2025年度廣東社區(qū)工作者考試典型題題庫（附答案）一、單項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分）1.2024年廣東省政府工作報(bào)告提出“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”，其核心目標(biāo)是：A.推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)總量翻番B.促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展C.實(shí)現(xiàn)全省5G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋D.新增100個(gè)省級現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園答案：B。解析：“百縣千鎮(zhèn)萬村高質(zhì)量發(fā)展工程”是廣東破解城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)、推動(dòng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展的重要抓手，核心目標(biāo)是促進(jìn)城鄉(xiāng)區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展。2.根據(jù)《中華人民共和國城市居民委員會(huì)組織法》，居民委員會(huì)每屆任期為：A.2年B.3年C.5年D.4年答案：C。解析：2018年修訂的《城市居民委員會(huì)組織法》將居委會(huì)任期由3年改為5年，與村委會(huì)任期保持一致。3.某社區(qū)獨(dú)居老人張奶奶因高血壓突發(fā)住院，社區(qū)工作者小王在跟進(jìn)時(shí)，首先應(yīng)完成的工作是：A.聯(lián)系張奶奶的子女告知病情B.協(xié)助張奶奶申請醫(yī)療救助C.評估張奶奶的家庭支持系統(tǒng)D.記錄張奶奶的就醫(yī)費(fèi)用明細(xì)答案：C。解析：社區(qū)工作者介入服務(wù)時(shí)，需先全面評估服務(wù)對象的需求與資源，家庭支持系統(tǒng)是關(guān)鍵評估內(nèi)容，為后續(xù)服務(wù)提供依據(jù)。4.廣東省2024年出臺的《關(guān)于加強(qiáng)城鄉(xiāng)社區(qū)協(xié)商工作的實(shí)施意見》中，明確社區(qū)協(xié)商的主要形式不包括：A.居民議事會(huì)B.網(wǎng)絡(luò)協(xié)商平臺C.業(yè)主委員會(huì)會(huì)議D.社區(qū)聽證會(huì)答案：C。解析：社區(qū)協(xié)商形式包括居民議事會(huì)、聽證會(huì)、網(wǎng)絡(luò)平臺等，業(yè)主委員會(huì)會(huì)議屬于物業(yè)管理范疇，不納入社區(qū)協(xié)商主要形式。5.社區(qū)工作者在組織“關(guān)愛困境兒童”活動(dòng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)某兒童因家庭貧困產(chǎn)生自卑心理，此時(shí)應(yīng)優(yōu)先運(yùn)用的社會(huì)工作方法是：A.個(gè)案工作B.小組工作C.社區(qū)工作D.社會(huì)政策倡導(dǎo)答案：A。解析：針對個(gè)體心理問題，個(gè)案工作通過一對一服務(wù)更能精準(zhǔn)干預(yù)，幫助兒童建立自信。6.根據(jù)《民法典》，社區(qū)內(nèi)兩戶居民因陽臺搭建遮陽棚引發(fā)糾紛，涉及的主要民事權(quán)利是：A.肖像權(quán)B.相鄰權(quán)C.名譽(yù)權(quán)D.隱私權(quán)答案：B。