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互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院使用教程演講人:日期:CONTENTS目錄01平臺功能概述02用戶注冊與登錄03在線診療全流程04藥品服務(wù)與配送05醫(yī)患互動功能06安全與隱私保護(hù)01平臺功能概述互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院基本概念目標(biāo)實現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置,提高醫(yī)療服務(wù)的可及性和效率。03通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院,患者可以在線咨詢醫(yī)生、購藥、預(yù)約掛號、查看健康檔案等。02性質(zhì)定義互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院是指運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),將醫(yī)療服務(wù)從實體醫(yī)院向患者家庭延伸的一種醫(yī)療服務(wù)模式。01服務(wù)類型與發(fā)展背景包括在線問診、遠(yuǎn)程醫(yī)療、健康管理、電子病歷、醫(yī)療咨詢等。服務(wù)類型發(fā)展背景政策支持隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷進(jìn)步和醫(yī)療資源的日益緊張,互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院應(yīng)運而生,為患者提供更加便捷、高效的醫(yī)療服務(wù)。國家出臺了一系列政策,鼓勵和支持互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的發(fā)展,如《互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院管理辦法(試行)》等。在線問診模塊患者可以在線向醫(yī)生咨詢病情,醫(yī)生根據(jù)病情給出治療建議或轉(zhuǎn)診建議。遠(yuǎn)程醫(yī)療模塊利用視頻會議等技術(shù),實現(xiàn)患者與醫(yī)生之間的遠(yuǎn)程會診和遠(yuǎn)程治療。健康管理模塊為患者提供健康檔案、健康監(jiān)測、健康咨詢等服務(wù),幫助患者管理自身健康。電子病歷模塊記錄患者的就診信息、病史、檢查結(jié)果等,方便醫(yī)生查閱和跟蹤患者病情。核心功能模塊分類02用戶注冊與登錄設(shè)備端登錄方式說明微信登錄通過微信授權(quán)直接登錄,方便快捷。01手機號登錄輸入手機號及驗證碼,進(jìn)行快捷登錄。02賬號密碼登錄通過注冊時設(shè)置的賬號和密碼進(jìn)行登錄。03實名認(rèn)證流程詳解輸入身份證號碼及姓名,進(jìn)行身份驗證。身份證認(rèn)證通過人臉識別技術(shù),確認(rèn)本人身份。人臉識別認(rèn)證為了保障資金安全,需綁定銀行卡進(jìn)行實名認(rèn)證。綁定銀行卡賬號權(quán)限等級劃分醫(yī)生用戶通過醫(yī)生資質(zhì)認(rèn)證后,可在線接診、開具電子處方等。03完成實名認(rèn)證后,可使用更多高級功能,如在線購藥、查看電子病歷等。02實名認(rèn)證用戶普通用戶僅具備基礎(chǔ)功能使用權(quán)限,如咨詢、查看等。0103在線診療全流程醫(yī)生預(yù)約掛號操作步驟注冊登錄選擇醫(yī)院科室醫(yī)生排班查看填寫掛號信息用戶通過手機號、身份證等信息完成注冊,登錄互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺。根據(jù)疾病癥狀,選擇相應(yīng)的醫(yī)院和科室。查看醫(yī)生的排班情況,選擇適合的醫(yī)生進(jìn)行預(yù)約掛號。填寫個人信息、就診時間、病情描述等,確認(rèn)掛號并支付費用。向醫(yī)生詳細(xì)描述病情,包括癥狀、病史、用藥情況等。病情描述醫(yī)生根據(jù)病情描述和檢查結(jié)果,給出診斷意見和治療方案。醫(yī)生診斷01020304在預(yù)約時間進(jìn)入視頻問診界面,等待醫(yī)生接診。進(jìn)入視頻問診醫(yī)生開具醫(yī)囑和處方,患者可在平臺上查看并購買藥品。