第一章總則第一條目的為規(guī)范職業(yè)培訓機構（以下簡稱“機構”）運營管理，保障培訓質(zhì)量，維護學員、教師及機構的合法權益，根據(jù)《中華人民共和國職業(yè)教育法》《中華人民共和國民辦教育促進法》等法律法規(guī)，結(jié)合機構實際情況，制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于機構內(nèi)部所有部門、教職工及學員的管理活動。第三條基本原則1.依法合規(guī)：嚴格遵守國家職業(yè)教育及民辦教育相關法律法規(guī)，規(guī)范辦學行為。2.質(zhì)量優(yōu)先：以提高培訓質(zhì)量為核心，聚焦職業(yè)能力提升，滿足市場需求。3.以人為本：尊重學員主體地位，保障教師權益，營造良好的教學生態(tài)。4.誠信經(jīng)營：招生宣傳、培訓服務及收費行為應真實、透明，杜絕虛假承諾。第二章機構設置與職責第四條組織結(jié)構機構實行董事會領導下的校長負責制，設董事會、校長室、教學部、招生部、財務部、行政部、實訓部等部門（可根據(jù)機構規(guī)模調(diào)整）。第五條部門職責1.董事會：負責機構戰(zhàn)略決策、章程修訂、校長任免及重大財務事項審批。2.校長室：統(tǒng)籌機構日常運營，制定年度計劃，監(jiān)督各部門執(zhí)行，對董事會負責。3.教學部：負責教學計劃制定、課程設計、教師管理、教學質(zhì)量監(jiān)控及學員考核。4.招生部：負責招生宣傳、學員報名審核、生源拓展及招生數(shù)據(jù)統(tǒng)計。5.財務部：負責預算編制、費用收取與報銷、財務核算及審計配合。6.行政部：負責場地設備管理、安全保障、人事檔案及后勤服務。7.實訓部：負責實訓設備維護、實訓課程設計、實訓安全管理及校企合作對接。第三章招生與學員管理第六條招生規(guī)范1.招生宣傳應真實、準確，不得包含“包就業(yè)”“包拿證”“100%通過率”等虛假承諾；宣傳內(nèi)容需經(jīng)校長審核后發(fā)布。2.招生人員應具備相應資質(zhì)，熟悉培訓項目內(nèi)容及政策，不得誤導學員。3.報名流程：（1）學員提交有效身份證件信息、學歷證明（如有）及聯(lián)系方式；（2）招生部審核資料，確認符合培訓條件；（3）學員簽訂《培訓服務合同》，明確培訓內(nèi)容、費用、期限及雙方權利義務；（4）學員繳納費用，財務部開具正規(guī)發(fā)票。第七條學員檔案管理1.教學部應為每位學員建立電子及紙質(zhì)檔案，內(nèi)容包括：（1）基本信息：姓名、性別、有效身份證件信息、聯(lián)系方式、學歷；（2）培訓信息：培訓專業(yè)、入學時間、結(jié)業(yè)時間、教學計劃執(zhí)行情況；（3）考核信息：過程性考核（作業(yè)、考勤、實訓記錄）、終結(jié)性考核（筆試、實操、職業(yè)資格考試）結(jié)果；（4）其他：退學/退費記錄、申訴記錄、就業(yè)推薦情況。2.檔案保存期限：學員結(jié)業(yè)后至少保存5年；退學學員檔案保存至退學后3年。第八條學員權利與義務1.學員權利：（1）獲得符合國家職業(yè)標準及培訓合同約定的培訓服務；（2）對培訓質(zhì)量、教學安排提出意見和建議；（3）對教師教學行為、機構管理行為提出申訴；（4）按規(guī)定申請退學及退費。2.學員義務：（1）遵守機構規(guī)章制度，服從教學管理；（2）按時繳納費用，愛護實訓設備及場地；（3）完成規(guī)定的學習任務，參加考核。第九條退學與退費管理1.退學申請：學員因個人原因需退學的，應向教學部提交書面申請，說明理由。2.退費標準：（1）入學7日內(nèi)退學：退還全部學費（已發(fā)生的教材費、實訓材料費不予退還）；（2）入學超過7日但未超過1個月：退還80%學費；（3）入學超過1個月但未超過培訓期限1/2：退還50%學費；（4）入學超過培訓期限1/2：不予退還學費。