社區(qū)居家養(yǎng)老合作服務(wù)合同合同編號(hào)：（此處填寫合同編號(hào)）甲方：（此處填寫甲方名稱及地址）乙方：（此處填寫乙方名稱及地址）第一章總則第一條合同依據(jù)與目的1.1本合同依據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)老年人權(quán)益保障法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2本合同旨在明確甲方（以下簡(jiǎn)稱“居家養(yǎng)老服務(wù)方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“受服務(wù)方”）之間的居家養(yǎng)老服務(wù)合作事宜，保障雙方合法權(quán)益，提高居家養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量。第二條定義與解釋2.1“居家養(yǎng)老服務(wù)”是指為居住在家的老年人提供的專業(yè)、個(gè)性化的生活照料、康復(fù)護(hù)理、精神慰藉等服務(wù)。2.2“服務(wù)內(nèi)容”指本合同中約定的各項(xiàng)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。2.3“服務(wù)時(shí)間”指乙方享受居家養(yǎng)老服務(wù)的時(shí)間段。第三條服務(wù)原則3.1乙方有權(quán)自主選擇服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)人員。3.2居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)遵循服務(wù)規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3雙方應(yīng)遵循公平、誠(chéng)信的原則，維護(hù)老年人的合法權(quán)益。第四條合同期限4.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年（____個(gè)月）。4.2合同期滿后，如雙方無(wú)異議，本合同可自動(dòng)續(xù)期。第二章服務(wù)內(nèi)容第五條服務(wù)項(xiàng)目5.1生活照料服務(wù)：5.1.1生活護(hù)理：包括日常起居、個(gè)人衛(wèi)生、飲食照料等。5.1.2家庭衛(wèi)生：包括家居清潔、衣物洗滌等。5.1.3管理服務(wù)：包括物品管理、財(cái)務(wù)收支管理等。5.2康復(fù)護(hù)理服務(wù)：5.2.1健康監(jiān)測(cè)：定期進(jìn)行血壓、血糖等健康指標(biāo)監(jiān)測(cè)。5.2.2康復(fù)訓(xùn)練：根據(jù)老年人身體狀況，提供相應(yīng)的康復(fù)訓(xùn)練。5.2.3藥物管理：協(xié)助老年人按時(shí)按量服用藥物。5.3精神慰藉服務(wù)：5.3.1陪聊服務(wù)：提供情感交流、精神慰藉。5.3.2社交活動(dòng)：組織或協(xié)助參加社區(qū)活動(dòng)，豐富老年人生活。第六條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)資格和服務(wù)技能。6.2服務(wù)人員應(yīng)遵守職業(yè)道德，尊重老年人的人格尊嚴(yán)。6.3服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。第七條服務(wù)安排7.1乙方可根據(jù)自身需求，提前與居家養(yǎng)老服務(wù)方協(xié)商確定服務(wù)時(shí)間和周期。7.2居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)根據(jù)乙方需求和服務(wù)能力，合理調(diào)配服務(wù)人員。第八章服務(wù)費(fèi)用第八條費(fèi)用構(gòu)成8.1服務(wù)費(fèi)用包括但不限于人員工資、物料費(fèi)、交通費(fèi)、管理費(fèi)等。8.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定。第九條費(fèi)用支付方式9.1乙方應(yīng)按約定的時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。9.2居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票。第三章雙方權(quán)利與義務(wù)第十條居家養(yǎng)老服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)10.1居家養(yǎng)老服務(wù)方有權(quán)要求乙方按約定支付服務(wù)費(fèi)用。10.2居家養(yǎng)老服務(wù)方有義務(wù)提供符合合同約定的服務(wù)。10.3居家養(yǎng)老服務(wù)方有義務(wù)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和管理。第十一條受服務(wù)方權(quán)利與義務(wù)11.1乙方有權(quán)要求居家養(yǎng)老服務(wù)方按照合同約定提供服務(wù)。11.2乙方有義務(wù)配合居家養(yǎng)老服務(wù)方提供服務(wù)。11.3乙方有義務(wù)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。第四章服務(wù)監(jiān)督與評(píng)價(jià)第十二條服務(wù)監(jiān)督12.1乙方有權(quán)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。12.2居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)接受乙方的監(jiān)督，并及時(shí)整改不足之處。第十三條服務(wù)評(píng)價(jià)13.1乙方有權(quán)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。13.2居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第五章違約責(zé)任第十四條違約責(zé)任14.1如一方違反本合同約定，另一方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。14.2違約責(zé)任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。第十五條爭(zhēng)議解決15.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決。15.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六章服務(wù)人員管理第十四條服務(wù)人員資質(zhì)14.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)保證所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的職業(yè)資格證書和健康證明。