2025年物業(yè)管理師考試《物業(yè)管理基本制度與政策》練習(xí)題及答案一、單項(xiàng)選擇題（共30題，每題1分，每題的備選項(xiàng)中，只有1個(gè)最符合題意）1.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，建設(shè)單位在前期物業(yè)管理階段應(yīng)當(dāng)與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的合同是（）。A.物業(yè)托管協(xié)議B.前期物業(yè)服務(wù)合同C.物業(yè)委托管理合同D.物業(yè)服務(wù)合作協(xié)議答案：B解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第二十一條規(guī)定，在業(yè)主、業(yè)主大會(huì)選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)之前，建設(shè)單位選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面的前期物業(yè)服務(wù)合同。2.某小區(qū)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開時(shí)，專有部分占建筑物總面積50%且占總?cè)藬?shù)50%的業(yè)主出席。根據(jù)《民法典》及相關(guān)規(guī)定，下列需經(jīng)與會(huì)業(yè)主表決通過的事項(xiàng)中，合法的最低通過比例是（）。A.選舉業(yè)主委員會(huì)：經(jīng)出席會(huì)議業(yè)主2/3同意B.制定管理規(guī)約：經(jīng)出席會(huì)議業(yè)主1/2同意C.改建消防設(shè)施：經(jīng)全體業(yè)主1/2同意D.使用維修資金：經(jīng)參與表決業(yè)主2/3同意答案：D解析：《民法典》第二百七十八條規(guī)定，使用建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，應(yīng)當(dāng)由專有部分面積占比2/3以上的業(yè)主且人數(shù)占比2/3以上的業(yè)主參與表決，并經(jīng)參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意。即“雙2/3參與+雙過半同意”。3.業(yè)主大會(huì)成立后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會(huì)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同中，不屬于必須明確的內(nèi)容是（）。A.服務(wù)事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.物業(yè)開發(fā)成本D.服務(wù)費(fèi)用答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十四條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費(fèi)用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項(xiàng)維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。物業(yè)開發(fā)成本屬于建設(shè)單位成本范疇，非物業(yè)服務(wù)合同內(nèi)容。4.某住宅項(xiàng)目已交付使用3年，部分業(yè)主反映小區(qū)公共區(qū)域路燈損壞未及時(shí)維修。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，路燈維修責(zé)任主體是（）。A.建設(shè)單位（保修期已過）B.業(yè)主委員會(huì)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)D.全體業(yè)主答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，提供相應(yīng)的服務(wù)。公共區(qū)域路燈屬于共用設(shè)施設(shè)備，物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)有維護(hù)義務(wù)（保修期外）。5.業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，還應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）。A.有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意B.本棟建筑物內(nèi)全體業(yè)主同意C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)書面批準(zhǔn)D.業(yè)主委員會(huì)備案答案：A解析：《民法典》第二百七十九條規(guī)定，業(yè)主將住宅改變?yōu)榻?jīng)營(yíng)性用房的，除遵守法律、法規(guī)以及管理規(guī)約外，應(yīng)當(dāng)經(jīng)有利害關(guān)系的業(yè)主一致同意。6.某小區(qū)專項(xiàng)維修資金賬戶余額不足首期歸集額的30%，根據(jù)《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》，正確的處理方式是（）。A.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)墊資維修，后續(xù)向業(yè)主分?jǐn)侭.由業(yè)主委員會(huì)提出續(xù)籌方案，經(jīng)業(yè)主共同決定C.直接使用業(yè)主繳納的物業(yè)費(fèi)補(bǔ)充D.由建設(shè)單位補(bǔ)足剩余部分答案：B解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第十七條規(guī)定，住宅專項(xiàng)維修資金余額不足首期交存額30%的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)續(xù)交。續(xù)交方案由業(yè)主大會(huì)決定。7.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在每年（）前，向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布上一年度物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。A.1月31日B.3月31日C.6月30日D.12月31日答案：B解析：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主大會(huì)或者全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，時(shí)間一般為3月31日前。8.下列行為中，不屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》禁止的損害公共利益的行為是（）。