UML預(yù)約掛號系統(tǒng)建模講解日期:目錄CATALOGUE需求分析與流程梳理核心UML模型選擇模型詳解與交互邏輯系統(tǒng)邊界與組件交互流程可視化模型驗證與應(yīng)用價值需求分析與流程梳理01掛號功能需求系統(tǒng)需支持患者通過線上或線下渠道選擇科室、醫(yī)生及時間段完成掛號，并生成唯一掛號編號。需實時同步號源數(shù)據(jù)，避免超賣沖突，同時提供掛號憑證（電子或紙質(zhì)）及支付接口集成。0102功能需求定義（掛號/改簽/取消）改簽功能需求允許患者在預(yù)約時間段前修改掛號信息（如更換醫(yī)生或時間段），需校驗?zāi)繕藭r段號源余量，并記錄改簽歷史。系統(tǒng)應(yīng)自動釋放原號源并重新鎖定新號源，同步更新患者預(yù)約記錄。功能需求定義（掛號/改簽/取消）功能需求定義（掛號/改簽/取消）取消功能需求提供患者自主取消預(yù)約的入口，支持全額或部分退費規(guī)則配置。系統(tǒng)需即時釋放號源并觸發(fā)通知機制（如短信提醒），同時記錄取消原因以供后續(xù)數(shù)據(jù)分析。核心預(yù)約業(yè)務(wù)流程梳理號源發(fā)布流程醫(yī)院管理員按規(guī)則批量或手動發(fā)布醫(yī)生排班號源，系統(tǒng)需校驗排班沖突并生成可預(yù)約時段列表。號源狀態(tài)需標記為“未占用”“已鎖定”或“已預(yù)約”，確保數(shù)據(jù)一致性?；颊哳A(yù)約流程患者提交預(yù)約請求后，系統(tǒng)需驗證身份信息、號源有效性及支付狀態(tài)，成功后生成預(yù)約記錄并更新號源狀態(tài)。流程需包含并發(fā)控制機制，防止多人同時搶占同一號源?！啊昂诵念A(yù)約業(yè)務(wù)流程梳理就診確認流程患者到院后，系統(tǒng)通過掃碼或身份證核銷預(yù)約記錄，標記為“已就診”。若超時未簽到，則自動釋放號源并觸發(fā)違約規(guī)則（如列入黑名單）。核心預(yù)約業(yè)務(wù)流程梳理異常處理場景分析號源沖突異常當多人同時提交同一號源預(yù)約時，系統(tǒng)需通過數(shù)據(jù)庫事務(wù)鎖或分布式鎖確保唯一性，沖突請求返回友好提示并推薦替代時段。支付超時異常若患者未在規(guī)定時間內(nèi)完成支付，系統(tǒng)自動釋放鎖定號源并回滾預(yù)約狀態(tài)，同時記錄日志供對賬使用。需支持支付中斷后的訂單恢復(fù)功能。系統(tǒng)故障容災(zāi)針對數(shù)據(jù)庫崩潰或網(wǎng)絡(luò)中斷場景，設(shè)計本地緩存機制保障基礎(chǔ)服務(wù)可用性，故障恢復(fù)后通過日志補償確保數(shù)據(jù)最終一致性。核心UML模型選擇02用例圖（角色與功能映射）患者角色功能患者通過系統(tǒng)實現(xiàn)預(yù)約掛號、取消預(yù)約、查詢醫(yī)生排班等操作，用例需涵蓋登錄驗證、個人信息管理及支付流程的交互場景。醫(yī)生角色功能醫(yī)生可查看患者預(yù)約列表、調(diào)整出診時間、填寫診斷記錄，需設(shè)計擴展用例處理臨時停診或代班醫(yī)生的特殊邏輯。管理員角色功能管理員負責維護科室信息、醫(yī)生檔案、系統(tǒng)參數(shù)配置，需包含權(quán)限管理、數(shù)據(jù)備份及系統(tǒng)監(jiān)控等高階用例。第三方接口集成與醫(yī)保系統(tǒng)、支付平臺的對接需獨立用例，明確外部系統(tǒng)調(diào)用時的前置條件和異常處理機制。類圖（領(lǐng)域?qū)ο箨P(guān)系）核心實體類包括`Patient`（患者）、`Doctor`（醫(yī)生）、`Appointment`（預(yù)約記錄）等，定義屬性如患者ID、醫(yī)生職稱、預(yù)約狀態(tài)，并關(guān)聯(lián)聚合根`Department`（科室）。