文明經(jīng)營(yíng)協(xié)議書(shū)為進(jìn)一步規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)秩序，提升文明經(jīng)營(yíng)水平，根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及地方政策要求，甲乙雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、協(xié)議雙方甲方：[甲方名稱(chēng)]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[甲方地址]，聯(lián)系電話：[甲方聯(lián)系電話]。乙方：[乙方名稱(chēng)]，法定代表人：[法定代表人姓名]，地址：[乙方地址]，聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]。二、協(xié)議內(nèi)容1.甲乙雙方確認(rèn)，在本協(xié)議有效期內(nèi)，各自經(jīng)營(yíng)的場(chǎng)所及業(yè)務(wù)活動(dòng)均應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不得從事任何違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。2.雙方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，嚴(yán)格遵守商業(yè)道德，堅(jiān)持誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，杜絕虛假宣傳、欺詐消費(fèi)者等行為。所有經(jīng)營(yíng)宣傳材料必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得夸大或隱瞞產(chǎn)品或服務(wù)信息。3.雙方同意在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，保持環(huán)境整潔，不得亂扔垃圾，不得產(chǎn)生噪音污染，確保經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所符合環(huán)保要求。乙方應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的垃圾處理設(shè)施，并定期清理。4.雙方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，尊重消費(fèi)者權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。不得設(shè)置不合理交易條件，不得強(qiáng)制交易，不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗或進(jìn)行侮辱性服務(wù)。5.雙方同意在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)意識(shí)和文明素養(yǎng)。員工應(yīng)佩戴工牌，使用文明用語(yǔ)，不得與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或沖突。6.雙方承諾在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，積極履行社會(huì)責(zé)任，參與社區(qū)公益活動(dòng)，支持地方文化建設(shè)，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。7.雙方同意建立文明經(jīng)營(yíng)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立監(jiān)督電話，接受消費(fèi)者和社會(huì)各界的監(jiān)督。如發(fā)現(xiàn)違反本協(xié)議的行為，應(yīng)立即整改，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。三、違約責(zé)任1.任何一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償由此給對(duì)方造成的一切損失。2.如因違約行為受到相關(guān)部門(mén)處罰，違約方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償對(duì)方因此遭受的經(jīng)濟(jì)損失。3.本協(xié)議的違約責(zé)任包括但不限于罰款、賠償損失、公開(kāi)道歉等。四、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的履行過(guò)程中，如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均可向協(xié)議簽訂地人民法院提起訴訟。五、協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[協(xié)議有效期]年。協(xié)議期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。六、其他事項(xiàng)1.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議的修改和補(bǔ)充，須經(jīng)雙方書(shū)面同意。甲方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）：____________________法定代表人（簽字）：____________________日期：______________