高端法院招聘面試題精選解析本文借鑒了近年相關(guān)經(jīng)典試題創(chuàng)作而成，力求幫助考生深入理解測試題型，掌握答題技巧，提升應(yīng)試能力。一、綜合分析題1.閱讀以下材料，回答問題：某市近期發(fā)生多起食品安全事件，引起社會(huì)廣泛關(guān)注。市政府迅速成立調(diào)查組，對涉事企業(yè)進(jìn)行查處，并對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)。同時(shí)，市政府也公開承諾將加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，提高食品安全水平。請結(jié)合材料，談?wù)勀銓κ称钒踩珕栴}的看法。2.閱讀以下材料，回答問題：近年來，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但同時(shí)也面臨著一些挑戰(zhàn)，如環(huán)境污染、資源短缺、收入差距等問題。有人認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是解決一切問題的前提，不應(yīng)該過分強(qiáng)調(diào)環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公平。也有人認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須與環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公平相協(xié)調(diào)，否則就會(huì)付出沉重的代價(jià)。請結(jié)合材料，談?wù)勀銓?jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公平之間關(guān)系的看法。3.閱讀以下材料，回答問題：當(dāng)前，我國正處于深化改革的關(guān)鍵時(shí)期，改革涉及面廣、利益關(guān)系復(fù)雜。有人認(rèn)為，改革應(yīng)該循序漸進(jìn)，避免引起社會(huì)動(dòng)蕩。也有人認(rèn)為，改革應(yīng)該大刀闊斧，敢于打破常規(guī)，才能取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。請結(jié)合材料，談?wù)勀銓Ω母锏膽B(tài)度和看法。二、組織管理題1.某市將舉辦一場大型國際會(huì)議，你作為組委會(huì)成員，負(fù)責(zé)會(huì)議的后勤保障工作。請制定一個(gè)后勤保障工作方案。2.某社區(qū)計(jì)劃開展一項(xiàng)公益活動(dòng)，你作為社區(qū)工作人員，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織工作。請制定一個(gè)活動(dòng)方案，并說明如何確保活動(dòng)的順利進(jìn)行。3.某公司計(jì)劃對員工進(jìn)行培訓(xùn)，你作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的組織工作。請制定一個(gè)培訓(xùn)方案，并說明如何提高培訓(xùn)的效果。三、人際關(guān)系題1.你在工作中與同事發(fā)生了矛盾，請說明你將如何處理這種矛盾。2.你在工作中與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了意見分歧，請說明你將如何處理這種分歧。3.你在工作中與下屬發(fā)生了沖突，請說明你將如何處理這種沖突。四、應(yīng)急應(yīng)變題1.你在主持一場會(huì)議時(shí)，突然發(fā)生停電，請說明你將如何應(yīng)對這種情況。2.你在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，遇到群眾投訴，情緒激動(dòng)，請說明你將如何應(yīng)對這種情況。3.你在執(zhí)行公務(wù)時(shí)，遇到突發(fā)事件，請說明你將如何應(yīng)對這種情況。五、自我認(rèn)知題1.請談?wù)勀愕膫€(gè)人優(yōu)勢和劣勢。2.請談?wù)勀愕穆殬I(yè)規(guī)劃。3.請談?wù)勀銥槭裁催x擇報(bào)考高端法院。六、言語理解與表達(dá)題1.請閱讀以下材料，并回答問題：“綠水青山就是金山銀山?！边@句話體現(xiàn)了我國對生態(tài)環(huán)境保護(hù)的高度重視。保護(hù)生態(tài)環(huán)境，就是保護(hù)生產(chǎn)力；改善生態(tài)環(huán)境，就是發(fā)展生產(chǎn)力。我們要堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局。請解釋這句話的含義。2.請閱讀以下材料，并回答問題：“公平正義是法治的靈魂。”這句話體現(xiàn)了我國對公平正義的高度重視。我們要堅(jiān)持法治國家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。請解釋這句話的含義。3.請閱讀以下材料，并回答問題：“司法為民是司法工作的根本宗旨。”這句話體現(xiàn)了我國司法工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。