醫(yī)院呼叫系統(tǒng)設計演講人：日期:目錄CONTENTS01需求分析與目標02功能模塊設計03技術(shù)實現(xiàn)方案04硬件部署規(guī)范05系統(tǒng)測試與優(yōu)化06上線運維管理01需求分析與目標醫(yī)院場景護理流程調(diào)研6px6px6px包括患者入院、日常護理、檢查、治療、手術(shù)、康復和出院等各個環(huán)節(jié)。住院患者護理流程著重了解急救流程、緊急手術(shù)和危重病人處理流程。急診患者救治流程涵蓋掛號、候診、問診、檢查、治療、取藥等流程。門診患者就醫(yī)流程010302包括醫(yī)生、護士、藥師、技師等不同角色的工作流程。醫(yī)護人員工作流程04醫(yī)護人員與患者需求分類醫(yī)護人員需求患者需求急救需求特殊患者需求提高工作效率、降低醫(yī)療差錯、實時掌握患者信息、便捷溝通等。及時獲得醫(yī)療護理、了解自身病情、便捷查詢與支付、保護隱私等?？焖夙憫?、準確救治、多科室協(xié)作、設備調(diào)配等。老年人、殘疾人、兒童、重癥患者等的特殊需求。系統(tǒng)響應速度與可靠性指標系統(tǒng)響應時間呼叫發(fā)起至醫(yī)護人員響應的時間間隔，需確保在設定的時間范圍內(nèi)。通信穩(wěn)定性確保呼叫信號穩(wěn)定傳輸，避免信號丟失或中斷。數(shù)據(jù)安全性患者信息、醫(yī)療記錄等數(shù)據(jù)的保護，防止數(shù)據(jù)泄露或被篡改。系統(tǒng)可用性系統(tǒng)穩(wěn)定運行，故障率低，易于維護和升級。02功能模塊設計呼叫信號分級處理邏輯系統(tǒng)能夠準確接收患者、醫(yī)護人員或設備的呼叫信號，并根據(jù)信號類型進行初步分類。信號接收與識別根據(jù)呼叫的緊急程度和重要性，將信號分為不同級別，并設定相應的處理流程。信號分級與處理將分級后的信號轉(zhuǎn)發(fā)給相應的醫(yī)護人員或設備，確保及時響應。信號轉(zhuǎn)發(fā)與通知緊急呼叫優(yōu)先響應機制多方聯(lián)動響應啟動緊急呼叫后，系統(tǒng)能夠自動通知相關(guān)醫(yī)護人員和設備，并協(xié)調(diào)各方資源進行緊急處理。03根據(jù)呼叫的緊急程度，設定不同的響應優(yōu)先級，確保緊急呼叫得到及時響應。02優(yōu)先級設定緊急呼叫識別系統(tǒng)能夠自動識別緊急呼叫信號，并立即進行特殊處理。01終端狀態(tài)實時監(jiān)控功能終端狀態(tài)采集系統(tǒng)能夠?qū)崟r采集各個終端設備的狀態(tài)信息，如設備是否在線、是否忙碌等。01狀態(tài)監(jiān)控與展示將采集到的狀態(tài)信息進行處理和展示，方便醫(yī)護人員隨時了解終端設備的工作狀態(tài)。02異常報警與處理當終端設備出現(xiàn)異常狀態(tài)時，系統(tǒng)能夠及時發(fā)出報警信息，并自動采取相應措施進行處理。0303技術(shù)實現(xiàn)方案多設備通信協(xié)議選擇Wi-Fi協(xié)議藍牙協(xié)議Zigbee協(xié)議LoRa協(xié)議適用于覆蓋范圍內(nèi)設備接入，傳輸速度快，但可能存在信號干擾和安全性問題。低功耗、短距離無線通信，適用于醫(yī)療設備之間的數(shù)據(jù)傳輸，但傳輸速度和穩(wěn)定性有待提高。低功耗、低數(shù)據(jù)速率、自組織網(wǎng)絡，適用于醫(yī)療監(jiān)測設備，但傳輸距離較短。遠距離、低功耗通信，適用于醫(yī)療設備之間的數(shù)據(jù)傳輸，但傳輸速率較慢。語音/燈光聯(lián)動觸發(fā)設計語音識別技術(shù)通過語音識別技術(shù)，實現(xiàn)患者呼叫與醫(yī)護人員語音指令的識別，提高響應速度和準確性。01燈光提示設計通過燈光顏色的變化，向醫(yī)護人員提示患者呼叫的狀態(tài)和優(yōu)先級，提高醫(yī)療響應效率。02語音合成技術(shù)通過語音合成技術(shù)，將醫(yī)療信息轉(zhuǎn)化為語音，實現(xiàn)智能化、人性化的語音提示。03聯(lián)動控制邏輯根據(jù)醫(yī)療場景和需求，設計合理的聯(lián)動控制邏輯，確保語音和燈光之間的協(xié)調(diào)與配合。04數(shù)據(jù)存儲與異常追溯系統(tǒng)實時數(shù)據(jù)存儲數(shù)據(jù)備份與恢復異常數(shù)據(jù)識別數(shù)據(jù)可視化展示將呼叫過程中的數(shù)據(jù)實時存儲，包括呼叫時間、患者信息、醫(yī)護人員響應情況等，便于后續(xù)追溯和分析。