第1篇一、方案背景隨著旅游業(yè)的發(fā)展，景區(qū)作為人們休閑娛樂的重要場所，其室外廣場作為景區(qū)的重要組成部分，承載著游客集散、休閑、娛樂等多種功能。為了提升景區(qū)形象，優(yōu)化游客體驗，確保廣場安全有序，特制定本管理方案。二、管理目標(biāo)1.提升景區(qū)室外廣場的整體環(huán)境，打造優(yōu)美的游覽環(huán)境。2.確保廣場設(shè)施完好，功能齊全，滿足游客需求。3.保障游客安全，維護(hù)廣場秩序，營造和諧氛圍。4.提高景區(qū)管理水平，樹立良好的景區(qū)形象。三、管理范圍1.廣場地面及配套設(shè)施。2.廣場周邊綠化帶、休息區(qū)、服務(wù)設(shè)施等。3.廣場內(nèi)的活動、表演、展覽等。四、管理內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.定期清掃廣場地面，保持廣場干凈整潔。2.設(shè)置垃圾桶，方便游客投放垃圾。3.定期清理綠化帶，保持植物生長良好。4.加強(qiáng)公共設(shè)施清潔，確保設(shè)施完好。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.定期檢查廣場設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行。2.及時修復(fù)損壞的設(shè)施設(shè)備，保障游客使用。3.設(shè)置明顯的指示標(biāo)識，方便游客使用。4.定期維護(hù)廣場照明設(shè)施，確保夜間照明充足。（三）安全管理1.設(shè)置安全警示標(biāo)志，提醒游客注意安全。2.加強(qiáng)巡邏，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。3.定期開展安全培訓(xùn)，提高工作人員安全意識。4.配備必要的安全設(shè)施，如急救箱、滅火器等。（四）秩序維護(hù)1.設(shè)置專門的秩序維護(hù)人員，負(fù)責(zé)廣場秩序管理。2.定期開展秩序巡查，確保廣場秩序井然。3.加強(qiáng)對游客的管理，引導(dǎo)游客文明游覽。4.處理廣場內(nèi)的糾紛，維護(hù)游客權(quán)益。（五）活動管理1.舉辦各類活動，豐富游客的游覽體驗。2.確?；顒觾?nèi)容健康、文明，符合景區(qū)形象。3.提前做好活動預(yù)案，確?；顒禹樌M(jìn)行。4.活動結(jié)束后，及時清理場地，恢復(fù)廣場原貌。（六）綠化管理1.定期修剪綠化帶，保持植物整齊美觀。2.及時補(bǔ)種缺失的植物，確保綠化覆蓋率。3.加強(qiáng)病蟲害防治，保障植物健康生長。4.設(shè)置綠化標(biāo)識，引導(dǎo)游客愛護(hù)植物。五、管理制度1.建立健全管理制度，明確各部門職責(zé)。2.加強(qiáng)對工作人員的培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平。3.定期對工作人員進(jìn)行考核，確保工作質(zhì)量。4.建立獎懲機(jī)制，激勵工作人員積極性。六、經(jīng)費(fèi)保障1.加大景區(qū)室外廣場的投入，確保管理工作的順利開展。2.建立專項經(jīng)費(fèi)，用于廣場設(shè)施的維護(hù)和更新。3.鼓勵社會各界捐贈，支持廣場管理工作。七、實施步驟1.制定本方案，明確管理目標(biāo)、范圍、內(nèi)容等。2.成立管理小組，負(fù)責(zé)廣場的日常管理工作。3.開展人員培訓(xùn)，提高工作人員的業(yè)務(wù)水平。4.實施各項管理制度，確保廣場管理工作有序進(jìn)行。5.定期對廣場管理情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，不斷改進(jìn)管理方法。八、預(yù)期效果通過實施本方案，景區(qū)室外廣場將實現(xiàn)以下效果：1.廣場環(huán)境優(yōu)美，設(shè)施完善，功能齊全。2.游客安全得到保障，游覽體驗得到提升。3.廣場秩序井然，游客文明游覽。4.景區(qū)形象得到提升，游客滿意度提高。九、總結(jié)景區(qū)室外廣場管理方案是確保廣場安全、有序、文明、和諧的重要保障。通過實施本方案，我們將不斷提升景區(qū)管理水平，為游客提供優(yōu)質(zhì)的游覽環(huán)境，樹立良好的景區(qū)形象。第2篇一、方案背景隨著旅游業(yè)的蓬勃發(fā)展，景區(qū)室外廣場作為游客集散、休閑、娛樂的重要場所，其管理質(zhì)量直接影響到游客的游覽體驗和景區(qū)的整體形象。