解析：相鄰權(quán)指不動(dòng)產(chǎn)權(quán)利人因用水、排水、通行、鋪設(shè)管線等利用相鄰不動(dòng)產(chǎn)時(shí)應(yīng)給予便利或接受限制的權(quán)利，遮陽棚搭建影響相鄰方通風(fēng)、采光，屬于相鄰權(quán)糾紛。7.廣東省推進(jìn)“智慧社區(qū)”建設(shè)的核心目標(biāo)是：A.減少社區(qū)工作者數(shù)量B.提升社區(qū)治理數(shù)字化水平C.普及居民家庭智能設(shè)備D.降低社區(qū)運(yùn)營成本答案：B。解析：智慧社區(qū)以數(shù)據(jù)為核心，通過信息化手段提升治理效率和服務(wù)精準(zhǔn)度，而非單純減少人力或降低成本。8.社區(qū)工作者在調(diào)解鄰里矛盾時(shí)，應(yīng)遵循的首要原則是：A.維護(hù)多數(shù)人利益B.保持中立公正C.快速解決問題D.服從社區(qū)居委會(huì)決定答案：B。解析：調(diào)解的核心是中立，避免偏袒任何一方，才能獲得雙方信任，實(shí)現(xiàn)實(shí)質(zhì)和解。9.某社區(qū)擬開展“垃圾分類積分兌換”活動(dòng)，在前期準(zhǔn)備階段，社區(qū)工作者最需要完成的是：A.設(shè)計(jì)積分兌換規(guī)則B.聯(lián)系商家提供兌換物品C.調(diào)研居民垃圾分類現(xiàn)狀D.制作活動(dòng)宣傳海報(bào)答案：C。解析：需求調(diào)研是活動(dòng)設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)，通過了解居民當(dāng)前習(xí)慣、需求和痛點(diǎn)，才能制定針對性方案。10.根據(jù)《廣東省社區(qū)服務(wù)條例》，社區(qū)服務(wù)中心應(yīng)至少配備的專業(yè)人員是：A.社會(huì)工作師B.心理咨詢師C.公共衛(wèi)生醫(yī)師D.法律職業(yè)資格者答案：A。解析：條例明確要求社區(qū)服務(wù)中心需配備一定數(shù)量的社會(huì)工作專業(yè)人員，確保服務(wù)專業(yè)性。11.社區(qū)工作者在入戶走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)某家庭存在家庭暴力隱患，正確的處理流程是：A.立即報(bào)警并聯(lián)系婦聯(lián)B.先收集證據(jù)再上報(bào)C.與施暴者單獨(dú)溝通勸誡D.告知受害者自行求助答案：A。解析：家庭暴力涉及人身安全，需第一時(shí)間聯(lián)系公安和婦聯(lián)介入，保護(hù)受害者權(quán)益。12.某社區(qū)計(jì)劃成立“銀齡互助隊(duì)”，組織低齡老人幫助高齡老人，社區(qū)工作者的核心任務(wù)是：A.招募30名以上低齡老人B.制定互助隊(duì)考核制度C.挖掘老人的特長與需求D.申請活動(dòng)經(jīng)費(fèi)答案：C。解析：互助隊(duì)的可持續(xù)性依賴于成員特長與服務(wù)對象需求的匹配，需先挖掘雙方資源。13.社區(qū)工作者在整理居民檔案時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)保護(hù)的信息是：A.居民的興趣愛好B.家庭成員關(guān)系C.醫(yī)療健康狀況D.參加社區(qū)活動(dòng)記錄答案：C。解析：醫(yī)療健康屬于個(gè)人敏感信息，需嚴(yán)格保密，避免泄露。14.廣東省“社區(qū)萬能章”治理專項(xiàng)行動(dòng)的主要目的是：A.減少居委會(huì)蓋章事項(xiàng)B.提升居委會(huì)行政效能C.規(guī)范居委會(huì)證明權(quán)限D(zhuǎn).增加居委會(huì)自治空間答案：C。解析：專項(xiàng)行動(dòng)旨在明確居委會(huì)無權(quán)出具的證明事項(xiàng)，規(guī)范其證明權(quán)限，避免“越位”蓋章。