14.2服務(wù)人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，熟悉老年人護(hù)理知識(shí)和服務(wù)技能。第十五條服務(wù)人員選拔與任用15.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)建立服務(wù)人員選拔制度，保證選拔過(guò)程的公平、公正。15.2服務(wù)人員任用應(yīng)綜合考慮其專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。第十六條服務(wù)人員培訓(xùn)16.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和服務(wù)技能培訓(xùn)。16.2培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括老年人護(hù)理、心理溝通、緊急情況處理等。第十七條服務(wù)人員職責(zé)17.1服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程提供服務(wù)。17.2服務(wù)人員應(yīng)保持良好的職業(yè)道德，尊重老年人，維護(hù)其隱私。第十八條服務(wù)人員考核與激勵(lì)18.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)建立服務(wù)人員考核制度，對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期考核。18.2對(duì)考核優(yōu)秀的服務(wù)人員給予獎(jiǎng)勵(lì)和晉升機(jī)會(huì)。第七章服務(wù)質(zhì)量保障第十九條質(zhì)量控制體系19.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，保證服務(wù)質(zhì)量。19.2質(zhì)量控制體系應(yīng)包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作流程、監(jiān)督機(jī)制等。第二十條質(zhì)量檢查與改進(jìn)20.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，發(fā)覺問題及時(shí)整改。20.2質(zhì)量檢查應(yīng)包括服務(wù)人員工作表現(xiàn)、服務(wù)效果、客戶滿意度等。第二十一條客戶反饋21.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)建立客戶反饋渠道，及時(shí)收集客戶意見和建議。21.2對(duì)客戶反饋的問題，居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)給予高度重視，并采取有效措施解決。第八章費(fèi)用結(jié)算與財(cái)務(wù)管理第二十二條費(fèi)用結(jié)算方式22.1服務(wù)費(fèi)用應(yīng)根據(jù)約定的結(jié)算周期進(jìn)行結(jié)算。22.2費(fèi)用結(jié)算應(yīng)以銀行轉(zhuǎn)賬或現(xiàn)金支付的方式進(jìn)行。第二十三條財(cái)務(wù)管理23.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，保證財(cái)務(wù)收支的合法性、真實(shí)性和準(zhǔn)確性。23.2財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)包括預(yù)算管理、成本控制、費(fèi)用報(bào)銷等。第二十四條財(cái)務(wù)監(jiān)督24.1乙方有權(quán)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)方的財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)督。24.2居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)定期向乙方提供財(cái)務(wù)報(bào)表，接受乙方監(jiān)督。第九章數(shù)據(jù)管理與信息安全第二十五條數(shù)據(jù)管理25.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)建立數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、存儲(chǔ)和管理。25.2數(shù)據(jù)管理應(yīng)保證數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性和安全性。第二十六條信息安全26.1居家養(yǎng)老服務(wù)方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證客戶信息的安全。26.2信息安全措施應(yīng)包括數(shù)據(jù)加密、訪問控制、安全審計(jì)等。第十章保密條款第二十七條保密義務(wù)27.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容、服務(wù)信息、客戶信息等負(fù)有保密義務(wù)。27.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向第三方泄露保密信息。第二十八條保密期限28.1本合同的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，保密期限為____年。第十一章附加條款第二十九條特別約定29.1除非本合同另有約定，否則本合同中未列明的其他事項(xiàng)應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。29.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的任何變更或補(bǔ)充協(xié)議，均應(yīng)以書面形式簽訂，并作為本合同的組成部分。第三十條其他30.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。30.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二章附則第三十一條合同生效31.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三十二條合同份數(shù)32.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三章合同終止第三十三條合同終止條件33.1本合同在以下情況下終止：33.1.1合同期滿且雙方無(wú)續(xù)簽意向；33.1.2一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后，違約方在規(guī)定期限內(nèi)仍未糾正；33.1.3因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第三十四條合同終止后的處理34.1合同終止后，雙方應(yīng)立即