服務(wù)控制類設(shè)計`RegistrationService`（掛號服務(wù)）和`ScheduleManager`（排班管理），封裝業(yè)務(wù)邏輯如沖突檢測、號源分配，依賴`PaymentGateway`（支付接口）類。數(shù)據(jù)持久化類通過`Repository`模式抽象數(shù)據(jù)庫操作，如`AppointmentRepository`提供CRUD方法，關(guān)聯(lián)ORM框架映射至物理表結(jié)構(gòu)。枚舉與約束類定義`AppointmentStatus`（預(yù)約狀態(tài)枚舉）、`TimeSlot`（時間段值對象）等，強化領(lǐng)域模型的約束與可讀性。時序圖（關(guān)鍵交互流程）描述醫(yī)生發(fā)起排班修改后，系統(tǒng)通知關(guān)聯(lián)患者、更新緩存數(shù)據(jù)的消息傳遞順序，突出事務(wù)一致性和異步通知機制。醫(yī)生排班調(diào)整流程號源自動釋放機制系統(tǒng)異常處理流程從患者提交請求開始，依次展示系統(tǒng)驗證號源、調(diào)用支付接口、生成預(yù)約單的時序，標注超時回滾和支付失敗的替代分支。繪制未支付訂單的定時任務(wù)觸發(fā)時序，包括鎖定狀態(tài)檢測、庫存回滾及短信提醒的協(xié)作對象交互細節(jié)。針對數(shù)據(jù)庫連接失敗、第三方接口超時等場景，展示重試策略、日志記錄和用戶提示的異常處理時序路徑?；颊哳A(yù)約掛號流程模型詳解與交互邏輯03類圖屬性與關(guān)聯(lián)設(shè)計患者類（Patient）核心屬性包含患者ID、姓名、聯(lián)系方式、病歷號等基礎(chǔ)信息，與預(yù)約類（Appointment）形成一對多關(guān)聯(lián)，體現(xiàn)患者可發(fā)起多次掛號行為。預(yù)約類（Appointment）關(guān)鍵字段涵蓋預(yù)約號、掛號類型（普通/專家）、狀態(tài)（待支付/已確認/已取消）等，通過聚合關(guān)系與支付類（Payment）交互，確保費用結(jié)算與預(yù)約狀態(tài)同步更新。醫(yī)生類（Doctor）關(guān)聯(lián)設(shè)計定義醫(yī)生ID、專業(yè)科室、職稱等屬性，通過“1對多”關(guān)系與排班類（Schedule）綁定，支持醫(yī)生在不同時段接診的靈活性。狀態(tài)圖（預(yù)約狀態(tài)轉(zhuǎn)換）初始狀態(tài)到待支付患者提交預(yù)約請求后，系統(tǒng)生成未支付訂單，觸發(fā)“待支付”狀態(tài)，若超時未支付則自動釋放號源。已確認到就診完成支付成功后狀態(tài)轉(zhuǎn)為“已確認”，患者到院簽到后進入“就診中”，醫(yī)生結(jié)束問診后標記為“已完成”，同時釋放資源。異常狀態(tài)處理支持“已取消”狀態(tài)轉(zhuǎn)換，患者主動取消或系統(tǒng)因規(guī)則（如爽約）觸發(fā)取消，需同步更新號池并通知相關(guān)角色?；顒訄D（多角色協(xié)作流程）患者登錄系統(tǒng)→選擇科室與醫(yī)生→提交時間偏好→支付費用→生成電子憑證，涉及與支付網(wǎng)關(guān)和數(shù)據(jù)庫的交互。患者預(yù)約流程醫(yī)生查看當日排班→接收系統(tǒng)分診通知→調(diào)取患者病歷→記錄診斷結(jié)果→開立處方，需與藥房系統(tǒng)協(xié)同。醫(yī)生接診流程監(jiān)控實時號源→手動調(diào)整排班→處理異常沖突（如醫(yī)生請假）→推送變更通知，確保資源動態(tài)平衡。