小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同協(xié)議書甲方（業(yè)主委員會/全體業(yè)主）：名稱：[小區(qū)名稱]業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人：[姓名]聯(lián)系電話：[電話號碼]地址：[小區(qū)詳細(xì)地址]乙方（物業(yè)管理公司）：名稱：[物業(yè)公司名稱]法定代表人：[姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[代碼]聯(lián)系電話：[電話號碼]地址：[公司注冊地址]根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就[小區(qū)名稱]（以下簡稱“本小區(qū)”）物業(yè)管理服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：第一條物業(yè)基本情況1.物業(yè)名稱：[小區(qū)名稱]2.物業(yè)類型：[住宅/商住兩用]3.坐落位置：[市][區(qū)][街道][路][號]4.建筑面積：總建筑面積[具體數(shù)字]平方米，其中住宅面積[具體數(shù)字]平方米，商業(yè)面積[具體數(shù)字]平方米，公共配套設(shè)施面積[具體數(shù)字]平方米5.物業(yè)構(gòu)成：包括但不限于住宅樓[具體數(shù)字]棟、商業(yè)樓[具體數(shù)字]棟、地下車庫[具體數(shù)字]個、公共活動中心[具體數(shù)字]處、綠化區(qū)域[具體數(shù)字]平方米等6.產(chǎn)權(quán)情況：本小區(qū)物業(yè)產(chǎn)權(quán)歸業(yè)主所有，公共配套設(shè)施產(chǎn)權(quán)歸全體業(yè)主共有第二條服務(wù)期限1.本合同服務(wù)期限為[具體年限]年，自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止2.合同期滿前三個月，如雙方均無書面提出終止合同的意向，本合同自動延續(xù)[具體年限]年，延續(xù)次數(shù)不超過[具體次數(shù)]次3.如一方需提前終止合同，應(yīng)提前三個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后，按本合同約定辦理交接手續(xù)第三條服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)一、公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)管理1.房屋本體：定期檢查房屋結(jié)構(gòu)、外墻、樓梯間、公共門窗等，每年不少于[具體次數(shù)]次；發(fā)現(xiàn)損壞及時維修，維修響應(yīng)時間不超過[具體小時數(shù)]小時，一般維修[具體天數(shù)]內(nèi)完成2.供水供電系統(tǒng)：每日巡查二次供水設(shè)備、配電房，每月進(jìn)行一次維護(hù)保養(yǎng)；確保供水供電正常，故障排除時間不超過[具體小時數(shù)]小時（不可抗力除外）3.電梯系統(tǒng)：委托有資質(zhì)單位進(jìn)行維護(hù)，每月保養(yǎng)不少于[具體次數(shù)]次，確保電梯運(yùn)行平穩(wěn)；電梯故障響應(yīng)時間不超過[具體分鐘數(shù)]分鐘，困人救援時間不超過[具體分鐘數(shù)]分鐘4.消防系統(tǒng)：每月檢查消防設(shè)施一次，每季度進(jìn)行一次全面測試，確保消防栓、滅火器、煙感報(bào)警器等設(shè)備完好有效，消防通道暢通5.公共照明：每日巡查公共區(qū)域照明，損壞燈具[具體天數(shù)]內(nèi)更換，亮燈率保持在98%以上二、公共秩序維護(hù)1.門崗管理：實(shí)行24小時值班制度，對進(jìn)出人員、車輛進(jìn)行登記核實(shí)；外來人員進(jìn)入小區(qū)需經(jīng)業(yè)主同意，裝修人員憑證出入2.巡邏防控：保安人員每[具體小時數(shù)]小時巡邏一次，重點(diǎn)區(qū)域增加巡邏頻次；配備必要安防設(shè)備，建立巡邏記錄3.車輛管理：規(guī)劃停車位，引導(dǎo)車輛有序停放；制止占用消防通道、堵塞交通等行為；停車費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)按物價(jià)部門規(guī)定執(zhí)行4.監(jiān)控系統(tǒng)：確保監(jiān)控設(shè)備24小時正常運(yùn)行，監(jiān)控錄像保存時間不少于[具體天數(shù)]天；定期維護(hù)設(shè)備，故障[具體小時數(shù)]內(nèi)修復(fù)三、環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常保潔：公共區(qū)域每日清掃一次，電梯轎廂、樓梯扶手每日擦拭一次；垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶（箱）定期消毒2.綠化養(yǎng)護(hù)：定期修剪、澆水、施肥、除蟲，保持綠化成活率在95%以上；及時清理枯枝落葉，雜草清除率達(dá)到98%3.衛(wèi)生消殺：每月對公共區(qū)域進(jìn)行[具體次數(shù)]次消殺，夏季增加頻次，有效控制蚊蟲、鼠類滋生4.裝修垃圾：設(shè)置專門堆放點(diǎn)，督促裝修單位及時清運(yùn)，堆放時間不超過[具體天數(shù)]天四、其他服務(wù)1.檔案管理：建立健全業(yè)主檔案、物業(yè)資料檔案，確保信息完整準(zhǔn)確，妥善保管2.代收代繳：受業(yè)主委托，可提供水、電、燃?xì)赓M(fèi)代收代繳服務(wù)，不收取額外費(fèi)用3.信息公示：在小區(qū)公告欄及時公示物業(yè)服務(wù)信息、收支情況、通知通告等內(nèi)容，每月更新一次第四條服務(wù)費(fèi)用及支付方式一、物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1.住宅物業(yè)：[具體金額]元/平方米/月2.商業(yè)物業(yè)：[具體金額]元/平方米/月3.空置房：未入住房屋按70%收取物業(yè)費(fèi)（空置時間需業(yè)主書面確認(rèn)）4.費(fèi)用調(diào)整：如需調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)經(jīng)業(yè)主大會表決通過，并提前三個月公示二、支付方式1.繳費(fèi)周期：業(yè)主按[月/季/年]繳納物業(yè)費(fèi)，繳費(fèi)時間為每[周期起始時間]前2.支付途徑：可通過銀行轉(zhuǎn)賬、微信、支付寶、現(xiàn)場繳納等方式支付3.賬戶信息：戶名：[物業(yè)公司名稱]開戶行：[銀行名稱]賬號：[銀行賬號]三、其他費(fèi)用1.