泗縣保安考試題庫及答案

單項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安服務(wù)主要依據(jù)（）提供安全防范服務(wù)。A.個(gè)人意愿B.客戶需求C.領(lǐng)導(dǎo)安排答案：B2.保安人員著制服時(shí)應(yīng)保持（）。A.隨意B.整潔C.花哨答案：B3.遇到突發(fā)事件，保安首先應(yīng)（）。A.報(bào)告上級(jí)B.自行處理C.逃離現(xiàn)場(chǎng)答案：A4.保安巡邏的目的不包括（）。A.發(fā)現(xiàn)安全隱患B.鍛煉身體C.預(yù)防犯罪答案：B5.火災(zāi)報(bào)警電話是（）。A.110B.119C.120答案：B6.保安在查驗(yàn)出入人員證件時(shí)，做法錯(cuò)誤的是（）。A.仔細(xì)核對(duì)B.直接放行C.禮貌詢問答案：B7.當(dāng)遇到違法犯罪行為時(shí)，保安應(yīng)（）。A.立即制止B.視而不見C.參與其中答案：A8.保安工作中常用的通訊工具是（）。A.手機(jī)B.對(duì)講機(jī)C.傳呼機(jī)答案：B9.人員密集場(chǎng)所保安要重點(diǎn)關(guān)注（）。A.人員動(dòng)向B.商品價(jià)格C.建筑美觀答案：A10.保安值勤時(shí)不得（）。A.堅(jiān)守崗位B.擅自離崗C.做好記錄答案：B多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10題）1.保安的職責(zé)包括（）A.維護(hù)秩序B.保護(hù)安全C.協(xié)助執(zhí)法D.打掃衛(wèi)生答案：ABC2.保安服務(wù)的范圍有（）A.企業(yè)B.小區(qū)C.學(xué)校D.商場(chǎng)答案：ABCD3.保安應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.紀(jì)律性C.溝通能力D.應(yīng)變能力答案：ABCD4.保安巡邏的方式有（）A.定時(shí)巡邏B.不定時(shí)巡邏C.徒步巡邏D.騎車巡邏答案：ABCD5.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安應(yīng)（）A.組織疏散B.撲救火災(zāi)C.撥打報(bào)警電話D.搶救財(cái)物答案：ABC6.保安在工作中需要掌握的技能有（）A.擒拿格斗B.消防知識(shí)C.交通指揮D.電腦操作答案：ABC7.保安對(duì)出入車輛應(yīng)（）A.檢查證件B.登記信息C.指揮停放D.收取費(fèi)用答案：ABC8.保安在處理糾紛時(shí)應(yīng)（）A.保持冷靜B.了解情況C.公正調(diào)解D.偏袒一方答案：ABC9.保安工作中常見的安全隱患有（）A.火災(zāi)B.盜竊C.打架斗毆D.設(shè)備故障答案：ABCD10.保安服務(wù)的特點(diǎn)有（）A.預(yù)防性B.有償性C.輔助性D.專業(yè)性答案：ABCD判斷題（每題2分，共10題）1.保安可以隨意搜查他人身體。（）答案：錯(cuò)誤2.保安工作時(shí)可以穿便服。（）答案：錯(cuò)誤3.遇到緊急情況，保安可先處理再報(bào)告。（）答案：正確4.保安巡邏不需要做記錄。（）答案：錯(cuò)誤5.發(fā)現(xiàn)有人觸電，應(yīng)立即用手拉開。（）答案：錯(cuò)誤6.保安對(duì)來訪人員必須進(jìn)行嚴(yán)格登記。（）答案：正確7.保安沒有義務(wù)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作。（）答案：錯(cuò)誤8.保安在值勤時(shí)可以吸煙。（）答案：錯(cuò)誤9.保安可以在崗位上飲酒。（）答案：錯(cuò)誤10.維護(hù)客戶單位內(nèi)部秩序是保安的重要職責(zé)。（）答案：正確簡答題（每題5分，共4題）1.簡述保安在出入口守衛(wèi)時(shí)的工作要點(diǎn)。答案：查驗(yàn)出入人員和車輛證件，核實(shí)信息并登記；阻止無關(guān)人員、車輛進(jìn)入；觀察周邊情況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告處理。2.火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保安組織疏散應(yīng)注意什么？答案：保持冷靜，穩(wěn)定人員情緒；引導(dǎo)人們按照預(yù)定路線有序撤離；確保老人、兒童、殘疾人等優(yōu)先疏散；檢查各通道是否暢通。3.保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑物品怎么辦？答案：不要隨意觸碰，立即保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，設(shè)置警示標(biāo)識(shí)；及時(shí)報(bào)告上級(jí)和相關(guān)部門；等待專業(yè)人員前來處理，提供發(fā)現(xiàn)情況等信息。4.簡述保安應(yīng)具備的職業(yè)道德。答案：愛崗敬業(yè)，履行職責(zé)不敷衍；誠實(shí)守信，言行一致不欺詐；團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事密切配合；紀(jì)律嚴(yán)明，遵守規(guī)定不違紀(jì)；文明服務(wù)，禮貌待人不粗暴。討論題（每題5分，共4題）1.談?wù)勅绾翁嵘０驳姆?wù)質(zhì)量。答案：加強(qiáng)培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)技能與服務(wù)意識(shí)；建立監(jiān)督考核機(jī)制，激勵(lì)保安改進(jìn)服務(wù)；關(guān)注客戶反饋，及時(shí)解決問題；營造良好工作氛圍，提高保安工作積極性。2.當(dāng)面對(duì)突發(fā)暴力事件，保安應(yīng)如何應(yīng)對(duì)？答案：保持冷靜，迅速評(píng)估情況，確保自身安全前提下，盡量阻止暴力行為，及時(shí)報(bào)警并報(bào)告上級(jí)；疏散周圍人員，避免更多傷害；配合后續(xù)調(diào)查處理。3.怎樣做好小區(qū)保安工作，提升業(yè)主滿意度？答案：嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，保障安全；加強(qiáng)巡邏，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題；熱情服務(wù)業(yè)主，如幫忙搬重物等；維護(hù)小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生