酒店會(huì)議管理系統(tǒng)項(xiàng)目協(xié)議合同編號(hào)：_______甲方（酒店方）：_________________________乙方（系統(tǒng)供應(yīng)商方）：_______________________第一章總則1.1合同目的本協(xié)議旨在明確甲乙雙方就酒店會(huì)議管理系統(tǒng)項(xiàng)目的合作內(nèi)容、雙方的權(quán)利義務(wù)、項(xiàng)目實(shí)施期限及違約責(zé)任等事宜。1.2定義與解釋在本協(xié)議中，除非上下文另有規(guī)定，以下術(shù)語的含義1.2.1“酒店”指甲方運(yùn)營的酒店；1.2.2“會(huì)議管理系統(tǒng)”指乙方提供的用于酒店會(huì)議預(yù)訂、管理和報(bào)告的軟件系統(tǒng)；1.2.3“項(xiàng)目”指本協(xié)議約定的會(huì)議管理系統(tǒng)項(xiàng)目；1.2.4“合同金額”指本協(xié)議約定的乙方提供會(huì)議管理系統(tǒng)的總費(fèi)用；1.2.5“交貨日期”指乙方按照本協(xié)議約定完成會(huì)議管理系統(tǒng)開發(fā)、安裝和調(diào)試的日期。1.3協(xié)議有效期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，至?xí)h管理系統(tǒng)正式交付使用之日起一年內(nèi)有效。第二章項(xiàng)目范圍2.1系統(tǒng)功能乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定，開發(fā)并提供以下功能：2.1.1會(huì)議預(yù)訂管理；2.1.2會(huì)議房間預(yù)訂；2.1.3會(huì)議日程安排；2.1.4會(huì)議費(fèi)用結(jié)算；2.1.5會(huì)議報(bào)告；2.1.6系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)。2.2系統(tǒng)功能乙方保證會(huì)議管理系統(tǒng)滿足以下功能要求：2.2.1系統(tǒng)穩(wěn)定性：系統(tǒng)運(yùn)行24小時(shí)內(nèi)故障率不超過1%；2.2.2響應(yīng)時(shí)間：用戶操作響應(yīng)時(shí)間不超過2秒；2.2.3用戶容量：系統(tǒng)可支持至少1000個(gè)用戶同時(shí)在線。2.3系統(tǒng)部署乙方負(fù)責(zé)將會(huì)議管理系統(tǒng)部署在甲方指定的服務(wù)器上，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第三章項(xiàng)目實(shí)施3.1項(xiàng)目計(jì)劃乙方應(yīng)制定詳細(xì)的項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，包括開發(fā)周期、測(cè)試周期、部署周期等，并提交甲方審核。3.2人員配備乙方應(yīng)指派具備相應(yīng)技術(shù)能力和經(jīng)驗(yàn)的工程師負(fù)責(zé)項(xiàng)目的開發(fā)和實(shí)施。3.3系統(tǒng)開發(fā)乙方應(yīng)按照項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)開發(fā)，保證系統(tǒng)功能完善、功能穩(wěn)定。3.4系統(tǒng)測(cè)試乙方應(yīng)完成系統(tǒng)測(cè)試，保證系統(tǒng)滿足功能要求，并通過甲方驗(yàn)收。3.5系統(tǒng)部署乙方應(yīng)按照甲方指定的時(shí)間表完成系統(tǒng)部署，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第四章費(fèi)用與支付4.1合同金額本協(xié)議約定的合同金額為人民幣_(tái)_____元整。4.2支付方式甲方應(yīng)按照以下方式進(jìn)行支付：4.2.1簽訂本協(xié)議后五日內(nèi)，支付合同金額的30%作為預(yù)付款；4.2.2系統(tǒng)開發(fā)完成后，支付合同金額的40%；4.2.3系統(tǒng)測(cè)試通過并部署完成后，支付合同金額的20%；4.2.4系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行一個(gè)月后，支付合同金額的10%作為質(zhì)保金。4.3付款時(shí)間甲方應(yīng)在約定的付款時(shí)間內(nèi)完成付款，逾期付款應(yīng)按日支付_____%的滯納金。第五章項(xiàng)目驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照以下標(biāo)準(zhǔn)對(duì)會(huì)議管理系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收：5.1.1系統(tǒng)功能符合本協(xié)議約定的要求；5.1.2系統(tǒng)功能滿足本協(xié)議約定的功能要求；5.1.3系統(tǒng)部署在甲方指定服務(wù)器上，穩(wěn)定運(yùn)行。5.2驗(yàn)收程序5.2.1乙方完成系統(tǒng)部署后，通知甲方進(jìn)行驗(yàn)收；5.2.2甲方應(yīng)在收到通知后______日內(nèi)完成驗(yàn)收；5.2.3驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在接到通知后______日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。5.3驗(yàn)收結(jié)果5.3.1驗(yàn)收合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收合格證明上簽字確認(rèn)；5.3.2驗(yàn)收不合格，甲方應(yīng)在驗(yàn)收不合格證明上注明不合格原因，乙方應(yīng)按照甲方要求進(jìn)行整改。第六章系統(tǒng)維護(hù)與支持6.1系統(tǒng)維護(hù)6.1.1乙方應(yīng)對(duì)會(huì)議管理系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。