停車費(fèi)：地面停車位[具體金額]元/月，地下停車位[具體金額]元/月2.水電費(fèi)公攤：公共區(qū)域水電費(fèi)按實(shí)際發(fā)生額由全體業(yè)主分?jǐn)偅吭码S物業(yè)費(fèi)一并收取3.專項(xiàng)維修資金：按政府規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)籌集和使用，乙方負(fù)責(zé)代為收取并專戶存儲第五條雙方權(quán)利與義務(wù)一、甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）監(jiān)督乙方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)意見（2）審核乙方提交的年度服務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)預(yù)算（3）組織業(yè)主大會，表決重大物業(yè)管理事項(xiàng)（4）要求乙方公開物業(yè)服務(wù)收支情況（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利2.義務(wù)：（1）按時足額繳納物業(yè)費(fèi)（適用于業(yè)主個人）（2）遵守小區(qū)管理規(guī)約，配合乙方管理工作（3）向乙方提供必要的辦公場地和資料（4）協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的矛盾糾紛（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)二、乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利：（1）依據(jù)本合同提供物業(yè)服務(wù)并收取費(fèi)用（2）制定物業(yè)管理規(guī)章制度，報(bào)甲方備案后實(shí)施（3）制止業(yè)主違反管理規(guī)約的行為（4）選聘專業(yè)公司承擔(dān)專項(xiàng)服務(wù)（需甲方同意）（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利2.義務(wù)：（1）按本合同約定提供物業(yè)服務(wù)，達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（2）每季度向甲方提交服務(wù)報(bào)告和財(cái)務(wù)收支情況（3）接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督，及時整改存在問題（4）組織開展物業(yè)管理相關(guān)宣傳活動（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)第六條物業(yè)的承接與交接1.合同生效后[具體天數(shù)]日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：（1）物業(yè)竣工總平面圖、單體建筑等竣工驗(yàn)收資料（2）設(shè)施設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料（3）業(yè)主名冊、房屋產(chǎn)權(quán)資料（4）物業(yè)管理所需的其他資料2.乙方應(yīng)在接收資料后[具體天數(shù)]日內(nèi)完成查驗(yàn)，簽署交接清單；對存在的問題，甲方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)整改完畢3.合同終止時，乙方應(yīng)在[具體天數(shù)]日內(nèi)完成下列交接工作：（1）移交甲方提供的全部資料（2）移交物業(yè)管理用房、設(shè)施設(shè)備及相關(guān)物品（3）結(jié)清相關(guān)費(fèi)用，移交財(cái)務(wù)賬目（4）配合新物業(yè)公司做好交接工作第七條違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任：（1）業(yè)主逾期繳納物業(yè)費(fèi)的，每逾期一日按應(yīng)繳金額的[具體比例]%支付違約金（2）甲方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)支付乙方違約金[具體金額]元，并賠償乙方實(shí)際損失2.乙方違約責(zé)任：（1）未按合同約定提供服務(wù)，經(jīng)甲方書面催告后[具體天數(shù)]日內(nèi)仍未整改的，甲方有權(quán)扣減相應(yīng)物業(yè)費(fèi)，扣減比例按服務(wù)不達(dá)標(biāo)的程度確定（2）因乙方管理不善造成業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任（3）乙方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)支付甲方違約金[具體金額]元，并賠償甲方實(shí)際損失3.因一方違約導(dǎo)致另一方遭受損失的，違約方應(yīng)賠償對方直接經(jīng)濟(jì)損失，間接損失不予賠償?shù)诎藯l專項(xiàng)維修資金1.專項(xiàng)維修資金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、中修和更新改造2.專項(xiàng)維修資金的籌集、使用、管理按政府相關(guān)規(guī)定執(zhí)行3.乙方負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金的日常管理，使用時需經(jīng)業(yè)主大會或業(yè)主代表大會同意，并報(bào)相關(guān)部門備案4.乙方每半年向甲方公布一次專項(xiàng)維修資金收支情況第九條不可抗力1.因地震、火災(zāi)、戰(zhàn)爭等不可抗力因素導(dǎo)致本合同無法履行的，受影響一方應(yīng)及時通知對方，并在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]日內(nèi)提供證明文件2.因不可抗力造成的損失，雙方互不承擔(dān)責(zé)任；但應(yīng)采取必要措施減少損失擴(kuò)大3.不可抗力影響消除后，雙方應(yīng)及時協(xié)商恢復(fù)履行合同事宜第十條爭議解決1.本合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決2.協(xié)商不成的，任何一方可依法向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟第十一條其他約定1.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力2.本合同附件包括《小區(qū)管理規(guī)約》《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則》，為本合