2025年福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技能等級考試（公路收費(fèi)及監(jiān)控員·中級）歷年參考題庫含答案詳解(5套)2025年福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技能等級考試（公路收費(fèi)及監(jiān)控員·中級）歷年參考題庫含答案詳解(篇1)【題干1】公路收費(fèi)站實(shí)行差異化收費(fèi)政策時(shí)，其調(diào)整依據(jù)主要來自哪個(gè)部門？【選項(xiàng)】A.國家發(fā)改委B.省級人民政府C.市級交通局D.收費(fèi)站自主決定【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路收費(fèi)管理?xiàng)l例》，省級人民政府負(fù)責(zé)制定本行政區(qū)域內(nèi)公路收費(fèi)政策，包括差異化收費(fèi)的調(diào)整。國家發(fā)改委僅負(fù)責(zé)全國性指導(dǎo)，市級交通局無權(quán)制定收費(fèi)政策，收費(fèi)站無自主定價(jià)權(quán)。【題干2】高速公路監(jiān)控系統(tǒng)中的“三級聯(lián)動(dòng)”機(jī)制包含哪三個(gè)層級？【選項(xiàng)】A.站內(nèi)監(jiān)控、區(qū)間監(jiān)控、省中心監(jiān)控B.車道監(jiān)控、匝道監(jiān)控、路側(cè)監(jiān)控C.基層監(jiān)控、縣級監(jiān)控、省級監(jiān)控D.人工監(jiān)控、電子監(jiān)控、無人機(jī)監(jiān)控【參考答案】A【詳細(xì)解析】三級聯(lián)動(dòng)機(jī)制指站內(nèi)監(jiān)控實(shí)時(shí)監(jiān)測、區(qū)間監(jiān)控聯(lián)動(dòng)上下游站、省中心監(jiān)控統(tǒng)籌全省路網(wǎng)，形成閉環(huán)管理。其他選項(xiàng)混淆了監(jiān)控層級與設(shè)備類型?！绢}干3】ETC設(shè)備故障導(dǎo)致通行異常時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)首先采取哪種處置方式？【選項(xiàng)】A.立即重啟設(shè)備B.聯(lián)系收費(fèi)員人工處理C.啟動(dòng)應(yīng)急車道D.報(bào)告上級指揮中心【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《高速公路監(jiān)控應(yīng)急處置規(guī)范》，ETC故障應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系現(xiàn)場收費(fèi)員切換人工車道，若人工車道擁堵則啟用應(yīng)急車道。直接重啟可能延誤處理或擴(kuò)大故障影響?！绢}干4】監(jiān)控中心對異常車輛進(jìn)行“三確認(rèn)”核查時(shí)，需重點(diǎn)確認(rèn)哪項(xiàng)信息？【選項(xiàng)】A.車牌號與駕駛員證件B.車輛類型與貨物性質(zhì)C.行駛時(shí)間與里程D.通行卡余額與有效期【參考答案】B【詳細(xì)解析】核查重點(diǎn)在于防止偷漏費(fèi)或非法裝載，需確認(rèn)車輛實(shí)際載貨與通行卡申報(bào)信息一致。其他選項(xiàng)涉及基礎(chǔ)信息核對，非核心核查點(diǎn)?！绢}干5】高速公路入口稱重設(shè)備校準(zhǔn)周期不得超過多少個(gè)月？【選項(xiàng)】A.3B.6C.12D.24【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》規(guī)定，入口稱重設(shè)備需每12個(gè)月經(jīng)省級檢測機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)，超期未檢將導(dǎo)致數(shù)據(jù)無效。其他選項(xiàng)均不符合安全標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干6】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)貨車超限時(shí)，應(yīng)首先通知哪個(gè)部門處理？【選項(xiàng)】A.當(dāng)?shù)亟痪疊.國道路政C.高速路政D.指揮中心【參考答案】C【詳細(xì)解析】超限車輛需由高速公路路政部門實(shí)施強(qiáng)制卸載，交警負(fù)責(zé)交通疏導(dǎo)。指揮中心負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，非直接處置主體。【題干7】ETC系統(tǒng)與MTC系統(tǒng)數(shù)據(jù)同步失敗時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)如何上報(bào)？【選項(xiàng)】A.立即重啟服務(wù)器B.記錄故障時(shí)間并上傳日志C.更換備用服務(wù)器D.聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)公司現(xiàn)場維修【參考答案】B【詳細(xì)解析】故障上報(bào)需遵循“一記二傳”原則，即記錄故障發(fā)生時(shí)間、設(shè)備型號、日志信息，并逐級上報(bào)至省中心。其他選項(xiàng)違反應(yīng)急處置流程?！绢}干8】監(jiān)控中心對逃費(fèi)車輛實(shí)施“天網(wǎng)追逃”時(shí)，主要依賴哪種技術(shù)手段？【選項(xiàng)】A.GPS定位B.高清車牌識別C.行車記錄儀D.無人機(jī)巡航【參考答案】B【詳細(xì)解析】高清車牌識別系統(tǒng)能自動(dòng)抓拍逃費(fèi)車輛特征，結(jié)合全省聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)定位。GPS定位精度不足，行車記錄儀未聯(lián)網(wǎng)，無人機(jī)成本過高?！绢}干9】高速公路隧道內(nèi)照明系統(tǒng)故障時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)啟動(dòng)哪一級應(yīng)急照明？【選項(xiàng)】A.全部關(guān)閉B.通道級照明C.車道級照明D.備用照明【參考答案】D【詳細(xì)解析】《隧道安全運(yùn)營規(guī)范》規(guī)定，照明故障優(yōu)先啟用備用照明，確保出口和應(yīng)急通道可見度。其他選項(xiàng)可能造成通行中斷或安全隱患?！绢}干10】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)?；奋囕v違規(guī)進(jìn)入高速公路時(shí)，應(yīng)立即采取哪項(xiàng)措施？【選項(xiàng)】A.攔截勸返B.緊急疏散C.報(bào)警處理D.聯(lián)系養(yǎng)護(hù)部門【參考答案】B【詳細(xì)解析】?；奋囕v違規(guī)進(jìn)入需立即啟動(dòng)緊急疏散預(yù)案，通過廣播、可變情報(bào)板引導(dǎo)車輛駛離。直接報(bào)警會(huì)延誤處置，養(yǎng)護(hù)部門無權(quán)強(qiáng)制清退。【題干11】監(jiān)控中心對超速車輛實(shí)施“分級響應(yīng)”時(shí)，哪類車輛需立即派警？