醫(yī)院宣傳核心內(nèi)容綱要演講人：日期:目

錄CATALOGUE02醫(yī)療技術優(yōu)勢01醫(yī)院綜合實力03特色服務體系04人文關懷實踐05社會責任履行06品牌建設成果醫(yī)院綜合實力01建院歷史與發(fā)展沿革醫(yī)療服務模式醫(yī)院在不同時期的服務模式、服務內(nèi)容和服務理念的變化與創(chuàng)新。03醫(yī)院在長期發(fā)展中形成的特色文化、價值觀、醫(yī)風醫(yī)德等方面的傳承與發(fā)展。02歷史文化傳承醫(yī)院名稱及成立背景醫(yī)院創(chuàng)立時的名稱、地點、創(chuàng)始人及初衷等基本信息，以及發(fā)展歷程中的重要節(jié)點和重大變更。01重點科室與先進設備醫(yī)院在哪些領域具有專業(yè)優(yōu)勢，如重點學科、特色?？频?，以及這些科室的醫(yī)生團隊、技術實力和服務特色。重點科室介紹先進醫(yī)療設備科研成果與技術創(chuàng)新醫(yī)院引進的先進醫(yī)療設備，包括大型診斷儀器、治療設備、手術機器人等，以及這些設備在診斷、治療、科研等方面的應用。醫(yī)院在醫(yī)學研究領域取得的重大成果，以及將科研成果轉化為臨床應用的新技術、新療法。國際JCI認證資質JCI認證標準簡要介紹國際醫(yī)療衛(wèi)生機構認證聯(lián)合委員會（JCI）的認證標準和流程，以及醫(yī)院在申請過程中所做的努力。認證通過的意義認證后的持續(xù)改進強調(diào)醫(yī)院獲得JCI認證對于提升醫(yī)療服務質量、增強患者安全、促進醫(yī)院國際化發(fā)展等方面的重要意義。醫(yī)院在獲得JCI認證后，如何持續(xù)保持和提升醫(yī)療服務質量，不斷滿足患者需求和國際標準。123醫(yī)療技術優(yōu)勢02省部級重點學科建設學科帶頭人擁有多名省部級重點學科帶頭人，引領學科發(fā)展方向。01科研成果在相關領域取得顯著科研成果，推動醫(yī)療水平不斷提高。02診療設備配備先進的診療設備，滿足臨床診療需求。03學術交流定期開展學術交流活動，與國內(nèi)外同行保持學術前沿。04微創(chuàng)手術技術突破采用微創(chuàng)技術，手術切口小，患者恢復快。創(chuàng)傷小術后疼痛輕微，減少患者痛苦，提高生活質量。疼痛輕降低手術并發(fā)癥發(fā)生率，保障患者安全。并發(fā)癥少縮短患者住院時間，減輕經(jīng)濟負擔。住院時間短多學科聯(lián)合診療模式6px6px6px針對患者病情，整合多學科資源，制定個性化治療方案。個性化治療方案提供全方位、全周期的診療服務，滿足患者需求。全方位診療服務建立多學科協(xié)作團隊，實現(xiàn)信息共享和高效協(xié)作。高效協(xié)作機制010302通過多學科聯(lián)合診療，不斷學習和吸收新的醫(yī)療技術和理念，提高整體診療水平。不斷提升診療水平04特色服務體系03智慧醫(yī)療服務平臺在線預約掛號電子病歷系統(tǒng)遠程醫(yī)療服務自助繳費和查詢患者可以通過醫(yī)院網(wǎng)站、手機APP等渠道進行預約掛號，避免長時間排隊等待。全面實行電子病歷，方便患者隨時查閱和醫(yī)生快速了解病史。通過遠程會診、遠程教學等方式，實現(xiàn)優(yōu)質醫(yī)療資源共享。支持自助繳費、查詢檢查結果等功能，提升患者就醫(yī)體驗。全程導醫(yī)陪護制度導醫(yī)服務設置導醫(yī)臺，為患者提供導診、咨詢、陪診等服務，減少患者就醫(yī)困惑。01陪護服務為患者提供全程陪護，包括檢查、治療、手術等環(huán)節(jié)，確?；颊甙踩?2情感關懷關注患者情感需求，提供心理支持和安慰，減輕患者緊張情緒。03健康教育為患者提供健康教育服務，提高患者健康意識和自我保健能力。04國際醫(yī)療部服務流程預約就診國際患者可通過電話、郵件或在線平臺進行預約就診，方便快捷。