A.業(yè)主在公共綠地上種植蔬菜B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將物業(yè)管理用房出租給快遞公司C.業(yè)主占用消防通道停放電動(dòng)車D.建設(shè)單位在小區(qū)內(nèi)規(guī)劃建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站答案：D解析：建設(shè)單位按規(guī)劃建設(shè)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站屬于合法行為；其他選項(xiàng)分別違反了公共區(qū)域使用規(guī)定（A）、物業(yè)管理用房用途（B）、消防法規(guī)（C）。9.業(yè)主委員會(huì)委員資格終止的情形不包括（）。A.因犯罪被判處有期徒刑，執(zhí)行期滿未逾5年B.喪失民事行為能力C.連續(xù)3次未參加業(yè)主委員會(huì)會(huì)議D.拖欠物業(yè)費(fèi)累計(jì)6個(gè)月以上答案：A解析：《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第四十六條規(guī)定，委員有下列情況之一的，其資格自行終止：（一）因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的；（二）喪失民事行為能力的；（三）依法被限制人身自由的；（四）法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。拖欠物業(yè)費(fèi)、無故缺席會(huì)議屬于業(yè)主大會(huì)可決定罷免的情形，非自動(dòng)終止。10.某小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)實(shí)行酬金制，下列費(fèi)用中，不屬于物業(yè)服務(wù)支出的是（）。A.物業(yè)共用部位清潔費(fèi)用B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定成本C.物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備維修費(fèi)用D.業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)答案：B解析：酬金制下，物業(yè)服務(wù)支出為實(shí)際發(fā)生的成本（如清潔、維修、業(yè)委會(huì)經(jīng)費(fèi)），物業(yè)服務(wù)企業(yè)的酬金為約定比例的利潤(rùn)，固定成本屬于企業(yè)內(nèi)部成本，不納入業(yè)主承擔(dān)的支出范圍。11.根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》，業(yè)主大會(huì)作出選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的決定，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）。A.專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意B.專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主同意C.參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主同意D.參與表決專有部分面積2/3以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)2/3以上的業(yè)主同意答案：C解析：《民法典》第二百七十八條調(diào)整了表決規(guī)則，選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)屬于一般事項(xiàng)，需“雙2/3參與+雙過半同意”。12.下列關(guān)于物業(yè)承接查驗(yàn)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用15日前，與選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗(yàn)B.承接查驗(yàn)發(fā)現(xiàn)的問題，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)及時(shí)整改C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)承接查驗(yàn)資料建檔保存，保存期不少于5年D.業(yè)主有權(quán)查閱承接查驗(yàn)相關(guān)記錄答案：A解析：《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》第十條規(guī)定，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在物業(yè)交付使用前與物業(yè)服務(wù)企業(yè)完成承接查驗(yàn)，具體時(shí)間由雙方約定，非“15日前”。13.某業(yè)主因房屋質(zhì)量問題未收房，已逾期6個(gè)月。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，該業(yè)主（）。A.無需繳納物業(yè)費(fèi)，由建設(shè)單位承擔(dān)B.需繳納50%物業(yè)費(fèi)C.需全額繳納物業(yè)費(fèi)D.繳納時(shí)間從實(shí)際收房之日起計(jì)算答案：A解析：《最高人民法院關(guān)于審理物業(yè)服務(wù)糾紛案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定，因建設(shè)單位原因未按時(shí)交付物業(yè)的，物業(yè)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。14.物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用住宅專項(xiàng)維修資金的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額（）的罰款。A.1倍以下B.2倍以下C.3倍以下D.5倍以下答案：B解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第三十七條規(guī)定，挪用維修資金的，沒收違法所得，可處挪用數(shù)額2倍以下罰款。15.業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起（）日內(nèi)，向物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府房地產(chǎn)行政主管部門和街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府備案。A.5B.10C.15D.30答案：D解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第十六條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi)備案。