建筑工程監(jiān)理工作流程及管理要點(diǎn)一、建筑工程監(jiān)理工作總體框架建筑工程監(jiān)理是指監(jiān)理單位受建設(shè)單位委托，依據(jù)法律法規(guī)、工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、勘察設(shè)計(jì)文件及合同，對(duì)工程施工質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資等進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督管理的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)活動(dòng)。其核心目標(biāo)是保障工程建設(shè)符合國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)單位的投資目標(biāo)，維護(hù)工程參與各方的合法權(quán)益。根據(jù)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T____），監(jiān)理工作流程可分為前期準(zhǔn)備、施工準(zhǔn)備、施工過(guò)程、竣工驗(yàn)收、保修階段五大階段，各階段環(huán)環(huán)相扣，形成“預(yù)控-實(shí)施-檢查-整改-驗(yàn)收”的閉環(huán)管理體系。二、前期準(zhǔn)備階段：監(jiān)理工作啟動(dòng)流程與管理要點(diǎn)前期準(zhǔn)備是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，直接影響后續(xù)管控效果。該階段的核心是明確監(jiān)理職責(zé)邊界，組建專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，制定管控方案。（一）流程1：監(jiān)理合同簽訂1.流程步驟：建設(shè)單位發(fā)出中標(biāo)通知書(shū)→監(jiān)理單位與建設(shè)單位協(xié)商合同條款（范圍、內(nèi)容、權(quán)限、期限、費(fèi)用）→簽訂《建設(shè)工程監(jiān)理合同》→向建設(shè)行政主管部門(mén)備案。2.管理要點(diǎn)：明確監(jiān)理范圍：需清晰界定是“施工階段監(jiān)理”“全過(guò)程監(jiān)理”（含設(shè)計(jì)、施工、保修）還是“專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)理”（如安全、質(zhì)量）；細(xì)化監(jiān)理權(quán)限：包括工程變更審核權(quán)、工程款支付簽字權(quán)、施工組織設(shè)計(jì)審批權(quán)、安全隱患停工權(quán)等，避免“越權(quán)”或“失權(quán)”；約定責(zé)任劃分：明確監(jiān)理單位對(duì)工程質(zhì)量、安全的“監(jiān)督責(zé)任”與施工單位的“主體責(zé)任”，避免責(zé)任不清。（二）流程2：監(jiān)理機(jī)構(gòu)組建1.流程步驟：監(jiān)理單位任命總監(jiān)理工程師→總監(jiān)理工程師組建監(jiān)理機(jī)構(gòu)（配備專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員）→明確崗位分工→向建設(shè)單位提交《監(jiān)理機(jī)構(gòu)組成表》。2.管理要點(diǎn)：人員配置需滿(mǎn)足專(zhuān)業(yè)匹配：如房屋建筑工程需配備土建、水電、暖通、安全等專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師；總監(jiān)理工程師需具備注冊(cè)監(jiān)理工程師證書(shū)及同類(lèi)工程管理經(jīng)驗(yàn)；崗位分工需職責(zé)明確：總監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)全面工作，專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)本專(zhuān)業(yè)管控，監(jiān)理員負(fù)責(zé)旁站、巡視等現(xiàn)場(chǎng)工作。（三）流程3：監(jiān)理規(guī)劃與實(shí)施細(xì)則編制1.