建設(shè)工程監(jiān)理合同履約評價表|評價類別|評價項目|評價內(nèi)容|評分標準|得分||----|----|----|----|----||監(jiān)理服務(wù)團隊組建|人員資質(zhì)與數(shù)量|監(jiān)理團隊主要人員（總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員等）的資質(zhì)是否符合合同要求和工程實際需要。檢查其執(zhí)業(yè)資格證書、職稱證書等相關(guān)證件。核查人員數(shù)量是否滿足工程不同階段的監(jiān)理工作需求，避免因人員不足導致工作延誤或質(zhì)量下降。|人員資質(zhì)全部符合要求且人員數(shù)量充足得8-10分；部分人員資質(zhì)符合要求或人員數(shù)量基本滿足需求得4-7分；人員資質(zhì)不符合要求或人員數(shù)量嚴重不足得1-3分。|||人員專業(yè)配備合理性|考察監(jiān)理團隊成員的專業(yè)結(jié)構(gòu)是否合理，是否涵蓋了工程建設(shè)所需的各專業(yè)領(lǐng)域，如建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、給排水等。確保在工程的各個環(huán)節(jié)都有專業(yè)的監(jiān)理人員進行監(jiān)督和管理。|專業(yè)配備齊全且能有效協(xié)作得8-10分；專業(yè)配備基本齊全但存在個別短板得4-7分；專業(yè)配備嚴重不合理，無法滿足工程監(jiān)理需求得1-3分。|||人員到崗率|統(tǒng)計監(jiān)理人員的實際到崗天數(shù)與應(yīng)到崗天數(shù)的比例。重點關(guān)注總監(jiān)理工程師和關(guān)鍵專業(yè)監(jiān)理工程師的到崗情況，他們的到崗率對監(jiān)理工作的質(zhì)量和效率有重要影響。|人員到崗率達到90%及以上得8-10分；到崗率在70%-90%之間得4-7分；到崗率低于70%得1-3分。|||監(jiān)理規(guī)劃與細則編制|監(jiān)理規(guī)劃編制質(zhì)量|審查監(jiān)理規(guī)劃的內(nèi)容是否全面、詳細，是否符合工程特點和相關(guān)規(guī)范要求。包括工程概況、監(jiān)理工作范圍、目標、內(nèi)容、依據(jù)、工作程序、方法和措施等方面。檢查監(jiān)理規(guī)劃是否具有針對性和可操作性，能夠指導監(jiān)理工作的順利開展。|監(jiān)理規(guī)劃內(nèi)容完整、針對性強、可操作性高得8-10分；內(nèi)容基本完整，但存在部分欠缺或可操作性一般得4-7分；內(nèi)容嚴重缺失或缺乏可操作性得1-3分。|||監(jiān)理細則編制情況|查看各專業(yè)監(jiān)理細則的編制是否及時、準確。監(jiān)理細則應(yīng)根據(jù)監(jiān)理規(guī)劃和工程實際情況，對具體的監(jiān)理工作進行詳細的規(guī)定和指導，如施工質(zhì)量控制要點、驗收標準、監(jiān)理工作方法等。檢查監(jiān)理細則是否與工程進度相匹配，能夠有效指導現(xiàn)場監(jiān)理工作。|各專業(yè)監(jiān)理細則編制及時、內(nèi)容準確、符合工程實際得8-10分；部分細則編制存在一定問題，但不影響整體監(jiān)理工作得4-7分；監(jiān)理細則編制嚴重滯后或內(nèi)容錯誤較多，影響監(jiān)理工作開展得1-3分。|||審核與審批情況|檢查監(jiān)理規(guī)劃和細則是否經(jīng)過了必要的審核和審批程序。審核和審批人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗，確保監(jiān)理規(guī)劃和細則的質(zhì)量。