產(chǎn)品召回協(xié)議書產(chǎn)品召回協(xié)議書甲方：[公司名稱]乙方：[公司名稱]鑒于甲方生產(chǎn)的[產(chǎn)品名稱]存在安全隱患，可能導(dǎo)致用戶受到傷害，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下召回協(xié)議：一、召回范圍甲方同意召回所有生產(chǎn)日期在[生產(chǎn)日期]至[生產(chǎn)日期]之間的[產(chǎn)品名稱]，包括但不限于產(chǎn)品型號(hào)[產(chǎn)品型號(hào)]，涉及數(shù)量[數(shù)量]。二、召回原因經(jīng)調(diào)查，該批次產(chǎn)品存在[具體安全隱患]，可能導(dǎo)致用戶在使用過程中發(fā)生[具體危害情況]。為保障消費(fèi)者權(quán)益，甲方?jīng)Q定進(jìn)行召回。三、召回程序1.甲方將在收到本協(xié)議之日起[時(shí)間]內(nèi)，向國家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局及相關(guān)部門報(bào)告召回事宜，并按照規(guī)定發(fā)布召回公告。2.甲方將設(shè)立召回接待點(diǎn)，由乙方協(xié)助，負(fù)責(zé)接收消費(fèi)者的召回申請(qǐng)，并進(jìn)行登記、核實(shí)。3.消費(fèi)者需提供購買憑證及產(chǎn)品相關(guān)信息，甲方將在核實(shí)無誤后，為消費(fèi)者辦理召回手續(xù)。四、召回處理方式1.消費(fèi)者可選擇退貨、換貨或維修。退貨產(chǎn)品由甲方負(fù)責(zé)回收，換貨產(chǎn)品由甲方負(fù)責(zé)提供同等規(guī)格的產(chǎn)品，維修產(chǎn)品由甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。2.甲方將在收到退貨產(chǎn)品后[時(shí)間]內(nèi)，完成產(chǎn)品檢測(cè)，并給予消費(fèi)者相應(yīng)的退款或換貨。3.乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方進(jìn)行召回處理，包括但不限于宣傳、接待、物流等事宜。五、召回期限本召回協(xié)議自簽署之日起生效，召回期限為[時(shí)間]。甲方將在召回期滿后，向相關(guān)部門報(bào)告召回處理情況。六、賠償責(zé)任如因召回產(chǎn)品給消費(fèi)者造成損害，甲方將承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償方式包括但不限于賠償醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)、精神損害撫慰金等。七、保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議內(nèi)容及召回過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。八、爭議解決因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向[法院名稱]提起訴訟。九、協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽字）：________________乙方代表（簽字）：________________簽訂日期：____