉介與跟進：對高風險學生，立即轉介至精神科醫(yī)院，后續(xù)跟進治療情況，提供心理支持。5.記錄與上報：詳細記錄危機事件處理過程，上報學校心理健康教育領導小組。四、專業(yè)倫理（一）保密原則1.對學生的個人信息、輔導內容嚴格保密，未經學生同意不得向第三方透露。2.保密例外：當學生有自傷自殺風險、傷害他人的計劃或行為，或涉及法律要求的情況時，應及時向學校、家長或相關部門報告。（二）邊界與雙重關系1.避免與學生建立除輔導關系外的其他關系（如朋友、親屬），不得利用職務之便謀取私利（如接受學生禮品）。2.不得與學生發(fā)生情感或性接觸，遵守職業(yè)邊界。（三）知情同意1.輔導前向學生說明輔導的性質、目的、流程、權利與義務（如有權終止輔導），獲得學生書面同意。2.對未成年人，需獲得其監(jiān)護人的知情同意。（四）勝任力原則1.不得從事超出自身專業(yè)能力范圍的工作（如精神障礙的診斷與治療），對無法處理的問題及時轉介至專業(yè)機構。2.定期參加專業(yè)培訓，提升輔導技能，保持勝任力。五、職業(yè)發(fā)展與支持（一）培訓要求1.專職心理輔導員每年參加專業(yè)培訓不少于一定學時（如中小學不少于40學時，高校不少于60學時），內容包括危機干預、團體輔導、倫理規(guī)范等。2.兼職心理輔導員需參加崗前培訓，考核合格后方可開展工作。（二）督導與反思1.建立督導機制，專職心理輔導員每季度接受至少1次專業(yè)督導（如個人督導或團體督導），解決輔導中的疑難問題。2.定期進行自我反思，撰寫輔導案例，總結經驗教訓。（三）自我關懷1.關注自身心理健康，避免職業(yè)倦怠，當出現(xiàn)情緒困擾時，及時尋求同事支持或專業(yè)幫助。2.保持工作與生活的平衡，參與休閑活動，緩解工作壓力。六、考核與監(jiān)督（一）考核內容1.工作數(shù)量：如個體輔導次數(shù)、團體輔導場次、心理健康教育課課時。2.工作質量：如學生滿意度、輔導效果評估、倫理遵守情況。3.專業(yè)發(fā)展：如培訓學時、督導記錄、科研成果（高校）。（二）監(jiān)督機制1.學校心理健康教育中心定期對心理輔導員工作進行檢查，如查閱輔導記錄、檔案管理情況。2.設立投訴渠道，接受學生、家長對心理輔導員的投訴，對違反規(guī)范的行為及時調查處理。七、附則1.本