15.社區(qū)工作者在組織居民會(huì)議時(shí)，若出現(xiàn)意見分歧，正確的處理方式是：A.由社區(qū)工作者拍板決定B.暫停討論待下次會(huì)議C.引導(dǎo)雙方表達(dá)需求并協(xié)商D.按照少數(shù)服從多數(shù)表決答案：C。解析：居民會(huì)議應(yīng)體現(xiàn)民主協(xié)商，引導(dǎo)雙方表達(dá)需求，尋找共同點(diǎn)，而非簡單表決或干預(yù)。二、多項(xiàng)選擇題（共10題，每題3分）1.社區(qū)工作者的核心能力包括：A.社會(huì)政策運(yùn)用能力B.社區(qū)資源整合能力C.危機(jī)干預(yù)能力D.公文寫作能力答案：ABCD。解析：社區(qū)工作涉及政策落實(shí)、資源鏈接、突發(fā)事件處理及文書記錄，均為核心能力。2.廣東省推進(jìn)“綠美社區(qū)”建設(shè)的重點(diǎn)任務(wù)包括：A.增加社區(qū)綠化覆蓋率B.推廣垃圾分類減量C.建設(shè)社區(qū)口袋公園D.禁止居民私搭亂建答案：ABC。解析：“綠美社區(qū)”強(qiáng)調(diào)生態(tài)美化與功能提升，私搭亂建治理是基礎(chǔ)但非重點(diǎn)任務(wù)。3.社區(qū)矛盾調(diào)解中，“情、理、法”結(jié)合的具體體現(xiàn)有：A.理解當(dāng)事人的情緒困擾B.引用社區(qū)公約說服雙方C.告知《民法典》相關(guān)條款D.承諾解決當(dāng)事人其他訴求答案：ABC。解析：調(diào)解需兼顧情感安撫、社區(qū)規(guī)范和法律依據(jù)，不可隨意承諾超出職責(zé)的訴求。4.針對社區(qū)獨(dú)居老人的服務(wù)需求，可鏈接的資源包括：A.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的定期巡診B.高校志愿者的陪伴服務(wù)C.物業(yè)公司的安全巡查D.商業(yè)機(jī)構(gòu)的高價(jià)養(yǎng)老產(chǎn)品答案：ABC。解析：商業(yè)高價(jià)產(chǎn)品可能超出老人承受能力，不屬于可鏈接的公益資源。5.社區(qū)工作者在制定年度工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)遵循的原則有：A.以居民需求為導(dǎo)向B.與上級考核指標(biāo)完全一致C.體現(xiàn)社區(qū)特色D.具備可操作性答案：ACD。解析：工作計(jì)劃需結(jié)合居民需求和社區(qū)實(shí)際，上級指標(biāo)是參考而非完全一致。6.《廣東省城鄉(xiāng)社區(qū)治理促進(jìn)條例》規(guī)定，居委會(huì)的職責(zé)包括：A.組織居民參與社區(qū)公共事務(wù)B.協(xié)助政府開展人口普查C.對社區(qū)社會(huì)組織進(jìn)行登記管理D.調(diào)解民間糾紛答案：ABD。解析：社區(qū)社會(huì)組織登記由民政部門負(fù)責(zé)，居委會(huì)承擔(dān)指導(dǎo)和監(jiān)督職責(zé)。7.社區(qū)工作者在開展“反詐宣傳”活動(dòng)時(shí)，有效的方式有：A.邀請民警講解典型案例B.發(fā)放反詐宣傳手冊C.組織居民觀看反詐短視頻D.要求居民簽署防詐承諾書答案：ABC。解析：簽署承諾書屬于形式主義，無法真正提升防詐意識。8.社區(qū)“議事協(xié)商委員會(huì)”的成員應(yīng)包括：A.社區(qū)工作者代表B.居民代表C.駐區(qū)單位代表D.物業(yè)公司代表答案：ABCD。解析：協(xié)商委員會(huì)需涵蓋多元主體，確保利益相關(guān)方參與。9.社區(qū)服務(wù)站的功能定位包括：A.公共服務(wù)承接平臺B.居民訴求響應(yīng)窗口C.社區(qū)社會(huì)組織孵化基地D.社區(qū)行政事務(wù)處理中心答案：ABC。