查看審核和審批意見是否得到了有效落實，對不合理的地方是否進行了修改和完善。|審核審批程序規(guī)范，意見落實到位得8-10分；審核審批程序基本規(guī)范，但意見落實存在一定問題得4-7分；審核審批程序混亂，意見未得到有效落實得1-3分。|||工程質(zhì)量控制|質(zhì)量控制體系運行|了解監(jiān)理單位是否建立了完善的質(zhì)量控制體系，包括質(zhì)量管理制度、質(zhì)量檢查制度、質(zhì)量驗收制度等。檢查質(zhì)量控制體系是否有效運行，是否能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決工程質(zhì)量問題。|質(zhì)量控制體系健全、運行有效得8-10分；質(zhì)量控制體系基本健全，但運行存在一些問題得4-7分；質(zhì)量控制體系不完善，運行混亂得1-3分。|||原材料與構(gòu)配件質(zhì)量把控|檢查監(jiān)理人員是否對工程所用的原材料、構(gòu)配件進行了嚴格的質(zhì)量檢查和驗收。查看原材料和構(gòu)配件的質(zhì)量證明文件、檢驗報告等是否齊全有效。監(jiān)理人員是否按規(guī)定進行了見證取樣送檢，確保不合格的原材料和構(gòu)配件不進入施工現(xiàn)場。|原材料與構(gòu)配件質(zhì)量把控嚴格，見證取樣送檢規(guī)范得8-10分；質(zhì)量把控基本到位，但存在個別疏漏得4-7分；質(zhì)量把控不嚴，存在較多不合格材料進入現(xiàn)場的情況得1-3分。|||施工過程質(zhì)量監(jiān)督|監(jiān)理人員是否對施工過程進行了全程跟蹤監(jiān)督，是否及時發(fā)現(xiàn)和糾正施工中的質(zhì)量問題。檢查監(jiān)理日志、旁站記錄等是否詳細、準確地記錄了施工過程中的質(zhì)量情況。查看監(jiān)理人員是否對關(guān)鍵工序和隱蔽工程進行了旁站監(jiān)理，確保工程質(zhì)量符合設(shè)計和規(guī)范要求。|施工過程質(zhì)量監(jiān)督嚴格，問題發(fā)現(xiàn)及時、處理得當?shù)?-10分；監(jiān)督基本到位，但存在部分問題處理不及時得4-7分；監(jiān)督不力，施工質(zhì)量問題頻發(fā)且未得到有效解決得1-3分。|||工程質(zhì)量驗收|監(jiān)理人員是否按照相關(guān)標準和規(guī)范對分項、分部工程進行了質(zhì)量驗收。查看驗收記錄是否齊全、準確，驗收結(jié)論是否明確。檢查監(jiān)理人員是否對工程質(zhì)量問題的整改情況進行了跟蹤復查，確保工程質(zhì)量符合驗收要求。|工程質(zhì)量驗收規(guī)范，整改跟蹤復查到位得8-10分；驗收基本規(guī)范，但存在部分驗收記錄不完整或整改復查不及時得4-7分；驗收不規(guī)范，存在嚴重質(zhì)量問題未整改或驗收結(jié)論不明確得1-3分。|||工程進度控制|進度計劃審查|審查監(jiān)理人員是否對施工單位提交的總進度計劃和月、周進度計劃進行了認真審核。檢查進度計劃是否合理，是否符合工程合同工期要求。監(jiān)理人員是否對進度計劃中的關(guān)鍵線路、里程碑節(jié)點等進行了分析和把控。|進度計劃審查嚴格，提出的意見合理有效得8-10分；審查基本到位，但意見不夠全面或針對性不強得4-7分；審查不認真，未發(fā)現(xiàn)進度計劃中的明顯問題得1-3分。|||進度跟蹤與協(xié)調(diào)|監(jiān)理人員是否對工程進度進行了實時跟蹤，是否及時掌握工程實際進展情況。查看監(jiān)理日志、進度報告等是否準確記錄了工程進度情況。監(jiān)理人員是否積極協(xié)調(diào)施工單位、建設(shè)單位等各方之間的關(guān)系，解決影響工程進度的問題。