我們要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾的利益放在首位，努力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。請解釋這句話的含義。七、情景模擬題1.假設(shè)你是一名法官，現(xiàn)在有兩位當(dāng)事人來向你起訴，請說明你將如何處理這種情況。2.假設(shè)你是一名法官，現(xiàn)在有一起案件需要你進(jìn)行調(diào)解，請說明你將如何進(jìn)行調(diào)解。3.假設(shè)你是一名法官，現(xiàn)在有一起案件需要你進(jìn)行判決，請說明你將如何進(jìn)行判決。八、寫作題1.請以“司法公正”為題，寫一篇議論文。2.請以“司法為民”為題，寫一篇議論文。3.請以“司法改革”為題，寫一篇議論文。---答案與解析一、綜合分析題1.答案：食品安全問題關(guān)系到人民群眾的身體健康和生命安全，是社會(huì)高度關(guān)注的重要問題。我認(rèn)為，食品安全問題是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要政府、企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人共同努力才能解決。首先，政府要加強(qiáng)對食品生產(chǎn)、加工、流通、銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)管，建立健全食品安全法律法規(guī)體系，加大對違法行為的打擊力度。其次，企業(yè)要樹立良好的社會(huì)責(zé)任感，嚴(yán)格遵守食品安全法律法規(guī)，加強(qiáng)內(nèi)部管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全。再次，社會(huì)要加強(qiáng)輿論監(jiān)督，曝光違法行為，引導(dǎo)消費(fèi)者理性消費(fèi)。最后，個(gè)人也要提高食品安全意識(shí)，學(xué)會(huì)識(shí)別食品真?zhèn)?，選擇安全可靠的食品。解析：本題考察考生對社會(huì)熱點(diǎn)問題的分析能力?？忌枰Y(jié)合材料，談對食品安全問題的看法，可以從政府、企業(yè)、社會(huì)和個(gè)人等多個(gè)角度進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對策建議。2.答案：經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公平之間是相互依存、相互促進(jìn)的關(guān)系。經(jīng)濟(jì)發(fā)展是解決一切問題的前提，但經(jīng)濟(jì)發(fā)展必須與環(huán)境保護(hù)和社會(huì)公平相協(xié)調(diào)，否則就會(huì)付出沉重的代價(jià)。首先，經(jīng)濟(jì)發(fā)展是解決一切問題的前提。只有經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，才能增加財(cái)政收入，提高人民生活水平，增強(qiáng)國家綜合實(shí)力。其次，環(huán)境保護(hù)是社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)。環(huán)境污染會(huì)危害人民群眾的健康，破壞生態(tài)環(huán)境，制約經(jīng)濟(jì)社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。最后，社會(huì)公平是社會(huì)和諧穩(wěn)定的重要保障。收入差距過大、社會(huì)不公平會(huì)引發(fā)社會(huì)矛盾，影響社會(huì)穩(wěn)定。解析：本題考察考生對經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公平之間關(guān)系的理解能力?？忌枰Y(jié)合材料，談對經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)境保護(hù)、社會(huì)公平之間關(guān)系的看法，可以從相互依存、相互促進(jìn)的角度進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對策建議。3.答案：改革是推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步的重要?jiǎng)恿?，是解決社會(huì)問題的重要途徑。我認(rèn)為，改革應(yīng)該堅(jiān)持循序漸進(jìn)與大膽創(chuàng)新相結(jié)合的原則。首先，改革應(yīng)該循序漸進(jìn)。因?yàn)楦母锷婕懊鎻V、利益關(guān)系復(fù)雜，如果操之過急，容易引起社會(huì)動(dòng)蕩，不利于改革的順利推進(jìn)。其次，改革應(yīng)該大膽創(chuàng)新。因?yàn)楦母锸菫榱私鉀Q現(xiàn)存的問題，如果不敢打破常規(guī)，就無法取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。