招投標(biāo)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)規(guī)范前言招投標(biāo)是企業(yè)獲取項目資源、拓展市場份額的核心環(huán)節(jié)，其流程的規(guī)范性、崗位職責(zé)的清晰度直接影響項目成功率與企業(yè)合規(guī)性。為強化招投標(biāo)業(yè)務(wù)管理，明確各崗位權(quán)責(zé)邊界，提升團隊執(zhí)行效率，降低操作風(fēng)險，特制定本《招投標(biāo)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)規(guī)范》。本規(guī)范適用于企業(yè)招投標(biāo)全流程涉及的核心崗位，包括招投標(biāo)經(jīng)理、招標(biāo)專員、投標(biāo)專員、合同管理專員，旨在為崗位履職提供明確指引，為企業(yè)招投標(biāo)業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化運作奠定基礎(chǔ)。一、招投標(biāo)經(jīng)理崗位職責(zé)規(guī)范（一）核心崗位職責(zé)招投標(biāo)經(jīng)理是企業(yè)招投標(biāo)業(yè)務(wù)的統(tǒng)籌管理者，負(fù)責(zé)制定流程標(biāo)準(zhǔn)、管控風(fēng)險、協(xié)調(diào)資源，確保招投標(biāo)工作高效合規(guī)開展。具體職責(zé)包括：1.戰(zhàn)略規(guī)劃與流程制定：根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo)，制定招投標(biāo)年度工作計劃，明確重點項目優(yōu)先級；建立/完善招投標(biāo)管理制度與流程（如《招標(biāo)管理辦法》《投標(biāo)工作指引》），確保符合《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》《招標(biāo)投標(biāo)法實施條例》等法律法規(guī)要求；優(yōu)化招投標(biāo)全流程（從需求發(fā)起至合同簽訂），提升環(huán)節(jié)銜接效率。2.團隊管理與能力建設(shè)：組建招投標(biāo)團隊，明確各崗位分工；制定團隊培訓(xùn)計劃（如法律法規(guī)更新、評標(biāo)技巧、溝通能力提升），定期組織考核；指導(dǎo)團隊解決招投標(biāo)過程中的復(fù)雜問題（如異議處理、重大風(fēng)險事件）。3.項目統(tǒng)籌與風(fēng)險控制：統(tǒng)籌重大招標(biāo)/投標(biāo)項目，審核招標(biāo)文件/投標(biāo)文件的核心條款（如商務(wù)條件、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險條款）；識別招投標(biāo)過程中的潛在風(fēng)險（如條款歧義、供應(yīng)商圍標(biāo)、投標(biāo)文件遺漏），制定應(yīng)對方案；監(jiān)督招標(biāo)/投標(biāo)流程執(zhí)行，確保合規(guī)性（如回避制度、保密要求）。4.內(nèi)外資源協(xié)調(diào)：對接企業(yè)內(nèi)部部門（如業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門、技術(shù)部門），確認(rèn)招標(biāo)需求或協(xié)調(diào)投標(biāo)資源；維護與外部stakeholders（如客戶、評標(biāo)專家、供應(yīng)商）的關(guān)系，處理異議與投訴；跟蹤行業(yè)招投標(biāo)趨勢，收集競爭對手信息，為企業(yè)決策提供參考。5.績效評估與改進：制定招投標(biāo)團隊績效考核指標(biāo)，定期評估團隊及個人績效；分析招投標(biāo)項目數(shù)據(jù)（如中標(biāo)率、廢標(biāo)率、成本控制率），提出改進措施。（二）任職要求1.學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，工程管理、工商管理、法律等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.經(jīng)驗要求：5年以上招投標(biāo)工作經(jīng)驗，3年以上團隊管理經(jīng)驗，具備重大項目統(tǒng)籌經(jīng)歷；3.知識儲備：熟悉招投標(biāo)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，掌握評標(biāo)方法（如綜合評分法、最低評標(biāo)價法），了解企業(yè)業(yè)務(wù)模式與產(chǎn)品特點；4.能力要求：具備較強的戰(zhàn)略規(guī)劃能力、風(fēng)險識別能力、溝通協(xié)調(diào)能力與團隊領(lǐng)導(dǎo)力；5.素質(zhì)要求：嚴(yán)謹(jǐn)細致、抗壓能力強，具備良好的職業(yè)道德與保密意識。