水利公司銷售合同管理規(guī)定

一、總則1.目的本規(guī)定旨在規(guī)范水利公司銷售合同的管理，確保合同的簽訂、履行、變更及終止等環(huán)節(jié)合法、有序進行，有效防范合同風(fēng)險，維護公司的合法權(quán)益，保障公司經(jīng)營活動的順利開展，同時實現(xiàn)公司經(jīng)濟效益與社會效益的雙提升。2.制定依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國民法典》等相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本水利公司的實際經(jīng)營情況與企業(yè)文化，制定本規(guī)定。3.指導(dǎo)原則遵循誠信、公平、合法的原則，以公司“專注水利，服務(wù)社會，創(chuàng)新發(fā)展，追求卓越”的經(jīng)營理念為指導(dǎo)，在合同管理過程中注重人文關(guān)懷，保障員工權(quán)益，提升客戶滿意度。二、適用范圍本規(guī)定適用于水利公司全體員工在參與銷售合同相關(guān)活動時的行為規(guī)范，同時也涉及與公司簽訂銷售合同的所有客戶。三、組織架構(gòu)與職責(zé)分工1.合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組由公司高層管理人員組成，負責(zé)制定合同管理戰(zhàn)略，對重大合同進行決策，協(xié)調(diào)各部門在合同管理中的工作，確保公司合同管理工作與整體發(fā)展戰(zhàn)略相一致，體現(xiàn)扁平化管理理念，減少決策層級，提高決策效率。2.銷售部門負責(zé)市場開拓與客戶洽談，收集客戶信息，起草銷售合同初稿，對客戶的信用狀況進行初步評估，跟進合同的簽訂、履行過程，及時反饋合同執(zhí)行中的問題，以實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益目標。3.法務(wù)部門審核銷售合同的合法性、合規(guī)性，對合同條款進行法律風(fēng)險評估，提供法律意見和建議，處理合同糾紛，維護公司的合法權(quán)益，保障公司經(jīng)營活動在法律框架內(nèi)進行。4.財務(wù)部門負責(zé)審核合同中的財務(wù)條款，包括付款方式、結(jié)算周期等，監(jiān)控合同執(zhí)行過程中的財務(wù)狀況，進行應(yīng)收賬款的管理，確保公司的財務(wù)安全和資金流轉(zhuǎn)順暢，實現(xiàn)公司的經(jīng)濟效益。5.技術(shù)部門對合同涉及的水利技術(shù)方案、工程要求等進行審核，提供技術(shù)支持，確保合同中的技術(shù)條款可行、合理，保障公司能夠按照合同要求提供高質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)，提升公司社會效益。6.行政部門負責(zé)合同的歸檔、保管與查閱管理，做好合同管理的后勤保障工作，同時將合同管理與公司的人力資源管理相結(jié)合，對在合同管理工作中有突出表現(xiàn)的員工進行表彰和獎勵，體現(xiàn)人文關(guān)懷。四、管理內(nèi)容與流程1.合同簽訂前管理-客戶信息收集銷售部門在與客戶接觸過程中，全面收集客戶的基本信息、經(jīng)營狀況、信用記錄等資料，建立客戶信息檔案，為后續(xù)的合同簽訂提供參考依據(jù)，降低合同風(fēng)險。-信用評估銷售部門協(xié)同財務(wù)部門、法務(wù)部門對客戶的信用狀況進行評估，根據(jù)評估結(jié)果確定客戶的信用等級和信用額度，對于信用狀況不佳的客戶，謹慎簽訂合同或采取相應(yīng)的風(fēng)險防范措施。-合同起草銷售部門根據(jù)與客戶達成的初步意向，結(jié)合公司的標準合同模板，起草銷售合同初稿。合同內(nèi)容應(yīng)明確雙方的權(quán)利義務(wù)、產(chǎn)品或服務(wù)的規(guī)格、數(shù)量、價格、付款方式、交貨時間、質(zhì)量標準、售后服務(wù)等條款，確保合同條款完整、清晰、合理。-合同審核合同初稿完成后，依次提交法務(wù)部門、財務(wù)部門、技術(shù)部門等進行審核。法務(wù)部門重點審核合同的合法性、合規(guī)性和法律風(fēng)險；財務(wù)部門審核財務(wù)條款的合理性和可行性；技術(shù)部門審核技術(shù)條款的準確性和可操作性。各部門應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)提出審核意見，銷售部門根據(jù)審核意見對合同進行修改完善。-合同審批修改后的合同提交合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組進行審批。對于重大合同，應(yīng)組織相關(guān)部門進行專題討論，確保合同符合公司的戰(zhàn)略目標和利益。合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)討論結(jié)果作出審批決定，審批通過的合同方可簽訂。2.合同簽訂管理-簽訂主體資格審查在簽訂合同前，再次審查對方的主體資格，確保對方具有簽訂合同的權(quán)利能力和行為能力。要求對方提供有效的營業(yè)執(zhí)照、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書等相關(guān)文件，并進行核實。-合同簽訂形式銷售合同應(yīng)采用書面形式，并使用公司統(tǒng)一的合同編號。合同簽訂應(yīng)由雙方法定代表人或其授權(quán)代表簽字，并加蓋公司公章或合同專用章。