工程監(jiān)理全流程規(guī)范及操作手冊一、總則1.1目的與依據(jù)為規(guī)范工程監(jiān)理工作流程，確保監(jiān)理活動符合法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范及合同要求，保障工程質(zhì)量、安全、進度和投資目標(biāo)實現(xiàn)，依據(jù)《中華人民共和國建筑法》《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（GB/T____）等編制本手冊。1.2適用范圍本手冊適用于各類房屋建筑、市政公用、工業(yè)建筑等工程的監(jiān)理活動，涵蓋從項目前期準(zhǔn)備至保修期結(jié)束的全流程監(jiān)理工作。1.3監(jiān)理原則遵循“獨立、公正、科學(xué)、誠信”的原則，履行“三控兩管一協(xié)調(diào)”（質(zhì)量、進度、投資控制；合同、信息管理；協(xié)調(diào)各方關(guān)系）職責(zé)，維護建設(shè)單位合法權(quán)益，確保工程符合國家強制標(biāo)準(zhǔn)及合同約定。二、項目前期準(zhǔn)備階段監(jiān)理規(guī)范2.1監(jiān)理合同管理2.1.1合同簽訂監(jiān)理單位應(yīng)在中標(biāo)后30日內(nèi)與建設(shè)單位簽訂書面監(jiān)理合同，明確監(jiān)理范圍、內(nèi)容、權(quán)限、期限、報酬及雙方權(quán)利義務(wù)。合同條款應(yīng)符合《建設(shè)工程監(jiān)理合同（示范文本）》（GF-____）要求，重點明確：監(jiān)理工作范圍（如施工階段、保修階段）；監(jiān)理人員配備要求（總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員的資質(zhì)及數(shù)量）；監(jiān)理報酬的計算方式（固定總價、按進度支付等）；違約責(zé)任（如監(jiān)理單位未履行職責(zé)導(dǎo)致?lián)p失的賠償）。2.1.2合同交底總監(jiān)理工程師應(yīng)組織監(jiān)理機構(gòu)全體人員學(xué)習(xí)監(jiān)理合同，明確各崗位人員的職責(zé)及合同邊界（如哪些工作屬于監(jiān)理范圍，哪些不屬于）。向建設(shè)單位提交《監(jiān)理合同交底紀(jì)要》，確認(rèn)雙方對合同條款的理解一致。2.2監(jiān)理機構(gòu)組建2.2.1人員配置監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)設(shè)總監(jiān)理工程師1名（需具備國家注冊監(jiān)理工程師資質(zhì)，且有同類工程監(jiān)理經(jīng)驗）；專業(yè)監(jiān)理工程師（如土建、安裝、市政等）應(yīng)按工程規(guī)模配備，每5000平方米建筑面積不少于1名；監(jiān)理員（協(xié)助專業(yè)監(jiān)理工程師工作）數(shù)量應(yīng)滿足現(xiàn)場檢查需求，每2000平方米建筑面積不少于1名；必要時配備見證員、資料員等輔助人員。2.2.2崗位職責(zé)總監(jiān)理工程師：全面負(fù)責(zé)監(jiān)理機構(gòu)工作，簽署重要文件，協(xié)調(diào)各方關(guān)系，審批監(jiān)理規(guī)劃、實施細(xì)則及工程變更等。專業(yè)監(jiān)理工程師：負(fù)責(zé)本專業(yè)監(jiān)理工作，編制監(jiān)理實施細(xì)則，審核施工方案、材料報驗，驗收工序質(zhì)量，填寫監(jiān)理日志。監(jiān)理員：負(fù)責(zé)現(xiàn)場巡視、見證取樣、旁站監(jiān)理（如混凝土澆筑、樁基施工），記錄現(xiàn)場情況，向?qū)I(yè)監(jiān)理工程師匯報。