（三）關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）招標(biāo)項目成功率（≥目標(biāo)值）；投標(biāo)中標(biāo)率（≥目標(biāo)值）；團隊績效考核達標(biāo)率（≥90%）；風(fēng)險事件發(fā)生率（≤目標(biāo)值，如廢標(biāo)、投訴）；內(nèi)部stakeholder滿意度（≥90%）。二、招標(biāo)專員崗位職責(zé)規(guī)范（一）核心崗位職責(zé)招標(biāo)專員是招標(biāo)流程的具體執(zhí)行者，負(fù)責(zé)從需求收集到結(jié)果公示的全環(huán)節(jié)操作，確保招標(biāo)工作規(guī)范、高效完成。具體職責(zé)包括：1.需求收集與確認(rèn)：對接業(yè)務(wù)部門，收集招標(biāo)需求（如產(chǎn)品規(guī)格、數(shù)量、交付時間、預(yù)算），明確需求的合法性與合理性；協(xié)助業(yè)務(wù)部門完善需求文檔，形成《招標(biāo)需求說明書》。2.招標(biāo)文件編制：根據(jù)《招標(biāo)需求說明書》及法律法規(guī)，編制招標(biāo)文件（包括封面、目錄、商務(wù)條款、技術(shù)要求、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、投標(biāo)格式、合同模板等）；確保招標(biāo)文件條款清晰、無歧義，評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)客觀公正（如量化指標(biāo)占比≥60%）；提交招投標(biāo)經(jīng)理審核，根據(jù)反饋修改完善。3.招標(biāo)流程執(zhí)行：選擇招標(biāo)方式（公開招標(biāo)/邀請招標(biāo)），發(fā)布招標(biāo)公告（如在指定媒介發(fā)布，公告期限符合要求）；接受供應(yīng)商報名，審核報名資料（如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書、業(yè)績證明），出具《資格審查報告》；組織開標(biāo)會（邀請評標(biāo)專家、業(yè)務(wù)部門代表參加），記錄開標(biāo)過程，公布投標(biāo)報價；配合評標(biāo)委員會完成評標(biāo)工作，整理《評標(biāo)報告》，提交招投標(biāo)經(jīng)理審核；發(fā)布中標(biāo)公告，向中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出《中標(biāo)通知書》，向未中標(biāo)供應(yīng)商發(fā)出《未中標(biāo)通知書》。4.資料歸檔與反饋：整理招標(biāo)過程資料（如招標(biāo)文件、報名資料、評標(biāo)報告、中標(biāo)通知書），按企業(yè)檔案管理要求歸檔；總結(jié)招標(biāo)過程中的問題（如供應(yīng)商響應(yīng)率低、評標(biāo)爭議），提出改進建議。（二）任職要求1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，工程管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.經(jīng)驗要求：2年以上招標(biāo)工作經(jīng)驗，熟悉招標(biāo)流程；3.知識儲備：掌握《招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)特點；4.能力要求：具備較強的文檔編制能力、細節(jié)把控能力、溝通協(xié)調(diào)能力；5.素質(zhì)要求：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、責(zé)任心強，具備保密意識。（三）關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）招標(biāo)文件準(zhǔn)確性（無重大條款錯誤）；招標(biāo)流程及時性（按計劃完成各環(huán)節(jié)，延誤率≤5%）；資格審查通過率（符合要求的供應(yīng)商占比≥90%）；資料歸檔完整性（100%歸檔）；業(yè)務(wù)部門滿意度（≥90%）。三、投標(biāo)專員崗位職責(zé)規(guī)范（一）核心崗位職責(zé)投標(biāo)專員是投標(biāo)流程的具體執(zhí)行者，負(fù)責(zé)從招標(biāo)文件獲取到投標(biāo)結(jié)果跟進的全環(huán)節(jié)操作，確保投標(biāo)文件符合要求，提升中標(biāo)率。具體職責(zé)包括：1.招標(biāo)文件分析：及時獲取招標(biāo)文件（如從客戶官網(wǎng)、招標(biāo)代理機構(gòu)獲?。?，通讀文件內(nèi)容，識別關(guān)鍵信息（如投標(biāo)截止時間、評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)、資格要求、技術(shù)參數(shù)）；編制《招標(biāo)文件分析表》，明確需要響應(yīng)的條款、需要協(xié)調(diào)的部門（如技術(shù)部門提供方案、財務(wù)部門提供報價）。2.