因此，改革應(yīng)該堅(jiān)持循序漸進(jìn)與大膽創(chuàng)新相結(jié)合的原則，既要確保改革的穩(wěn)定性，又要確保改革的實(shí)效性。解析：本題考察考生對改革的態(tài)度和看法?？忌枰Y(jié)合材料，談對改革的態(tài)度和看法，可以從循序漸進(jìn)與大膽創(chuàng)新相結(jié)合的角度進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的對策建議。二、組織管理題1.答案：后勤保障工作方案包括以下內(nèi)容：人員安排：確定后勤保障工作的人員組成，明確每個(gè)人的職責(zé)分工。物資準(zhǔn)備：準(zhǔn)備會(huì)議所需的物資，如桌椅、餐具、飲用水、電力設(shè)備等。場地布置：布置會(huì)議場地，確保會(huì)議場地的整潔、舒適。安全保障：制定安全保障方案，確保會(huì)議期間的安全。應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)情況。解析：本題考察考生的組織管理能力?？忌枰贫ㄒ粋€(gè)后勤保障工作方案，并說明如何確保會(huì)議的順利進(jìn)行，可以從人員安排、物資準(zhǔn)備、場地布置、安全保障、應(yīng)急預(yù)案等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。2.答案：活動(dòng)方案包括以下內(nèi)容：活動(dòng)主題：確定活動(dòng)主題，明確活動(dòng)的目的和意義。活動(dòng)內(nèi)容：設(shè)計(jì)活動(dòng)內(nèi)容，確?；顒?dòng)內(nèi)容豐富多彩?；顒?dòng)時(shí)間：確定活動(dòng)時(shí)間，合理安排活動(dòng)時(shí)間?；顒?dòng)地點(diǎn)：選擇合適的活動(dòng)地點(diǎn)，確?；顒?dòng)地點(diǎn)的便利性和安全性?；顒?dòng)宣傳：制定活動(dòng)宣傳方案，吸引更多人參與活動(dòng)?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)：預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，確?；顒?dòng)經(jīng)費(fèi)的合理使用?；顒?dòng)組織：確定活動(dòng)組織人員，明確每個(gè)人的職責(zé)分工。應(yīng)急預(yù)案：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)情況。確保活動(dòng)順利進(jìn)行的措施包括：加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)：成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作。明確責(zé)任分工：明確每個(gè)人的職責(zé)分工，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)活動(dòng)組織人員之間的溝通協(xié)調(diào)，確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行。做好安全保障：做好活動(dòng)安全保障工作，確保參與人員的安全。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為以后的活動(dòng)提供參考。解析：本題考察考生的組織管理能力。考生需要制定一個(gè)活動(dòng)方案，并說明如何確?；顒?dòng)的順利進(jìn)行，可以從活動(dòng)主題、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)時(shí)間、活動(dòng)地點(diǎn)、活動(dòng)宣傳、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、活動(dòng)組織、應(yīng)急預(yù)案等多個(gè)方面進(jìn)行考慮，并提出確保活動(dòng)順利進(jìn)行的措施。3.答案：培訓(xùn)方案包括以下內(nèi)容：培訓(xùn)目標(biāo)：確定培訓(xùn)目標(biāo)，明確培訓(xùn)的目的和意義。培訓(xùn)內(nèi)容：設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實(shí)用性。培訓(xùn)時(shí)間：確定培訓(xùn)時(shí)間，合理安排培訓(xùn)時(shí)間。培訓(xùn)地點(diǎn)：選擇合適的培訓(xùn)地點(diǎn)，確保培訓(xùn)地點(diǎn)的便利性和安全性。培訓(xùn)方式：選擇合適的培訓(xùn)方式，如講授式、互動(dòng)式、案例式等。培訓(xùn)師資：選擇合適的培訓(xùn)師資，確保培訓(xùn)師資的專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)。培訓(xùn)考核：制定培訓(xùn)考核方案，評估培訓(xùn)效果。提高培訓(xùn)效果的措施包括：加強(qiáng)需求調(diào)研：培訓(xùn)前，做好需求調(diào)研，了解員工的培訓(xùn)需求。