2.3監(jiān)理規(guī)劃編制2.3.1編制依據(jù)法律法規(guī)（如《建筑法》《質(zhì)量管理條例》）；標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（如《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》《工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》）；監(jiān)理合同、施工合同及設(shè)計文件；建設(shè)單位要求。2.3.2內(nèi)容框架工程概況（項目名稱、地點、規(guī)模、結(jié)構(gòu)類型、參建單位）；監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標(biāo)（質(zhì)量、進度、投資目標(biāo)）；監(jiān)理機構(gòu)組織形式、人員配備及崗位職責(zé)；監(jiān)理工作制度（如會議制度、報驗制度、整改制度）；監(jiān)理工作程序（如開工審批、材料檢驗、竣工驗收）；三控兩管一協(xié)調(diào)的具體措施；監(jiān)理設(shè)施（如辦公設(shè)備、檢測工具）。2.3.3審批流程總監(jiān)理工程師組織編制，專業(yè)監(jiān)理工程師參與；提交建設(shè)單位審核，簽署意見后實施；若工程情況發(fā)生變化，應(yīng)及時修訂監(jiān)理規(guī)劃。2.4監(jiān)理實施細(xì)則制定2.4.1編制范圍針對專業(yè)性強、危險性大的分部分項工程（如深基坑支護、高大模板、鋼結(jié)構(gòu)安裝、特種設(shè)備安裝）；針對工程難點、重點（如復(fù)雜節(jié)點施工、新型材料應(yīng)用）。2.4.2內(nèi)容要求工程概況（分部分項工程名稱、部位、工程量、施工工藝）；監(jiān)理工作流程（如深基坑支護的監(jiān)理流程：施工方案審核→基坑開挖→支護結(jié)構(gòu)施工→監(jiān)測→驗收）；監(jiān)理工作要點（如高大模板的監(jiān)理要點：模板支撐體系的設(shè)計計算、材料強度、安裝精度、拆除順序）；檢查方法及頻率（如用鋼尺量測模板尺寸，每10米檢查1處）；驗收標(biāo)準(zhǔn)（如符合《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》GB____）。2.4.3審批與執(zhí)行專業(yè)監(jiān)理工程師編制，總監(jiān)理工程師審批；向施工單位交底，明確監(jiān)理要求；施工過程中若工藝變化，應(yīng)及時修訂細(xì)則。三、施工準(zhǔn)備階段監(jiān)理規(guī)范3.1施工單位資質(zhì)審查3.1.1審查內(nèi)容施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書（是否與承接工程范圍相符）；安全生產(chǎn)許可證（有效期內(nèi)）；項目經(jīng)理資質(zhì)（注冊建造師證書，且無在建工程）；技術(shù)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、安全負(fù)責(zé)人的資質(zhì)（如工程師職稱、相關(guān)經(jīng)驗）；特種作業(yè)人員資格證（如電工、焊工、架子工、塔吊司機）。3.1.2審查程序施工單位提交《施工單位資質(zhì)報審表》及相關(guān)資料；專業(yè)監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師審批；若存在問題，要求施工單位整改（如更換不符合要求的項目經(jīng)理），重新報審。