16.下列關(guān)于物業(yè)管理區(qū)域劃分的說法，正確的是（）。A.物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素B.同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主，應(yīng)當(dāng)設(shè)立兩個(gè)以上業(yè)主大會(huì)C.物業(yè)管理區(qū)域劃分后，不得調(diào)整D.建設(shè)單位在銷售物業(yè)時(shí)，無需明示物業(yè)管理區(qū)域答案：A解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第九條規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域的劃分應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)的共用設(shè)施設(shè)備、建筑物規(guī)模、社區(qū)建設(shè)等因素；同一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域只能設(shè)立一個(gè)業(yè)主大會(huì)；經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意可調(diào)整；建設(shè)單位銷售時(shí)需明示。17.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行物業(yè)服務(wù)合同義務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主車輛在小區(qū)內(nèi)被盜，業(yè)主起訴要求賠償。法院判決的主要依據(jù)是（）。A.《刑法》關(guān)于盜竊罪的規(guī)定B.《物業(yè)管理?xiàng)l例》關(guān)于安全保障義務(wù)的規(guī)定C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》關(guān)于經(jīng)營(yíng)者責(zé)任的規(guī)定D.《民法典》關(guān)于物業(yè)服務(wù)合同的規(guī)定答案：D解析：物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間是合同關(guān)系，車輛被盜屬違約糾紛，應(yīng)依據(jù)《民法典》第九百四十二條關(guān)于物業(yè)服務(wù)人安全保障義務(wù)的規(guī)定。18.某小區(qū)業(yè)主大會(huì)決定采用公開招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，招標(biāo)公告發(fā)布后，有4家企業(yè)報(bào)名。根據(jù)《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行辦法》，正確的處理是（）。A.直接與其中一家企業(yè)談判簽約B.要求報(bào)名企業(yè)少于3家時(shí)重新招標(biāo)C.4家企業(yè)符合條件，繼續(xù)招標(biāo)程序D.需經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意后減少招標(biāo)數(shù)量答案：C解析：公開招標(biāo)需至少3家投標(biāo)人，4家符合條件，可繼續(xù)。19.業(yè)主對(duì)業(yè)主委員會(huì)的決定有異議的，可以（）。A.直接向法院起訴撤銷決定B.要求業(yè)主委員會(huì)召開臨時(shí)會(huì)議重新表決C.聯(lián)合50%以上業(yè)主推翻決定D.拒絕執(zhí)行決定并拒交物業(yè)費(fèi)答案：B解析：《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第五十九條規(guī)定，業(yè)主對(duì)業(yè)委會(huì)決定有異議的，可建議召開臨時(shí)會(huì)議重新討論。20.下列費(fèi)用中，不得計(jì)入物業(yè)服務(wù)成本的是（）。A.共用部位綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)獎(jiǎng)金C.共用設(shè)施設(shè)備保險(xiǎn)費(fèi)D.物業(yè)管理人員工資答案：B解析：《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》第十一條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)成本包括人員工資、共用部位維護(hù)、保險(xiǎn)等，企業(yè)獎(jiǎng)金屬于利潤(rùn)分配，不計(jì)入成本。21.住宅專項(xiàng)維修資金的使用，應(yīng)當(dāng)經(jīng)（）同意。A.專有部分占建筑物總面積1/2以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)1/2以上的業(yè)主B.專有部分占建筑物總面積2/3以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)2/3以上的業(yè)主C.參與表決專有部分面積過半數(shù)的業(yè)主且參與表決人數(shù)過半數(shù)的業(yè)主D.參與表決專有部分面積2/3以上的業(yè)主且參與表決人數(shù)2/3以上的業(yè)主答案：C解析：《民法典》第二百七十八條規(guī)定，使用維修資金需“雙2/3參與+雙過半同意”。22.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將電梯維修服務(wù)委托給專業(yè)公司的，應(yīng)當(dāng)（）。A.口頭通知業(yè)主B.經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意C.自行決定并承擔(dān)連帶責(zé)任D.報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第四十條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以將專項(xiàng)服務(wù)委托給專業(yè)性服務(wù)企業(yè)，但不得將全部物業(yè)管理一并委托，且需對(duì)委托事項(xiàng)承擔(dān)連帶責(zé)任。23.業(yè)主拒交物業(yè)費(fèi)的正當(dāng)理由不包括（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同約定的綠化養(yǎng)護(hù)義務(wù)B.房屋質(zhì)量問題導(dǎo)致漏水未解決（建設(shè)單位責(zé)任）C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)D.公共區(qū)域廣告收益未公示答案：B解析：房屋質(zhì)量問題屬建設(shè)單位責(zé)任，與物業(yè)服務(wù)無關(guān)，不能作為拒交物業(yè)費(fèi)的理由。24.某小區(qū)規(guī)劃車位100個(gè)，實(shí)際入住車輛150輛。