|進度跟蹤及時準確，協(xié)調(diào)工作有效得8-10分；跟蹤基本到位，協(xié)調(diào)工作有一定成效，但存在部分問題未解決得4-7分；跟蹤不力，協(xié)調(diào)工作不到位，工程進度嚴重滯后得1-3分。|||進度調(diào)整措施|當工程進度出現(xiàn)偏差時，監(jiān)理人員是否及時分析原因，并提出合理的進度調(diào)整措施。檢查調(diào)整措施是否具有可行性和有效性，是否能夠幫助施工單位盡快恢復正常施工進度。|進度調(diào)整措施及時、合理、有效得8-10分；調(diào)整措施基本可行，但效果不明顯得4-7分；未及時采取調(diào)整措施或措施不合理，導致工程進度無法挽回得1-3分。|||工程投資控制|工程計量審核|檢查監(jiān)理人員是否對施工單位提交的工程計量報表進行了認真審核。審核計量數(shù)據(jù)是否準確，是否符合合同約定和相關(guān)規(guī)范要求。監(jiān)理人員是否到現(xiàn)場進行了實地核實，確保工程計量的真實性和準確性。|工程計量審核嚴格，數(shù)據(jù)準確無誤得8-10分；審核基本到位，但存在個別計量數(shù)據(jù)不準確得4-7分；審核不認真，存在大量計量錯誤得1-3分。|||工程款支付審核|監(jiān)理人員是否對施工單位提交的工程款支付申請進行了嚴格審查。查看支付申請是否符合合同約定的支付條件，是否有相應(yīng)的工程計量和質(zhì)量驗收證明。監(jiān)理人員是否按照規(guī)定的程序進行了審批，確保工程款支付合理、合規(guī)。|工程款支付審核嚴格，審批程序規(guī)范得8-10分；審核基本規(guī)范，但存在部分支付申請審查不嚴格得4-7分；審核混亂，存在違規(guī)支付工程款的情況得1-3分。|||費用索賠處理|當施工單位提出費用索賠時，監(jiān)理人員是否及時受理，并進行了認真的調(diào)查和分析。檢查監(jiān)理人員是否按照合同約定和相關(guān)規(guī)定對索賠事項進行了公正、合理的處理。查看索賠處理記錄是否完整、準確，處理結(jié)果是否得到了雙方的認可。|費用索賠處理及時、公正、合理，記錄完整得8-10分；處理基本及時，但存在部分處理結(jié)果不夠合理得4-7分；處理不及時或處理結(jié)果嚴重不合理，引發(fā)雙方糾紛得1-3分。|||合同與信息管理|合同管理|監(jiān)理人員是否對工程建設(shè)相關(guān)合同進行了有效的管理。包括合同的簽訂、履行、變更、終止等環(huán)節(jié)。檢查監(jiān)理人員是否及時掌握合同執(zhí)行情況，是否對合同糾紛進行了及時的協(xié)調(diào)和處理。查看合同檔案是否齊全、規(guī)范，便于查閱和管理。|合同管理規(guī)范，糾紛處理及時得當，檔案齊全得8-10分；合同管理基本規(guī)范，但存在部分合同執(zhí)行情況跟蹤不及時或檔案管理不規(guī)范得4-7分；合同管理混亂，糾紛處理不當，檔案缺失嚴重得1-3分。|||信息管理|檢查監(jiān)理單位是否建立了完善的信息管理系統(tǒng)，是否及時、準確地收集、整理、傳遞和存儲工程建設(shè)信息。查看監(jiān)理月報、周報、會議紀要等信息資料是否齊全、規(guī)范。監(jiān)理人員是否能夠利用信息管理系統(tǒng)為工程決策提供有效的支持。|信息管理系統(tǒng)完善，信息資料齊全、傳遞及時得8-10分；信息管理基本正常，但存在部分信息收集不及時或資料不完整得4-7分；信息管理混亂，信息資料嚴重缺失或傳遞不及時得1-3分。|||安全管理|安全管理制度建立|了解監(jiān)理單位是否建立了健全的安全管理制度，包括安全監(jiān)理規(guī)劃、安全監(jiān)理細則、安全檢查制度、安全事故應(yīng)急預案等。檢查安全管理制度是否符合相關(guān)法律法規(guī)和工程實際情況。|安全管理制度健全、符合要求得8-10分；制度基本健全，但存在部分欠缺得4-7分；制度不完善或不符合要求得1-3分。