3.2施工組織設(shè)計（方案）審核3.2.1審核內(nèi)容施工部署（施工順序、分區(qū)劃分、進度安排）；施工方案（主要分部分項工程的施工方法、技術(shù)措施）；進度計劃（總進度計劃、月/周進度計劃，是否符合合同工期）；質(zhì)量保證體系（質(zhì)量管理組織機構(gòu)、質(zhì)量控制點設(shè)置、檢驗程序）；安全保證體系（安全管理組織機構(gòu)、安全施工方案、應(yīng)急救援預(yù)案）；資源配置（勞動力、材料、機械設(shè)備的計劃）。3.2.2審核要點是否符合法律法規(guī)及標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范（如安全施工方案是否符合《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ____）；是否符合設(shè)計文件及合同要求（如施工方法是否符合設(shè)計意圖，進度計劃是否滿足合同工期）；是否具有針對性（如針對工程特點制定的特殊措施）；是否可行（如資源配置是否滿足施工需求，技術(shù)措施是否能保證質(zhì)量和安全）。3.2.3審核程序施工單位編制完成后，提交《施工組織設(shè)計（方案）報審表》；專業(yè)監(jiān)理工程師審核，提出修改意見（如“進度計劃中基礎(chǔ)工程工期過短，需調(diào)整”）；施工單位整改后重新提交，總監(jiān)理工程師審批；審批通過后，施工單位方可實施；若需變更，應(yīng)重新報審。3.3現(xiàn)場施工準(zhǔn)備檢查3.3.1檢查內(nèi)容現(xiàn)場“三通一平”（通水、通電、通路、場地平整）是否滿足施工要求；臨時設(shè)施（辦公室、宿舍、倉庫、食堂）是否符合安全及衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；施工機械設(shè)備（如塔吊、混凝土攪拌機、鋼筋切割機）是否進場，是否經(jīng)過檢驗合格；材料準(zhǔn)備（如鋼筋、水泥、砂石）是否進場，是否符合設(shè)計要求；測量放線（施工單位完成場地標(biāo)高測量、軸線定位，監(jiān)理復(fù)核）。3.3.2檢查程序施工單位提交《現(xiàn)場施工準(zhǔn)備檢查報審表》；專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查，填寫《現(xiàn)場檢查記錄》；若存在問題，要求施工單位整改（如“臨時用電線路未架空，需整改”）；整改完成后，重新檢查合格，總監(jiān)理工程師簽署意見。3.4開工條件驗收3.4.1驗收條件施工許可證已辦理（建設(shè)單位負(fù)責(zé)）；施工單位資質(zhì)及人員已審查合格；施工組織設(shè)計（方案）已審批；現(xiàn)場施工準(zhǔn)備已檢查合格；建設(shè)單位已提供施工圖紙及地質(zhì)勘察報告；施工單位已完成技術(shù)交底（向作業(yè)人員交底施工工藝、質(zhì)量要求、安全措施）。3.4.2驗收程序施工單位提交《工程開工報審表》及相關(guān)資料；總監(jiān)理工程師組織建設(shè)單位、施工單位召開開工驗收會議；現(xiàn)場檢查開工條件，若滿足，總監(jiān)理工程師簽署《工程開工令》；若不滿足，要求施工單位整改，重新報審。四、施工實施階段監(jiān)理規(guī)范4.1質(zhì)量控制4.1.1材料/構(gòu)配件/設(shè)備檢驗檢驗程序：1.施工單位采購材料后，提交《材料/構(gòu)配件/設(shè)備報審表》（附合格證、檢驗報告、廠家資質(zhì)）；2.專業(yè)監(jiān)理工程師審核資料，若符合要求，簽署“同意進場”；3.施工單位進行見證取樣（監(jiān)理員在場，按規(guī)定抽取樣品）；4.送有資質(zhì)的檢測機構(gòu)檢測，出具檢測報告；5.檢測合格后，施工單位提交《檢測報告報審表》，專業(yè)監(jiān)理工程師審批；6.若檢測不合格，要求施工單位將材料退場，重新采購報驗。