接診與咨詢由專業(yè)醫(yī)生接診，提供詳細的病情咨詢和診療方案。治療與護理按照國際標準提供診療和護理服務，確?；颊甙踩褪孢m度。后續(xù)跟蹤提供后續(xù)跟蹤服務，包括康復指導、復查提醒等，實現(xiàn)全程關懷。人文關懷實踐04老年友善醫(yī)院建設老年就醫(yī)環(huán)境優(yōu)化老年人健康教育老年醫(yī)學服務老年人精神關懷增設無障礙設施，如扶手、坡道、防滑地板等，方便老年人就醫(yī)。提供老年病多學科診療服務，滿足老年人特殊醫(yī)療需求。開展針對老年人的健康講座、健康咨詢等，提高老年人健康素養(yǎng)。設立老年活動室、開展心理咨詢服務，豐富老年人精神生活。安寧療護特色病房疼痛管理舒適護理家屬支持尊重患者自主權通過藥物、物理、心理等多種手段，有效控制患者疼痛。提供舒適的護理環(huán)境，包括音樂療法、按摩等，緩解患者壓力。為患者家屬提供心理輔導和支持，減輕家屬心理壓力。尊重患者意愿，保障患者醫(yī)療自主權，讓患者能夠自主選擇治療方案。制定詳細的溝通流程，確保信息傳遞準確無誤。溝通流程標準化通過電話、網(wǎng)絡等多種方式與患者溝通，滿足不同患者需求。溝通方式多樣化01020304為醫(yī)護人員提供溝通技巧培訓，提高醫(yī)患溝通效果。溝通技巧培訓定期對醫(yī)患溝通質量進行監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)并解決問題。溝通質量監(jiān)控醫(yī)患溝通標準化體系社會責任履行05基層醫(yī)療幫扶工程組織專家團隊赴基層醫(yī)療機構進行技術指導和培訓，提升基層醫(yī)療水平。醫(yī)療技術支援幫助基層醫(yī)院完善科室設置，培育特色?？?，提高綜合服務能力。學科建設幫扶利用互聯(lián)網(wǎng)技術，開展遠程會診、遠程教學等，實現(xiàn)優(yōu)質醫(yī)療資源下沉。遠程醫(yī)療協(xié)作公益篩查活動紀實老年病篩查針對老年人常見疾病，如高血壓、糖尿病等，開展定期篩查和健康管理服務。03關注兒童生長發(fā)育和心理健康，進行早期篩查和干預。02兒童保健篩查婦女健康篩查針對乳腺癌、宮頸癌等常見婦女疾病，開展免費或優(yōu)惠的篩查活動。01突發(fā)公衛(wèi)事件響應緊急醫(yī)療救治迅速啟動應急預案，組織醫(yī)療隊伍參與突發(fā)公共衛(wèi)生事件的緊急救治。01疫情防控支援積極投身疫情防控工作，提供醫(yī)療支持、人員培訓和物資保障。02健康宣傳教育加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件的健康教育和宣傳，提高公眾自我防護意識和能力。03品牌建設成果06學術影響力提升路徑學科建設科研成果轉化學術交流與合作醫(yī)學教育與培訓通過加強重點學科和特色專科的建設，提升醫(yī)院在醫(yī)學領域的學術地位。積極推動臨床科研成果的轉化和應用，提高醫(yī)院在醫(yī)學界的知名度和影響力。組織或參與國內(nèi)外學術會議、交流活動，展示醫(yī)院的學術水平和最新醫(yī)療技術。加強醫(yī)學教育和培訓，培養(yǎng)更多優(yōu)秀的醫(yī)學人才，提升醫(yī)院整體學術水平。微信公眾號定期發(fā)布醫(yī)院動態(tài)、醫(yī)療技術、健康資訊等信息，吸引患者關注和互動。微博平臺利用微博快速傳播的特點，及時發(fā)布醫(yī)院最新消息和成果，擴大醫(yī)院影響力。短視頻平臺制作和發(fā)布醫(yī)療科普、醫(yī)院環(huán)境等短視頻，提高醫(yī)院在短視頻平臺的曝光率。網(wǎng)絡廣告投放根據(jù)目標受眾，精準投放醫(yī)療廣告，提高醫(yī)院在特定領域的知名度。新媒體傳播矩陣構建患者滿意度調(diào)研數(shù)據(jù)問卷調(diào)查網(wǎng)絡評價電話回訪數(shù)據(jù)分析與改進定期開展患者滿意