【選項(xiàng)】A.低于限速10%B.限速80-100km/h且超速20%C.限速120km/h且超速30%D.團(tuán)隊(duì)車輛超速【參考答案】C【詳細(xì)解析】《高速公路監(jiān)控執(zhí)法規(guī)范》規(guī)定，限速120km/h以上路段超速30%或一般路段超速50%需立即派警。其他選項(xiàng)未達(dá)強(qiáng)制執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干12】高速公路入口稱重?cái)?shù)據(jù)異常時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)優(yōu)先核對哪項(xiàng)信息？【選項(xiàng)】A.車牌號B.車輛類型C.通行卡信息D.車輛顏色【參考答案】C【詳細(xì)解析】稱重?cái)?shù)據(jù)需與通行卡信息匹配，確認(rèn)是否為同一車輛異常。車牌號可能被偽造，車輛類型易混淆，顏色與數(shù)據(jù)無關(guān)?！绢}干13】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)貨車非法改裝時(shí)，應(yīng)如何固定證據(jù)？【選項(xiàng)】A.拍攝車輛外觀照片B.錄制執(zhí)法全過程視頻C.強(qiáng)制拖離車輛D.填寫現(xiàn)場檢查單【參考答案】B【詳細(xì)解析】《行政執(zhí)法證據(jù)收集規(guī)定》要求固定證據(jù)需全程錄音錄像，照片僅作輔助。強(qiáng)制拖離需經(jīng)法定程序，非監(jiān)控員權(quán)限?！绢}干14】ETC系統(tǒng)升級期間，監(jiān)控員應(yīng)如何引導(dǎo)車輛？【選項(xiàng)】A.優(yōu)先通行ETC車輛B.人工車道增設(shè)臨時(shí)窗口C.提前封閉入口D.啟用備用車道【參考答案】B【詳細(xì)解析】系統(tǒng)升級需保障人工車道暢通，通過增設(shè)窗口分流ETC故障車輛。提前封閉可能引發(fā)擁堵，備用車道需預(yù)留應(yīng)急使用。【題干15】監(jiān)控員對異常天氣實(shí)施“三級預(yù)警”時(shí)，紅色預(yù)警對應(yīng)哪種天氣狀況？【選項(xiàng)】A.小雨B.陰霧C.暴雨D.沙塵暴【參考答案】C【詳細(xì)解析】三級預(yù)警中紅色為暴雨、強(qiáng)降雪等嚴(yán)重影響通行安全天氣，黃色為大風(fēng)、大霧，橙色為雷電、冰雹。沙塵暴按黃色預(yù)警處理?！绢}干16】高速公路入口治超設(shè)備誤判車輛超限時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接放行B.聯(lián)系路政現(xiàn)場核查C.更改系統(tǒng)參數(shù)D.記錄異常并上報(bào)【參考答案】B【詳細(xì)解析】誤判需人工復(fù)核，路政人員現(xiàn)場測量確認(rèn)。直接放行可能縱容超限，更改參數(shù)需經(jīng)技術(shù)部門操作?！绢}干17】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)車輛闖卡時(shí)，應(yīng)優(yōu)先采取哪項(xiàng)處置措施？【選項(xiàng)】A.攔截勸返B.調(diào)取歷史記錄C.拍攝視頻證據(jù)D.報(bào)告指揮中心【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高速公路執(zhí)法流程》規(guī)定，闖卡行為需立即攔截并開具罰單，視頻記錄作為輔助證據(jù)。先報(bào)告會(huì)延誤處置，調(diào)取記錄需事后核查?！绢}干18】監(jiān)控中心對疲勞駕駛車輛實(shí)施“智能識別”時(shí)，主要依賴哪種技術(shù)？【選項(xiàng)】A.視頻分析B.GPS軌跡C.行車記錄儀D.車載傳感器【參考答案】A【詳細(xì)解析】視頻分析系統(tǒng)通過人臉識別、駕駛行為監(jiān)測判斷疲勞狀態(tài)。GPS僅提供位置，行車記錄儀未聯(lián)網(wǎng)，車載傳感器成本高?！绢}干19】高速公路出口治超設(shè)備數(shù)據(jù)異常時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)如何上報(bào)？【選項(xiàng)】A.立即重啟設(shè)備B.記錄故障代碼并上傳C.聯(lián)系廠商維修D(zhuǎn).更改系統(tǒng)閾值【參考答案】B【詳細(xì)解析】故障上報(bào)需完整記錄設(shè)備型號、故障代碼、異常數(shù)據(jù)，由技術(shù)部門分析。重啟可能掩蓋問題，聯(lián)系廠商需經(jīng)審批流程?！绢}干20】監(jiān)控員對滯留車輛實(shí)施“強(qiáng)制清場”時(shí)，應(yīng)優(yōu)先通知哪個(gè)部門？【選項(xiàng)】A.當(dāng)?shù)嘏沙鏊鵅.國道路政C.指揮中心D.保險(xiǎn)公司【參考答案】C【詳細(xì)解析】滯留車輛需由指揮中心協(xié)調(diào)路政、交警、消防等多部門聯(lián)合處置。派出所負(fù)責(zé)治安，保險(xiǎn)僅處理理賠。2025年福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技能等級考試（公路收費(fèi)及監(jiān)控員·中級）歷年參考題庫含答案詳解(篇2)【題干1】公路收費(fèi)站收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整需依據(jù)什么文件？【選項(xiàng)】A.當(dāng)?shù)卣甓蓉?cái)政預(yù)算B.國家發(fā)改委發(fā)布的定價(jià)目錄C.收費(fèi)站內(nèi)部規(guī)定D.車輛類型及行駛里程【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路收費(fèi)管理?xiàng)l例》第十六條，公路通行費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省級政府交通主管部門會(huì)同財(cái)政、價(jià)格主管部門制定并報(bào)省級政府批準(zhǔn)，以國家發(fā)改委發(fā)布的定價(jià)目錄為依據(jù)。選項(xiàng)A和B均涉及政府文件，但B更具體且符合法規(guī)層級，C為內(nèi)部規(guī)定不具備法律效力，D是收費(fèi)計(jì)算方式而非調(diào)整依據(jù)?！绢}干2】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)ETC車道車輛異常滯留應(yīng)優(yōu)先采取什么措施？【選項(xiàng)】A.立即聯(lián)系收費(fèi)員到場處理B.通過監(jiān)控系統(tǒng)遠(yuǎn)程指揮C.撥打省交通指揮中心熱線D.等待3分鐘后重啟設(shè)備【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，ETC車道異常需立即上報(bào)省級指揮中心（如省交通廳監(jiān)控平臺），由專業(yè)人員遠(yuǎn)程介入。選項(xiàng)A雖合理但非優(yōu)先級最高，B缺乏明確指揮權(quán)限，D可能延誤關(guān)鍵處理時(shí)機(jī)，C直接符合標(biāo)準(zhǔn)化流程?！绢}干3】監(jiān)控員對逃費(fèi)車輛識別后應(yīng)如何固定證據(jù)？