檢驗要點：材料名稱、規(guī)格、型號是否與設(shè)計一致；合格證、檢驗報告是否齊全、有效（如水泥的檢驗報告應(yīng)包含強度、安定性等指標(biāo)）；見證取樣的數(shù)量及方法是否符合標(biāo)準(zhǔn)（如鋼筋取樣：每批不超過60噸，取2根拉伸、2根彎曲）；新型材料需提供省級以上部門的鑒定證書。4.1.2工序質(zhì)量驗收驗收程序：1.施工單位完成某道工序后，進行自檢（填寫《工序自檢記錄》）；2.自檢合格后，提交《工序質(zhì)量報驗表》；3.專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查（用工具量測、觀察，如檢查磚墻砌筑質(zhì)量：用皮數(shù)桿檢查灰縫厚度，用塞尺檢查墻面平整度）；4.檢查合格，簽署《工序質(zhì)量驗收記錄》；5.若不合格，要求施工單位整改（如“墻面平整度超標(biāo)，需重新砌筑”），整改后重新報驗。驗收標(biāo)準(zhǔn)：符合《工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》GB____及相關(guān)專業(yè)驗收標(biāo)準(zhǔn)（如《混凝土結(jié)構(gòu)工程施工質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)》GB____）。4.1.3隱蔽工程檢查隱蔽工程范圍：地基基礎(chǔ)、鋼筋工程、防水工程、預(yù)埋管線等（施工后無法直接觀察的工程）。檢查程序：1.施工單位完成隱蔽工程施工，自檢合格后，提交《隱蔽工程報驗表》；2.專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場檢查（如鋼筋工程：檢查鋼筋規(guī)格、數(shù)量、間距、綁扎方式，是否符合設(shè)計要求）；3.檢查合格，簽署《隱蔽工程驗收記錄》，允許覆蓋；4.若不合格，要求施工單位整改（如“鋼筋間距不符合設(shè)計要求，需調(diào)整”），整改后重新報驗。注意事項：隱蔽工程檢查必須在覆蓋前進行，不得事后補驗；重要隱蔽工程（如地基驗槽）需邀請建設(shè)單位、設(shè)計單位、勘察單位共同參與。4.1.4分部/分項工程驗收分項工程驗收：1.施工單位完成分項工程（如模板工程、混凝土工程），自檢合格后，提交《分項工程報驗表》；2.專業(yè)監(jiān)理工程師檢查（如混凝土工程：檢查試塊強度報告、外觀質(zhì)量、尺寸偏差）；3.合格后，簽署《分項工程驗收記錄》。分部工程驗收：1.分項工程全部驗收合格后，施工單位提交《分部工程報驗表》；2.總監(jiān)理工程師組織建設(shè)單位、設(shè)計單位、施工單位共同驗收（如地基與基礎(chǔ)分部工程）；3.檢查分部工程質(zhì)量控制資料（如材料檢驗報告、隱蔽工程記錄、施工記錄）、安全和功能檢驗資料（如地基承載力檢測報告、混凝土強度報告）、觀感質(zhì)量；4.合格后，簽署《分部工程驗收記錄》。4.2安全監(jiān)理4.2.1安全施工方案審核審核范圍：危險性較大的分部分項工程（如深基坑支護、高大模板、起重吊裝、腳手架工程）的安全施工方案。審核內(nèi)容：方案是否符合《建筑施工安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》JGJ____及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；安全技術(shù)措施是否針對性（如深基坑支護方案是否考慮了地下水、周邊環(huán)境的影響）；應(yīng)急救援預(yù)案是否可行（如觸電、坍塌事故的應(yīng)急處理措施）；審批手續(xù)是否齊全（施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人簽字、蓋章）。審核程序：1.施工單位提交《安全施工方案報審表》；2.