管理員調(diào)度流程010203系統(tǒng)邊界與組件04部署圖（物理節(jié)點分布）服務(wù)器節(jié)點配置展示數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器和Web服務(wù)器的物理分布，包括服務(wù)器硬件配置和網(wǎng)絡(luò)連接方式，確保系統(tǒng)高可用性和負載均衡。客戶端設(shè)備部署描述門診終端、醫(yī)生工作站、自助掛號機等設(shè)備的物理位置和網(wǎng)絡(luò)接入方式，確保系統(tǒng)覆蓋醫(yī)院各關(guān)鍵區(qū)域。網(wǎng)絡(luò)安全設(shè)備布局包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)和VPN網(wǎng)關(guān)等安全設(shè)備的部署位置，保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸和存儲的安全性。第三方系統(tǒng)接口展示與醫(yī)保系統(tǒng)、支付平臺等外部系統(tǒng)的物理連接方式和數(shù)據(jù)交換節(jié)點，確保系統(tǒng)擴展性和兼容性。組件圖（模塊依賴關(guān)系）核心業(yè)務(wù)組件包括患者管理、醫(yī)生排班、號源管理、預(yù)約掛號等核心業(yè)務(wù)模塊的依賴關(guān)系，明確各組件間的接口規(guī)范和數(shù)據(jù)流向。01公共服務(wù)組件展示日志記錄、權(quán)限管理、消息通知等公共服務(wù)模塊的調(diào)用關(guān)系，確保系統(tǒng)功能解耦和復(fù)用性。外部系統(tǒng)集成組件描述與HIS系統(tǒng)、LIS系統(tǒng)、PACS系統(tǒng)等醫(yī)療信息系統(tǒng)的集成方式，包括接口協(xié)議和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換機制。異常處理組件展示系統(tǒng)錯誤處理、事務(wù)管理和數(shù)據(jù)一致性保障等組件的交互關(guān)系，確保系統(tǒng)穩(wěn)定性和可靠性。020304包圖（功能模塊劃分）患者服務(wù)包涵蓋排班管理、患者接診、病歷調(diào)閱、處方開具等醫(yī)生工作相關(guān)功能模塊，支持醫(yī)生日常工作流程。醫(yī)生工作包系統(tǒng)管理包統(tǒng)計報表包包含患者注冊、信息查詢、預(yù)約掛號、取消預(yù)約等功能模塊，實現(xiàn)患者端完整業(yè)務(wù)流程。包括用戶權(quán)限、參數(shù)配置、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)監(jiān)控等管理功能模塊，保障系統(tǒng)可維護性和安全性。實現(xiàn)掛號量統(tǒng)計、醫(yī)生工作量分析、財務(wù)結(jié)算等數(shù)據(jù)分析功能模塊，為管理決策提供數(shù)據(jù)支持。交互流程可視化05患者預(yù)約時序邏輯用戶身份驗證與權(quán)限檢查預(yù)約確認與狀態(tài)反饋號源查詢與選擇交互患者登錄系統(tǒng)后，需通過身份驗證模塊確認賬號有效性，并檢查其是否具備預(yù)約權(quán)限（如是否綁定有效證件或醫(yī)?？ǎ?。系統(tǒng)通過調(diào)用身份服務(wù)接口完成校驗，并返回可操作權(quán)限范圍?；颊咻斎肟剖?、醫(yī)生或日期等篩選條件后，系統(tǒng)向號源管理模塊發(fā)起查詢請求，返回可預(yù)約時段列表?；颊哌x擇具體時段后，系統(tǒng)需鎖定該號源并生成臨時訂單，防止并發(fā)沖突?