【選項(xiàng)】A.直接攔截并扣留車輛B.拍攝監(jiān)控視頻并上傳云端C.記錄車牌后通知交警處理D.立即啟動(dòng)收費(fèi)系統(tǒng)預(yù)警【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路通行費(fèi)征收管理規(guī)范》要求逃費(fèi)證據(jù)必須完整保存。選項(xiàng)A超出監(jiān)控員權(quán)限，C需交警介入但未留存直接證據(jù)，D預(yù)警未同步固定影像證據(jù)。B通過云端存檔監(jiān)控視頻（含時(shí)間戳）滿足證據(jù)鏈完整性要求?！绢}干4】收費(fèi)設(shè)備維護(hù)周期一般為多少個(gè)月？【選項(xiàng)】A.3B.6C.9D.12【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)設(shè)施維護(hù)技術(shù)規(guī)范》規(guī)定，收費(fèi)車道設(shè)備（如欄桿機(jī)、車牌識別系統(tǒng)）需每6個(gè)月進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)。選項(xiàng)A周期過短易導(dǎo)致設(shè)備故障率上升，C和D間隔過長可能引發(fā)系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)，B符合設(shè)備全生命周期管理要求?！绢}干5】監(jiān)控員在惡劣天氣下應(yīng)如何調(diào)整巡查頻次？【選項(xiàng)】A.每小時(shí)巡查1次B.每半小時(shí)巡查1次C.每兩小時(shí)巡查1次D.暫停巡查直至天氣好轉(zhuǎn)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)急管理辦法》明確，暴雨、大雪等惡劣天氣下巡查頻次需提升至每半小時(shí)1次。選項(xiàng)A未達(dá)緊急響應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)，C間隔過久可能錯(cuò)過關(guān)鍵事件，D違反安全監(jiān)管連續(xù)性原則，B為行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)操作?！绢}干6】哪種情況屬于收費(fèi)系統(tǒng)重大故障？【選項(xiàng)】A.個(gè)別車道欄桿故障B.收費(fèi)數(shù)據(jù)延遲1小時(shí)C.系統(tǒng)偶爾卡頓D.ETC通道通行速度下降20%【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)系統(tǒng)故障分級標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，收費(fèi)數(shù)據(jù)延遲超過1小時(shí)或中斷即為重大故障。選項(xiàng)A屬局部故障，C為偶發(fā)性能問題，D屬于效率問題而非系統(tǒng)穩(wěn)定性故障，B符合重大故障定義。【題干7】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員與司機(jī)發(fā)生沖突應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即制止沖突B.記錄沖突過程C.聯(lián)系法制部門調(diào)查D.暫停當(dāng)班收費(fèi)員工作【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)站突發(fā)事件處置規(guī)程》要求監(jiān)控員第一時(shí)間記錄沖突時(shí)間、地點(diǎn)、涉事人員及經(jīng)過（包括錄音錄像），并上報(bào)上級部門。選項(xiàng)A需現(xiàn)場人員執(zhí)行，C超出監(jiān)控員職責(zé)范圍，D缺乏程序依據(jù)，B為標(biāo)準(zhǔn)化處置流程?！绢}干8】哪種設(shè)備需每月進(jìn)行接地電阻測試？【選項(xiàng)】A.信號燈B.監(jiān)控?cái)z像頭C.供電箱D.ETC讀卡器【參考答案】C【詳細(xì)解析】《電氣設(shè)備安全規(guī)范》規(guī)定，供電箱作為高壓設(shè)備必須每月測試接地電阻（≤4Ω）。選項(xiàng)A信號燈接地要求為每季度1次，B攝像頭接地要求為每半年1次，D讀卡器屬低壓設(shè)備無需每月測試，C符合強(qiáng)制性安全標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干9】監(jiān)控員處理超限車輛時(shí)發(fā)現(xiàn)司機(jī)偽造證件，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接扣留證件B.留存證據(jù)并上報(bào)C.讓司機(jī)自行聯(lián)系車輛檢測D.立即通知媒體曝光【參考答案】B【詳細(xì)解析】《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》要求對偽造證件行為必須完整記錄現(xiàn)場情況（含拍照、錄像），并移交公安機(jī)關(guān)處理。選項(xiàng)A侵犯司乘人員合法權(quán)利，C未履行法定程序，D違反保密規(guī)定，B為完整處置流程?！绢}干10】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)不一致時(shí)，應(yīng)如何操作？【選項(xiàng)】A.直接修改財(cái)務(wù)系統(tǒng)B.重新生成對賬單C.記錄差異并上報(bào)D.暫停系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳輸【參考答案】C【詳細(xì)解析】《收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理辦法》規(guī)定，數(shù)據(jù)差異須在24小時(shí)內(nèi)形成書面報(bào)告，經(jīng)財(cái)務(wù)、技術(shù)部門共同核查后修正。選項(xiàng)A違反數(shù)據(jù)安全規(guī)定，B未溯源差異原因，D導(dǎo)致業(yè)務(wù)中斷，C符合標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)治理流程。【題干11】監(jiān)控員處理交通事故時(shí)，對傷員應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.安撫情緒B.聯(lián)系救護(hù)車C.調(diào)取事故路段監(jiān)控D.扣留事故車輛【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高速公路交通事故處置規(guī)程》要求監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)人員傷亡時(shí)，須立即通知醫(yī)療急救中心（120）和交警部門。選項(xiàng)A未解決實(shí)際問題，C需交警處理，D可能延誤救援，B為法定處置第一響應(yīng)?！绢}干12】哪種情況可能引發(fā)收費(fèi)系統(tǒng)數(shù)據(jù)泄露？【選項(xiàng)】A.內(nèi)部人員未定期更換密碼B.監(jiān)控視頻存儲超過90天C.網(wǎng)絡(luò)防火墻配置不當(dāng)D.