智能零售服務提供協(xié)議合同編號：___________________甲方（服務提供方）：____________________乙方（服務接受方）：____________________第一章合同訂立1.1合同簽訂1.1.1本協(xié)議由甲方與乙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上簽訂。1.1.2本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.2合同目的1.2.1甲方同意向乙方提供智能零售服務，乙方同意接受甲方提供的智能零售服務。1.2.2雙方共同致力于提高零售業(yè)務的效率、降低成本、提升客戶體驗。第二章服務內(nèi)容2.1服務概述2.1.1甲方將向乙方提供一套完整的智能零售解決方案，包括但不限于智能貨架、智能支付、智能庫存管理等。2.1.2本服務旨在通過技術(shù)手段優(yōu)化乙方零售店的運營管理。2.2具體服務項目2.2.1智能貨架系統(tǒng)：甲方將為乙方提供智能貨架系統(tǒng)，實現(xiàn)商品信息的實時更新、庫存管理、促銷信息展示等功能。2.2.2智能支付系統(tǒng)：甲方將為乙方提供便捷的智能支付系統(tǒng)，支持多種支付方式，提高支付效率。2.2.3智能庫存管理系統(tǒng)：甲方將為乙方提供智能庫存管理系統(tǒng)，實現(xiàn)庫存的實時監(jiān)控、預警、補貨等功能。第三章服務期限與費用3.1服務期限3.1.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起計算。3.1.2雙方同意在協(xié)議期滿前____個月提前協(xié)商續(xù)簽事宜。3.2服務費用3.2.1乙方應按照本協(xié)議約定的費用支付方式，向甲方支付智能零售服務費用。3.2.2甲方提供的智能零售服務費用包括但不限于設備費用、軟件費用、實施費用、維護費用等。3.2.3雙方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成費用的支付。第四章保密條款4.1保密義務4.1.1雙方對本協(xié)議內(nèi)容以及因履行本協(xié)議而知悉的對方商業(yè)秘密負有保密義務。4.1.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露本協(xié)議內(nèi)容或?qū)Ψ缴虡I(yè)秘密。4.2保密例外4.2.1法律、法規(guī)要求披露的信息。4.2.2已為公眾所知悉的信息。4.2.3經(jīng)對方書面同意披露的信息。第五章違約責任5.1違約責任概述5.1.1本協(xié)議任何一方違反本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。5.1.2違約責任包括但不限于支付違約金、賠償損失等。5.2具體違約責任5.2.1甲方未按約定時間提供服務的，應向乙方支付_____%的違約金。5.2.2乙方未按約定支付費用的，應向甲方支付_____%的滯納金。5.2.3雙方違反保密義務的，應承擔相應的法律責任。第六章服務實施與交付6.1實施計劃6.1.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)向乙方提交詳細的服務實施計劃。6.1.2實施計劃應包括項目進度、關鍵節(jié)點、人員安排、風險評估等內(nèi)容。6.2設備與軟件交付6.2.1甲方應在合同簽訂后____個工作日內(nèi)完成智能零售系統(tǒng)的設備與軟件交付。6.2.2交付的設備與軟件應滿足合同約定的技術(shù)規(guī)格和功能指標。6.3系統(tǒng)集成與調(diào)試6.3.1甲方應負責智能零售系統(tǒng)的集成與調(diào)試工作。6.3.2甲方應在設備與軟件交付后____個工作日內(nèi)完成系統(tǒng)集成與調(diào)試工作，并保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。6.4培訓與支持6.4.1甲方應在系統(tǒng)集成與調(diào)試完成后，對乙方相關人員進行系統(tǒng)操作與維護培訓。6.4.2培訓內(nèi)容包括但不限于系統(tǒng)功能介紹、操作流程、常見問題解答等。第七章服務維護與升級7.1維護服務7.1.1甲方應提供智能零售系統(tǒng)的日常維護服務，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。7.1.2維護服務包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障排除、功能優(yōu)化等。7.2升級服務7.2.1甲方應按照行業(yè)發(fā)展和客戶需求，定期對智能零售系統(tǒng)進行升級。7.2.2升級服務包括但不限于系統(tǒng)功能擴展、功能提升、安全加固等。