專業(yè)監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師審批；3.對于超過一定規(guī)模的危險性較大工程（如深基坑深度超過5米），需施工單位組織專家論證，監(jiān)理單位參與論證會；4.方案審批通過后，施工單位方可實施。4.2.2現(xiàn)場安全檢查檢查頻率：日常巡視：監(jiān)理員每天不少于1次；專項檢查：專業(yè)監(jiān)理工程師每周不少于1次（針對安全重點部位）；綜合檢查：總監(jiān)理工程師每月不少于1次（聯(lián)合建設(shè)單位、施工單位進行全面安全檢查）。檢查內(nèi)容：安全防護（如基坑周邊防護欄桿、腳手架密目網(wǎng)）；機械設(shè)備（如塔吊限位器、混凝土攪拌機防護棚）；臨時用電（如三級配電、兩級保護、PE線接地）；消防（如滅火器配置、消防通道暢通）；作業(yè)人員（如佩戴安全帽、安全帶，特種作業(yè)人員持證上崗）。檢查記錄：監(jiān)理人員填寫《安全檢查記錄》，記錄檢查時間、部位、存在問題及整改要求。4.2.3安全隱患整改與閉環(huán)隱患分類：一般隱患（如未佩戴安全帽、臨時用電線路亂拉）：要求施工單位立即整改；重大隱患（如深基坑支護變形超過預(yù)警值、塔吊超載運行）：要求施工單位暫停施工，立即整改。整改程序：1.監(jiān)理單位向施工單位發(fā)出《安全隱患整改通知書》（明確隱患內(nèi)容、整改要求、整改期限）；2.施工單位整改完成后，提交《安全隱患整改回復(fù)單》；3.監(jiān)理人員現(xiàn)場復(fù)查，確認(rèn)整改合格，簽署“整改合格”；4.若施工單位拒不整改，監(jiān)理單位應(yīng)向建設(shè)單位及當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報告（如《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理條例》第二十三條規(guī)定）。4.2.4安全事故處理若發(fā)生安全事故（如坍塌、墜落、觸電），監(jiān)理單位應(yīng)立即采取以下措施：1.要求施工單位停止施工，搶救傷員；2.報告建設(shè)單位及當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門；3.參與事故調(diào)查（如配合調(diào)查組查明事故原因）；4.監(jiān)督施工單位落實事故處理措施（如整改安全隱患、加強安全教育）；5.事故處理完畢后，施工單位提交《安全事故處理報告》，監(jiān)理單位審核后，同意恢復(fù)施工。4.3進度控制4.3.1施工進度計劃審核審核內(nèi)容：總進度計劃：是否符合合同工期（如合同工期為180天，總進度計劃是否控制在180天內(nèi)）；階段進度計劃（月/周進度計劃）：是否符合總進度計劃的要求，邏輯關(guān)系是否合理（如基礎(chǔ)工程完成后才能進行主體工程施工）；資源配置：勞動力、材料、機械設(shè)備的計劃是否滿足進度要求（如主體工程施工階段，是否配備了足夠的鋼筋工、模板工）。審核要點：進度計劃是否有彈性（如預(yù)留不可抗力影響的時間）；關(guān)鍵線路是否明確（如影響總工期的工序）；是否考慮了交叉作業(yè)（如土建與安裝工程的配合）。4.3.2進度跟蹤與調(diào)整進度跟蹤：1.施工單位每周提交《周進度計劃執(zhí)行情況表》，每月提交《月進度計劃執(zhí)行情況表》；2.專業(yè)監(jiān)理工程師對比計劃進度與實際進度（如用橫道圖或網(wǎng)絡(luò)圖分析），填寫《進度對比分析表》；3.分析進度偏差原因（如勞動力不足、材料供應(yīng)延誤、設(shè)計變更）。進度調(diào)整：若實際進度滯后于計劃進度，監(jiān)理單位應(yīng)要求施工單位采取以下措施：1.調(diào)整工序（如將平行作業(yè)改為流水作業(yè)，縮短關(guān)鍵線路工期）；2.