授權(quán)代表簽訂合同的，應(yīng)出具法定代表人的授權(quán)委托書，明確授權(quán)范圍和期限。-合同備份合同簽訂后，銷售部門應(yīng)及時將合同原件交行政部門歸檔保管，并留存副本供本部門使用。同時，將合同信息錄入公司的合同管理系統(tǒng)，實現(xiàn)合同信息的信息化管理，便于查詢和統(tǒng)計分析。3.合同履行管理-合同執(zhí)行計劃制定合同簽訂后，銷售部門應(yīng)組織相關(guān)部門制定合同執(zhí)行計劃，明確各部門在合同履行過程中的職責(zé)和任務(wù)，確定各項工作的時間節(jié)點和質(zhì)量要求，確保合同能夠順利履行。-產(chǎn)品或服務(wù)提供技術(shù)部門、生產(chǎn)部門等按照合同要求組織生產(chǎn)、提供服務(wù)，確保產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量和進度符合合同約定。在生產(chǎn)或服務(wù)過程中，如發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時與銷售部門溝通，共同協(xié)商解決。-付款與結(jié)算財務(wù)部門按照合同約定的付款方式和結(jié)算周期，及時辦理收款和付款手續(xù)。對于客戶的逾期付款，應(yīng)及時通知銷售部門進行催款，并按照合同約定收取違約金。同時，做好應(yīng)收賬款的管理和風(fēng)險預(yù)警工作，防范財務(wù)風(fēng)險。-合同變更與解除在合同履行過程中，如因特殊原因需要變更或解除合同，由提出方填寫《合同變更/解除申請表》，說明變更或解除的原因、內(nèi)容及對合同履行的影響，經(jīng)相關(guān)部門審核后，報合同管理領(lǐng)導(dǎo)小組審批。合同變更或解除后，應(yīng)及時通知相關(guān)部門，并做好相關(guān)文件的變更和歸檔工作。4.合同終止管理-合同終止條件確認合同履行完畢或出現(xiàn)合同約定的終止條件時，銷售部門應(yīng)及時確認合同是否終止。對于需要進行驗收的合同，應(yīng)組織相關(guān)部門進行驗收，驗收合格后方可確認合同終止。-合同收尾工作合同終止后，銷售部門應(yīng)與客戶辦理交接手續(xù)，收回相關(guān)文件和資料。財務(wù)部門進行財務(wù)結(jié)算，清理債權(quán)債務(wù)。行政部門對合同檔案進行整理和歸檔，完成合同管理的收尾工作。五、權(quán)利與義務(wù)1.公司權(quán)利-要求客戶按照合同約定支付款項，獲取相應(yīng)的經(jīng)濟效益。-對客戶提供的信息進行保密，但在法律法規(guī)允許的范圍內(nèi)有權(quán)使用相關(guān)信息進行市場分析和業(yè)務(wù)拓展。-在客戶違反合同約定時，有權(quán)按照合同條款追究其違約責(zé)任，維護公司的合法權(quán)益。2.公司義務(wù)-按照合同約定的時間、質(zhì)量、數(shù)量等要求向客戶提供合格的產(chǎn)品或服務(wù)，履行社會責(zé)任，提升公司社會效益。-對客戶進行售后服務(wù)，及時解決客戶在使用產(chǎn)品或接受服務(wù)過程中遇到的問題，體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷。-遵守法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，保護客戶的合法權(quán)益，維護公司的良好形象。3.客戶權(quán)利-要求公司按照合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，并享受相應(yīng)的售后服務(wù)。-對公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督和評價，提出合理的意見和建議。-在公司違反合同約定時，有權(quán)按照合同條款要求公司承擔(dān)違約責(zé)任。4.客戶義務(wù)-按照合同約定支付款項，確保公司的經(jīng)濟效益。-向公司提供真實、準確的信息，配合公司進行合同履行工作。-遵守合同約定的保密條款，保護公司的商業(yè)秘密。六、監(jiān)督與考核機制1.內(nèi)部監(jiān)督-建立合同管理內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對合同的簽訂、履行、變更及終止等環(huán)節(jié)進行檢查和評估。由行政部門牽頭，會同法務(wù)部門、財務(wù)部門等組成監(jiān)督小組，對各部門的合同管理工作進行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見。-加強對合同執(zhí)行情況的跟蹤監(jiān)控，通過合同管理系統(tǒng)實時掌握合同的執(zhí)行進度、收款情況等信息，對出現(xiàn)的異常情況及時進行預(yù)警和處理。2.績效考核-將合同管理工作納入員工績效考核體系，對在合同管理工作中表現(xiàn)突出的部門和個人給予表彰和獎勵，對因工作失誤導(dǎo)致公司遭受損失的部門和個人進行相應(yīng)的處罰。-考核指標包括合同簽訂的及時性、準確性、履行率、客戶滿意度、應(yīng)收賬款回收率等，通過量化考核指標，客觀評價員工在合同管理工作中的業(yè)績。3.外部監(jiān)督-接受客戶的監(jiān)督和評價，定期收集客戶對公司合同管理工作的意見和建議，及時改進工作，提高客戶滿意度。-積極配合政府監(jiān)管部門的檢查和指導(dǎo)，遵守相關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范