為了提升景區(qū)室外廣場的管理水平，確保游客安全、舒適地游覽，特制定本管理方案。二、管理目標(biāo)1.保障游客安全：確保游客在廣場上的人身和財產(chǎn)安全，預(yù)防和減少各類安全事故的發(fā)生。2.提升廣場環(huán)境：保持廣場清潔、整潔，綠化、美化廣場，營造良好的游覽氛圍。3.優(yōu)化服務(wù)設(shè)施：完善廣場各類服務(wù)設(shè)施，提高游客滿意度。4.加強(qiáng)秩序維護(hù)：維護(hù)廣場秩序，確保游客游覽有序。5.增強(qiáng)景區(qū)品牌形象：提升景區(qū)室外廣場管理水平，樹立良好的景區(qū)品牌形象。三、管理措施1.組織機(jī)構(gòu)成立景區(qū)室外廣場管理小組，負(fù)責(zé)廣場的日常管理工作。管理小組由景區(qū)負(fù)責(zé)人、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、安保人員、清潔人員等組成。2.安全管理（1）加強(qiáng)安全宣傳：在廣場顯眼位置設(shè)置安全警示牌，提醒游客注意安全。（2）加強(qiáng)安保力量：設(shè)立安保巡邏崗，加強(qiáng)對廣場的巡邏檢查，及時發(fā)現(xiàn)并處理安全隱患。（3）完善應(yīng)急預(yù)案：制定各類安全事故應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進(jìn)行處置。3.環(huán)境管理（1）清潔衛(wèi)生：制定清潔衛(wèi)生制度，明確清潔區(qū)域、清潔時間、清潔標(biāo)準(zhǔn)等，確保廣場環(huán)境整潔。（2）綠化美化：加強(qiáng)廣場綠化建設(shè)，合理布局綠化帶，種植花草樹木，提升廣場景觀效果。（3）設(shè)施維護(hù)：定期對廣場設(shè)施進(jìn)行檢查、維修，確保設(shè)施完好、安全。4.服務(wù)設(shè)施優(yōu)化（1）增設(shè)便民設(shè)施：在廣場增設(shè)休息座椅、垃圾桶、公共電話等便民設(shè)施，方便游客使用。（2）完善標(biāo)識系統(tǒng)：設(shè)置清晰、醒目的標(biāo)識系統(tǒng)，引導(dǎo)游客合理游覽。（3）加強(qiáng)信息發(fā)布：利用廣播、電子屏幕等渠道，及時發(fā)布廣場活動、天氣預(yù)報等信息。5.秩序維護(hù)（1）加強(qiáng)巡邏：設(shè)立巡邏崗，加強(qiáng)對廣場的巡邏檢查，維護(hù)廣場秩序。（2）設(shè)立咨詢臺：設(shè)立咨詢臺，為游客提供咨詢、指引等服務(wù)。（3）加強(qiáng)執(zhí)法力度：對廣場上的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，維護(hù)廣場秩序。6.活動管理（1）舉辦主題活動：定期舉辦各類主題活動，豐富游客的游覽體驗。（2）開展志愿服務(wù)：組織志愿者為游客提供咨詢、指引等服務(wù)。（3）加強(qiáng)活動審批：對廣場活動進(jìn)行嚴(yán)格審批，確?；顒影踩⒂行?。四、實施步驟1.組織培訓(xùn)：對管理小組成員進(jìn)行安全、環(huán)保、服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提高管理人員的綜合素質(zhì)。2.制定制度：根據(jù)景區(qū)實際情況，制定廣場管理制度，明確管理職責(zé)、工作流程等。3.設(shè)施改造：對廣場設(shè)施進(jìn)行改造升級，提升廣場硬件水平。4.開展活動：舉辦各類主題活動，提升廣場知名度。5.監(jiān)督檢查：定期對廣場管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項措施落實到位。五、保障措施1.資金保障：確保廣場管理所需的資金投入，用于設(shè)施改造、活動舉辦等方面。2.人員保障：選拔優(yōu)秀人才擔(dān)任管理崗位，提高管理水平。3.技術(shù)保障：引進(jìn)先進(jìn)的管理技術(shù)，提高廣場管理效率。4.溝通協(xié)調(diào)：加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，共同推進(jìn)廣場管理工作。