增加資源（如增加勞動力、機械設(shè)備，延長作業(yè)時間）；3.優(yōu)化施工方案（如采用更先進的施工工藝，提高施工效率）；4.壓縮非關(guān)鍵線路工期（如縮短裝飾工程工期，不影響總工期）。4.3.3進度偏差處理偏差分析：專業(yè)監(jiān)理工程師每月召開進度分析會議，分析進度偏差對總工期的影響（如偏差在關(guān)鍵線路上，會影響總工期；偏差在非關(guān)鍵線路上，且有總時差，不會影響總工期）。處理措施：1.若偏差較?。ㄈ鐪?-2天），要求施工單位調(diào)整周進度計劃，catchup；2.若偏差較大（如滯后5天以上），要求施工單位編制《進度調(diào)整方案》，報監(jiān)理單位審批；3.若因建設(shè)單位原因（如設(shè)計變更、工程款支付延誤）導(dǎo)致進度滯后，監(jiān)理單位應(yīng)協(xié)調(diào)建設(shè)單位解決問題（如加快設(shè)計變更審批、及時支付工程款）。4.4投資控制4.4.1工程量簽證管理簽證原則：真實：簽證內(nèi)容必須反映實際情況（如增加的工程量確實發(fā)生）；準(zhǔn)確：工程量計算必須符合圖紙及規(guī)范要求（如用鋼尺量測增加的墻體長度）；及時：簽證應(yīng)在施工完成后7日內(nèi)辦理，不得事后補簽；合法：簽證內(nèi)容必須符合合同約定（如合同約定“工程量增減超過1%需簽證”，則超過部分需簽證）。簽證程序：1.施工單位完成額外工作（如因建設(shè)單位要求增加的工程量）后，提交《工程量簽證單》（附施工記錄、圖紙、照片等證明材料）；2.專業(yè)監(jiān)理工程師現(xiàn)場核實（如測量增加的地面面積），確認(rèn)工程量；3.總監(jiān)理工程師審核（確認(rèn)簽證內(nèi)容符合合同約定），簽署意見；4.建設(shè)單位審批（確認(rèn)費用承擔(dān)方式）。4.4.2工程款支付審核支付依據(jù)：合同條款（如合同約定“按月支付進度款，支付比例為完成工程量的80%”）；進度驗收記錄（如完成的分項工程已驗收合格）；工程量簽證單（如增加的工程量已審批）。支付程序：1.施工單位每月25日提交《工程款支付申請表》（附月進度報表、工程量簽證單、驗收記錄）；2.專業(yè)監(jiān)理工程師審核月進度報表（確認(rèn)完成的工程量及對應(yīng)費用）；3.總監(jiān)理工程師審核（確認(rèn)支付金額符合合同約定），簽署《工程款支付證書》；4.建設(shè)單位根據(jù)《工程款支付證書》支付進度款。4.4.3工程變更控制變更原因：建設(shè)單位要求（如改變房間布局）；設(shè)計單位要求（如修正設(shè)計錯誤）；施工單位建議（如優(yōu)化施工工藝，降低成本）；不可抗力（如地質(zhì)條件變化，需改變基礎(chǔ)設(shè)計）。變更程序：1.提出變更：建設(shè)單位、設(shè)計單位或施工單位提出變更要求，提交《工程變更申請表》；2.審核變更：專業(yè)監(jiān)理工程師審核變更的必要性（如是否必須變更）、可行性（如變更后是否影響工程質(zhì)量、進度）；總監(jiān)理工程師審核變更的費用及工期影響（如變更會增加費用10萬元，延長工期5天）；3.審批變更：設(shè)計單位出具《工程變更圖紙》或《工程變更通知》；建設(shè)單位審批（確認(rèn)變更費用及工期承擔(dān)方式）；4.實施變更：施工單位根據(jù)變更要求施工，監(jiān)理單位監(jiān)督實施；5.驗收變更：變更完成后，施工單位提交《工程變更驗收表》，監(jiān)理單位驗收合格后簽署意見。變更控制要點：避免不必要的變更（如因建設(shè)單位隨意改變設(shè)計導(dǎo)致的變更）；控制變更費用（如變更前需估算費用，若超過合同約定的限額，需重新簽訂補充合同）；記錄變更過程（如保存《工程變更申請表》《工程變更通知》《工程變更驗收表》等資料）。