投標(biāo)文件制作：協(xié)調(diào)內(nèi)部部門（技術(shù)、商務(wù)、財務(wù)）收集資料（如技術(shù)方案、資質(zhì)證書、財務(wù)報表）；按照招標(biāo)文件要求的格式與順序制作投標(biāo)文件（包括響應(yīng)函、技術(shù)方案、商務(wù)條款、報價表、資格證明文件等）；確保投標(biāo)文件內(nèi)容完整（無遺漏條款）、響應(yīng)準(zhǔn)確（符合招標(biāo)文件要求）、格式規(guī)范（如頁碼連續(xù)、蓋章齊全）。3.文件審核與提交：自行檢查投標(biāo)文件（如密封性、簽字蓋章、報價準(zhǔn)確性），提交招投標(biāo)經(jīng)理審核；根據(jù)審核意見修改完善，確保無廢標(biāo)風(fēng)險；在投標(biāo)截止時間前，將投標(biāo)文件送達指定地點（或通過電子平臺提交），獲取提交憑證。4.投標(biāo)跟進與反饋：參加開標(biāo)會，記錄開標(biāo)情況（如競爭對手報價、評標(biāo)專家提問）；跟進評標(biāo)結(jié)果，及時向團隊反饋；若中標(biāo)，協(xié)助合同管理專員完成合同簽訂；若未中標(biāo)，收集未中標(biāo)原因（如價格過高、技術(shù)方案不符合），形成《未中標(biāo)分析報告》。（二）任職要求1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，市場營銷、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.經(jīng)驗要求：2年以上投標(biāo)工作經(jīng)驗，熟悉投標(biāo)流程；3.知識儲備：掌握《招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)產(chǎn)品/服務(wù)特點與競爭對手情況；4.能力要求：具備較強的文字表達能力、協(xié)調(diào)溝通能力、抗壓能力（能應(yīng)對tightdeadline）；5.素質(zhì)要求：細心認(rèn)真、責(zé)任心強，具備團隊合作精神。（三）關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）投標(biāo)文件合格率（100%無廢標(biāo)）；投標(biāo)中標(biāo)率（≥目標(biāo)值）；文件提交及時性（無延誤）；內(nèi)部部門協(xié)調(diào)效率（按計劃收集資料）；未中標(biāo)原因分析報告質(zhì)量（≥90%認(rèn)可度）。四、合同管理專員崗位職責(zé)規(guī)范（一）核心崗位職責(zé)合同管理專員負(fù)責(zé)招投標(biāo)后續(xù)的合同簽訂與履行管理，確保合同合規(guī)、有效執(zhí)行。具體職責(zé)包括：1.合同起草與審核：根據(jù)中標(biāo)結(jié)果及招標(biāo)文件要求，起草合同（包括標(biāo)的、數(shù)量、質(zhì)量、價款、履行期限、違約責(zé)任等條款）；審核合同條款的合法性（符合《合同法》）、完整性（無遺漏關(guān)鍵條款）、一致性（與招標(biāo)文件/投標(biāo)文件一致）；對接客戶與內(nèi)部部門（如法務(wù)、財務(wù)），修改合同條款，達成一致。2.合同簽訂與歸檔：組織合同簽訂儀式（或通過電子簽名方式），確保雙方簽字蓋章；整理合同資料（如合同正本、招標(biāo)文件、投標(biāo)文件、中標(biāo)通知書），按企業(yè)檔案管理要求歸檔；將合同信息錄入合同管理系統(tǒng)（如標(biāo)的、金額、履行期限）。3.合同履行跟蹤：監(jiān)控合同履行情況（如交貨進度、付款進度），提醒相關(guān)部門履行義務(wù)（如財務(wù)部門按時付款、業(yè)務(wù)部門驗收貨物）；記錄合同履行過程中的變更（如數(shù)量調(diào)整、期限延長），形成《合同變更記錄》；處理合同履行中的問題（如延遲交貨、質(zhì)量異議），協(xié)調(diào)雙方解決。4.合同糾紛處理：協(xié)助處理合同糾紛（如對方違約），收集證據(jù)（如合同、交貨憑證、溝通記錄）；配合法務(wù)部門參與仲裁或訴訟，維護企業(yè)權(quán)益。（二）任職要求1.學(xué)歷與專業(yè)：大專及以上學(xué)歷，法律、管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；2.經(jīng)驗要求：2年以上合同管理經(jīng)驗，熟悉合同流程；3.知識儲備：掌握《合同法》《招標(biāo)投標(biāo)法》及相關(guān)法律法規(guī)，了解企業(yè)業(yè)務(wù)模式；4.能力要求：具備較強的法律意識、細節(jié)把控能力、溝通協(xié)調(diào)能力；5.素質(zhì)要求：嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真、責(zé)任心強，具備保密意識。（三）關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）合同簽訂及時性（按計劃完成，延誤率≤5%）；合同履行率（≥95%，無重大違約）；合同變更處理準(zhǔn)確性（符合規(guī)定，無遺漏）；資料歸檔完整性（100