解析：社區(qū)服務(wù)站以服務(wù)為主，行政事務(wù)處理是居委會(huì)職責(zé)之一。10.社區(qū)工作者在評估服務(wù)效果時(shí)，可采用的方法有：A.問卷調(diào)查居民滿意度B.統(tǒng)計(jì)服務(wù)對象行為改變C.對比服務(wù)前后的社區(qū)問題改善情況D.查看工作記錄的完整性答案：ABC。解析：工作記錄完整性是過程評估，非效果評估核心。三、案例分析題（共3題，每題10分）案例1：某老舊社區(qū)因停車位不足，居民常因搶占車位發(fā)生爭吵，甚至出現(xiàn)車輛被劃、輪胎被扎等惡意行為。社區(qū)工作者小王多次調(diào)解但效果有限，部分居民提議“將社區(qū)綠地改為停車場”，但遭到環(huán)保志愿者反對。問題：如果你是小王，應(yīng)如何處理該問題？答案：（1）全面調(diào)研：通過入戶走訪、問卷調(diào)查，統(tǒng)計(jì)社區(qū)車輛數(shù)量、現(xiàn)有車位缺口及居民停車需求分布（如夜間停車為主）。（2）多元協(xié)商：組織居民代表、環(huán)保志愿者、物業(yè)公司召開協(xié)商會(huì)，明確綠地改造的合法性（需符合《城市綠化條例》）及替代方案（如錯(cuò)時(shí)共享周邊單位停車場、優(yōu)化現(xiàn)有車位劃線增加容量）。（3）分階段解決：短期內(nèi)協(xié)調(diào)周邊單位錯(cuò)時(shí)開放車位，安裝智能停車管理系統(tǒng)引導(dǎo)有序停車；長期推動(dòng)老舊小區(qū)改造，申請政府資金建設(shè)立體停車場或地下車庫。（4）矛盾化解：對已發(fā)生的惡意行為，聯(lián)合民警調(diào)取監(jiān)控，對責(zé)任人進(jìn)行教育；開展“文明停車”主題活動(dòng)，培養(yǎng)居民規(guī)則意識。案例2：社區(qū)獨(dú)居老人李爺爺（78歲），子女在外地工作，平時(shí)靠低保生活。近日，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)李爺爺家中堆滿雜物，有消防隱患，且老人因長期孤獨(dú)出現(xiàn)記憶力減退癥狀。問題：請?jiān)O(shè)計(jì)一份針對李爺爺?shù)姆?wù)方案。答案：服務(wù)目標(biāo)：保障李爺爺?shù)木幼“踩?，改善心理健康狀況，提升生活質(zhì)量。服務(wù)內(nèi)容：（1）安全干預(yù)：聯(lián)系社區(qū)網(wǎng)格員、志愿者協(xié)助李爺爺清理雜物，聯(lián)合消防部門檢查電路，更換老化電線；與子女溝通，建議安裝智能煙感報(bào)警器。（2）生活支持：鏈接社區(qū)食堂提供送餐服務(wù)，協(xié)調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心每月上門體檢，建立健康檔案；申請民政部門的獨(dú)居老人關(guān)愛補(bǔ)貼。（3）心理疏導(dǎo)：安排心理咨詢師定期上門訪談，運(yùn)用懷舊療法幫助老人回憶積極經(jīng)歷；組織“銀齡陪伴”志愿者每周陪伴2-3次，開展聊天、下棋等活動(dòng)。（4）社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建：與李爺爺子女簽訂委托照護(hù)協(xié)議，明確日常聯(lián)系和定期探望責(zé)任；將李爺爺納入社區(qū)“重點(diǎn)關(guān)懷對象”，通過微信群實(shí)時(shí)關(guān)注其動(dòng)態(tài)。案例3：某社區(qū)新入住一批租房青年，他們反映社區(qū)活動(dòng)少、缺乏交友渠道，而部分老年居民認(rèn)為年輕人“深夜吵鬧”影響休息，雙方矛盾逐漸顯現(xiàn)。問題：作為社區(qū)工作者，如何促進(jìn)新老居民融合？