流程步驟：總監(jiān)理工程師組織編制《監(jiān)理規(guī)劃》→報(bào)監(jiān)理單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批→專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師編制《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》（針對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序）→總監(jiān)理工程師審批→向建設(shè)單位及施工單位交底。2.管理要點(diǎn)：《監(jiān)理規(guī)劃》需涵蓋監(jiān)理目標(biāo)、范圍、內(nèi)容、程序、制度及“四大控制”（質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資）的具體措施；《監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》需針對(duì)性強(qiáng)：如針對(duì)“深基坑支護(hù)”“高支?！薄盎炷翝仓钡汝P(guān)鍵工序，明確旁站要點(diǎn)、檢查頻率、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；需結(jié)合工程特點(diǎn)調(diào)整：如裝配式建筑需增加構(gòu)件吊裝、節(jié)點(diǎn)連接的監(jiān)理細(xì)則。三、施工準(zhǔn)備階段：開(kāi)工條件核查流程與管理要點(diǎn)施工準(zhǔn)備階段的核心是確認(rèn)施工單位具備開(kāi)工條件，避免“未批先建”“違規(guī)開(kāi)工”。（一）流程1：監(jiān)理交底會(huì)召開(kāi)1.流程步驟：建設(shè)單位組織→監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)、勘察單位參與→總監(jiān)理工程師介紹監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則→明確各方職責(zé)→形成《監(jiān)理交底會(huì)議紀(jì)要》。2.管理要點(diǎn)：重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)監(jiān)理工作程序：如施工組織設(shè)計(jì)審批流程、工程變更處理流程、工程款支付流程；明確資料提交要求：如施工單位需提交的資質(zhì)證書(shū)、人員證件、材料檢驗(yàn)報(bào)告等；溝通協(xié)調(diào)機(jī)制：如每周召開(kāi)工程例會(huì)，解決施工中的問(wèn)題。（二）流程2：施工組織設(shè)計(jì)及方案審批1.流程步驟：施工單位編制《施工組織設(shè)計(jì)》《專(zhuān)項(xiàng)施工方案》→提交監(jiān)理單位→專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師審查（針對(duì)性、可行性、合規(guī)性）→總監(jiān)理工程師審批→返回施工單位執(zhí)行。2.管理要點(diǎn)：審查針對(duì)性：是否符合工程特點(diǎn)（如高層建筑的垂直運(yùn)輸方案、雨季施工措施）；審查可行性：施工方法、勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備配置是否滿(mǎn)足工期要求；審查合規(guī)性：是否符合《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》（JGJ____）、《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》（GB____）等強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)；專(zhuān)項(xiàng)方案需專(zhuān)家論證：如深基坑（超過(guò)5m）、高支模（超過(guò)8m）、起重機(jī)械安裝拆卸等，需施工單位組織專(zhuān)家論證后再提交監(jiān)理審批。（三）流程3：施工單位資質(zhì)與人員核查1.