7.3更新與補丁7.3.1甲方應及時向乙方提供系統(tǒng)更新與補丁，保證系統(tǒng)安全與穩(wěn)定性。7.3.2更新與補丁應免費提供，甲方應在發(fā)布后____個工作日內(nèi)通知乙方。第八章數(shù)據(jù)安全與隱私保護8.1數(shù)據(jù)安全8.1.1甲方應采取必要的安全措施，保證乙方數(shù)據(jù)的安全性和完整性。8.1.2數(shù)據(jù)安全措施包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問控制、備份恢復等。8.2隱私保護8.2.1甲方應遵守相關法律法規(guī)，保護乙方客戶的個人信息隱私。8.2.2未經(jīng)乙方同意，甲方不得向任何第三方泄露乙方客戶的個人信息。8.3數(shù)據(jù)使用8.3.1甲方使用乙方數(shù)據(jù)僅限于本協(xié)議約定的目的和范圍。8.3.2甲方不得將乙方數(shù)據(jù)用于任何非法或未經(jīng)授權(quán)的目的。第九章甲方權(quán)利與義務9.1甲方權(quán)利9.1.1甲方有權(quán)要求乙方遵守本協(xié)議的約定，包括但不限于支付費用、提供必要的支持等。9.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場需求和技術(shù)發(fā)展調(diào)整服務內(nèi)容。9.2甲方義務9.2.1甲方應按照本協(xié)議約定提供智能零售服務，保證服務質(zhì)量。9.2.2甲方應配合乙方進行系統(tǒng)操作培訓與維護。第十章乙方權(quán)利與義務10.1乙方權(quán)利10.1.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定提供智能零售服務，并保證服務質(zhì)量。10.1.2乙方有權(quán)對甲方提供的服務提出改進建議。10.2乙方義務10.2.1乙方應按照本協(xié)議約定支付服務費用，并配合甲方進行系統(tǒng)操作培訓與維護。10.2.2乙方應遵守甲方提供的系統(tǒng)操作規(guī)范，保證系統(tǒng)正常運行。第十一章技術(shù)支持與咨詢服務11.1技術(shù)支持11.1.1甲方應提供24小時技術(shù)支持服務，保證乙方在遇到技術(shù)問題時能夠及時得到解決。11.1.2技術(shù)支持服務包括但不限于遠程協(xié)助、現(xiàn)場支持、緊急響應等。11.2咨詢服務11.2.1甲方應提供專業(yè)的咨詢服務，幫助乙方優(yōu)化零售業(yè)務流程。11.2.2咨詢服務內(nèi)容包括但不限于市場分析、業(yè)務規(guī)劃、技術(shù)選型等。11.3響應時間11.3.1對于乙方提出的技術(shù)問題，甲方應在收到問題報告后____小時內(nèi)響應。11.3.2對于緊急問題，甲方應在____小時內(nèi)提供解決方案。第十二章知識產(chǎn)權(quán)12.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬12.1.1本協(xié)議中涉及到的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于軟件、技術(shù)方案、數(shù)據(jù)等，均歸甲方所有。12.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意，將甲方知識產(chǎn)權(quán)用于任何商業(yè)用途。12.2使用許可12.2.1甲方授予乙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，在乙方業(yè)務范圍內(nèi)使用甲方知識產(chǎn)權(quán)的非獨占、非轉(zhuǎn)讓、非可再許可的使用權(quán)。12.2.2乙方不得將甲方知識產(chǎn)權(quán)許可給任何第三方使用。第十三章其他條款13.1法律適用與爭議解決13.1.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.1.2雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。13.2通知13.2.1本協(xié)議項下的通知，應以書面形式進行，可以通過郵寄、傳真、郵件等方式發(fā)送。13.2.2通知自發(fā)出之日起____個工作日后視為送達。13.3協(xié)議附件13.3.1本協(xié)議的附件與本協(xié)議具有同等法律效力。13.4整體性13.4.1本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關于智能零售服務提供事宜的完整協(xié)議，任何與本協(xié)議內(nèi)容相沖突的口頭或書面陳述