6.1.2定期維護(hù)包括但不限于：系統(tǒng)更新、備份、病毒防護(hù)等。6.1.3非定期維護(hù)指因系統(tǒng)故障、功能缺陷等原因?qū)е碌木S護(hù)工作。6.2技術(shù)支持6.2.1乙方應(yīng)提供7x24小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，包括電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等。6.2.2技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)包括但不限于：解答使用疑問、故障排除、升級(jí)指導(dǎo)等。6.2.3乙方應(yīng)在接到技術(shù)支持請(qǐng)求后______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。6.3質(zhì)保期6.3.1會(huì)議管理系統(tǒng)自交付使用之日起，乙方提供______個(gè)月的質(zhì)保期。6.3.2在質(zhì)保期內(nèi)，乙方負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)因乙方原因?qū)е碌南到y(tǒng)故障。第七章知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.1.1會(huì)議管理系統(tǒng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。7.1.2甲方獲得在酒店范圍內(nèi)使用會(huì)議管理系統(tǒng)的非獨(dú)占、非轉(zhuǎn)讓、非再許可的權(quán)利。7.2保密條款7.2.1雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。7.2.2保密期限自本協(xié)議生效之日起______年。7.3侵權(quán)責(zé)任7.3.1任何一方違反本協(xié)議關(guān)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)和保密條款的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，保證會(huì)議管理系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)安全。8.1.2乙方應(yīng)定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，并保證備份數(shù)據(jù)的完整性。8.2隱私保護(hù)8.2.1乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)用戶隱私。8.2.2未經(jīng)用戶同意，乙方不得將用戶數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的目的。8.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任8.3.1如因乙方原因?qū)е掠脩魯?shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九章不可抗力9.1定義9.1.1不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2處理9.2.1發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即通知對(duì)方，并采取一切可能措施減輕損失。9.2.2不可抗力事件持續(xù)期間，本協(xié)議部分或全部條款的履行可以中止，直至不可抗力事件結(jié)束。9.3通知9.3.1雙方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后______小時(shí)內(nèi)以書面形式通知對(duì)方。第十章通知與聯(lián)系方式10.1通知10.1.1雙方應(yīng)通過以下方式相互通知：書面通知：通過掛號(hào)信或特快專遞寄送至對(duì)方提供的地址；郵件：通過雙方認(rèn)可的郵件地址發(fā)送。10.2聯(lián)系方式10.2.1甲方聯(lián)系方式：地址：_________________________聯(lián)系人：_____________________電話：_______________________傳真：_______________________10.2.2乙方聯(lián)系方式：地址：_________________________聯(lián)系人：_____________________電話：_______________________傳真：_______________________第十一章附加條款11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行、終止或爭議的解決均適用中華人民共和國法律。11.2合同附件本協(xié)議附件與本協(xié)議具有同等法律效力，與本協(xié)議構(gòu)成統(tǒng)一整體。11.3通知修改任何一方對(duì)協(xié)議內(nèi)容的修改，必須以書面形式通知對(duì)方，并經(jīng)雙方簽字確認(rèn)后生效。第十二章爭議解決12.1合作原則在履行本協(xié)議過程中，如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)本著友好協(xié)商的原則，共同尋求解決方案。12.2爭議解決方式若協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。12.3爭議解決費(fèi)用因爭議產(chǎn)生的訴訟費(fèi)用、仲裁費(fèi)用等，由敗訴方承擔(dān)。第十三章其他13.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。13.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（酒店方）