設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)培訓(xùn)需求，設(shè)計(jì)合理的培訓(xùn)內(nèi)容，確保培訓(xùn)內(nèi)容具有針對性和實(shí)用性。選擇合適的培訓(xùn)方式：根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容，選擇合適的培訓(xùn)方式，提高培訓(xùn)的趣味性和互動(dòng)性。加強(qiáng)培訓(xùn)師資管理：加強(qiáng)對培訓(xùn)師資的管理，確保培訓(xùn)師資的專業(yè)性和經(jīng)驗(yàn)。做好培訓(xùn)考核：培訓(xùn)后，做好培訓(xùn)考核，評估培訓(xùn)效果，并及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。解析：本題考察考生的組織管理能力?？忌枰贫ㄒ粋€(gè)培訓(xùn)方案，并說明如何提高培訓(xùn)的效果，可以從培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)考核等多個(gè)方面進(jìn)行考慮，并提出提高培訓(xùn)效果的措施。三、人際關(guān)系題1.答案：處理與同事矛盾的步驟：冷靜分析：首先，要保持冷靜，分析矛盾的起因和性質(zhì)。坦誠溝通：其次，要坦誠地與同事溝通，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，并傾聽同事的意見和建議。尋求共識(shí)：再次，要尋求共識(shí)，找到解決問題的最佳方案。以和為貴：最后，要以和為貴，維護(hù)良好的同事關(guān)系。解析：本題考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力和處理人際關(guān)系的能力?？忌枰f明如何處理與同事發(fā)生的矛盾，可以從冷靜分析、坦誠溝通、尋求共識(shí)、以和為貴等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。2.答案：處理與領(lǐng)導(dǎo)意見分歧的步驟：充分準(zhǔn)備：首先，要充分準(zhǔn)備，了解領(lǐng)導(dǎo)的意見和想法，并思考自己的觀點(diǎn)和理由。尊重領(lǐng)導(dǎo)：其次，要尊重領(lǐng)導(dǎo)，虛心聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示。積極溝通：再次，要積極溝通，表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，并說明自己的理由和依據(jù)。服從決定：最后，如果領(lǐng)導(dǎo)的決定與自己意見不一致，要服從領(lǐng)導(dǎo)的決定，并在工作中貫徹落實(shí)。解析：本題考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力和處理人際關(guān)系的能力?？忌枰f明如何處理與領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生的意見分歧，可以從充分準(zhǔn)備、尊重領(lǐng)導(dǎo)、積極溝通、服從決定等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。3.答案：處理與下屬?zèng)_突的步驟：保持冷靜：首先，要保持冷靜，控制自己的情緒。傾聽下屬：其次，要傾聽下屬的意見和想法，了解沖突的原因。公正處理：再次，要公正處理沖突，維護(hù)下屬的合法權(quán)益。加強(qiáng)溝通：最后，要加強(qiáng)溝通，增進(jìn)與下屬的理解和信任。解析：本題考察考生的溝通協(xié)調(diào)能力和處理人際關(guān)系的能力?？忌枰f明如何處理與下屬發(fā)生的沖突，可以從保持冷靜、傾聽下屬、公正處理、加強(qiáng)溝通等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。四、應(yīng)急應(yīng)變題1.答案：應(yīng)對會(huì)議停電的步驟：立即檢查：首先，要立即檢查停電情況，了解停電的原因和范圍。啟用備用電源：其次，如果備用電源可用，要立即啟用備用電源，繼續(xù)進(jìn)行會(huì)議。調(diào)整會(huì)議安排：如果備用電源不可用，要調(diào)整會(huì)議安排，將會(huì)議轉(zhuǎn)移到其他場地。做好解釋工作：要做好參會(huì)人員的解釋工作，避免引起恐慌和不滿。盡快恢復(fù)供電：要盡快聯(lián)系電力部門，恢復(fù)供電。解析：本題考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力?？忌枰f明如何應(yīng)對會(huì)議突然停電的情況，可以從立即檢查、啟用備用電源、調(diào)整會(huì)議安排、做好解釋工作、盡快恢復(fù)供電等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。2.答案：應(yīng)對群眾投訴的步驟：耐心傾聽：首先，要耐心傾聽群眾的投訴，了解群眾的訴求和意見。表示理解：其次，要表示理解，讓群眾感受到自己的重視。調(diào)查核實(shí)：再次，要調(diào)查核實(shí)群眾的投訴情況，了解事情的真相。