對賬單打印使用普通紙【參考答案】C【詳細(xì)解析】《網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》規(guī)定，防火墻配置不當(dāng)（如開放未授權(quán)端口）是高危漏洞。選項(xiàng)A屬管理疏漏但非直接泄露途徑，B符合數(shù)據(jù)存儲規(guī)范（≥90天），D紙張未加密不構(gòu)成數(shù)據(jù)泄露風(fēng)險(xiǎn)，C為典型安全漏洞?！绢}干13】監(jiān)控員在系統(tǒng)升級期間，應(yīng)如何保障車道暢通？【選項(xiàng)】A.全部關(guān)閉車道B.保留人工車道C.啟用備用系統(tǒng)D.延遲升級至夜間【參考答案】B【詳細(xì)解析】《收費(fèi)系統(tǒng)升級操作規(guī)范》要求升級期間保留至少1條人工車道，并提前1小時(shí)公告。選項(xiàng)A造成交通癱瘓，C違反系統(tǒng)管理規(guī)程，D可能錯(cuò)過最佳升級窗口，B為行業(yè)統(tǒng)一操作標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干14】哪種設(shè)備需每季度進(jìn)行消防設(shè)施檢查？【選項(xiàng)】A.消火栓B.煙霧報(bào)警器C.消防水泵D.防火門【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公共場所消防安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定，煙霧報(bào)警器需每季度檢查靈敏度及聯(lián)動(dòng)功能，其他選項(xiàng)設(shè)備檢查周期為每月1次。選項(xiàng)A檢查周期為每月，C每季度檢查運(yùn)行狀態(tài)，D每月檢查密封性，B為特定設(shè)備專項(xiàng)檢查要求?！绢}干15】監(jiān)控員處理逃費(fèi)車輛時(shí)，若司機(jī)提供有效通行卡，應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接放行B.核對卡內(nèi)余額C.暫停使用該卡D.上報(bào)稽查部門【參考答案】B【詳細(xì)解析】《收費(fèi)卡管理系統(tǒng)操作規(guī)程》規(guī)定，發(fā)現(xiàn)異常通行卡需核對卡內(nèi)余額及有效期。選項(xiàng)A未核實(shí)卡狀態(tài)可能縱容逃費(fèi)，C未及時(shí)恢復(fù)系統(tǒng)正常，D需先完成核查流程，B為標(biāo)準(zhǔn)化處理流程?！绢}干16】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)員私設(shè)“綠色通道”應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.暫停其工作權(quán)限B.直接扣留相關(guān)證據(jù)C.通知其所在單位D.等待上級調(diào)查【參考答案】B【詳細(xì)解析】《紀(jì)律檢查工作條例》要求對違規(guī)行為必須立即固定證據(jù)（如聊天記錄、監(jiān)控截圖），并移交紀(jì)檢部門。選項(xiàng)A未完成證據(jù)固定，C屬于事后處理，D可能延誤證據(jù)保全，B為正確處置程序。【題干17】監(jiān)控員對異常收費(fèi)數(shù)據(jù)（如單日收入波動(dòng)30%以上）應(yīng)如何處理？【選項(xiàng)】A.直接修正數(shù)據(jù)B.重新打印對賬單C.記錄異常并上報(bào)D.暫停收費(fèi)系統(tǒng)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《收費(fèi)數(shù)據(jù)異常處理規(guī)程》規(guī)定，單日收入波動(dòng)超過20%即需啟動(dòng)核查程序。選項(xiàng)A破壞數(shù)據(jù)完整性，B未分析波動(dòng)原因，D導(dǎo)致業(yè)務(wù)停擺，C符合標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)警流程?！绢}干18】監(jiān)控員處理投訴時(shí)，對“收費(fèi)金額錯(cuò)誤”應(yīng)如何操作？【選項(xiàng)】A.直接免收費(fèi)用B.核對計(jì)費(fèi)系統(tǒng)C.讓司乘簽署免責(zé)聲明D.聯(lián)系財(cái)務(wù)部門【參考答案】B【詳細(xì)解析】《收費(fèi)投訴處理規(guī)范》要求須由技術(shù)部門核查計(jì)費(fèi)系統(tǒng)是否存在程序錯(cuò)誤。選項(xiàng)A可能引發(fā)二次投訴，C侵犯司乘知情權(quán)，D未明確責(zé)任歸屬，B為完整處置流程?！绢}干19】監(jiān)控員在系統(tǒng)故障時(shí)，應(yīng)優(yōu)先保障什么系統(tǒng)的運(yùn)行？【選項(xiàng)】A.人工車道B.ETC系統(tǒng)C.監(jiān)控系統(tǒng)D.對賬系統(tǒng)【參考答案】A【詳細(xì)解析】《系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案》規(guī)定，人工車道是基本服務(wù)保障，優(yōu)先恢復(fù)。選項(xiàng)B、C、D均為輔助功能，故障時(shí)需確保人工通道暢通。B可能導(dǎo)致ETC用戶滯留，C失去監(jiān)控能力，D影響財(cái)務(wù)核算，A符合優(yōu)先級標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干20】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)設(shè)備異常聲響，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.繼續(xù)使用設(shè)備B.記錄聲響特征C.立即停用設(shè)備D.讓維修人員自行處理【參考答案】C【詳細(xì)解析】《設(shè)備安全操作規(guī)程》規(guī)定，設(shè)備出現(xiàn)異常聲響必須立即停用，避免機(jī)械損傷擴(kuò)大。選項(xiàng)A違反安全規(guī)定，B未采取保護(hù)措施，D未履行停機(jī)程序，C為正確處置流程。2025年福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技能等級考試（公路收費(fèi)及監(jiān)控員·中級）歷年參考題庫含答案詳解(篇3)【題干1】公路收費(fèi)系統(tǒng)出現(xiàn)設(shè)備故障時(shí)，應(yīng)首先執(zhí)行以下哪項(xiàng)操作？A.立即切斷電源B.向監(jiān)控中心發(fā)送故障代碼C.嘗試手動(dòng)重啟設(shè)備D.聯(lián)系維修人員到場【參考答案】B【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路收費(fèi)運(yùn)營管理規(guī)范》，設(shè)備故障時(shí)應(yīng)優(yōu)先通過監(jiān)控系統(tǒng)上報(bào)故障代碼，確保故障信息準(zhǔn)確記錄。選項(xiàng)A可能造成數(shù)據(jù)丟失，選項(xiàng)C可能擴(kuò)大故障范圍，選項(xiàng)D未體現(xiàn)信息同步的重要性。