3.退費流程：（1）教學部審核退學理由及入學時間；（2）財務部核算應退費用；（3）校長審批；（4）財務部在審批后5個工作日內(nèi)完成退費。第四章教學管理第十條教學計劃制定1.教學部應根據(jù)國家職業(yè)資格標準、行業(yè)需求及學員特點制定教學計劃，內(nèi)容包括：（1）培訓目標：明確學員應掌握的知識、技能及職業(yè)素養(yǎng)；（2）課程設置：理論課程與實訓課程比例不低于1:1（具體比例可根據(jù)專業(yè)調(diào)整）；（3）教學進度：分階段安排教學內(nèi)容及考核節(jié)點；（4）教學方法：采用案例教學、情景模擬、實操訓練等多種方式；（5）教材選用：優(yōu)先使用國家規(guī)劃教材或行業(yè)推薦教材；自編教材需經(jīng)教學部審核、校長批準。2.教學計劃應報校長審核、董事會批準后實施，如需調(diào)整，需重新履行審批程序。第十一條教學實施要求1.教師應提前備課，編寫教案，明確教學目標、內(nèi)容及方法；2.理論課程應注重知識講解與案例分析結(jié)合，實訓課程應突出操作技能訓練；3.教學部應定期檢查教案編寫情況及教學計劃執(zhí)行情況，每學期聽課不少于10次；4.實訓課程需配備專職指導教師，確保學員操作安全；實訓設備應定期維護，記錄設備運行情況。第十二條考核與評價1.考核分為過程性考核與終結(jié)性考核：（1）過程性考核：包括考勤（占比10%-20%）、作業(yè)/實訓記錄（占比30%-40%）、課堂表現(xiàn)（占比10%-20%）；（2）終結(jié)性考核：包括筆試（理論知識）、實操考試（技能操作）、職業(yè)資格考試（如有），占比30%-50%。2.考核結(jié)果應及時反饋給學員，對未通過考核的學員，應提供免費補課機會；3.學員完成全部課程并通過考核的，頒發(fā)《結(jié)業(yè)證書》；符合職業(yè)資格考試條件的，可協(xié)助報名參加考試。第十三條教學質(zhì)量監(jiān)控1.教學部應建立教學質(zhì)量評估機制，每學期組織：（1）學員評價：通過問卷、訪談等方式收集學員對教學質(zhì)量的意見；（2）教師互評：組織教師互相聽課，評價教學效果；（3）專家評估：邀請行業(yè)專家或教育行政部門人員進行教學檢查。2.教學質(zhì)量評估結(jié)果應作為教師考核、教學計劃調(diào)整的重要依據(jù)。第五章教師管理第十四條教師資質(zhì)要求1.理論教師應具備：（1）相關專業(yè)本科及以上學歷；（2）相應職業(yè)資格證書或中級以上專業(yè)技術職稱；（3）2年以上教學或行業(yè)工作經(jīng)驗。2.實訓教師應具備：（1）相關專業(yè)大專及以上學歷；（2）相應職業(yè)資格證書（高級工及以上）；（3）3年以上行業(yè)工作經(jīng)驗。3.兼職教師應符合上述資質(zhì)要求，且不得同時在3家以上機構任職。第十五條教師招聘與入職1.招聘流程：（1）發(fā)布招聘信息：明確崗位要求、薪資待遇；（2）篩選簡歷：符合條件的候選人進入面試；（3）面試與試講：考察候選人的專業(yè)能力、教學能力及職業(yè)素養(yǎng)；（4）背景調(diào)查：核實候選人的學歷、工作經(jīng)歷及職業(yè)資格；（5）錄用：簽訂勞動合同，明確崗位職責、薪資、試用期（1-3個月）等。第十六條教師職責1.遵守職業(yè)道德，關愛學員，為人師表；2.按照教學計劃完成教學任務，保證教學質(zhì)量；3.批改作業(yè)、指導實訓，及時解答學員疑問；4.參與教研活動，改進教學方法；5.遵守機構規(guī)章制度，服從管理。第十七條教師培訓與發(fā)展1.