五、竣工驗收階段監(jiān)理規(guī)范5.1預(yù)驗收管理5.1.1預(yù)驗收條件施工單位已完成合同約定的全部工程內(nèi)容；分部工程全部驗收合格；質(zhì)量控制資料齊全（如材料檢驗報告、隱蔽工程記錄、施工記錄、試塊強度報告）；安全和功能檢驗資料齊全（如地基承載力檢測報告、混凝土強度報告、防水工程試水記錄）；觀感質(zhì)量符合要求（如墻面平整、地面光潔）；施工單位已完成自檢（填寫《工程自檢報告》）。5.1.2預(yù)驗收程序施工單位提交《工程預(yù)驗收申請表》及相關(guān)資料；總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師、施工單位項目負(fù)責(zé)人、質(zhì)量負(fù)責(zé)人進行預(yù)驗收；檢查工程質(zhì)量及資料（如抽查房間尺寸、查看混凝土試塊報告）；提出預(yù)驗收意見（如“墻面存在裂縫，需整改”），填寫《工程預(yù)驗收記錄》；施工單位整改完成后，提交《預(yù)驗收整改回復(fù)單》；監(jiān)理單位復(fù)查合格，簽署“預(yù)驗收合格”。5.2竣工驗收組織5.2.1竣工驗收條件預(yù)驗收合格；施工單位已提交《工程竣工報告》；設(shè)計單位已提交《工程設(shè)計質(zhì)量檢查報告》；勘察單位已提交《工程勘察質(zhì)量檢查報告》；監(jiān)理單位已提交《工程監(jiān)理評估報告》（對工程質(zhì)量、進度、投資的評估意見）；建設(shè)單位已完成工程竣工備案所需的其他資料（如規(guī)劃驗收合格證、消防驗收合格證、環(huán)保驗收合格證）。5.2.2竣工驗收程序建設(shè)單位收到施工單位《工程竣工報告》后，組織竣工驗收（應(yīng)在28日內(nèi)組織）；竣工驗收參與單位：建設(shè)單位、設(shè)計單位、勘察單位、施工單位、監(jiān)理單位、質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)（如當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站）；竣工驗收內(nèi)容：1.檢查工程質(zhì)量（如查看房間尺寸、墻面平整度、地面坡度）；2.檢查質(zhì)量控制資料（如材料檢驗報告、隱蔽工程記錄、試塊強度報告）；3.檢查安全和功能檢驗資料（如防水工程試水記錄、電氣線路測試記錄）；4.檢查觀感質(zhì)量（如墻面、地面、天花板的外觀質(zhì)量）；5.聽取各單位匯報（施工單位匯報工程施工情況，監(jiān)理單位匯報監(jiān)理工作情況，設(shè)計單位匯報設(shè)計情況）；形成《竣工驗收報告》（由建設(shè)單位填寫，各參與單位簽字蓋章）；質(zhì)量監(jiān)督機構(gòu)出具《工程質(zhì)量監(jiān)督報告》（確認(rèn)工程質(zhì)量符合要求）。5.3竣工資料移交5.3.1資料內(nèi)容工程竣工資料應(yīng)包括以下內(nèi)容：1.工程準(zhǔn)備階段資料（如監(jiān)理合同、施工許可證、設(shè)計文件）；2.施工階段資料（如施工組織設(shè)計、材料報驗表、隱蔽工程記錄、分部工程驗收記錄）；3.竣工驗收階段資料（如工程自檢報告、預(yù)驗收記錄、竣工驗收報告、質(zhì)量監(jiān)督報告）；4.其他資料（如工程變更記錄、工程量簽證單、工程款支付記錄）。5.3.2移交程序施工單位整理竣工資料（按《建設(shè)工程文件歸檔規(guī)范》GB/T____要求裝訂成冊）；提交《竣工資料移交申請表》給監(jiān)理單位；監(jiān)理單位審核資料（確認(rèn)齊全、準(zhǔn)確、符合要求）；總監(jiān)理工程師簽署《竣工資料移交證書》；施工單位將竣工資料移交建設(shè)單位（建設(shè)單位需保存至工程保修期結(jié)束后至少5年）。六、保修期監(jiān)理規(guī)范6.1缺陷責(zé)任期監(jiān)控6.1.1缺陷責(zé)任期期限缺陷責(zé)任期自工程竣工驗收合格之日起計算，一般為12個月（合同約定的期限，最長不超過24個月）。