流程步驟：施工單位提交《資質(zhì)證書(shū)》《安全生產(chǎn)許可證》→提交項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人、安全員、質(zhì)檢員等人員證件→監(jiān)理單位核查（是否與投標(biāo)文件一致、是否在有效期內(nèi)）→簽署《人員資質(zhì)核查意見(jiàn)》。2.管理要點(diǎn)：項(xiàng)目經(jīng)理需具備注冊(cè)建造師證書(shū)及安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)（B證）；安全員需具備安全生產(chǎn)考核合格證書(shū)（C證），且數(shù)量符合規(guī)定（如1萬(wàn)㎡以下工程不少于1名）；人員變更需書(shū)面申請(qǐng)：施工單位如需更換項(xiàng)目經(jīng)理，需經(jīng)建設(shè)單位同意并報(bào)監(jiān)理單位備案。（四）流程4：現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況檢查1.流程步驟：施工單位完成現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”（通水、通電、通路、場(chǎng)地平整）→搭建臨時(shí)設(shè)施→提交《現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備情況報(bào)告》→監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)檢查→簽署《開(kāi)工條件核查表》。2.管理要點(diǎn)：檢查臨時(shí)設(shè)施：如辦公室、宿舍、食堂是否符合安全、衛(wèi)生要求；檢查施工機(jī)械：如塔吊、混凝土攪拌機(jī)是否經(jīng)檢測(cè)合格并備案；檢查材料準(zhǔn)備：如鋼筋、水泥是否進(jìn)場(chǎng)并經(jīng)檢驗(yàn)合格（需提供出廠合格證、檢測(cè)報(bào)告）。四、施工過(guò)程階段：動(dòng)態(tài)管控流程與管理要點(diǎn)施工過(guò)程是監(jiān)理工作的核心階段，需實(shí)現(xiàn)“實(shí)時(shí)監(jiān)控、及時(shí)糾偏、閉環(huán)管理”，重點(diǎn)管控質(zhì)量、進(jìn)度、安全、投資四大目標(biāo)。（一）流程1：施工質(zhì)量控制（巡視、旁站、驗(yàn)收）1.流程步驟：巡視：監(jiān)理員每天對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，檢查施工工藝執(zhí)行情況、材料使用情況；旁站：對(duì)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序（如樁基施工、混凝土澆筑、卷材防水）實(shí)施旁站，記錄施工過(guò)程；驗(yàn)收：施工單位自檢合格后提交《驗(yàn)收申請(qǐng)》→專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師檢查資料→現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收→簽署《驗(yàn)收意見(jiàn)》（合格則進(jìn)入下一道工序，不合格則下達(dá)《整改通知》）。2.管理要點(diǎn)：巡視要點(diǎn)：重點(diǎn)檢查“三違”（違章指揮、違章作業(yè)、違反勞動(dòng)紀(jì)律），如未戴安全帽、違規(guī)操作機(jī)械；旁站要點(diǎn)：旁站記錄需包含“時(shí)間、部位、施工單位人員、材料型號(hào)、施工工藝、問(wèn)題及處理”等內(nèi)容，旁站人員不得擅離崗位；驗(yàn)收要點(diǎn)：按層次驗(yàn)收：檢驗(yàn)批→分項(xiàng)工程→分部工程→單位工程；主控項(xiàng)目必須全部合格（如混凝土強(qiáng)度、鋼筋保護(hù)層厚度），一般項(xiàng)目需符合規(guī)范要求；資料需同步歸檔：如檢驗(yàn)批質(zhì)量驗(yàn)收記錄、材料進(jìn)場(chǎng)檢驗(yàn)報(bào)告、施工記錄等。（二）流程2：施工進(jìn)度控制（計(jì)劃審核、偏差分析、措施落實(shí)）1.流程步驟：施工單位提交《施工進(jìn)度計(jì)劃》（總計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃）→監(jiān)理單位審核（是否符合合同工期要求）→實(shí)施過(guò)程中每周檢查進(jìn)度→對(duì)比計(jì)劃與實(shí)際進(jìn)度→分析偏差原因（如人員不足、材料延誤）→采取措施（調(diào)整施工順序、增加資源投入）→調(diào)整進(jìn)度計(jì)劃。