醫(yī)囑與處方視頻問診界面使用指引電子病歷查看登錄后,可在平臺上查看自己的電子病歷,包括病史、診斷、處方等。報告查詢患者可在平臺上查詢自己的檢驗、檢查報告,方便快捷。病歷下載患者可根據(jù)需要,下載或打印自己的電子病歷和報告。病歷隱私保護(hù)平臺嚴(yán)格遵守病歷隱私保護(hù)制度,確保患者個人信息安全。電子病歷與報告查詢04藥品服務(wù)與配送電子處方流轉(zhuǎn)機制患者在線問診,醫(yī)生根據(jù)病情開具電子處方。電子處方生成藥師對電子處方進(jìn)行審核,確保用藥安全。處方審核電子處方通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院系統(tǒng)流轉(zhuǎn)至藥房。處方流轉(zhuǎn)電子處方自動保存,方便患者隨時查看和復(fù)診。處方保存購物車結(jié)算患者將所需藥品加入購物車,確認(rèn)無誤后進(jìn)行結(jié)算。01多種支付方式支持微信、支付寶、銀行卡等多種支付方式。02支付安全采用安全支付技術(shù),保護(hù)患者支付安全。03支付憑證支付成功后,系統(tǒng)將生成支付憑證,方便患者查詢和退費。04線上購藥支付流程藥品配送跟蹤管理藥品出庫藥品從藥房出庫,開始配送流程。01物流配送藥品通過物流公司進(jìn)行配送,實時更新物流信息。02簽收驗貨患者收到藥品后進(jìn)行簽收,并核對藥品信息。03配送記錄系統(tǒng)記錄藥品配送全過程,方便患者隨時查看。0405醫(yī)患互動功能在線咨詢與復(fù)診提醒患者可通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺隨時隨地向醫(yī)生發(fā)起咨詢,包括病情、用藥、檢查等方面的問題,實現(xiàn)快速、便捷的醫(yī)患溝通。在線咨詢平臺會根據(jù)患者的診療記錄和醫(yī)囑,自動發(fā)送復(fù)診提醒,包括復(fù)診時間、注意事項等,確?;颊甙磿r復(fù)診,避免病情延誤。復(fù)診提醒滿意度評價系統(tǒng)應(yīng)用患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺對醫(yī)生、護(hù)士、藥師等醫(yī)療服務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平進(jìn)行評價,有助于提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。滿意度評價系統(tǒng)會對患者的滿意度評價進(jìn)行統(tǒng)計和分析,為醫(yī)院提供改進(jìn)服務(wù)的參考,同時也有利于醫(yī)生了解自己在患者心中的形象。評價結(jié)果分析健康檔案更新維護(hù)健康檔案建立患者可以通過互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺建立個人健康檔案,包括基本信息、病史、檢查結(jié)果等,方便醫(yī)生隨時查看和參考。01健康檔案更新患者可以定期在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺上更新個人健康信息,如身體狀況、用藥情況等,以便醫(yī)生更好地了解患者健康狀況,提供個性化的醫(yī)療服務(wù)。0206安全與隱私保護(hù)個人信息加密規(guī)范數(shù)據(jù)加密技術(shù)采用先進(jìn)的數(shù)據(jù)加密技術(shù),確保個人信息在傳輸和存儲過程中的安全性。01隱私保護(hù)政策遵循相關(guān)法律法規(guī),制定嚴(yán)格的隱私保護(hù)政策,保障用戶隱私權(quán)益。02信息訪問權(quán)限控制對個人信息設(shè)置合理的訪問權(quán)限,只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和操作。03賬戶異常處理指南通過監(jiān)控賬戶行為,及時發(fā)現(xiàn)異常登錄、操作等情況。賬戶異常識別緊急凍結(jié)賬戶賬戶恢復(fù)流程一旦確認(rèn)賬戶存在安全風(fēng)險,立即對賬戶進(jìn)行凍結(jié),防止信息泄露和資金損失。提供便捷的賬戶恢復(fù)流程,幫助用戶快速找回賬戶,降低損失。安全審計與監(jiān)控定期對系統(tǒng)進(jìn)行安全審計和監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)潛在的
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