【題干2】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)某車輛多次惡意沖卡，應(yīng)立即采取哪種處置方式？A.直接開票處理B.錄音錄像并上報(bào)主管C.現(xiàn)場攔截車輛D.聯(lián)系交警部門【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)管理?xiàng)l例》規(guī)定，逃費(fèi)行為需經(jīng)系統(tǒng)審核確認(rèn)后，由監(jiān)控員記錄影像資料并上報(bào)。選項(xiàng)A越權(quán)處理，選項(xiàng)C可能引發(fā)沖突，選項(xiàng)D未按程序流轉(zhuǎn)?！绢}干3】ETC車道發(fā)生車輛拋錨導(dǎo)致后方擁堵，應(yīng)優(yōu)先采取哪項(xiàng)措施？A.啟動(dòng)應(yīng)急車道B.指揮車輛倒車駛離C.暫停ETC車道通行D.撥打救援電話【參考答案】D【詳細(xì)解析】根據(jù)《高速公路應(yīng)急管理規(guī)范》，拋錨事件應(yīng)優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)救援隊(duì)伍。選項(xiàng)A違反應(yīng)急車道使用規(guī)定，選項(xiàng)B可能加劇擁堵，選項(xiàng)C影響正常車道通行效率?！绢}干4】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某票據(jù)金額與系統(tǒng)數(shù)據(jù)不符，應(yīng)如何處理？A.直接更正系統(tǒng)數(shù)據(jù)B.核對原始票據(jù)并登記異常C.簽署免責(zé)聲明后繼續(xù)收費(fèi)D.暫停該車輛通行【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)票據(jù)管理辦法》要求發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)差異須立即核對原始憑證并登記《異常記錄表》，選項(xiàng)A篡改數(shù)據(jù)違法，選項(xiàng)C放棄監(jiān)管職責(zé)，選項(xiàng)D影響正常通行秩序?！绢}干5】監(jiān)控中心接到橋梁結(jié)冰預(yù)警時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)哪級應(yīng)急預(yù)案？A.Ⅰ級（特別重大）B.Ⅱ級（重大）C.Ⅲ級（一般）D.Ⅳ級（局部）【參考答案】C【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指南》，橋梁結(jié)冰屬于Ⅲ級響應(yīng)范疇，需封閉危險(xiǎn)路段并疏導(dǎo)交通。選項(xiàng)A適用于重大交通事故，選項(xiàng)B對應(yīng)長時(shí)間封路，選項(xiàng)D處理局部小范圍事件?！绢}干6】收費(fèi)員對逃費(fèi)車輛實(shí)施攔截時(shí)，必須攜帶哪種證件？A.公安部門開具的拘傳證B.收費(fèi)管理科頒發(fā)的檢查證C.單位出具的臨時(shí)執(zhí)法委托書D.監(jiān)控中心簽發(fā)的電子巡更碼【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高速公路收費(fèi)執(zhí)法工作規(guī)程》規(guī)定，攔截逃費(fèi)車輛須出示收費(fèi)管理科核發(fā)的檢查證件。選項(xiàng)A超越職權(quán)范圍，選項(xiàng)C無法律效力，選項(xiàng)D屬于內(nèi)部管理系統(tǒng)?！绢}干7】哪種情況屬于收費(fèi)系統(tǒng)異常流量攻擊？A.單車道3分鐘內(nèi)通過120輛次B.突發(fā)5%的ETC扣費(fèi)失敗率C.所有車道出口無數(shù)據(jù)上傳D.部分車輛多次重復(fù)計(jì)費(fèi)【參考答案】B【詳細(xì)解析】異常流量攻擊表現(xiàn)為短時(shí)間內(nèi)集中性系統(tǒng)異常，選項(xiàng)A屬正常高峰時(shí)段，選項(xiàng)C為嚴(yán)重網(wǎng)絡(luò)故障，選項(xiàng)D為單點(diǎn)設(shè)備問題?！绢}干8】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)隧道內(nèi)火災(zāi)煙感報(bào)警，應(yīng)首先執(zhí)行哪項(xiàng)指令？A.啟動(dòng)排煙系統(tǒng)B.啟用應(yīng)急照明并報(bào)警C.封閉所有出入口D.調(diào)取監(jiān)控錄像【參考答案】B【詳細(xì)解析】火災(zāi)處置流程要求立即切斷電源、開啟應(yīng)急照明并撥打119，選項(xiàng)A未優(yōu)先保障人員安全，選項(xiàng)C過早封閉通道?！绢}干9】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)某車道的通行費(fèi)賬單積壓超過3小時(shí)，應(yīng)如何處理？A.手動(dòng)補(bǔ)打票據(jù)B.報(bào)告技術(shù)部門排查故障C.暫停該車道收費(fèi)功能D.聯(lián)系財(cái)務(wù)部門對賬【參考答案】B【詳細(xì)解析】《收費(fèi)系統(tǒng)運(yùn)維規(guī)范》規(guī)定，賬單積壓需立即啟動(dòng)系統(tǒng)自檢程序，選項(xiàng)A可能掩蓋設(shè)備故障，選項(xiàng)C影響正常收費(fèi)。【題干10】監(jiān)控員對異常停車車輛進(jìn)行處置時(shí)，應(yīng)優(yōu)先確認(rèn)哪項(xiàng)信息？A.車輛牌照真實(shí)性B.車輛保險(xiǎn)有效性C.車輛載貨清單D.車輛行駛時(shí)間【參考答案】A【詳細(xì)解析】《高速公路監(jiān)控應(yīng)急處置規(guī)程》要求核實(shí)車輛合法通行資格，選項(xiàng)B與停車處置無關(guān)，選項(xiàng)C超出監(jiān)控職責(zé)范圍。【題干11】收費(fèi)系統(tǒng)升級期間，以下哪項(xiàng)操作違反規(guī)定？A.提前1小時(shí)發(fā)布公告B.關(guān)閉所有ETC車道C.保留人工車道正常通行D.備份當(dāng)日收費(fèi)數(shù)據(jù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】系統(tǒng)升級應(yīng)僅關(guān)閉升級車道，保留人工車道保障基本通行，選項(xiàng)B造成全路網(wǎng)癱瘓?！绢}干12】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)某匝道橋墩出現(xiàn)裂縫，應(yīng)啟動(dòng)哪級安全預(yù)警？A.黃色預(yù)警（一般）B.橙色預(yù)警（較大）C.紅色預(yù)警（重大）D.藍(lán)色預(yù)警（無預(yù)警）【參考答案】B【詳細(xì)解析】裂縫寬度超過5mm但未達(dá)結(jié)構(gòu)性損傷標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，啟動(dòng)橙色預(yù)警并上報(bào)養(yǎng)護(hù)部門。選項(xiàng)A適用于輕微病害，選項(xiàng)C需伴隨坍塌風(fēng)險(xiǎn)。【題干13】收費(fèi)員對未攜帶證件的ETC用戶如何處理？A.強(qiáng)制駛離高速B.暫停通行并補(bǔ)辦手續(xù)C.