|||安全檢查與隱患排查|監(jiān)理人員是否對施工現(xiàn)場進行了定期和不定期的安全檢查。查看安全檢查記錄是否詳細、準確，是否及時發(fā)現(xiàn)了安全隱患。監(jiān)理人員是否對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要求施工單位進行了整改，并跟蹤復查整改情況，確保隱患得到及時消除。|安全檢查頻繁、隱患排查及時、整改跟蹤到位得8-10分；檢查基本到位，但存在部分隱患整改不及時得4-7分；安全檢查不力，隱患排查不及時，整改跟蹤不到位得1-3分。|||安全事故處理|當施工現(xiàn)場發(fā)生安全事故時，監(jiān)理人員是否及時采取了應(yīng)急措施，并按照規(guī)定的程序進行了報告。檢查監(jiān)理人員是否配合有關(guān)部門對安全事故進行了調(diào)查和處理，是否對事故原因進行了分析，提出了防范措施。|安全事故處理及時、規(guī)范，防范措施有效得8-10分；處理基本及時，但防范措施不夠完善得4-7分；處理不及時或不規(guī)范，未提出有效防范措施得1-3分。|||協(xié)調(diào)與溝通|與建設(shè)單位溝通協(xié)調(diào)|考察監(jiān)理人員與建設(shè)單位的溝通是否及時、有效。監(jiān)理人員是否能夠及時向建設(shè)單位匯報工程進展情況、質(zhì)量情況、安全情況等重要信息。是否能夠認真聽取建設(shè)單位的意見和建議，并及時進行反饋和處理。|與建設(shè)單位溝通順暢、信息反饋及時、處理意見得當?shù)?-10分；溝通基本正常，但存在部分信息反饋不及時或處理意見不夠合理得4-7分；溝通不暢，信息反饋嚴重滯后或處理意見不當引發(fā)建設(shè)單位不滿得1-3分。|||與施工單位溝通協(xié)調(diào)|檢查監(jiān)理人員與施工單位的溝通是否良好，是否能夠建立有效的工作聯(lián)系。監(jiān)理人員是否能夠公正、公平地處理與施工單位之間的關(guān)系，及時協(xié)調(diào)解決施工過程中出現(xiàn)的問題。查看監(jiān)理人員是否對施工單位的工作給予了必要的指導和支持，促進工程順利進行。|與施工單位溝通良好，問題協(xié)調(diào)解決及時得8-10分；溝通基本正常，但存在部分問題協(xié)調(diào)解決不及時得4-7分；溝通困難，問題協(xié)調(diào)解決不力，影響工程進度和質(zhì)量得1-3分。|||組織協(xié)調(diào)各方關(guān)系|監(jiān)理人員是否能夠有效地組織協(xié)調(diào)建設(shè)單位、施工單位、設(shè)計單位等各方之間的關(guān)系。是否能夠定期召開工程協(xié)調(diào)會，解決各方之間的矛盾和問題。檢查監(jiān)理人員在協(xié)調(diào)過程中是否發(fā)揮了主導作用，確保工程建設(shè)的順利進行。|組織協(xié)調(diào)能力強，各方關(guān)系融洽，工程進展順利得8-10分；組織協(xié)調(diào)基本有效，但存在部分協(xié)調(diào)工作不到位得4-7分；組織協(xié)調(diào)能力差，各方矛盾突出，影響工程正常開展得1-3分。|||服務(wù)態(tài)度與職業(yè)道德|服務(wù)態(tài)度|觀察監(jiān)理人員在工作中的服務(wù)態(tài)度是否熱情、主動。是否能夠積極為建設(shè)單位和施工單位提供技術(shù)支持和服務(wù)，解決他們在工程建設(shè)中遇到的問題。查看監(jiān)理人員是否能夠耐心傾聽各方的意見和訴求，及時給予答復和處理。|服務(wù)態(tài)度熱情、主動，積極解決問題得8-10分；服務(wù)態(tài)度基本良好，但存在部分服務(wù)不夠主動得4-7分；服務(wù)態(tài)度冷漠，對問題解決不積極得1