根據(jù)《民法典》，車位使用方案應(yīng)當(dāng)（）。A.優(yōu)先滿足業(yè)主需求B.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)拍賣C.按“先到先得”原則分配D.全部出租給非業(yè)主答案：A解析：《民法典》第二百七十六條規(guī)定，建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫(kù)應(yīng)當(dāng)首先滿足業(yè)主的需要。25.業(yè)主委員會(huì)主任、副主任的產(chǎn)生方式是（）。A.由街道辦事處指定B.由業(yè)主大會(huì)選舉產(chǎn)生C.由業(yè)主委員會(huì)委員推選產(chǎn)生D.由物業(yè)服務(wù)企業(yè)推薦答案：C解析：《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第三十一條規(guī)定，業(yè)主委員會(huì)主任、副主任在業(yè)主委員會(huì)成員中推選產(chǎn)生。26.下列關(guān)于物業(yè)使用與維護(hù)的說法，錯(cuò)誤的是（）。A.業(yè)主裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先告知物業(yè)服務(wù)企業(yè)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可對(duì)裝修施工時(shí)間進(jìn)行限制C.因裝修造成共用部位損壞的，業(yè)主只需恢復(fù)原狀D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)將裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)告知業(yè)主答案：C解析：因裝修造成共用部位損壞的，業(yè)主需恢復(fù)原狀并賠償損失。27.物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向業(yè)主委員會(huì)移交的資料不包括（）。A.物業(yè)承接查驗(yàn)資料B.業(yè)主及物業(yè)基礎(chǔ)資料C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表D.共用設(shè)施設(shè)備清單答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條規(guī)定，移交資料包括物業(yè)承接查驗(yàn)資料、業(yè)主資料、共用設(shè)施設(shè)備清單等，企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)報(bào)表無需移交。28.某小區(qū)未成立業(yè)主大會(huì)，發(fā)生公共設(shè)施維修需要使用維修資金，應(yīng)當(dāng)由（）提出使用申請(qǐng)。A.建設(shè)單位B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.街道辦事處D.50%以上業(yè)主答案：B解析：《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》第二十二條規(guī)定，未成立業(yè)主大會(huì)的，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用申請(qǐng)。29.業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以采用書面征求意見的形式，但應(yīng)當(dāng)（）。A.經(jīng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)同意B.有業(yè)主委員會(huì)成員在場(chǎng)監(jiān)督C.將征求意見結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告D.報(bào)房地產(chǎn)行政主管部門備案答案：C解析：《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第二十二條規(guī)定，書面征求意見的，應(yīng)當(dāng)將結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告。30.物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定，未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)移交有關(guān)資料的，由縣級(jí)以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正；逾期仍不移交的，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報(bào)，處（）的罰款。A.1000元以上5000元以下B.5000元以上1萬(wàn)元以下C.1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下D.10萬(wàn)元以上20萬(wàn)元以下答案：C解析：《物業(yè)管理?xiàng)l例》第五十八條規(guī)定，逾期不移交資料的，處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款。二、多項(xiàng)選擇題（共15題，每題2分，每題的備選項(xiàng)中，有2個(gè)或2個(gè)以上符合題意，至少有1個(gè)錯(cuò)項(xiàng)。錯(cuò)選，本題不得分；少選，所選的每個(gè)選項(xiàng)得0.5分）31.根據(jù)《民法典》，業(yè)主共同決定的事項(xiàng)包括（）。A.選舉業(yè)主委員會(huì)或者更換業(yè)主委員會(huì)成員B.制定和修改管理規(guī)約C.選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人D.改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施E.改變共有部分的用途或者利用共有部分從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)答案：ABCDE解析：《民法典》第二百七十八條明確列舉了上述六項(xiàng)共同決定事項(xiàng)。32.下列關(guān)于住宅專項(xiàng)維修資金的說法，正確的有（）。A.專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和更新、改造B.業(yè)主交存的維修資金屬于業(yè)主共有C.維修資金的使用應(yīng)當(dāng)遵循方便快捷、公開透明、受益人和負(fù)擔(dān)人相一致的原則D.維修資金自存入專戶之日起計(jì)息，利息轉(zhuǎn)入維修資金滾存使用E.房屋滅失的，業(yè)主交存的維修資金余額應(yīng)當(dāng)返還業(yè)主答案：ACDE解析：業(yè)主交存的維修資金屬于業(yè)主個(gè)人所有（非共有），B錯(cuò)誤。33.物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)具備的內(nèi)容包括（）。