2.管理要點(diǎn)：進(jìn)度計(jì)劃需細(xì)化：周計(jì)劃需明確每天的施工內(nèi)容、勞動(dòng)力、機(jī)械設(shè)備；偏差分析需及時(shí)：每月召開(kāi)進(jìn)度分析會(huì)，用“橫道圖”或“網(wǎng)絡(luò)圖”對(duì)比實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度；措施需有效：如增加勞動(dòng)力、租賃機(jī)械設(shè)備、壓縮關(guān)鍵工作持續(xù)時(shí)間（如將“現(xiàn)澆混凝土”改為“預(yù)制構(gòu)件”）。（三）流程3：施工安全管理（檢查、隱患整改、事故處理）1.流程步驟：監(jiān)理單位制定《安全監(jiān)理方案》→每周組織一次全面安全檢查→每天巡視現(xiàn)場(chǎng)→發(fā)現(xiàn)隱患→下達(dá)《安全隱患整改通知》→施工單位整改→監(jiān)理復(fù)查→閉合。2.管理要點(diǎn)：檢查內(nèi)容：重點(diǎn)檢查“三寶”（安全帽、安全帶、安全網(wǎng)）、“四口”（樓梯口、電梯井口、預(yù)留洞口、通道口）、“五臨邊”（陽(yáng)臺(tái)邊、樓板邊、屋面邊、基坑邊、接料平臺(tái)邊）、臨時(shí)用電、起重機(jī)械等；隱患整改：需“定人、定時(shí)間、定措施”，未整改合格的不得繼續(xù)施工；事故處理：發(fā)生安全事故后，需立即報(bào)告建設(shè)單位及建設(shè)行政主管部門(mén)，參與事故調(diào)查，督促施工單位整改。（四）流程4：施工投資控制（工程量審核、變更簽證、索賠處理）1.流程步驟：工程量審核：施工單位每月提交《工程量報(bào)表》→專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師核對(duì)圖紙與實(shí)際完成量→總監(jiān)理工程師簽署《工程款支付證書(shū)》→建設(shè)單位支付；變更簽證：施工單位提交《變更申請(qǐng)》（附變更圖紙、預(yù)算）→監(jiān)理審核（是否必要、是否符合合同約定）→建設(shè)單位審批→實(shí)施→驗(yàn)收→計(jì)量支付；索賠處理：施工單位提交《索賠報(bào)告》→監(jiān)理審核（索賠理由是否充分、證據(jù)是否齊全）→建設(shè)單位審批→支付索賠費(fèi)用。2.管理要點(diǎn)：工程量審核需準(zhǔn)確：避免“超付”或“少付”，如核對(duì)鋼筋實(shí)際用量與圖紙用量；變更簽證需嚴(yán)格控制：必須有“設(shè)計(jì)變更通知書(shū)”或“現(xiàn)場(chǎng)簽證單”，且需建設(shè)單位、監(jiān)理單位、施工單位三方簽字；索賠處理需依據(jù)合同：如因建設(shè)單位原因?qū)е鹿て谘诱`，施工單位可索賠誤工費(fèi)、機(jī)械租賃費(fèi)等。（五）流程5：合同與信息管理（合同履約檢查、資料歸檔）1.流程步驟：合同管理：定期檢查施工單位、建設(shè)單位的合同履約情況（如施工單位是否按合同約定的工期、質(zhì)量施工，建設(shè)單位是否按時(shí)支付工程款）；信息管理：收集、整理監(jiān)理資料（如監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則、旁站記錄、驗(yàn)收記錄、變更簽證）→按規(guī)范歸檔→向建設(shè)單位移交。2.管理要點(diǎn)：合同履約檢查需記錄：如建設(shè)單位未按時(shí)支付工程款，需發(fā)出《催款通知》并留存證據(jù)；資料歸檔需完整：符合《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》（GB/T____）要求，如監(jiān)理資料需分類(lèi)裝訂，標(biāo)注頁(yè)碼、日期。五、竣工驗(yàn)收階段：合格確認(rèn)流程與管理要點(diǎn)竣工驗(yàn)收是工程交付使用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，需確認(rèn)工程符合設(shè)計(jì)要求、合同約定及國(guó)家強(qiáng)制標(biāo)準(zhǔn)。（一）流程1：預(yù)驗(yàn)收組織1.