；颊咛峤活A(yù)約申請后，系統(tǒng)調(diào)用訂單服務(wù)生成正式記錄，并觸發(fā)短信或站內(nèi)通知。同時更新號源狀態(tài)為“已占用”，若支付超時則自動釋放號源并回滾訂單。系統(tǒng)需對接微信、支付寶、銀聯(lián)等第三方支付平臺，通過標準化接口協(xié)議（如RESTfulAPI）傳遞訂單金額、描述信息及回調(diào)地址。支付網(wǎng)關(guān)返回加密支付鏈接，患者完成支付后異步通知系統(tǒng)更新訂單狀態(tài)。支付對接流程建模多渠道支付集成支付成功后，系統(tǒng)需驗證支付結(jié)果真實性（如簽名校驗），并同步更新訂單為“已支付”。若支付失敗或超時，則觸發(fā)自動取消邏輯，釋放號源并通知患者重新操作。訂單狀態(tài)同步與異常處理針對取消預(yù)約場景，系統(tǒng)需調(diào)用退款接口原路返回資金，并記錄退款流水號。每日定時任務(wù)比對支付平臺賬單與系統(tǒng)訂單數(shù)據(jù)，確保財務(wù)一致性。退款與對賬機制號源更新同步機制異常情況回滾設(shè)計若號源同步過程中斷（如網(wǎng)絡(luò)故障），系統(tǒng)記錄操作日志并啟動補償流程，通過事務(wù)回滾或人工干預(yù)恢復(fù)數(shù)據(jù)一致性，確保號源狀態(tài)準確無誤。緩存與數(shù)據(jù)庫協(xié)同高頻訪問的號源數(shù)據(jù)緩存在Redis中，設(shè)置合理過期時間。數(shù)據(jù)庫更新后主動失效緩存，避免臟讀。定時任務(wù)補償緩存與數(shù)據(jù)庫差異數(shù)據(jù)。多終端實時同步策略號源變動（如醫(yī)生停診、新增班次）通過消息隊列（如Kafka）廣播至前端、APP及第三方合作平臺，確保各終端展示一致性。采用樂觀鎖或版本號機制解決并發(fā)修改沖突。模型驗證與應(yīng)用價值06模型覆蓋性檢查項功能需求覆蓋驗證通過用例圖與活動圖比對，確保掛號、退號、查詢號源等核心功能需求均被完整建模，無遺漏關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。角色權(quán)限完整性驗證檢查角色（患者、醫(yī)生、管理員）在序列圖中的交互邏輯，驗證權(quán)限分配是否合理，確保未出現(xiàn)越權(quán)操作場景。數(shù)據(jù)一致性驗證分析類圖中實體屬性與數(shù)據(jù)庫表結(jié)構(gòu)的映射關(guān)系，確認患者信息、號源狀態(tài)等關(guān)鍵數(shù)據(jù)字段的定義與業(yè)務(wù)規(guī)則一致。異常流程覆蓋驗證通過狀態(tài)機圖驗證系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)中斷、號源沖突等異常情況的處理邏輯，確保所有異常分支均有對應(yīng)恢復(fù)機制。系統(tǒng)擴展點標識在組件圖中標注第三方支付接口、短信網(wǎng)關(guān)等外部服務(wù)調(diào)用節(jié)點，為后續(xù)接入微信、支付寶等支付渠道預(yù)留擴展接口。多平臺接入擴展在部署圖中獨立標注數(shù)據(jù)倉庫節(jié)點，為后期集成患者就診行為分析、科室負載統(tǒng)計等大數(shù)據(jù)功能提供架構(gòu)支持。數(shù)據(jù)分析模塊擴展通過擴展用例標識醫(yī)生臨時停診、加號等特殊場景的處理模塊，支持未來引入智能排班算法優(yōu)化號源分配。動態(tài)號源管理擴展010302基于包圖劃分的模塊邊界，明確用戶服務(wù)、預(yù)約服務(wù)等子系統(tǒng)的拆分方案，便于未來向微服務(wù)架構(gòu)遷移。微服務(wù)化改造擴展04建模成果總結(jié)展示