A.服務(wù)事項(xiàng)B.服務(wù)質(zhì)量C.服務(wù)費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn)和收取辦法D.物業(yè)共用部位的經(jīng)營(yíng)與收益分配E.違約責(zé)任答案：ABCE解析：物業(yè)共用部位經(jīng)營(yíng)收益分配屬管理規(guī)約或補(bǔ)充協(xié)議內(nèi)容，非必須的合同條款（D錯(cuò)誤）。34.業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中，享有下列權(quán)利（）。A.按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)B.提議召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項(xiàng)提出建議C.監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)的工作D.對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場(chǎng)地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)E.決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)答案：ABCD解析：解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)需業(yè)主共同決定，非單個(gè)業(yè)主權(quán)利（E錯(cuò)誤）。35.下列行為中，屬于《物業(yè)管理?xiàng)l例》禁止的有（）。A.業(yè)主擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)B.物業(yè)服務(wù)企業(yè)將全部物業(yè)管理一并委托給其他企業(yè)C.建設(shè)單位在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)不按照規(guī)定配置必要的物業(yè)管理用房D.業(yè)主大會(huì)決定利用公共綠地修建停車場(chǎng)E.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未公示服務(wù)費(fèi)用收支情況答案：ABCE解析：利用公共綠地修建停車場(chǎng)需業(yè)主共同決定，屬合法行為（D不選）。36.業(yè)主委員會(huì)的職責(zé)包括（）。A.召集業(yè)主大會(huì)會(huì)議，報(bào)告物業(yè)管理的實(shí)施情況B.代表業(yè)主與業(yè)主大會(huì)選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同C.及時(shí)了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同D.監(jiān)督管理規(guī)約的實(shí)施E.決定物業(yè)服務(wù)企業(yè)的選聘方案答案：ABCD解析：選聘方案由業(yè)主大會(huì)決定，業(yè)委會(huì)無此權(quán)限（E錯(cuò)誤）。37.下列關(guān)于物業(yè)服務(wù)收費(fèi)的說法，正確的有（）。A.實(shí)行政府指導(dǎo)價(jià)的，有定價(jià)權(quán)限的人民政府價(jià)格主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同房地產(chǎn)行政主管部門制定基準(zhǔn)價(jià)及其浮動(dòng)幅度B.實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)的，由業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)在物業(yè)服務(wù)合同中約定C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向業(yè)主收取裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)D.已竣工但尚未出售的物業(yè)，物業(yè)服務(wù)費(fèi)由建設(shè)單位交納E.業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)費(fèi)的，業(yè)主無需承擔(dān)連帶責(zé)任答案：ABCD解析：業(yè)主與物業(yè)使用人約定交費(fèi)的，業(yè)主仍需承擔(dān)連帶責(zé)任（E錯(cuò)誤）。38.物業(yè)承接查驗(yàn)中，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)移交的資料包括（）。A.竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料B.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料C.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件D.業(yè)主名冊(cè)E.物業(yè)管理所必需的其他資料答案：ABCE解析：業(yè)主名冊(cè)由物業(yè)服務(wù)企業(yè)在服務(wù)過程中收集，非建設(shè)單位移交資料（D錯(cuò)誤）。39.下列關(guān)于業(yè)主大會(huì)的說法，正確的有（）。A.業(yè)主大會(huì)由物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主組成B.業(yè)主大會(huì)是業(yè)主行使共同管理權(quán)的組織C.業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議D.業(yè)主大會(huì)的決定對(duì)全體業(yè)主具有約束力E.業(yè)主大會(huì)可以委托業(yè)主委員會(huì)行使部分職權(quán)答案：ABCDE解析：以上均符合《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》相關(guān)規(guī)定。40.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)包括（）。A.履行物業(yè)服務(wù)合同，提供相應(yīng)的服務(wù)B.接受業(yè)主、業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督C.定期公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支情況D.對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，及時(shí)制止并向有關(guān)行政管理部門報(bào)告E.可以自行決定調(diào)整物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)答案：ABCD解析：調(diào)整收費(fèi)需經(jīng)業(yè)主共同決定，企業(yè)無權(quán)自行調(diào)整（E錯(cuò)誤）。