流程步驟：施工單位完成全部施工內(nèi)容→自檢合格→提交《竣工資料》（竣工圖、施工記錄、驗(yàn)收記錄、檢測(cè)報(bào)告）→監(jiān)理單位審查資料→組織預(yù)驗(yàn)收（監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)單位參與）→提出《預(yù)驗(yàn)收整改意見(jiàn)》→施工單位整改→復(fù)查合格。2.管理要點(diǎn)：預(yù)驗(yàn)收需全面：檢查工程實(shí)體質(zhì)量（如墻面平整度、地面空鼓率）、竣工資料完整性；整改意見(jiàn)需具體：如“衛(wèi)生間防水未做閉水試驗(yàn)”“竣工圖未標(biāo)注變更內(nèi)容”。（二）流程2：正式竣工驗(yàn)收參與1.流程步驟：建設(shè)單位組織正式竣工驗(yàn)收→監(jiān)理、施工、設(shè)計(jì)、勘察單位參與→檢查工程實(shí)體→查閱竣工資料→形成《竣工驗(yàn)收意見(jiàn)》→簽署《竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》。2.管理要點(diǎn)：參與單位需齊全：缺一不可（如勘察單位需確認(rèn)地基基礎(chǔ)工程質(zhì)量）；驗(yàn)收意見(jiàn)需明確：如“工程質(zhì)量合格，同意交付使用”或“存在部分問(wèn)題，需整改后重新驗(yàn)收”。（三）流程3：竣工資料移交1.流程步驟：施工單位向監(jiān)理單位移交竣工資料→監(jiān)理單位審查→向建設(shè)單位移交→建設(shè)單位向城建檔案館備案。2.管理要點(diǎn)：資料需真實(shí)、準(zhǔn)確：如竣工圖需與實(shí)際施工情況一致，不得偽造；移交需簽字確認(rèn)：填寫(xiě)《資料移交清單》，雙方簽字蓋章。六、保修階段：后續(xù)服務(wù)流程與管理要點(diǎn)保修階段是監(jiān)理工作的延伸，需保障工程在保修期內(nèi)正常使用，處理質(zhì)量缺陷。（一）流程1：保修責(zé)任確認(rèn)1.流程步驟：建設(shè)單位或用戶(hù)提出質(zhì)量缺陷（如墻面開(kāi)裂、水管漏水）→監(jiān)理單位現(xiàn)場(chǎng)核查→確認(rèn)是否在保修范圍內(nèi)（按《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》規(guī)定，屋面防水工程保修期為5年，電氣管線(xiàn)、給排水管道保修期為2年）→通知施工單位修復(fù)。2.管理要點(diǎn)：保修范圍需明確：如因用戶(hù)使用不當(dāng)導(dǎo)致的缺陷，不屬于施工單位保修責(zé)任；核查需及時(shí)：收到缺陷報(bào)告后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（二）流程2：缺陷處理與驗(yàn)收1.流程步驟：施工單位制定《缺陷修復(fù)方案》→監(jiān)理審核→實(shí)施修復(fù)→監(jiān)理驗(yàn)收→用戶(hù)確認(rèn)。2.管理要點(diǎn)：修復(fù)方案需可行：如墻面開(kāi)裂需找出原因（如地基沉降、墻體材料收縮），再采取相應(yīng)措施（如灌漿、貼網(wǎng)格布）；驗(yàn)收需嚴(yán)格：修復(fù)后的工程需符合原設(shè)計(jì)要求及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。（三）流程3：保修期滿(mǎn)驗(yàn)收1.流程步驟：保修期屆滿(mǎn)前→建設(shè)單位組織監(jiān)理、施工單位參與→檢查工程質(zhì)量→確認(rèn)無(wú)未處理缺陷→簽署《保修終止證書(shū)》。2.管理要點(diǎn)：驗(yàn)收需提前：如保修期為2年，需在屆滿(mǎn)前1個(gè)月組織驗(yàn)收；終止證書(shū)需明確：如“工程保修期已滿(mǎn)，施工單位不再承擔(dān)保修責(zé)任”。七、建筑工程監(jiān)理關(guān)鍵管理要點(diǎn)總結(jié)1.預(yù)控為主：通過(guò)編制監(jiān)理規(guī)劃、實(shí)施細(xì)則，提前明確管控要點(diǎn)，避免“事后整改”；2.動(dòng)態(tài)管理：施工過(guò)程中實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并糾正，避免問(wèn)題擴(kuò)大；3.閉環(huán)控制：任何問(wèn)題都要“提出-整改-復(fù)查-閉合”，確