直接扣除通行費(fèi)D.聯(lián)系銀行暫停賬戶【參考答案】B【詳細(xì)解析】《ETC用戶管理辦法》規(guī)定，證件缺失可現(xiàn)場辦理臨時(shí)通行卡，選項(xiàng)A涉嫌違法強(qiáng)制措施。【題干14】監(jiān)控中心接到邊坡滑坡警報(bào)時(shí)，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行哪項(xiàng)處置？A.封閉相鄰兩個(gè)車道B.啟用應(yīng)急廣播C.抽調(diào)人員加固路基D.調(diào)取歷史地質(zhì)數(shù)據(jù)【參考答案】A【詳細(xì)解析】滑坡預(yù)警需立即封閉影響區(qū)車道，選項(xiàng)B未解決通行安全，選項(xiàng)C超出監(jiān)控職責(zé)?！绢}干15】收費(fèi)員發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)顯示某車已多次惡意沖卡，應(yīng)如何處理？A.直接扣除10倍通行費(fèi)B.記錄影像資料并上報(bào)C.暫停該車輛通行權(quán)限D(zhuǎn).聯(lián)系法院申請強(qiáng)制執(zhí)行【參考答案】B【詳細(xì)解析】《交通法規(guī)》規(guī)定逃費(fèi)行為需經(jīng)司法程序，選項(xiàng)A自行處罰違法，選項(xiàng)D超出職權(quán)范圍?！绢}干16】監(jiān)控員對滯留車輛進(jìn)行處置時(shí)，必須確保哪項(xiàng)前提？A.車輛駕駛員在場B.司機(jī)證件與車牌一致C.車輛已投保交強(qiáng)險(xiǎn)D.車輛未超限【參考答案】A【詳細(xì)解析】滯留處置需保障當(dāng)事人陳述權(quán)利，選項(xiàng)B可能存在冒用證件風(fēng)險(xiǎn)，選項(xiàng)C與處置無關(guān)?！绢}干17】收費(fèi)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)延遲超過30分鐘，應(yīng)啟動(dòng)哪級應(yīng)急響應(yīng)？A.Ⅰ級（全路網(wǎng)）B.Ⅱ級（片區(qū)）C.Ⅲ級（局部）D.Ⅳ級（無響應(yīng)）【參考答案】C【詳細(xì)解析】網(wǎng)絡(luò)延遲影響局部車道時(shí)，啟動(dòng)Ⅲ級響應(yīng)并切換至人工收費(fèi)，選項(xiàng)A造成全路網(wǎng)停擺?！绢}干18】監(jiān)控員對逃費(fèi)車輛實(shí)施證據(jù)保全時(shí)，必須使用哪種設(shè)備？A.便攜式打印機(jī)B.監(jiān)控中心專用錄像機(jī)C.移動(dòng)4G執(zhí)法記錄儀D.單位內(nèi)部相機(jī)【參考答案】C【詳細(xì)解析】《執(zhí)法記錄儀使用規(guī)范》要求使用經(jīng)公安部門認(rèn)證的專用設(shè)備，選項(xiàng)A不具備證據(jù)效力?！绢}干19】收費(fèi)員對超限車輛進(jìn)行稱重時(shí)，應(yīng)如何操作？A.立即勸返原路退出B.啟動(dòng)非現(xiàn)場執(zhí)法系統(tǒng)C.通知交警部門聯(lián)合處置D.允許車輛繼續(xù)通行【參考答案】C【詳細(xì)解析】超限治理需多方聯(lián)動(dòng)，選項(xiàng)B未解決車輛實(shí)際問題，選項(xiàng)D違反安全規(guī)定。【題干20】監(jiān)控員對系統(tǒng)誤扣費(fèi)車輛進(jìn)行糾正時(shí)，必須遵循哪項(xiàng)流程？A.直接退費(fèi)并簽署免責(zé)聲明B.填寫《費(fèi)用調(diào)整申請單》并復(fù)核C.聯(lián)系銀行辦理退費(fèi)手續(xù)D.更新系統(tǒng)數(shù)據(jù)后補(bǔ)開發(fā)票【參考答案】B【詳細(xì)解析】退費(fèi)需經(jīng)財(cái)務(wù)部門復(fù)核審批，選項(xiàng)A未履行審批程序，選項(xiàng)D可能重復(fù)收費(fèi)。2025年福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技能等級考試（公路收費(fèi)及監(jiān)控員·中級）歷年參考題庫含答案詳解(篇4)【題干1】根據(jù)《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》，公路收費(fèi)現(xiàn)場安全警示標(biāo)志應(yīng)每半年至少檢查一次，若發(fā)現(xiàn)破損或模糊需立即更換。關(guān)于安全警示標(biāo)志檢查頻率，正確說法是？【選項(xiàng)】A.每季度檢查一次B.每半年檢查一次C.每年檢查一次D.根據(jù)天氣情況調(diào)整【參考答案】B【詳細(xì)解析】本題考查安全作業(yè)周期性檢查要求，《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》明確安全標(biāo)志檢查周期為每半年，選項(xiàng)B符合規(guī)范。選項(xiàng)A周期過短，選項(xiàng)C周期過長，選項(xiàng)D無明確依據(jù)。【題干2】公路收費(fèi)系統(tǒng)發(fā)生數(shù)據(jù)異常時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)首先執(zhí)行的操作是？【選項(xiàng)】A.直接聯(lián)系收費(fèi)設(shè)備供應(yīng)商B.立即啟動(dòng)備用系統(tǒng)并記錄故障現(xiàn)象C.手動(dòng)輸入當(dāng)日通行數(shù)據(jù)D.暫停當(dāng)班收費(fèi)服務(wù)【參考答案】B【詳細(xì)解析】系統(tǒng)故障處理流程要求監(jiān)控員優(yōu)先確保核心業(yè)務(wù)連續(xù)性，選項(xiàng)B符合應(yīng)急預(yù)案規(guī)定。選項(xiàng)A延遲故障處理，選項(xiàng)C違反數(shù)據(jù)真實(shí)原則，選項(xiàng)D影響正常通行效率?！绢}干3】高速公路監(jiān)控系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)異常車輛時(shí)，監(jiān)控員應(yīng)按照《交通監(jiān)控操作規(guī)范》執(zhí)行以下哪個(gè)流程？【選項(xiàng)】A.直接攔截車輛B.上報(bào)調(diào)度中心并記錄軌跡C.更改收費(fèi)金額后放行D.聯(lián)系公安部門現(xiàn)場處置【參考答案】B【詳細(xì)解析】異常車輛處置需遵循分級上報(bào)原則，選項(xiàng)B符合規(guī)范操作程序。選項(xiàng)A超出監(jiān)控員權(quán)限，選項(xiàng)C違反財(cái)務(wù)規(guī)范，選項(xiàng)D需視具體情況由公安部門介入?！绢}干4】根據(jù)《公路收費(fèi)票據(jù)管理辦法》，收費(fèi)員對爭議性票據(jù)的處理時(shí)限是？【選項(xiàng)】A.當(dāng)日處理完畢B.3個(gè)工作日內(nèi)完成C.5個(gè)工作日內(nèi)處理D.次月匯總上報(bào)【參考答案】C【詳細(xì)解析】票據(jù)爭議處理需保障當(dāng)事人權(quán)益，選項(xiàng)C符合30日法定時(shí)限要求（工作日計(jì)算）。選項(xiàng)A時(shí)限過短，選項(xiàng)B未達(dá)法定要求，選項(xiàng)D違反時(shí)效規(guī)定。