妥善處理：如果群眾的投訴屬實(shí)，要妥善處理，及時(shí)解決群眾的問題。做好解釋工作：如果群眾的投訴不屬實(shí)，要做好解釋工作，避免引起誤會(huì)和矛盾。解析：本題考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力和溝通協(xié)調(diào)能力?？忌枰f明如何應(yīng)對群眾投訴的情況，可以從耐心傾聽、表示理解、調(diào)查核實(shí)、妥善處理、做好解釋工作等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。3.答案：應(yīng)對突發(fā)事件的步驟：保持冷靜：首先，要保持冷靜，控制自己的情緒。迅速反應(yīng)：其次，要迅速反應(yīng)，采取必要的措施，控制局勢。請求支援：再次，如果情況嚴(yán)重，要請求支援，尋求幫助。做好記錄：要做好事件記錄，為后續(xù)處理提供依據(jù)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)：事后，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。解析：本題考察考生的應(yīng)急應(yīng)變能力?？忌枰f明如何應(yīng)對突發(fā)事件的情況，可以從保持冷靜、迅速反應(yīng)、請求支援、做好記錄、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)等多個(gè)方面進(jìn)行考慮。五、自我認(rèn)知題1.答案：個(gè)人優(yōu)勢：本人具有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)，較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。個(gè)人劣勢：本人工作經(jīng)驗(yàn)相對不足，需要進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉。解析：本題考察考生的自我認(rèn)知能力?？忌枰?wù)勛约旱膫€(gè)人優(yōu)勢和劣勢，可以從專業(yè)知識(shí)、學(xué)習(xí)能力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神等方面進(jìn)行考慮。2.答案：職業(yè)規(guī)劃：本人計(jì)劃先從事基層司法工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，然后逐步向更高層次的司法崗位發(fā)展。解析：本題考察考生的職業(yè)規(guī)劃能力。考生需要談?wù)勛约旱穆殬I(yè)規(guī)劃，可以從短期目標(biāo)、長期目標(biāo)等方面進(jìn)行考慮。3.答案：選擇報(bào)考高端法院的原因：本人熱愛司法工作，希望能夠成為一名法官，為維護(hù)社會(huì)公平正義貢獻(xiàn)自己的力量。高端法院是我國的最高審判機(jī)關(guān)，能夠?yàn)楸救颂峁┝己玫膶W(xué)習(xí)和成長平臺(tái)。解析：本題考察考生的求職動(dòng)機(jī)?？忌枰?wù)勛约簽槭裁催x擇報(bào)考高端法院，可以從個(gè)人興趣、職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人優(yōu)勢等方面進(jìn)行考慮。六、言語理解與表達(dá)題1.答案：這句話的含義是，保護(hù)生態(tài)環(huán)境就是保護(hù)生產(chǎn)力，改善生態(tài)環(huán)境就是發(fā)展生產(chǎn)力。我們要堅(jiān)持綠色發(fā)展理念，推動(dòng)形成人與自然和諧發(fā)展現(xiàn)代化建設(shè)新格局。解析：本題考察考生的言語理解能力。考生需要解釋這句話的含義，可以從生態(tài)環(huán)境保護(hù)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)系、綠色發(fā)展理念等方面進(jìn)行解釋。2.答案：這句話的含義是，公平正義是法治的靈魂。我們要堅(jiān)持法治國家、法治政府、法治社會(huì)一體建設(shè)，努力讓人民群眾在每一個(gè)司法案件中感受到公平正義。解析：本題考察考生的言語理解能力?？忌枰忉屵@句話的含義，可以從公平正義與法治的關(guān)系、法治建設(shè)的目標(biāo)等方面進(jìn)行解釋。3.答案：這句話的含義是，司法為民是司法工作的根本宗旨。我們要堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，把人民群眾的利益放在首位，努力解決人民群眾的操心事、煩心事、揪心事。解析：本題考察考生的言語理解能力?？忌枰忉屵@句話的含義，可以從司法為民的內(nèi)涵、司法工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)等方面進(jìn)行解釋。七、情景模擬題1.答案：處理兩位當(dāng)事人起訴的步驟：熱情接待：首先，要熱情接待當(dāng)事人，了解他們的訴求和意見。分別詢問：其次，要分別詢問當(dāng)事人，了解案件的具體情況。告知程序：要告知當(dāng)事人訴訟程序，引導(dǎo)他們依法維權(quán)。調(diào)解優(yōu)先：如果可能，要嘗