機構應定期組織教師培訓，內(nèi)容包括：（1）職業(yè)教育政策法規(guī)；（2）教學方法與技巧；（3）行業(yè)新知識、新技能；（4）職業(yè)道德修養(yǎng)。2.鼓勵教師參加繼續(xù)教育、行業(yè)培訓及職業(yè)資格考試，對取得更高資質(zhì)的教師給予獎勵。第十八條教師考核與獎懲1.考核內(nèi)容：（1）教學質(zhì)量：學員評價、教學檢查結(jié)果、考核通過率；（2）工作態(tài)度：考勤、備課情況、服從管理情況；（3）職業(yè)素養(yǎng)：職業(yè)道德、團隊合作精神。2.考核周期：每學期1次。3.獎懲措施：（1）優(yōu)秀教師：給予獎金、表彰及晉升機會；（2）合格教師：繼續(xù)留任；（3）不合格教師：進行培訓或調(diào)整崗位；連續(xù)2次不合格的，解除勞動合同。第五章財務管理第十九條預算管理1.財務部應每年編制年度預算，內(nèi)容包括收入預算（學費收入、政府補貼、校企合作收入等）、支出預算（教師薪資、場地租金、設備采購、教材費等）；2.預算需經(jīng)校長審核、董事會批準后執(zhí)行；如需調(diào)整，需重新履行審批程序。第二十條收入管理1.學費收入應全額存入機構銀行賬戶，不得坐支；2.收取費用時應開具正規(guī)發(fā)票，注明收費項目及金額；3.政府補貼、校企合作收入等應按規(guī)定入賬，不得隱瞞。第二十一條支出管理1.費用報銷應符合以下規(guī)定：（1）報銷人提交發(fā)票、費用清單及審批單；（2）部門負責人審核費用真實性；（3）財務部審核費用合理性及合規(guī)性；（4）校長審批；（5）財務部付款。2.大額支出（如設備采購、場地裝修）需經(jīng)董事會批準。第二十二條財務監(jiān)督1.財務部應定期編制財務報表（資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表），向校長及董事會報告財務狀況；2.機構應每年委托第三方審計機構進行財務審計，審計報告需提交董事會；3.禁止任何部門或個人挪用、侵占機構資金。第六章安全管理第二十三條場地與設備安全1.行政部應定期檢查場地（教室、實訓車間、宿舍等）的安全情況，消除火災、觸電、倒塌等隱患；2.實訓部應定期維護實訓設備，確保設備正常運行；設備操作人員需具備相應資質(zhì)；3.場地內(nèi)應配備消防設施（滅火器、消火栓、應急燈等），定期檢查并更換過期設施。第二十四條人員安全1.機構應向?qū)W員及教師提供安全教育，內(nèi)容包括：（1）火災逃生、急救知識；（2）實訓設備操作安全；（3）校園安全防范。2.制定應急預案（火災、突發(fā)疾病、實訓事故等），定期組織演練（每學期至少1次）；3.安排專人負責安全值班，確保及時處理突發(fā)情況。第二十五條消防管理1.場地應符合消防規(guī)范，取得消防驗收合格證明；2.定期組織消防演練，提高師生的消防意識及應急能力；3.禁止在場地內(nèi)違規(guī)使用明火、電器設備。第七章監(jiān)督與評估第二十六條內(nèi)部監(jiān)督1.機構應設立監(jiān)督部門（或由行政部兼任），負責檢查各部門的工作執(zhí)行情況，重點監(jiān)督：（1）招生宣傳的真實性；（2）教學計劃的執(zhí)行情況；（3）財務收支的合規(guī)性；（4）安全管理的落實情況。2.監(jiān)督部門應定期向校長及董事會報告監(jiān)督結(jié)果，提出改進建議。第二十七條外部評估1.接受教育行政部門的監(jiān)督檢查，配合完成年度檢查、評估等工作；2.參與行業(yè)認證（如職業(yè)教育培訓機構資質(zhì)認證），提高機構知名度及公信力；3.邀請行業(yè)專家、企業(yè)代表對培訓質(zhì)量進行評估，聽取意見和建議。第二十八條學員評價1.每學期