網(wǎng)格長題庫及答案

一、單項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格長的主要職責不包括以下哪項？（）A.收集社情民意B.組織大型文藝演出C.排查安全隱患2.網(wǎng)格長日常工作中，與哪個部門溝通較多？（）A.環(huán)保部門B.體育部門C.統(tǒng)計部門3.網(wǎng)格長在處理鄰里糾紛時，首先要做的是？（）A.判定責任B.安撫情緒C.提出解決方案4.以下哪種情況不屬于網(wǎng)格長重點巡查內(nèi)容？（）A.道路坑洼B.店鋪促銷C.亂堆雜物5.網(wǎng)格長發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動物，應聯(lián)系？（）A.城管部門B.教育部門C.稅務部門6.網(wǎng)格長在社區(qū)宣傳工作中，不涉及的內(nèi)容是？（）A.垃圾分類B.航天知識C.反詐知識7.網(wǎng)格長工作中，哪種溝通方式最常用？（）A.書面報告B.電話溝通C.視頻會議8.網(wǎng)格長負責的網(wǎng)格區(qū)域面積一般是？（）A.1-2平方公里B.5-10平方公里C.10-15平方公里9.網(wǎng)格長在信息采集時，不包括以下哪類信息？（）A.居民健康狀況B.小區(qū)綠化面積C.企業(yè)經(jīng)營效益10.社區(qū)組織活動，網(wǎng)格長的主要任務是？（）A.表演節(jié)目B.組織協(xié)調(diào)C.提供經(jīng)費二、多項選擇題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格長需要掌握的技能有（）A.信息收集B.矛盾調(diào)解C.數(shù)據(jù)分析D.公文寫作2.網(wǎng)格長在社區(qū)安全工作方面的職責包括（）A.檢查消防設施B.排查電氣隱患C.管理社區(qū)治安D.監(jiān)督食品安全3.網(wǎng)格長與居民溝通的有效方式有（）A.定期走訪B.建立微信群C.舉辦座談會D.張貼公告4.以下屬于網(wǎng)格長日常巡查工作內(nèi)容的有（）A.環(huán)境衛(wèi)生B.違建情況C.路燈照明D.車輛停放5.網(wǎng)格長在處理居民投訴時，應該（）A.認真記錄B.及時反饋C.拖延處理D.積極協(xié)調(diào)解決6.網(wǎng)格長在社區(qū)宣傳工作中，可以宣傳的內(nèi)容有（）A.醫(yī)保政策B.文明創(chuàng)建C.就業(yè)信息D.旅游攻略7.網(wǎng)格長在工作中需要協(xié)調(diào)的部門有（）A.社區(qū)居委會B.物業(yè)公司C.消防部門D.派出所8.網(wǎng)格長應具備的素質(zhì)有（）A.責任心B.耐心C.溝通能力D.組織能力9.網(wǎng)格長在社區(qū)環(huán)境整治工作中的任務有（）A.宣傳環(huán)保知識B.監(jiān)督垃圾清理C.規(guī)劃綠化區(qū)域D.處罰亂倒垃圾行為10.網(wǎng)格長在組織社區(qū)活動時，要考慮的因素有（）A.居民興趣B.活動經(jīng)費C.場地安排D.安全保障三、判斷題（每題2分，共10題）1.網(wǎng)格長只需要負責收集信息，不需要處理問題。（）2.網(wǎng)格長在處理鄰里糾紛時，不需要聽取雙方意見。（）3.社區(qū)安全工作只是物業(yè)的職責，與網(wǎng)格長無關。（）4.網(wǎng)格長日常巡查不需要記錄巡查情況。（）5.網(wǎng)格長在宣傳工作中可以隨意宣傳未經(jīng)證實的消息。（）6.網(wǎng)格長與居民溝通只需要在辦公室等待居民來訪即可。（）7.網(wǎng)格長在協(xié)調(diào)部門工作時不需要明確任務分工。（）8.網(wǎng)格長的工作只涉及社區(qū)內(nèi)部事務，不與外部單位聯(lián)系。（）9.網(wǎng)格長在組織社區(qū)活動時不需要考慮安全問題。（）10.網(wǎng)格長在信息采集工作中，要保證信息的準確性和完整性。（）四、簡答題（每題5分，共4題）1.簡述網(wǎng)格長在社區(qū)矛盾調(diào)解中的主要工作步驟。答案：首先安撫矛盾雙方情緒，使其冷靜；接著認真傾聽雙方訴求，了解矛盾根源；然后依據(jù)實際情況和相關規(guī)定，提出合理解決方案；最后跟蹤方案執(zhí)行情況，確保矛盾徹底解決。2.網(wǎng)格長如何做好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生巡查工作？答案：定期按規(guī)定路線巡查，重點查看垃圾堆放、清掃情況，公共區(qū)域是否有雜物、污水等。發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，聯(lián)系相關部門處理，督促整改并復查，同時向居民宣傳環(huán)保知識。3.請說明網(wǎng)格長在信息采集方面的重點內(nèi)容。答案：重點采集居民基本信息，如姓名、聯(lián)系方式等；社區(qū)設施信息，像道路、水電設施狀況；安全隱患信息，包括消防、建筑安全等；以及社情民意，如居民對社區(qū)工作的意見建議。4.網(wǎng)格長在組織社區(qū)活動時，前期準備工作有哪些？答案：確定活動主題、時間、地點；根據(jù)居民興趣確定活動內(nèi)容；籌集活動經(jīng)費；協(xié)調(diào)場地；通過多種渠道宣傳活動；安排人員負責組織、安保等工作，準備好相關物資。五、討論題（每題5分，共4題）1.討論在社區(qū)垃圾分類工作中，網(wǎng)格長可以采取哪些有效措施來提高居民參與度？答案：開展宣傳活動，普及分類知識；設置分類獎勵機制，鼓勵居民積極參與；在投放點安排志愿者指導分類；定期檢查居民分類情況，對做得好的進行表揚，差的進行指導。2.當遇到居民對網(wǎng)格長工作不理解、不配合時，應該如何處理？答案：保持耐心，主動溝通了解居民想法；解釋工作目的和意義，消除誤解；用實際行動證明工作對居民有益；請社區(qū)有威望的人協(xié)助溝通，爭取居民支持。3.如何在網(wǎng)格長工作中更好地利用信息化手段提高工作效率？答案：利用移動辦公軟件，隨時記錄和上報信息；建立社區(qū)信息管理系統(tǒng)，整合各類數(shù)據(jù)；通過微信群、公眾號等發(fā)布通知、宣傳政策，及時與居民互動，提高溝通效率。4.探討網(wǎng)格長在促進社區(qū)文化建設方面可以發(fā)揮哪些作用？答案：網(wǎng)格長可挖掘社區(qū)文化資源，組織文化活動，如文藝演出、民俗展覽等；組建文化志愿者隊伍，豐富居民文化生活；營造文化氛圍，增強居民對社區(qū)的認同感和歸屬感。答案一、單項選擇題1.B2.A3.B4.B5.A6.B7.B8.A9.C10.B二、多項選擇題1.ABC2.ABCD3.A