答案：（1）需求對接：分別召開青年租戶和老年居民座談會(huì)，收集青年對活動(dòng)類型（如桌游、戶外徒步）的需求，了解老人對作息時(shí)間的具體訴求（如晚10點(diǎn)后保持安靜）。（2）搭建互動(dòng)平臺：組織“社區(qū)鄰里節(jié)”，設(shè)置“老少搭檔”趣味比賽（如手工制作、知識問答），促進(jìn)跨年齡層交流；開設(shè)“社區(qū)共享空間”，白天供老人下棋，晚上供青年開展活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)空間錯(cuò)時(shí)利用。（3）規(guī)則共建：引導(dǎo)雙方共同制定《社區(qū)文明公約》，明確公共區(qū)域使用時(shí)間、噪音管理等條款，通過居民會(huì)議表決通過后公示執(zhí)行。（4）文化融合：挖掘青年的特長（如攝影、短視頻制作），邀請他們?yōu)槔先伺臄z“社區(qū)記憶”照片；組織老人分享社區(qū)歷史故事，增強(qiáng)青年的歸屬感。四、實(shí)務(wù)操作題（共2題，每題15分）1.社區(qū)擬于下個(gè)月開展“重陽節(jié)敬老月”活動(dòng)，包含健康義診、文藝演出、高齡老人慰問三個(gè)子活動(dòng)。請你撰寫一份活動(dòng)執(zhí)行方案（要求包含時(shí)間安排、分工、物資準(zhǔn)備、注意事項(xiàng)）。答案：“重陽節(jié)敬老月”活動(dòng)執(zhí)行方案一、活動(dòng)時(shí)間：2025年10月1日-10月31日二、活動(dòng)內(nèi)容及安排：1.健康義診（10月15日9:00-11:30，社區(qū)廣場）-內(nèi)容：血壓、血糖檢測，中醫(yī)理療咨詢，健康知識講座（主題：秋季老年常見病預(yù)防）。-分工：聯(lián)系社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心提供醫(yī)護(hù)人員（4名）；社區(qū)工作者A負(fù)責(zé)場地布置（桌椅、橫幅）；工作者B負(fù)責(zé)居民報(bào)名及現(xiàn)場引導(dǎo)。2.文藝演出（10月20日14:30-16:30，社區(qū)活動(dòng)室）-內(nèi)容：老年舞蹈隊(duì)表演、兒童合唱、社區(qū)志愿者詩朗誦（主題：感恩父母）。-分工：社區(qū)文藝隊(duì)隊(duì)長負(fù)責(zé)節(jié)目排練；工作者C聯(lián)系學(xué)校組織兒童參演；工作者D負(fù)責(zé)舞臺布置（音響、背景板）。3.高齡老人慰問（10月25日-27日，入戶）-內(nèi)容：為80歲以上老人贈(zèng)送慰問品（大米、食用油、保溫杯），填寫《老人需求調(diào)查表》。-分工：分成3組，每組2名工作者+1名志愿者，提前電話預(yù)約時(shí)間；工作者E負(fù)責(zé)物資采購及登記。三、物資準(zhǔn)備：-義診：血壓計(jì)2臺、血糖檢測儀1臺、宣傳手冊200份、一次性水杯100個(gè)。-演出：音響1套、背景板（尺寸2m×3m）、礦泉水50瓶。-慰問：慰問品30份（按社區(qū)80歲以上老人數(shù)量統(tǒng)計(jì)）、需求調(diào)查表50份。四、注意事項(xiàng)：-提前3天通過社區(qū)微信群、公告欄通知居民活動(dòng)信息，重點(diǎn)提醒行動(dòng)不便老人由家屬陪同參加義診。-演出當(dāng)天安排2名安保人員維持秩序，避免老人因擁擠摔倒。-慰問時(shí)注意與老人溝通語氣，尊重隱私，不強(qiáng)行詢問家庭收入等敏感問題。-活動(dòng)結(jié)束后3天內(nèi)整理照片、總結(jié)報(bào)告，上報(bào)街道并歸檔。2.社區(qū)接到居民反映，某出租屋內(nèi)有疑似傳銷人員聚集。作為社區(qū)工作者，你會(huì)如何處理？答案：處理步驟：（1）信息核實(shí)：通過物業(yè)調(diào)取該出租屋的入住登記信息，了解租客數(shù)量、職業(yè)；觀察是否有多人統(tǒng)一著裝、集中早出晚