6.1.2監(jiān)控內(nèi)容施工單位是否履行保修義務(wù)（如接到保修通知后24小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，7日內(nèi)修復(fù)完畢）；缺陷是否屬于施工單位責(zé)任（如因施工質(zhì)量問題導(dǎo)致的墻面裂縫，屬于施工單位責(zé)任；因建設(shè)單位使用不當(dāng)導(dǎo)致的地面損壞，不屬于施工單位責(zé)任）；保修記錄是否齊全（如《保修通知書》《保修記錄》《保修驗收表》）。6.2保修問題處理處理程序：1.建設(shè)單位或業(yè)主向監(jiān)理單位發(fā)出《保修通知書》（說明缺陷部位、問題描述、聯(lián)系方式）；2.監(jiān)理單位通知施工單位到場檢查（確認(rèn)缺陷原因）；3.施工單位制定《保修方案》（如墻面裂縫的處理方案：鑿除裂縫處墻面，重新抹灰，刷乳膠漆）；4.監(jiān)理單位審核《保修方案》（確認(rèn)符合規(guī)范要求）；5.施工單位實施保修（監(jiān)理單位監(jiān)督施工過程）；6.保修完成后，建設(shè)單位、業(yè)主、監(jiān)理單位共同驗收（填寫《保修驗收表》）；7.若施工單位拒不履行保修義務(wù)，建設(shè)單位可委托其他單位維修，費用從施工單位的質(zhì)量保證金中扣除（按合同約定）。6.3最終驗收與責(zé)任終止最終驗收條件：缺陷責(zé)任期已滿；施工單位已完成全部保修工作；建設(shè)單位、業(yè)主對工程質(zhì)量無異議。責(zé)任終止程序：1.施工單位提交《缺陷責(zé)任期終止申請表》；2.總監(jiān)理工程師組織建設(shè)單位、業(yè)主進行最終驗收；3.驗收合格后，簽署《缺陷責(zé)任期終止證書》；4.建設(shè)單位向施工單位返還質(zhì)量保證金（按合同約定，如返還剩余的5%質(zhì)量保證金）。七、通用操作規(guī)范與要求7.1監(jiān)理日志與會議管理7.1.1監(jiān)理日志填寫監(jiān)理日志是監(jiān)理工作的重要記錄，應(yīng)真實、詳細(xì)、及時填寫；填寫內(nèi)容包括：1.日期、天氣、溫度；2.施工部位、施工內(nèi)容（如“1#樓3層墻體砌筑”）；3.監(jiān)理工作內(nèi)容（如“檢查墻體砌筑質(zhì)量，驗收鋼筋工程”）；4.發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況（如“墻體灰縫厚度超標(biāo)，要求施工單位整改”）；5.參與人員（如施工單位項目負(fù)責(zé)人、監(jiān)理員）。監(jiān)理日志由專業(yè)監(jiān)理工程師或監(jiān)理員填寫，總監(jiān)理工程師每周檢查一次。7.1.2監(jiān)理會議管理會議類型：1.監(jiān)理例會：每周召開一次，由總監(jiān)理工程師主持，參加人員包括建設(shè)單位、施工單位、監(jiān)理單位的項目負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員；2.專題會議：針對某一具體問題召開（如進度滯后分析會議、安全隱患整改會議），由總監(jiān)理工程師或?qū)I(yè)監(jiān)理工程師主持；3.第一次工地會議：在開工前召開，由建設(shè)單位主持，介紹各方人員，明確監(jiān)理程序及要求。會議要求：1.會議前應(yīng)準(zhǔn)備會議議程（如監(jiān)理例會議程：施工單位匯報上周進度、質(zhì)量、安全情況，監(jiān)理單位提出問題及要求，建設(shè)單位提出意見）；2.會議中應(yīng)記錄發(fā)言內(nèi)容（如填寫《會議紀(jì)要》）；3.會議后應(yīng)及時分發(fā)《會議紀(jì)要》（給參會單位），并督促落實會議決議（如“施