41.下列關(guān)于管理規(guī)約的說法，正確的有（）。A.管理規(guī)約是業(yè)主自我管理、自我約束、自我規(guī)范的規(guī)則約定B.管理規(guī)約對(duì)全體業(yè)主具有約束力C.管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)有關(guān)物業(yè)的使用、維護(hù)、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應(yīng)當(dāng)履行的義務(wù)，違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任等事項(xiàng)依法作出約定D.管理規(guī)約由業(yè)主委員會(huì)制定并修改E.管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)會(huì)議上表決通過答案：ABCE解析：管理規(guī)約由業(yè)主大會(huì)制定和修改（D錯(cuò)誤）。42.住宅專項(xiàng)維修資金的使用程序包括（）。A.物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出使用方案B.業(yè)主大會(huì)依法討論通過使用方案C.向負(fù)責(zé)管理維修資金的部門申請(qǐng)列支D.專戶管理銀行將所需資金劃轉(zhuǎn)至維修單位E.公示使用情況答案：ABCDE解析：以上均為《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》規(guī)定的使用程序。43.下列情形中，物業(yè)服務(wù)合同終止的有（）。A.物業(yè)服務(wù)合同到期，雙方未續(xù)簽B.業(yè)主大會(huì)決定解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)C.物業(yè)服務(wù)企業(yè)被吊銷資質(zhì)證書D.物業(yè)服務(wù)企業(yè)宣告破產(chǎn)E.業(yè)主委員會(huì)委員全部辭職答案：ABCD解析：業(yè)委會(huì)委員辭職不必然導(dǎo)致合同終止（E錯(cuò)誤）。44.業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的，經(jīng)業(yè)主大會(huì)會(huì)議通過，其委員資格終止（）。A.無故缺席業(yè)主委員會(huì)會(huì)議連續(xù)3次以上B.因疾病等原因喪失履行職責(zé)能力的C.利用委員身份謀取私利的D.拒不履行業(yè)主義務(wù)的E.法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形答案：ABCDE解析：《業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)指導(dǎo)規(guī)則》第四十七條規(guī)定了上述情形。45.下列關(guān)于物業(yè)使用禁止行為的說法，正確的有（）。A.禁止在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)隨意停放車輛B.禁止違反規(guī)定飼養(yǎng)動(dòng)物C.禁止違規(guī)裝修損害房屋承重結(jié)構(gòu)D.禁止擅自改變房屋用途E.禁止在公共區(qū)域堆放易燃物品答案：BCDE解析：合理停放車輛不禁止，違規(guī)停放（如占用消防通道）才禁止（A錯(cuò)誤）。三、案例分析題（共3題，每題20分，共60分）（一）2024年5月，某小區(qū)業(yè)主反映：①小區(qū)北門門禁系統(tǒng)損壞2個(gè)月未修復(fù)，存在安全隱患；②公共區(qū)域路燈90%損壞，夜間照明不足；③電梯因未及時(shí)維護(hù)，近3個(gè)月故障12次，業(yè)主被困2次；④物業(yè)服務(wù)企業(yè)將小區(qū)南門崗?fù)こ鲎饨o快遞驛站，收取租金未公示。經(jīng)調(diào)查，該小區(qū)《物業(yè)服務(wù)合同》約定：“物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)共用設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)，確保正常使用；公共區(qū)域經(jīng)營(yíng)收益歸全體業(yè)主所有，每半年公示一次收支情況?！眴栴}：1.業(yè)主可通過哪些途徑要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行義務(wù)？（6分）2.針對(duì)門禁、路燈、電梯問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪些責(zé)任？（7分）3.南門崗?fù)こ鲎馐找嫒绾翁幚?？業(yè)主可采取哪些措施維權(quán)？（7分）答案：1.業(yè)主可通過以下途徑維權(quán)：①向業(yè)主委員會(huì)反映，由業(yè)委會(huì)督促整改；②向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府或房地產(chǎn)行政主管部門投訴；③聯(lián)合5%以上業(yè)主提議召開臨時(shí)業(yè)主大會(huì)，表決解聘或要求整改；④向法院提起訴訟，要求繼續(xù)履行合同并賠償損失。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)義務(wù)，構(gòu)成違約：①應(yīng)立即修復(fù)門禁系統(tǒng)，恢復(fù)正常使用；②維修或更換損壞路燈，保障夜間照明；③對(duì)電梯進(jìn)行全面檢修，消除安全隱患，對(duì)業(yè)主被困造成的人身?yè)p害（如醫(yī)療費(fèi)、誤工費(fèi)）承擔(dān)賠償責(zé)任；④根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十五條，未履行合同義務(wù)的，業(yè)主可要求減免相應(yīng)期間的物業(yè)費(fèi)。3.南門崗?fù)傥飿I(yè)管理用房，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》第三十八條，物業(yè)管理用房不得擅自改變用途。出租收益應(yīng)歸全體業(yè)主所有，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需將已收取租金返還業(yè)主，并公示收支情況。業(yè)主可采取：①要求業(yè)委會(huì)起訴追回收益；②向房地產(chǎn)行政主管部門舉報(bào)，由其責(zé)令改正，沒收違法所得，并處1萬(wàn)元以上10萬(wàn)元以下罰款；③通過業(yè)主大會(huì)決議解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。（二）2023年10月，某小區(qū)成立業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)（5人）。2024年3月，業(yè)主發(fā)現(xiàn)：①業(yè)委會(huì)主任