【題干5】高速公路收費(fèi)應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案中，自然災(zāi)害導(dǎo)致交通中斷的啟動(dòng)條件是？【選項(xiàng)】A.交通流量下降20%B.預(yù)計(jì)中斷時(shí)間超過30分鐘C.通信系統(tǒng)癱瘓D.發(fā)生交通事故【參考答案】B【詳細(xì)解析】應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)需量化判斷依據(jù)，選項(xiàng)B對應(yīng)《公路突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案編制指南》中交通中斷30分鐘以上閾值。其他選項(xiàng)缺乏明確關(guān)聯(lián)性。【題干6】收費(fèi)設(shè)備每日維護(hù)中，必須檢查的項(xiàng)目不包括？【選項(xiàng)】A.服務(wù)器硬盤容量B.讀寫器靈敏度C.票據(jù)打印機(jī)墨盒D.備用電源狀態(tài)【參考答案】C【詳細(xì)解析】設(shè)備日常檢查重點(diǎn)在機(jī)械性能和電力系統(tǒng)，選項(xiàng)C屬于耗材類維護(hù)，不在每日必檢范疇。其他選項(xiàng)均涉及設(shè)備核心功能保障?！绢}干7】根據(jù)《公路收費(fèi)人員行為規(guī)范》，監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)收費(fèi)爭議時(shí)應(yīng)優(yōu)先采?。俊具x項(xiàng)】A.當(dāng)場調(diào)解B.立即上報(bào)C.更改系統(tǒng)數(shù)據(jù)D.聯(lián)系法律顧問【參考答案】B【詳細(xì)解析】爭議處理需遵循"雙報(bào)告"原則（現(xiàn)場報(bào)告+系統(tǒng)記錄），選項(xiàng)B符合規(guī)范要求。選項(xiàng)A可能延誤處理時(shí)效，選項(xiàng)C違反數(shù)據(jù)完整性，選項(xiàng)D超出監(jiān)控員職責(zé)?！绢}干8】高速公路收費(fèi)數(shù)據(jù)備份的最低頻率要求是？【選項(xiàng)】A.每日B.每周C.每月D.每季度【參考答案】A【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)安全管理辦法》規(guī)定核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)應(yīng)每日增量備份，選項(xiàng)A為強(qiáng)制性要求。其他選項(xiàng)未達(dá)到數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)。【題干9】收費(fèi)系統(tǒng)升級期間，監(jiān)控員應(yīng)特別注意的網(wǎng)絡(luò)安全措施是？【選項(xiàng)】A.關(guān)閉所有外接設(shè)備B.提升防火墻等級C.備份系統(tǒng)日志D.啟用雙因素認(rèn)證【參考答案】D【詳細(xì)解析】系統(tǒng)升級屬于高危操作，選項(xiàng)D符合《信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級保護(hù)基本要求》中二級系統(tǒng)認(rèn)證規(guī)范。其他選項(xiàng)雖重要但非強(qiáng)制要求?！绢}干10】根據(jù)《公路收費(fèi)人員培訓(xùn)大綱》，監(jiān)控員每年度必須參加的專項(xiàng)培訓(xùn)時(shí)長是？【選項(xiàng)】A.8學(xué)時(shí)B.16學(xué)時(shí)C.24學(xué)時(shí)D.32學(xué)時(shí)【參考答案】C【詳細(xì)解析】培訓(xùn)大綱明確規(guī)定年度繼續(xù)教育不低于24學(xué)時(shí)（含理論12學(xué)時(shí)+實(shí)操12學(xué)時(shí)），選項(xiàng)C為正確答案。其他選項(xiàng)未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求?！绢}干11】高速公路監(jiān)控中心對異常事件的記錄保存期限為？【選項(xiàng)】A.1年B.2年C.3年D.5年【參考答案】D【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行管理規(guī)范》規(guī)定監(jiān)控記錄保存期限為5年，選項(xiàng)D符合檔案管理標(biāo)準(zhǔn)。其他選項(xiàng)未達(dá)法定保存年限。【題干12】收費(fèi)設(shè)備防雷接地系統(tǒng)的檢測周期是？【選項(xiàng)】A.每月B.每季度C.每半年D.每年【參考答案】C【詳細(xì)解析】防雷接地檢測需結(jié)合環(huán)境因素，規(guī)范要求每半年檢測一次，選項(xiàng)C為正確答案。選項(xiàng)A周期過短，選項(xiàng)D周期過長。【題干13】高速公路監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常時(shí)，應(yīng)優(yōu)先執(zhí)行的處置流程是？【選項(xiàng)】A.立即停機(jī)B.記錄故障代碼C.聯(lián)系維護(hù)人員D.嘗試重啟設(shè)備【參考答案】B【詳細(xì)解析】故障處理流程強(qiáng)調(diào)信息采集優(yōu)先原則，選項(xiàng)B符合《公路監(jiān)控操作手冊》規(guī)定。選項(xiàng)A可能擴(kuò)大故障影響，選項(xiàng)D未排除人為因素?！绢}干14】根據(jù)《公路收費(fèi)爭議處理辦法》，爭議金額超過200元的處理流程是？【選項(xiàng)】A.當(dāng)班監(jiān)控員直接調(diào)解B.上報(bào)收費(fèi)管理所C.引入第三方評估D.交由司法程序【參考答案】B【詳細(xì)解析】爭議分級處理機(jī)制規(guī)定200元以上需由管理所介入，選項(xiàng)B正確。選項(xiàng)A權(quán)限不足，選項(xiàng)C無明確依據(jù)，選項(xiàng)D超出處理范疇。【題干15】高速公路收費(fèi)系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案演練的最低頻次要求是？【選項(xiàng)】A.每季度B.每半年C.每年D.每兩年【參考答案】C【詳細(xì)解析】《公路突發(fā)事件應(yīng)急演練管理辦法》規(guī)定年度演練為強(qiáng)制性要求，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)未達(dá)頻次標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干16】收費(fèi)票據(jù)防偽標(biāo)識中，具有唯一性驗(yàn)證功能的是？【選項(xiàng)】A.水印圖案B.微縮文字C.二維碼D.隨機(jī)點(diǎn)陣【參考答案】C【詳細(xì)解析】二維碼具有可查證性，符合《公路收費(fèi)票據(jù)防偽技術(shù)規(guī)范》要求。選項(xiàng)A/B/D均為基礎(chǔ)防偽特征?！绢}干17】高速公路監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)逃費(fèi)車輛時(shí)，應(yīng)首先采取的合法措施是？