六、預(yù)期效果通過實施本管理方案，景區(qū)室外廣場的管理水平將得到顯著提升，游客安全、舒適地游覽，景區(qū)品牌形象得到進(jìn)一步樹立，為我國旅游業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。第3篇一、前言室外廣場作為景區(qū)的重要組成部分，不僅是游客休閑娛樂的場所，也是展示景區(qū)形象、提升游客體驗的關(guān)鍵區(qū)域。為了確保景區(qū)室外廣場的整潔、有序、安全，提升景區(qū)整體管理水平，特制定本管理方案。二、管理目標(biāo)1.實現(xiàn)廣場環(huán)境衛(wèi)生整潔，無垃圾、無污漬。2.保持廣場設(shè)施完好，無損壞、無安全隱患。3.優(yōu)化廣場布局，提升游客體驗。4.加強(qiáng)安全管理，確保游客人身財產(chǎn)安全。5.提高景區(qū)知名度，樹立良好形象。三、管理原則1.科學(xué)規(guī)劃，合理布局。2.嚴(yán)格管理，規(guī)范操作。3.服務(wù)至上，以人為本。4.依法行政，保障權(quán)益。四、管理內(nèi)容（一）環(huán)境衛(wèi)生管理1.定期清掃：廣場內(nèi)地面、座椅、垃圾桶等設(shè)施每日清掃一次，保持干凈整潔。2.分類收集：實行垃圾分類制度，設(shè)置分類垃圾桶，引導(dǎo)游客正確投放垃圾。3.清潔維護(hù)：定期對廣場地面、座椅、垃圾桶等設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，確保設(shè)施完好。4.公共廁所管理：設(shè)立專人負(fù)責(zé)公共廁所的清潔和維護(hù)，保持廁所衛(wèi)生。（二）設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施檢查：定期對廣場內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。2.設(shè)施維護(hù)：對廣場內(nèi)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.設(shè)施更新：根據(jù)游客需求和使用情況，適時更新廣場內(nèi)設(shè)施設(shè)備。（三）安全管理1.人員安全：加強(qiáng)對廣場內(nèi)游客的管理，防止擁擠、踩踏等事故發(fā)生。2.設(shè)施安全：定期檢查廣場內(nèi)設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施安全可靠。3.消防安全：設(shè)立消防設(shè)施，定期進(jìn)行消防演練，提高消防安全意識。4.應(yīng)急處理：制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件，確保游客人身財產(chǎn)安全。（四）秩序管理1.交通秩序：合理規(guī)劃廣場內(nèi)交通路線，確保交通暢通。2.停車管理：設(shè)立停車場，引導(dǎo)游客有序停車。3.廣場活動：舉辦各類活動，豐富游客體驗，同時確?；顒影踩行颉＃ㄎ澹┚G化管理1.綠化養(yǎng)護(hù)：定期對廣場內(nèi)綠化植物進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。2.綠化美化：根據(jù)季節(jié)變化，適時更換綠化植物，提升廣場綠化效果。3.環(huán)保意識：倡導(dǎo)游客愛護(hù)綠化植物，共同維護(hù)廣場環(huán)境。五、管理措施（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)成立景區(qū)室外廣場管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)廣場管理的統(tǒng)籌規(guī)劃和組織實施。（二）完善管理制度制定廣場管理制度，明確各部門職責(zé)，確保管理工作有序進(jìn)行。（三）加大宣傳力度通過多種渠道宣傳廣場管理制度，提高游客環(huán)保意識，引導(dǎo)游客文明游覽。（四）強(qiáng)化監(jiān)督檢查設(shè)立監(jiān)督檢查小組，定期對廣場管理進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保各項措施落實到位。（五）優(yōu)化服務(wù)流程簡化游客服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，提升游客滿意度。六、預(yù)期效果通過實施本管理方案，預(yù)計達(dá)到以下效果：1