通過算法和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，識別呼叫過程中的異常數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)并處理潛在問題。建立完善的備份機制，確保數(shù)據(jù)的可靠性和安全性，同時提供便捷的數(shù)據(jù)恢復功能。將呼叫數(shù)據(jù)以圖表、報表等形式展示，方便醫(yī)護人員查看和分析，提高管理效率。04硬件部署規(guī)范病床終端設備選型標準功能性具備呼叫、通話、數(shù)據(jù)傳輸和報警功能，能夠滿足醫(yī)院的基本需求。01穩(wěn)定性設備要具有高可靠性，能夠長時間穩(wěn)定運行，避免因設備故障而影響醫(yī)療服務。02易用性設備的操作應簡便易懂，方便患者和醫(yī)護人員使用。03舒適性設備的聲音和光信號應柔和，不會對患者產(chǎn)生額外的刺激和不適。04走廊顯示屏與告警器布局顯示屏布局在走廊的顯眼位置安裝顯示屏，顯示病區(qū)的呼叫信息、患者的床號、姓名等基本信息，便于醫(yī)護人員及時響應。告警器布局與病床終端設備的聯(lián)動在走廊、護士站等關(guān)鍵區(qū)域設置告警器，當病床終端設備發(fā)出呼叫或報警時，能夠及時提醒醫(yī)護人員。走廊顯示屏和告警器應與病床終端設備實現(xiàn)聯(lián)動，確保信息的實時傳輸和準確性。123網(wǎng)絡冗余與電力保障方案網(wǎng)絡冗余電力保障設備防雷擊網(wǎng)絡與電力監(jiān)控采用多網(wǎng)絡接入方式，如以太網(wǎng)、Wi-Fi、4G等，確保數(shù)據(jù)傳輸?shù)姆€(wěn)定性和可靠性。配備不間斷電源（UPS）和發(fā)電機，以保障在電力故障時設備的正常運行。在電力設計中考慮防雷擊措施，以保護設備免受雷擊損壞。對網(wǎng)絡連接和電力供應進行實時監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)和排除故障。05系統(tǒng)測試與優(yōu)化全科室壓力模擬測試呼叫處理能力測試系統(tǒng)在高負荷情況下，呼叫處理能力和排隊機制是否合理。03測試系統(tǒng)在高負荷情況下，呼叫響應速度和響應時間是否滿足要求。02呼叫響應速度模擬高負荷情況通過模擬全科室高負荷情況，測試系統(tǒng)在高負載下的性能和穩(wěn)定性。01故障場景應急預案驗證驗證當呼叫失敗時，系統(tǒng)是否會自動重試或轉(zhuǎn)接到其他可用設備。呼叫失敗處理驗證當設備故障時，系統(tǒng)是否能快速切換至備用設備，確保呼叫的連續(xù)性。設備故障處理定期進行應急預案演練，提高系統(tǒng)應急響應能力和可靠性。應急預案演練用戶界面交互體驗迭代界面布局優(yōu)化根據(jù)用戶反饋和使用數(shù)據(jù)，優(yōu)化界面布局和操作流程，提高用戶操作便捷性。01功能優(yōu)化與升級根據(jù)用戶需求和使用場景，對功能進行迭代升級和優(yōu)化，提高系統(tǒng)實用性。02用戶滿意度調(diào)查定期開展用戶滿意度調(diào)查，收集用戶意見和建議，為系統(tǒng)優(yōu)化和改進提供參考。0306上線運維管理醫(yī)護人員操作培訓體系針對不同職位和角色的醫(yī)護人員，制定詳細的培訓課程，包括呼叫系統(tǒng)的基本操作、常見問題解決和高級功能應用等。培訓課程設計模擬操作練習培訓效果評估提供模擬真實場景的操作練習，讓醫(yī)護人員在實踐中熟練掌握呼叫系統(tǒng)的使用方法和技巧。通過考試、實操考核等方式，對醫(yī)護人員的培訓效果進行評估，確保每位醫(yī)護人員都能熟練掌握呼叫系統(tǒng)的操作。遠程維護與版本更新策略遠程監(jiān)控與故障排查通過遠程監(jiān)控工具，實時監(jiān)測呼叫系統(tǒng)的運行狀態(tài)，及時發(fā)現(xiàn)并排除故障，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運行。維護與升級計劃應急響應機制制定詳細的維護與升級計劃，包括常規(guī)維護、版本更新、數(shù)據(jù)備份等，確保系統(tǒng)始終保持最新、最穩(wěn)定的狀態(tài)。建立應急響應機制，當系統(tǒng)出現(xiàn)故障或異常情況時，能夠迅速響應并處理，最大程度減少對醫(yī)護人員和患者的影響。123定期