【選項(xiàng)】A.強(qiáng)制攔截B.記錄車牌信息C.現(xiàn)場追繳費(fèi)用D.聯(lián)系銀行扣款【參考答案】B【詳細(xì)解析】監(jiān)控員權(quán)限僅限信息記錄，選項(xiàng)B符合《交通監(jiān)控操作規(guī)范》。選項(xiàng)A/C/D超出權(quán)限范圍。【題干18】根據(jù)《公路收費(fèi)系統(tǒng)升級管理規(guī)程》，升級前必須完成的準(zhǔn)備工作不包括？【選項(xiàng)】A.制定回退方案B.簽訂供應(yīng)商協(xié)議C.人員操作培訓(xùn)D.系統(tǒng)數(shù)據(jù)遷移【參考答案】B【詳細(xì)解析】升級管理規(guī)程要求重點(diǎn)準(zhǔn)備技術(shù)方案（A/C/D），選項(xiàng)B屬于采購環(huán)節(jié)，非升級前必備?！绢}干19】高速公路收費(fèi)員交接班時(shí)，必須核對的內(nèi)容不包括？【選項(xiàng)】A.當(dāng)日票款金額B.設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)C.異常事件記錄D.供應(yīng)商聯(lián)系方式【參考答案】D【詳細(xì)解析】交接班核對重點(diǎn)為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和設(shè)備狀態(tài)，選項(xiàng)D屬于靜態(tài)信息，無需每日核對?！绢}干20】收費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)器硬件維護(hù)周期為？【選項(xiàng)】A.每月B.每季度C.每半年D.每年【參考答案】C【詳細(xì)解析】服務(wù)器硬件維護(hù)規(guī)范要求每半年全面檢測，選項(xiàng)C正確。其他選項(xiàng)周期過短或過長均不符合標(biāo)準(zhǔn)。2025年福建省機(jī)關(guān)事業(yè)單位工勤人員技能等級考試（公路收費(fèi)及監(jiān)控員·中級）歷年參考題庫含答案詳解(篇5)【題干1】公路收費(fèi)現(xiàn)場突發(fā)車輛自燃事故，監(jiān)控員應(yīng)首先采取的緊急措施是？【選項(xiàng)】A.立即撥打119并疏散人員B.直接撲滅明火C.通知養(yǎng)護(hù)部門清理現(xiàn)場D.優(yōu)先處理排隊(duì)車輛【參考答案】A【詳細(xì)解析】根據(jù)《公路養(yǎng)護(hù)安全作業(yè)規(guī)程》，車輛自燃屬于重大安全事故，監(jiān)控員需第一時(shí)間聯(lián)系消防部門（119）并協(xié)助疏散人員，同時(shí)上報(bào)主管部門。選項(xiàng)B錯(cuò)誤因未評估火勢及危險(xiǎn)系數(shù)；選項(xiàng)C和D違反事故處理優(yōu)先級原則。【題干2】ETC車道發(fā)生車輛故障無法通行時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)如何操作？【選項(xiàng)】A.直接指揮故障車駛離B.切換至人工車道處理C.開啟應(yīng)急車道分流D.通知路政部門【參考答案】D【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)運(yùn)營管理規(guī)范》規(guī)定，ETC故障需由路政部門協(xié)同處理，收費(fèi)員應(yīng)通過系統(tǒng)報(bào)修并通知路政（選項(xiàng)D）。選項(xiàng)A和B違反安全操作流程；選項(xiàng)C可能造成二次事故?！绢}干3】高速公路監(jiān)控中心接到緊急情況時(shí)，優(yōu)先調(diào)取的監(jiān)控設(shè)備是？【選項(xiàng)】A.高清攝像頭B.紅外攝像頭C.移動(dòng)式應(yīng)急監(jiān)控車D.收費(fèi)站特寫鏡頭【參考答案】C【詳細(xì)解析】應(yīng)急情況下移動(dòng)設(shè)備可快速抵達(dá)現(xiàn)場，提供實(shí)時(shí)畫面（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A雖清晰但受限于固定位置；選項(xiàng)B夜間效果差；選項(xiàng)D無法覆蓋事故區(qū)域?！绢}干4】收費(fèi)票據(jù)存檔保存期限不得少于多少年？【選項(xiàng)】A.1年B.3年C.5年D.10年【參考答案】C【詳細(xì)解析】依據(jù)《公路收費(fèi)票據(jù)管理辦法》，票據(jù)需保存5年備查（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A和B不符合審計(jì)要求；選項(xiàng)D超出法定期限。【題干5】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)貨車超載時(shí)，正確的處置流程是？【選項(xiàng)】A.立即攔截并扣留貨物B.拍攝照片后放行C.記錄車牌后上報(bào)路政D.直接聯(lián)系車主【參考答案】C【詳細(xì)解析】《超限運(yùn)輸車輛行駛公路管理規(guī)定》要求監(jiān)控員記錄超載證據(jù)（如車牌、時(shí)間）后上報(bào)（選項(xiàng)C）。選項(xiàng)A違反程序；選項(xiàng)B證據(jù)不足；選項(xiàng)D未履行法定程序?！绢}干6】收費(fèi)系統(tǒng)服務(wù)器突然宕機(jī)時(shí)，備用電源可維持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的最長時(shí)間是？【選項(xiàng)】A.15分鐘B.30分鐘C.1小時(shí)D.2小時(shí)【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)設(shè)施維護(hù)規(guī)程》規(guī)定備用電源需支持至少30分鐘不間斷運(yùn)行（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A時(shí)間不足；選項(xiàng)C和D超出設(shè)備設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)?！绢}干7】監(jiān)控員發(fā)現(xiàn)應(yīng)急車道違法停車時(shí)，應(yīng)如何處置？【選項(xiàng)】A.立即處罰并拖移車輛B.通過廣播提醒駛離C.記錄時(shí)間后上報(bào)D.通知養(yǎng)護(hù)部門清理【參考答案】B【詳細(xì)解析】《高速公路安全防護(hù)設(shè)施技術(shù)規(guī)范》要求優(yōu)先通過廣播系統(tǒng)警告（選項(xiàng)B），選項(xiàng)A和B均存在強(qiáng)制執(zhí)法爭議；選項(xiàng)C未及時(shí)處理可能擴(kuò)大危害?！绢}干8】收費(fèi)員在惡劣天氣下應(yīng)如何調(diào)整工作模式？【選項(xiàng)】A.縮短交接班時(shí)間B.增加人工車道開放數(shù)量C.提高收費(fèi)速度D.啟動(dòng)防滑車道【參考答案】B【詳細(xì)解析】《公路收費(fèi)應(yīng)急工作手冊》規(guī)定雪霧天氣需增開人工車道（選項(xiàng)B）。選項(xiàng)A影響排班；選項(xiàng)C存在安全隱患；選項(xiàng)D非收費(fèi)員職責(zé)?！绢}干9】高速公路監(jiān)控系統(tǒng)故障導(dǎo)